総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売店が近いということもあり、立ち寄らせていただきました。予約も無しでふらっと立ち寄らせていただいたにもかかわらず、笑顔で真摯に営業の佐々木さんに対応いただき、色々ご説明を受け購入を決断しました。末長くおつきあいできそうで、大変満足しております。
ジープ江戸川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。コマンダーを気に入っていただきました事を大変嬉しく思います。 お車の件で御不明点等出てきましたら何なりとお申し付けください!ぜひ永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が親身に対応してくださり、最後まで安心して納車を迎えることができました。接客時の笑顔もあり、こちらも嬉しい気持ちです。
本当にありがとうございました!
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様のサポートをさせていただきたいと考えておりますので些細なことでも構いませんのでご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
1年半前にアテンザワゴンを購入させていただきました。
ローンが終わり、ローン支払い分を他のことに使おうか考えていた矢先、駆動系が故障(笑)。
直してもよかったのですが、距離もかなり走ったので「新しい車にしようかなー」と軽く考えてみた矢先、たまたま見た在庫一覧に白のアテンザワゴンがありました。
同じ年式、同じグレード、同じMT車。
そしてDオプションてんこ盛り。
年式が同じでも車番が新しい。
走行距離もそれほどでもない。
気になりすぎたので現車確認をさせてもらいました。
その結果、買い替えを決意。
またまたお世話になってしまいました(笑)。
ありがとうございます!
ここまでマツダディーゼルを揃える販売会社も珍しいので、ディーゼルが気になる人はぜひ1度覗いてみることをおススメします!
次もありそうな予感しかないです(笑)。
愛’s Country
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
貴族伯爵様、まさかの2代目アテンザご購入ありがとうございます。
タイミング、、、なんて言葉はありますが、まさかのタイミングでしたね、見てしまったら最後だったようですね、笑
またローンが終わったころ、、、アテンザMT乗り換えお待ちしております。笑
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気や電話対応、面談対応全て上質な体験をさせて頂きました。納車の際も家族皆を歓迎して頂き、担当の黒澤さんには大変お世話になりました。
また買い替える際はこちらでお世話になりたいと考えております。
ロペライオグループ ロペライオ練馬/(株)ロペライオ
(東京都・練馬区)
販売店の返信
ユウスケ様 この度は、アルピナD3をご購入いただき、誠にありがとうございます。 さらに、お忙しい中、貴重なご感想を口コミとしてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 いただいたお言葉はスタッフ一同、大変励みになっております。 今後ともご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探していたボディカラー、オプション、S lineの車を紹介して頂きました。
また私が希望した納車日に間に合わせて納めてくれました。
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
あーパラ様
このたびは温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご希望のボディカラーやオプション、S line仕様のお車をご紹介でき、またご希望の納車日に間に合わせることができたとのこと、大変うれしく存じます。
今後ともお車に関してご不明点やご相談などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き末永いお付き合いを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
契約、納車までは非常にスムーズに対応いただけましたが、納車直後に空気圧エラー発生。タイヤはパンク修理されており、その周りに10mm程度の酷いヒビ数本。正直ぞっとしました。タイヤ新品交換したがリセット後も再度エラー。結局近くの正規代理店に二度持ち込んで、一週間預けることに。
販売店からはこちらから連絡しない限り連絡もなし。売りっぱなしでした。残念
販売店の返信
このたびはAudi A3 Sportbackをご購入いただいたにもかかわらず、
納車後にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
遠方からご契約をいただいた中で、ご納車後のトラブル対応において
ご不安・ご不便をおかけしましたことを大変残念に思っております。
ご安心いただけるよう、納車前の段階でお近くのAudi正規ディーラーへ
お客様情報の共有およびアフターフォロー体制の連携を行っております。
引き続きご利用店舗とも連携を取りながら、サポートに努めてまいります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、品質確認およびご納車後のフォロー体制を
さらに強化してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
山崎さんの対応がよかった
CARSOL
(東京都・多摩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年の夢のコペンを購入しました。
定年後の購入を考えていましたが、先日、2026年8月の販売終了のアナウンスを聞いて、急遽、購入を決めました。
東邦自動車さんに、希望の車種、グレード、カラーがあり、とてもラッキーでした。
担当の営業の方の対応も丁寧で、気持ち良く購入できました。
東邦自動車 ユーズドカー東邦
(東京都・大田区)
販売店の返信
COPEN75様
この度はコペンをご購入頂き誠にありがとうございます。
ご納車までお時間かかりますが楽しみにお待ち頂ければ思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてVOLVOにお世話になりました!
