総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めてインターネットを見ての購入で不安もありましたが、スタッフの方の丁寧な対応で安心できました。車のスペックなどにも詳しく、こちらの疑問にも細かく説明をしていただき納得のうえ購入する事ができました。お店自体もキレイに整理されて掃除も行き届いており、もちろん車両のクリーニングもされた状態で並んでいました。お店に整備工場がなく、保証はメーカーの新車保証を継承するとのことで、アフターサービスの評価は☆1つマイナスにしました。ですが、その分の人件費を抑える事で車両本体価格が低めに設定されているようです。まだ購入した車両も新しく、メーカー保証の期間も長く故障も少ないと思ったので納得しました。
全体的にはまず満足しております。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
大変良い評価をいただきまして有難うございました。私どももまだ学ぶべき事がたくさんあり、日々勉強をさせていただいております。これからもお客様に喜んでいただけるように心がけてまいりますので、また機会がございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
初代ストリーム1.7LSを購入しました。車はとてもよく、非常に満足しています。ただ本体価格45万円という低額商品のためか、あるいは今後の整備や車検は地元(千葉県)のディーラーにすると明言していたためか、営業の対応には疑問が残ります。契約時にキーレスのスペアキーを注文したのに、3週間後の納車時でも間に合わず、1カ月後にこちらから確認してもまだわからず、そのうち何故かリモコンだけが送られて来ました。キーがついていないので確認したところ、まだ上がっていないとのこと。リモコンだけで送るなら、普通は「キーがまだ遅れており、いついつになります」という説明くらいするものだと思います。結局スペアーキーが使えるようになったのは、納車から1カ月後になりました。もっと高額商品の購入者なら上客となり、このような対応にはならないでしょうから、一見(いちげん)の客筋だと判断しての対応だと思います。車がとても気に入っているので、このような対応はとても残念です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
doifin-streamer様
先日は、お車のご購入を頂き誠にありがとうございました。
また、私のご説明不足やご発注頂いていたスペアキーの件に関し、
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点、従業員一同、お客様にご満足を頂けるよう、
精一杯努力して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな店の人と話したが、ONIX 武蔵村山店の小澤さんはとても親切で、丁寧に話をしてくれました。サービスとしてとても損がないような対応をしてくれました。このお店で買う決意がすぐにでました。本当に良かったと思いました。
オニキス武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度はご成約誠に有難うございます!最高の評価を頂きまして大変嬉しく思っております。お車を人生初めてご購入せれるお客様には特に、お車の事や維持費の事、自動車保険の事、ローン審査の事など全てを理解して頂ける様心掛けながら商談をさせて頂いております。ぴよ様が当店で決めて下さったのは、きっと私達、オニキス武蔵村山店スタッフを認めて下さったのだからだと思っております。人生初めてのお車を当店よりご成約頂きました事が本当に嬉しいです!ぴよ様のカーライフをスタッフ一同、全力を持って支えさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ONIXの新車乗り換えシステムの為に発生した3年落ちの中古車を格安で購入出来ました。バンパーにキズが有った為にかなり安かったです。地元に密着したお店で中古車の販売価格設定がとても良心的です。お店の雰囲気もアットホームな感じです。
株式会社ロイヤルプランニング
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この度はご購入頂まして誠にありがとうございます。
バンパーに少々傷はございましたが、評価を頂き感謝しております。
当店は地元密着でクルマに関する細かなサービスを心掛けております。
もちろん価格にも自信をもっておりますが、それよりも長く大事にお乗り頂けるよう品質や整備を重点的に行っております。
地元の方が気楽にお越し頂けるようアットホームな雰囲気作りも当店ならではなのでしょうか(笑)
また近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。
担当:杉本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、外観などの追加詳細写真の依頼にも迅速でオープンに対応してくれました。また費用面でも最後まで調整してもらえました。納車まで現物を見ないで購入でしたが、安心して購入出来ました。『お店の雰囲気』の評価は電話対応の良さです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
ログ様 この度はご購入誠にありがとうございました。今回はこのような評価を頂き、社員一同心から感謝しております。今後もご期待に応えられるよう社員一同努力してまいる所存ですので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車時の点検、整備がしっかりしていて安心です。
さすがダイハツ販売店だけあって保証もしっかりしてます。
大満足です。
また次回も中井さんにお願いしてみようと思いました。
ダイハツ東京販売 Dモール立川ポテトロード
(東京都・立川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
子供が大きくなってきて今のbBだと狭くなり、
デリカD:5を薦められたのですが私には予算オーバー&サイズが大きすぎる・・・
三菱のディーラーなのにヴォクシーを探してくれて程度も良く、安かったので買っちゃいました(^э^)ノ これで送り迎えがたのしくなります。 電動スライドドアがあればもっと良かったかも・・・
東日本三菱自動車販売 UCAR多摩
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ノリちゃん 様
この度は誠にありがとうございます。
これからのカーライフをサポートさせて戴きます。
各種装備の使い方や、気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
これからも宜しくお願い致します。
関東三菱自動車販売株式会社
クリーンカー多摩
斎藤 広正
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
数ヶ月前にフラっと見に行った時は『これッ』ってクルマがなく担当の方に希望車種を伝えておいたら、『カッコイイクルマ入りましたヨ』と携帯にかかってきて、見に行き即決しちゃいました!! 担当の方が親身に相談に乗ってくれました。 ディーラーなので安心して買えました。 担当の大村さんありがとう!!
