総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウス購入を検討していてカーセンサーを見て実車を見に行きその場で即決しました!新古車だったので走行距離も短くナビやETC、フロアマットなどは元々付いていてとてもお得感を感じたからです。その後いくつかオプションを追加しましたが無料でサービスしてくれたオプションもありました、その後納車までの間に担当の方には色々と相談やワガママも聞いて下さりました。とても気持ち良く取引が出来て大変満足しています!ぜひ他の方にもオススメしたいお店だと思います。
トヨタS&D西東京 U-Car由木店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
のぶや様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。メンテナンスにつきましてもお近くのサービス工場でアフターフォローをさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーの新着情報メールに気づいて、すぐに見積もり依頼してみました。週末だったので、すぐには回答こないだろうと思っていたら、その日の夜遅くにはもう、丁寧な案内文と共に、見積もりが届きました。ディーラーでもあり、特に不安もなく、翌日早速、ついでもあったので、店舗に出向いてみました。実直そうな営業マンの方が、目当ての車、SLK350をきれいにして待っていてくれました。履歴に関する私の質問にも、整備ノートを開いて丁寧に答えてくれた上、すぐに試乗もさせてくれました。車自体のコンディションが良かったこともさることながら、こちらの事情(駐車場さがし)も汲み取ってくれて、無理な押し売りもなく、本当に必要な情報だけで判断させてくれる態度に好印象を持ちました。幸い駐車場の都合がつき、再度店舗を訪れた際にも、静かな商談フロアで、時間をかけて納得がいくまで説明を受けられました。
決して安い買い物ではないので、当然と言えば当然ですが、安心して任せられるのが、取引の絶対条件だと思いますので、コンディションの良い車に行き当たる運だけでなく、こうした店舗と営業マンにめぐり合えたのは、今回、幸運だったと思います。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店を利用したきっかけはホームページからでした。
メーカーの直営店なのである程度の期待はしていたのですが、期待以上の丁寧で好感の持てる接客に驚きました。
また中古車なのに一年間の保証があり、それをわずかな金額で三年間に伸ばせる制度もあるため安心してカーライフを送れます。
備えあれば憂いなし。
この保証制度は本当にオススメです。
友人や知り合いにも是非紹介したいお店です。
Honda Cars 東京西 U-Select立川
(東京都・立川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この車は全てにおいて最高ですが、ハイブリッとがあればなあ
ダイハツ東京販売 日野橋
(東京都・立川市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応と分かりやすさに満足
トヨタS&D西東京 U-Car町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
しーば様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
購入に対するやり取りや納車まで、丁寧に対応頂けました。
保証面で、16年式車なので仕方ないと思いますが、一般保証が2ヶ月と短いのが
残念でした。延長保証など今後は必要だと思いました。
ダイハツショップ 福生田園
(東京都・福生市)
販売店の返信
ニャン様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
商談を進めるときに手続きの進め方が雑だった。
良い車をそろえているだけに残念。
クルマはよいものがたくさんあると思います。
ONIX 新青梅店 GT-R/ランサー/インプレッサ 専門店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
このたびはRX-7をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございました。手続きにかんするご案内の不備等しっかりと改善してまいります。
納車までもうしばらくお時間いただきますが、どうぞ楽しみになさっててくださいませ。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
お店の接客・対応がとても良く、今まで何店舗かで購入しましたが一番良い感じでした。
また納車日も無理を言ってしまいましたが対応していただいて有難うございました。
下取り車も他の業者より高く買っていただきました。
低予算で車の購入を考えている方にはお勧めのお店です。
INFO GARAGE
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
このたびはご購入いただきましてありがとうございました。とても高い評価をいただきまして恐縮でございます。当店では大型店やチェーン店ではできないサービスや満足度を目指してがんばっております。これからも精進してまいりますので末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
販売店の接客態度と購入後の対応大変満足しています。購入車両も状態のよいきれいな車でした。
ワイズプロジェクト
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
クチコミ頂きありがとうございます。接客態度の高評価ありがとうございます。購入後のアフターサービスに関しましては、まだまだ至らぬ点も多々あるかと思いますが、今後もワイズプロジェクトを宜しくお願い致します。
車輌のコンディションや良質の選択につきましては、今後も変わらず気合いを入れて対応致します。お乗換えの際
はまたワイズプロジェクトへご相談下さい!!ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車を無理に勧めず悪いところも含めてきちんと説明してくれました。諸費用もかなり値引きしてくれて助かりました。安かったので現状渡しでもおかしくないところですが、引渡し前にディーラーでの点検や劣化部品の交換もしてくれました。それからおまけで、中古のスノーチェーンやETCもサービスしてくれました。本当に親切でした。
ちょっと残念だったのが、車内クリーニングが不十分だったことと、連絡がぎりぎりに来ることが多く少し不安になったことですが、全体としては満足しています。
AUTO CLUB あくてぃぶ
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