安心して、お任せ出来ました!
安全運転で走ります!
これからもよろしくお願いします!
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数ある輸入車ブランドからボルボをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、セレクト東名横浜をお選びいただけた事、重ねてお礼申し上げます。今回、このような高い評価をいただき、心から感謝しております。Sally様にSELEKT東名横浜、お車を気に入っていただけた事、大変嬉しく思います。初めてのボルボ車となりますが、快適なボルボライフをお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。お車の使用方法に関して何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末長いお付き合いになると思いますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が誠実で安心して車買えました
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
Rem様 この度は当店在庫のアルファードをご購入いただき大変ありがとうございました。 また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。 引き続きメンテナンスなどを通じてカーライフのサポートをさせていただきますので、 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
普段はコメント等はいれない者ですが、評価せずにおれず。
メルセデスAクラスを買わせてもらいました。
こちらの意向や要望をしっかり受け止めて、的確に対応していただいた。
また、検討段階から納車まで、何より客の“時間”を大切にする姿勢は、とてもすばらしいと感じました。
ありがとうございました。
RUN’S K
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ケイ様、この度は当社からお車をご購入頂き誠にありがとうございました。とても嬉しいお言葉に感謝させて頂きます。少しでもケイ様が気持ちよくカーライフを楽しんで頂き、ここで買って良かったと思って頂けたらとても嬉しく思います。お客様それぞれの大切なお時間にお越し頂いたり、お電話でご商談させて頂いておりますので、少しでも有意義かつ満足して頂けたらと日々私自身も思っております。これからも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットでの購入は不安がありましたが、営業の原田さんがとてもレスポンス良く、傷等を先に教えてくれて、他に検討していたお店と比べてとても安心できました。納車当日も駅まで迎えに来て頂いてとても誠実なお店だと思います。まだ納車したてですが、とても綺麗に磨いてくれて、整備もキチンとして頂いたので安心して乗って帰れました。 まだ当分先ですが、これから次の車もお願いしたいと感じるお店でした。ありがとうございました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当社のお車を選んで頂きまして有り難うございました。 昨日無事納車が完了し大変うれしく思います。 書類など急ぎご用意いていただき誠にありがとうございました。 整備面でも力を入れさせていただきました、今後なんでもお力になれればと思います。 カーライフを楽しく過ごせるようお力になってまいります。 今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 担当原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これはトップギアと聞いて「ああ、あの番組ね」と分かる方向けの口コミ。ジェレミーが駆るDB9を「良いなあ」と思った視聴者は少なくはあるまい。2000年代初め頃リアタイで見ていた自分にとっては最高に見えたクルマの一つだった。スタイリングは最高(あくまで主観的な好みなので結局人それぞれな事は言うまでもないが)に思える。そのクルマに今乗っている(というよりも実際はECUだらけの車に乗せられている)のだが、夢というか憧れというか、貴方の「このクルマ良いよなあ」を現実にしてくれるのがディーラーさんであり自動車販売店さんなのだが、英国車好きの向きには趣向がかなり被るのがBESPOKESさんであろう。昔のアストンや旧ディフェンダーが好みならこちらのお店に問い合わせてみるのもおすすめ選択肢の一つ。イギリス車好きには大変お勧めです。国産外車問わず速い車や高い車、新しいモデルは数多あるが、英国車が好きなら法外に高いという訳でもない(DB9に限っては。他の高級車はまた別レベルでしょう)値付けでエントリークラスとしてこのクラスの車の世界観を体験する事が出来る。これはBESPOKESさんのような販売店さんを通じてはじめてアクセスが容易になるのであろうし、そうでなければそもそもここなど見ないですぐにディーラーに行けば良いだけの話である。記録簿やオーナーズマニュアルが欠落する訳でもなく整備もしっかりしてくださるし、期間保証も付く。前(前.....etc.)オーナーもクルマを我が子の如く大事にしていたことは請負いである。ただこういった類のクルマは当たり外れというか個体差や運の要素が多分にあるようにも見える。心配があるなら整備士の知り合いや友人に相談してみることも一考、しかし彼らも結局BESPOKESさんのスタッフの皆さんと同じような見解を持つことになるかもしれない。最後は自分がどうしたいか、である。それを手伝ってくださったのが、BESPOKESさんというわけで、クルマの入手手続きにあたっては大変お世話になりました。また機会があれば是非宜しくお願い申し上げます、なのである。
BESPOKES TOKYO ビスポークストーキョー
(東京都・新宿区)
販売店の返信
こちらこそ有難うございました! 愛車について何かお困りのことなどありましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗にはたくさんの車両があり実際に見ることができました。さらに希望する車両を探してくださり大変よかったです。
