東京の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

BMWの認定中古車は、素晴らしく、乗り継いでいますが、今回も担当いただいた、セールスコンサルタントの天笠さんに、懇切丁寧に対応いただき、安心して購入することができました。購入車種を選ぶ際に、幾つか候補としていた車を準備いただき、実際に見て触れて、確認、選定することができ、とても満足しています。納車後、約１ヶ月が経ち、運転の楽しさを満喫しているところ。これからもお世話になります。

妻が選んで、夫が即購入しました。最後の挨拶にお出ましの副所長は、妻の存在は無視。購入者である夫だけに　挨拶し、軽いお礼の言葉を述べていました。 最後の最後に気分が悪かった。

担当の三船様には下見から納車まで迅速、丁寧に対応していただきました。また各種説明もたいへんわかりやすかったです。フロアマットについても対応いただき、たいへん助かりました。また機会がありましたら、何卒よろしくお願いいたします。本当にありがとうございましたm(_ _)m

他県からの購入でした。とりあえず現車を見てみたくて突然の訪問でしたが、とても親切に説明いただきました。その時点でもかなり好条件を出していただいたのですが、気になる点もいくつかあり再度来店する事に。次週来店時には、気になっていた事は全て解消していただけていました、親切でフットワークの軽い担当者様に感謝です。よくありがちな変な駆け引きなど一切無く、気持ち良く契約まで進める事が出来ました。納車までの期間も短かったのですが、その間の進捗連絡もいただき安心して待っていられました。総合的に信頼出来るお店と判断します。

金額などを考慮して中古車を用意して頂き助かりました。結局隣に停めてあった車にしてしまいましたけど、お気に入りの車に出会えて良かったです。無理に買わせようとするのではなく私達の意見を尊重してくださいました。信頼のおける販売店だと思います。

問い合わせから実車確認、試乗等スムーズな対応でした。 来店予約の日程を間違えてしまいましたが、対応頂き、大変助かりました。 先日納車され、これからいろんな所に行きたいと考えていますが、良い買い物が出来たと感じています。 担当の花山雄次さんには大変お世話になりました。 引き続き宜しくお願いします。

とても丁寧にご対応いただきました。

非常に親切で他のスタッフさんも親切で丁寧な対応でした

非常に親切で他のスタッフさんも親切で丁寧な対応でした

高値となりつつあるアルファ156を低価格で程度の良い車輌を見つけることが出来ました。 対応して頂きました松本さま、ありがとうございました。

ネットで見て初めて車を見に行きカッコ良さに衝撃が走り店員さんの説明から契約、納車迄とても丁寧でアフターケアや保険などもきちんと説明していただきとても満足です。 今はまさにやっちゃえNISSANと言う思いです。皆さんも是非！

初めて車を購入しようといくつかお店を回りましたが、最も優秀で素晴らしい担当の方でした。 納車までの状況も適宜報告いただき、今どう言う状況かわかる為、不安が低減しました。 買い替えのタイミングになったら、今の担当の方に相談し、こちらで購入できればと思っています。

ふらっとお邪魔しても丁寧に接客いただけた。購入までの手続きやフォローもしていただき、助かりました。

私がこちらで購入した際の事実を書き記します。 良い評価の方もいますので営業によってサービスの質が異なると思います。 私の経験が今後こちらをご利用される方の参考になれば幸いです。 ・契約日：2月7日 ・納車予定日：2月25日 ・実際納車日：3月2日 ＜契約する条件として交わした営業との口頭約束について＞ ・事例1：ホイール４本のガリキズ修理 　　修理の進捗と仕上がり確認のために写真を4本とも送って欲しいと依頼。 　　2月24日に修理完了予定との事で待つが、過ぎても写真送られず。 　　催促を重ね28日にやっと届いたのが2本分。 　　修理できていない＆全体が写っていない写真。 　　さらに催促を重ねたところ、４本写真が届く。 　　結果、2本修理できていないとの事。 　　約束が違うと話し最終的には対応された。 ・事例2：レザーシート部分的な汚れ除去 　　内装クリーニングに自信ありとの事で期待して待つが、これも写真も報告も届かず。 　　納車日に自分で見て、汚れそのままを確認。 　　簡単にはとれないとの説明であったが、自分で簡単に除去できた。 　　印象としてはクリーニングといっても、掃除機で取り除けるレベルの仕上がりで 　　拭いたりしなければ取れない汚れは全てそのままだった。 　　その汚れ（固形物含）が個人的には比較的多い印象で辟易した。 　　（シート、ダッシュボード、シートベルト、ドリンクホルダー等あらゆる部分） ・事例3：ナンバープレート手配漏れ 　　納車日を2月後半連休にしたいと依頼。 　　当初は希望通り25日で間に合うとの回答だったが 　　上記トラブルがなくてもナンバープレートが間に合わず。 ＜納車時のトラブル＞ ・事例1：車検証シール紛失 　　車両にシールが貼られていないとこちらから指摘。 　　探してもらったが紛失したので再発行するとの事。 　　「貼っていなくても問題なし、自分も剥がして走っている」と営業が説明。 　　実際には50万円以下の罰則対象であったことを後で知る。 　　シール自体もなかなか届かず、届いたのは納車20日後の22日だった。 　　そのシールも発送連絡なし。 ・事例2：中古車延長保証書なし 　　保証説明時に延長2年保証書がないとこちらが指摘。 　　営業が契約書を慌てて確認し、未発行に気づく。 　　後日郵送するとの事。 ・事例3：ローン契約不備 　　契約時にローンの引き落とし口座契約忘れ 　　納車時に書類を準備していた ＜納車後レスポンス悪化＞ ・事例1：納車シール再発行遅延 　　上記納車時トラブルの通り ・事例2：リアゲート側トノカバー捜索依頼 　　3月10日 　　未装着で納車されたことに気づく。 　　ディーラーにあるか前オーナーがお持ちか確認依頼。 　　3月22日 　　待っても回答がないため催促。 　　これから確認します→ありませんでした、の回答。 お店の雰囲気や営業の方達との会話は楽しく、本当は良い店だと思います。 ただ、極端に私が悪い事例を経験してしまったのだと思います。

この度購入させて頂きました。 とてもいい対応させてもらいました。

非常に丁寧、かつ迅速に対応いだけました。また機会があれば利用したいです。

丁寧で迅速なご対応ありがとうございました

車の購入は初めてでしたが不明点があれば一つ一つ丁寧に説明して下さり、納車までとてもスムーズに対応して頂けました。

丁寧で迅速なご対応いただきました ありがとうございました

最初のアプローチから納車まで、親切かつ丁寧に対応、いろんな質問や要望にもしっかり応えていただき、本当に助かりました。