きすけだ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、連絡不足で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、
細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は、新車を購入しようと思いお店に行きましたが、自分のほしかった装備がすべてついている車両が有ったので、値段も自分の思っていた価格に近かったので購入しました。アフターサービスもバッチリで、登録なども結構お世話になりとても気持ちよく購入できました。点検の時期もはがきと電話でキチンと知らせてくれるので助かっています。点検の時も家族で行っても子供の遊ぶところがあったり、本もあるので退屈しないと思います。
関東マツダ 秋津店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。また、いつも当店をご利用頂き誠に感謝しております。いつでもスタッフ一同お待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
値引き交渉が全然ききません。営業マンが慇懃無礼で嫌な感じでした。
日産ユーズドカーセンター カーミナル東京
(東京都・武蔵村山市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
ネットで車を見つけ以前にも他のメーカーでの購入もあり
直接見ないで契約をしましたが、たまたま電話に出た営業マンが担当となり、
その方で契約の打ち合わせ等電話でしましたが、
名前を間違えたり営業マンの態度が向こうサイドの対応で、
車には何も不満は無いのですが、対応した営業マンには
がっかりでした。
東京スバル G-PARK立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
ka-mairo様
この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方等、徹底して改善させていただきます。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまたスバルディーラーへお越しくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
正規ディーラーの為下取車が多く、前所有者の乗り方や点検歴及び整備箇所まで明確だったので、車の調子や今まで不調はなかったか等までよくわかったので、安心して購入出来た。
また通常1年補償だが、少しの費用で3年補償まで付けられた。
現に購入後10カ月で排気系の警告灯が点灯してしまい、修理に出したが補償の範囲だったので無料で直った。原因は単に配線とセンサーの不良だったが、金額を聞いたら20万円近くかかったらしい。補償があって本当によかった。
今とても調子良く、快適に乗っています。
東京スバル G-PARK三鷹
(東京都・三鷹市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
契約後は、車を大事に扱わない。
関東マツダ 葛西店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店を6件回りまして決めていた車が有りましたが、関東マツダ秋津店様の接客・対応・保証の説明を受け、二番目候補の車を購入致しました。
信頼出来るお店より購入して満足しています。
関東マツダ 秋津店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
naohiro様の数あるクルマ選びの中から当店のistを選んで頂きありがとうございます!これから当店をご利用いただけるように頑張りますのでよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店員さんの笑顔に会話も弾み迷っている気持ちも忘れ買っちゃいました
特にトラブルも無くすでに三年目突入、まだ保証の鈑金代金3万円分使ってません。今年はやっとローンも終わるのでこれからが勝負です。まだまだ乗りますよ。あまりいい車売るとお店儲からないですよ~(笑)
サーティー THIRTY西東京
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
3年目でも好調に走っているみたいで安心しました。車検やメインテナンスなどございましたら是非ご相談下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
ここで買うと良いですよ
アイアンオート
(東京都・八王子市)
販売店の返信
マリオママ
当社から、ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
その後、お車の状態はいかがでしょうか?
なにか、お困りの際はぜひ、お気軽に、お立ち寄りください。
今後とも、末永くお付き合いさせて下さい、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
親切でやさしく、お客様の立場に立って接客してくれます。
AUTO ROOM
(東京都・板橋区)
販売店の返信
先日は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご来店頂きました時の、畑違いの他業種のお話などは、非常に興味深く、私にとって大変勉強になりました。とても楽しかったです。また今回、この様な「高評価」と「コメント」を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。お客様から頂いたクチコミで、他のお客様にお勧めして頂けるというのは、最高に光栄なことでございます。これからも更に、また他のお客様にお勧めして頂けるように、精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。もしお暇な時間がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄り下さいませ。次回お会い出来ます日を、楽しみにお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
私の購入条件に合わせた商品を提案して頂き満足しています。また、予算をオーバーしていましたがより予算に近い金額で購入させて頂きました。メーカーとしても安心ですし、品質、その他納得のいく商品です。次回もスバルさんで購入したいと思っています。
東京スバル カースポット小豆沢
(東京都・板橋区)
販売店の返信
かばちゃん様
貴重なご意見ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同心より喜んでおります。
今後も、スタッフ一丸となって頑張っていきますので、何とぞ宜しくお願いいたします。
ご紹介などもお待ちいたしておりますので、ぜひ宜しくお願いいたします。