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
ず様
この度は当店の口コミにご投稿を頂きありがとうございました。
ご希望のお車をお届けできることを大変うれしく思います。
今後とも しっかりと対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてメルセデスを購入を検討してて(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店でメルセデスGLB35を見つけてお店に見に行きセールスマンの方が親切丁寧に説明していただき購入を決めまして支払いも負担がかからないようプランを作っていただきましたので購入を決めました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのメルセデスとしてGLB35をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お車をご覧いただいた際のご案内や、ご購入にあたってのプラン内容についてご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様のカーライフをしっかりとサポートさせていただきますので、些細なことでもご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
本店の社長さんはとても人柄が良く、接しやすい雰囲気の方でした。
当初はディーラーにてSUVを購入する予定で複数店舗を見て回りましたが、どこも決め手に欠けていました。
そんな中、たまたま見つけたこちらの販売店さんで状態の良いセダンを拝見し、新車保証も残っていたため購入を検討。
指定日に大切な仕事があったため、それまでに納車可能であり、かつカスタム対応も可能とのことで話が早い分その場で即決しました。
委託車両ということもあり相場より高めなのは理解していましたが、人や設備、同じ事業者という立場から今後のお付き合いも含めて購入を決めました。
懸念点としては「納車までの流れ、アフターサポート」に関しての4点です。
1点目は、見積もりについて「今日・明日には出ます」とのことでしたが、実際に提示されたのは12日後で、納車に間に合うのかと不安を感じた点。
2点目は、納車希望日の1週間前に「間に合いそうですか?」と確認したところ、「もしかしたら難しいかもしれない」との回答で、話が違うのではと大変遺憾に感じた点。
3点目は、現車確認から即決・翌日には全ての書類や手続きを済ませ、1週間後には引き渡しまで行っていたにも関わらず、「委託車両だから」という理由で済まされ対応が遅れたように感じた点。
4点目は、交渉の末、規定通りの日までに対応いただいたものの、板金業者とのやり取りに食い違いがあったのか、塗装が未完成のまま納車された点です。
(こちらは後日再塗装いただく形で合意済みです。)
契約成立までのスピード感や連携体制にはやや不満を感じました。
「できる・できない」はさておき、金銭を支払う顧客に対して誠意ある対応をもう少し見せていただけたらと思いました。
委託車両であることに理解はありますが、相場より高い分、他販売店とは異なる付加価値があればより納得できたと思います。
今回は社長さんの人柄に惹かれて購入を決めましたが、正直なところ、どこかで少し足元を見られているような印象を受け、後味が残りました。
もし逆の立場であれば、どう感じるかを今後の改善に向けていただけたらと思います。
車両そのものには非常に満足しており、前オーナー様の扱いも良く、状態の良い一台に出会えたと思います。
今回の件は大変良い学びとなり、結果的に予定日には間に合わせていただいた点については社長様をはじめ関係者の皆様に改めて感謝申し上げます。
URBAN GARAGE
(東京都・八王子市)
販売店の返信
Rさん
この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
御見積りやご納車の期日等、遅くなってしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後より一層社内の連携も強め、早いご対応をおこなえるよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ボルボらしい北欧のインテリアで落ち着いた商談が出来ました
ボルボ・カー杉並
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度はご来店、ご購入と誠に有難う御座います。10年以上振りの再会となりますが今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ご丁寧な対応とご説明をしていただきありがとうございました。
探していた車と巡り会えてとてもうれしいです。
CARSOL
(東京都・多摩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に優しく丁寧にしてもらいました。
Blackbunny(ブラックバニー) カスタムカー専門店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選び頂きありがとうございました。
ご納車後も、整備、板金、カスタマイズなんでもご相談いただければと思います。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格もリーズナブル。対応も良かったです。
T.U.C.GROUP 南青山/(株)アプレ
(東京都・港区)
販売店の返信
KM様、このたびは2台目のお付き合いをいただき、誠にありがとうございました!数年ぶりでございましたが、再びご案内させていただくことができ、大変嬉しく思います。また別のお車やお乗り換え等々いつでもお声がけいただければ幸いです!重ねてになりますがこのたびは誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願いいたします。