東日本三菱自動車販売 UCAR多摩
(東京都・八王子市)
販売店の返信
あっクン様
お車の調子はいかがですか!?
これからの点検・修理等メンテナンスの弊社にてサポートさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
口下手ですが精一杯対応させていただきます。
新しいEKスポーツで充実したカーライフをお過ごし下さい。
本当にありがとうございました。
担当 大村 由信
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
まさに、運命的な出会いですね。
新車はもう無く、中古車でも少ないと言われているモビリオ
色も好きな色があるかどうかも分からない状態で
内装だけでもみたいとホンダオートテラス葛飾に向かいました。
そこで、店舗は違いましたが、走行距離や購入したい色&金額もクリアーしている
車がありました。
ネットで検索をしていたので
次にこのような同じ車がいつ現れてくれるか分からない…
まさに、運命ですね。
また、販売店の方も、とても親切でした。
今後もアフターケアでお世話になりますが、購入して良かったと
本当に思ってます。
ありがとうございました。
ホンダカーズ東京 U-Select葛飾
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
まさきよ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽自動車をまだ探している段階で 足を運びましたが、お店の人たちの
対応がすばらしく思い切って決めてしまいました。
さすが三菱のディーラーだな~と感じました。
ありがとうございました
いま、主人も車を買うつもりなんで勧めてます
やっぱりアフターが気になりますしよかったです
東日本三菱自動車販売 UCAR多摩
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ありがとうございます
スタッフ一同よろこんでおります
今度は是非ご主人を連れてご来店ください
良いお車がたくさんございます
また ご主人だけとは言わず(笑)他の方の紹介も
御願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を検討するのに4店ほど見に行きました。その中でもこちらのお店では
担当者の方が丁寧に説明をしていただき応対もよかったのでこちらのお店での購入を決めました。納車までの間もまめに連絡をしていただきましたので不安無く取引をすることが出来ました。担当の方が不在のときの電話応対も行き届いていました。購入後のアフターフォローもしっかりとしていて安心して乗っています。お店での対応も良く次に買い換える時がきたらまたこちらのお店に相談をしようと思っています。
トヨタモビリティ東京 昭和の森店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
当店舗でご購入いただきましてありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車の説明の写真が多く、的確だったので、ネットで検討する際もイメージが掴みやすかったです。その後、連絡→契約→納車の流れもわかりやすくスムーズで、安心して車を購入する事ができました。アフターサービス(点検の連絡等)に関しても満足しています。
ホンダカーズ東京 U-Select葛飾
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
ご購入有難う御座いました。掲載写真など、私共もお客様に良い印象を持って頂ける様に、細心の注意をはらっている点です。ご購入から納車まではもちろんですが、納車後もお客様に安心してお乗り頂けます様、今後も努力致します。お近くへお越しの際は是非お立ち寄り下さい。今回はこのような高い評価を頂き有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このたび、セレナを購入いたしました。スタッフのみなさんの商品知識も豊富で、色々親切に相談に乗ってくださいました。かなり細かい注文等もあったのですが、すべてにこたえてくださり本当に感謝しています。このような販売店に巡り合えてよかったです。
日産東京販売 ピーズステージ成城
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ヨウスケ12様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:5
- 品質:5
被災者に笑顔をくれました。
今まで車を購入するときは県内でしか購入しませんでした(現車を見ないと不安で)
今回はじめてネット(遠方)での購入、不安・不安・不安。電話対応で車の状態などの確認でしたが細かな部分まで親切に説明していただき、9割不安がなくなりました、
価格、走行距離、車の状態、こちらの要望(無理言ってすみません)、担当者の対応がとても良かったので決めました!納車まで時間もかからず迅速に対応していただき、納車日にはすべての不安が消えてしまいました!すごく良い車です!
納車後も親切に対応していただき(過去の経験では納車後の対応が違うので…)本当に良い買い物をしたと実感しています。自分と同じ遠方のたくさんの方がホンダオートテラス国立さんから購入していることを聞きつけとても納得しています。
車と気持ちと安心を買わせていただきました、
担当者のWさん、本当にありがとうございます、遠方ですがアフターでも宜しくお願いします。
(ホンダオートテラス国立さんがうちの近くに移転したら最高です!最後の要望でした)
家族全員に笑顔がふえました!
