東京の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

gr86を購入しました。車に関しては掲載情報とほぼ相違のないもので満足しています。 しかしながら接客態度があまりにも残念でした。 「（ローン）金利が下がることが購入の条件」だということを伝えたところ、「ケーユーで扱っている任意保険契約やコーティング等のオプションを付けてください」と抱き合わせ販売をしてきます。 半強制的な対応だったので、一度持ち帰り、後からそれらオプションを撤回する旨伝えたところ、ほぼ口を聞かなくなり、挙げ句の果てには納車時「ありがとうございます」の一言すらない販売会社です。 同グループのシュテルン世田谷（ベンツ）の顧客対応が非常に良かっただけに、とても同じグループとは思えませんでした。 ネットが発達し、販売店経由でなくとも良質な車を購入できる時代にそれでも販売店で買うのは、車のプロと相談し自分にとってベストな買い物をするためのはずです。 それにもかかわらず、今回はわざわざ高い手数料を払って不愉快極まりない気持ちにさせられとても残念です。 人口減少や先述のネット販売の台頭で、リアル店舗が生き残るには如何に購入者と継続的な関係を築けるかどうかが鍵だと思いますが、残念ながらケーユー本店さんは大量販売至上主義で顧客それぞれに寄り添った対応をして頂ける販売店さんではないです。 長くなりましたが、 今後同店舗で購入をされる方は、全ての販売員さんが上記のような販売スタイルを取るとはもちろん思いませんが、頭の片隅に置いて購入検討されることをお勧めします。

担当営業の方が、とても丁寧に対応してくださいました。こちらの疑問点に対する回答も分かりやすく、助かりました。 またお世話になる機会がありましたら、よろしくお願いします。

お店の雰囲気が良く、とにかくスタッフさんの対応が素晴らしい！お世話になったスタッフの皆様には本当に感謝しています。希望通りのメルセデスが購入出来ました。

担当者S様の接客レベルは高くアーしたいコーしたい等 要望に対し快く対応して頂き、とてもお客様思いのある 信頼できるお店だと思いました。

マセラティのディラーだけあって安心度がハンパないです。 今後のカーライフに心配無し!

登録済未使用車のムーヴキャンバスを購入。都外だともう少し価格が安い個体もありましたが、お店が近いということで来店し購入しました。担当してくれたSさんの対応が、車屋さんにしては異例のふんわり接客で、ディーラーなどのゴリゴリ営業トークではないところが最高でした。同個体だと近隣最安値なので、バイヤーさんもうまいのかなと思います。また条件に合う個体があれば再度購入しようかなと思ってます。ありがとうございました。

ずっと欲しかったE53が予定より安く買えました

対応がとても良かった。

非常に丁寧な接客でした。

店員さんの接客態度、説明も非常に良く希望通りの車を購入する事が出来ました。ありがとうございました。

購入まで紆余曲折ありましたが、気に入った車だったので待った甲斐がありました。86からの乗り換えでしたが、年齢もあり丁度良かったかな？と、思ってます。担当営業スタッフに感謝です。

購入までがとてもスムーズですぐに納車していただき感謝しております。 今後ともよろしくお願いいたします。

購入価格は決して高額ではありませんでしたが、 こちらの目線に合わせてご対応してくださり、安心して決定することができました。 ありがとうございました。 納車が楽しみです。

急な訪問でも丁寧に対応頂きありがとうございました。車の状態もよく、ほぼ即決となりました。申し込みからの対応も迅速にで感謝致します。納車が楽しみです。

担当の方に色々として頂きました。 遠方からの契約ですが、安心して任せられる販売店です。 まだ納車前ですが、初メルセデスにワクワクしています。 保証も充実していますし、これからが楽しみです。

久しぶりの車の購入でしたが、鈴木さんのおかげで、こちらのペースに合わせて頂いて、気分良く購入することが出来ました。

丁寧な接客と柔軟で迅速な対応で車を購入させていただきました。わざわざ遠いところまで納車していただいてありがとうございました。 また、機会があればよろしくお願いします。

納車までしっかり対応して頂けました。 色々な注文を致しましたが満足しております。 これからも色々お願いしたいと思います。

お店の雰囲気も良く、とても話しやすく親身に相談に乗ってくれました。初めての車の購入でしたが、安心して買えました。

通いやすいお店を探しており、この度利用させて頂きました。 ガリバー品川さん(小澤物産)は立地が良く、またスタッフの方々が親切なので、初めて車を購入される方も安心して相談からスタートする事が出来ます。 また、担当の元島さんは様々な相談を快く対応して下さり、保険の浅香さんも親身に様々な提案をして下さり本当に感謝しております。長く付き合えそうなお店が見つかってよかったです◎