落ち着いたらお店に遊びにいきます!(※お店の雰囲気はその後に)
ホンダカーズ東京中央 国立府中店
(東京都・国立市)
販売店の返信
この度は当店の車をご購入頂きましてありがとうございました。またこのような高い評価を頂いた事は、社員一同、今後の大きな励みとなります。お車のご購入に際しては不安も多かったかと思います。特に現車を見ずにと言う事であれば尚更です。私どもはお客様の不安(特に内外装や整備歴など)が、取り除けるような説明を心がけております。中古車の購入も「一期一会」だと思っております。これからも安心してご購入して頂ける良質車を取り揃えていきたいと思います。
sm3blo様、震災復興はまだ時間もかかりますし、不安も多い事と思います。私どもも応援しております。そして、東京へ
来られた時には、是非オートテラス国立店へお立ち寄り下さい。楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方のため現車確認せず購入することに迷いはありましたが、担当していただいた方の対応が良く、また価格も満足できたため購入しました。内装、外装ともに大変良い状態でした。良い買い物ができて大満足です。
トヨタ東京カローラ U-Car蒲田店
(東京都・大田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ランクル・ロクマル=いつ頃の車だっけ?と考えてしまうと、80年代真っ盛りのイメージ、現行車とはあまりにも性能差がありすぎではないか?普段乗りで使うにはユーザー自身がある程度の整備やメンテナンスが出来ないと維持することが大変ではないか?などと思いますが、ロクマルユーザーとなった自分はそんなことはないと思っています。
購入前の下見のときは、ロクマル自体が弱いと言われているポイント・購入予定の個体の過去の記録・今までに販売したロクマルの不具合事例を交えて、お店にある他のロクマルを見せてもらいながら比較させてもらい、納得するまで説明を聞いて購入を決めました。
契約後、納車前に要所のO/H&点検・調整を実施してもらっているため、乗り出し後に機関系のトラブルもありません。
購入後、数年経っておりますが、現在でも機関系のトラブルも無く、アポ無しでたまたま立ち寄ったときも、ちょっと気になるようなことがあって相談すれば、リクエストに応じて丁寧に車の調子を見て頂いたり、自分で出来る調整方法やコツみたいなものを教えてもらったりとアフターフォローの面でも満足しております。
「売ったらおしまい&買ったあとはお店に行くことは無い」というような関係ではなく、多趣味なオーナーと末永くお付き合い出来るお店だと思います。
ユーティリタス
(東京都・小金井市)
販売店の返信
ロクマル専門店としてこういう評価いただけるのは嬉しいです。
ぜひまたお立ち寄り下さい。
では!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オデッセイに限界を感じて走行距離が少ないアコードツアラーを探していたところ、オートテラス葛飾さんでの運命的な出会いが・・・。
サービス、対応はもちろん車の基礎知識も色々と教えてくれるとても良心的な、周りの友達にも紹介できるお店です。
店長含め、スタッフのみなさんの細かい気遣いに感謝しています。車が欲しい方は相談するにはもってこいのお店だと思います。
ホンダカーズ東京 U-Select葛飾
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もお客様の期待を裏切らない様、社員一同気を引き締めてまいります。何か有りましたら気軽にお立ち寄り下さい。 有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
古い車種でも3年間の長期保証が付けられるのは助かります。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
先日はソアラの御納車をさせて頂き、大変有り難う御座いました。
トヨタのお店で付けられるトヨタロングラン保証につきましては、お客様が安心して中古車をお乗り頂く為の、手厚い保証です。保証内容的には消耗品・油脂関係・内外装のキズ・汚れ等は保証対象外ですが、機能的な事に関しまして約60項目、5000部品が全国のトヨタディーラーで保証しております。
お車の点検やメンテナンス、保証修理を含めて、末永くお付き合いさせて頂ければと思います。
今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
良い車買いました。販売店の方も全員親切で次車買うときも絶対にお願いしたいと思います。
日産東京販売 ピーズステージ成城
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
サカイ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は空冷・水冷ポルシェの違いも分からない状態での乗り換えになりましたが営業スタッフがくだらない質問にまで細かい丁寧な説明をしてくれたので学生時代から憧れていたポルシェへの購入へと踏み出しました。
ポルシェに詳しい友達に見てもらっても『年式・走行の割に、この車は当たりだね!』と言われたのは、とても嬉しかったです。
またメンテナンスの相談と走行会にも参加したいので、宜しくお願いします。
次回はターボが購入出来るように頑張ります。
Prestige
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
澤 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、大変光栄でございます。
今度は是非、走行会にもご参加頂ければと思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
