総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
他府県から当会社で販売している車の購入にあたり、担当者から「キズは目では確認出来ない程度」「第三者機関で4.5の評価をいただいてるので安心して下さい」等と営業し、納車後、素人が見てもわかるキズがある部品を交換してもらった。不作為の営業をするので、注意して下さい。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
ハマダ様 他府県から弊社お車お選び頂き、ご購入頂き誠に有難うございました。
そして貴重な口コミ頂きありがとうございます。
今回は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの良いお声悪いお声をお聞かせ頂き、今後に役立つよう精進してまいります。
お車は自信を持ってご案内をさせて頂きましたが、傷について私の感じ方説明不足で重ねてお詫び申し上げます。
大変心残りのご納車になってしまいました。
ハマダ様の信頼を回復できるよう努めてまいります。
どうぞこれからも末永いお付き合い頂けたら幸です。
この度は数ある販売店の中から弊社お選び頂き誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
同様の古いモデルからの乗換えでしたが、希望のスペック、値段の物が買えました。
販売スタッフさん、メンテナンススタッフさん、共に丁寧な対応で不安や不満はありませんでした。
ボルボ・カー杉並
(東京都・杉並区)
販売店の返信
平素よりボルボ・カー杉並をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後ともボルボライフをご満足いただけますよう、ボルボ・カー杉並一同ご案内させていただきますので、変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店長さんの人柄がすばらしく、遠方でしたが安心して現物を見なくても買う気になり
購入しました。期待通りでした。電話でいろいろ答えてくれて助かりました。
AWESOME RIDE
(東京都・あきる野市)
販売店の返信
この度はオーサムライドでお車をご購入頂き誠にありがとうございました。
遠方で現車確認無しでお車を購入するというのは非常に不安だと思います。
ですので当店ではどんな些細なご質問も出来る限りお答えするように心がけています。
また、気になった箇所がありましたら、別途写真をお撮りする事も可能です。
遠方の方でも、また乗り換えの際にお願いしたくなるような車屋であるように精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても素晴らしく安心して購入できました。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
かず様 この度は、弊社在庫車のEクラスワゴンをご購入頂きまして、誠に有難うございました。ご対応につきまして、お褒めのお言葉を頂く事ができ、大変光栄です。有難うございます。ご試乗頂く前まで、今までのお車と比べて、排気量が下がる事よる、走りの力強さをお気になされていたかと思いますが、走りも装備もご満足頂けたかと存じます。安全装備や快適性等、申し分ないかと存じますので、是非、安全運転でお楽しみ頂ければ幸いです。今後、お使いになってご不明な装備や機能等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。 今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。 担当営業:山田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
写真等で車両の状態の詳細が分かり、最終確認として現車を見に行きましたが、想像通りで購入をしました。
品揃えにこだわりを感じるお店です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
やもり様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。
また、この様な高評価を頂きまして、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
これからも、やもり様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、
お困りの際には、お気軽に当店舗までご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
営業の方の提案力が良かった。
今回が2度目の購入です。
アフターフォローも宜しくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ao様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。
これからのao様のカーライフも、全力でサポートさせて頂きますので、
お困りの際には、お気軽に当店舗までご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
希望の車種があったことが購入の決め手です。
対応が早くて助かりました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
popo様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。
これからのpopo様のカーライフも、全力でサポートさせて頂きますので、
お困りの際には、お気軽に当店舗までご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格、走行距離、車種が希望のものだったため購入した。
快く対応して頂き、有難う御座います。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
おか様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。
また、この様な高評価を頂きまして、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
これからも、おか様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、
お困りの際には、お気軽に当店舗までご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても感じがよかった。
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます! 無事ご納車でき大変嬉しく思います! 今後ともオトロンをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車まで早く良い対応でした
CARSOL
(東京都・多摩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
CARSOL
(東京都・多摩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スムーズに契約できました。
車もとてもキレイに整備されてました。
ありがとうございました。
CARSOL
(東京都・多摩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からお店の方に伺わせて頂きました。問い合わせに対しての丁寧さとスピード感は他の販売店さんに なかったのでとても満足しています。納車も8月中に納車したい趣旨を伝えると、自宅まで陸送して頂き8月中に納車されることができ、とても助かりました。 数多くの販売店に行きましたが、1番良かったです。
下取りも納得の金額で、担当の方にはとても感謝しています。
Acty東京 アクティー東京
(東京都・江戸川区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
家から近い
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
akiochan様 この度は、数ある販売店の中から弊社の在庫車をお選び頂き誠にありがとうございます。GLS550からのお乗り換えで、新しい機能や使用方法も異なりますが、分からないことや気になることがありましたらお気軽にご相談ください。
次の日は、温泉旅行に行かれるということで、納車が旅行に間に合ってこちらも安心しました。
ご家族様やご友人様と安心してお乗り頂けるよう、精一杯サポートさせて頂きますので、 ご不明な点やお困りの事等ございましたら、どうかお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
現車確認に伺いましたが外観が想定していたものと違った為、担当の方に相談させて頂いたところ車で10分離れた所に御案内いただき満足のゆく1台に会うことができ即契約させて頂きました。対応も良く、良い買い物ができたのでとても満足しています。
ありがとうございました。
東邦自動車 ユーズドカー東邦
(東京都・大田区)
販売店の返信
mog mog様
この度は弊社にてお車をご購入頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけて私も嬉しく思います。
ご納車までお時間を頂きますが楽しみにお待ち下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の丸山さんは誠実に対応いただき、もとディーラーにいましたので、車にも詳しく助かりました。お勧め出来る販売店です。
リバースタンド
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
あっきー様
この度は、クラウンをお買い求め頂き誠に有難う御座いました。
また、このような高い評価を頂き大変嬉しく思います。
お客様に喜んで頂けることが何よりも励みになります。
またご不明な点が御座いましたら何なりとお申し付け下さい。
これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
株式会社RIVERSTAND トータルエグゼクティブ 丸山拓朗
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
角田さんにご担当頂きました。とても丁寧に接客頂き、無事購入から引き渡し頂けました。
ありがとうございました。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
k様
この度はお車のご購入並びにご納車おめでとうございます。
こちらも手続きの迅速な対応をいただき助かりました。ありがとうございます。
これからも整備や何か困ったことがありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車種、予算をお伝えしてから1ヶ月もかからずに、希望以上の車を購入することができました。納車までの間のやりとりはスムーズで安心してお任せすることができました。家族も素敵な車に乗り換えたことで喜んでおります。今後ともよろしくお願いいたします。
QUON’Z automobile
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございました。
事故で車両を無くされたとの事で、ご依頼を頂きましたが、
すぐに状態の良い車両をご紹介する事が出来て、私も一安心しました。
ご家族様と楽しい思い出をこのクルマで沢山お作り頂ければ嬉しく思います。
引き続きアフターフォローも出来ますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の問い合わせから購入まで、木内さんに全てお任せで車種の変更など臨機応変に対応いただき、なんのストレスもなく取引を終えることができました。
お任せしてよかったです。
今度ともよろしくお願い致します。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
haruna301様
この度メルセデスベンツ東名横浜にてGLBのご契約ありがとうございます。インターネット経由にて現車確認/ご商談/をさせていただきharuna301様のご協力もありスムーズにご納車までご案内が出来ました。今後アフターサービスも含め私にてご対応させていただきます。引き続き今後ともよろしくお願いいたします。【営業担当/木内拓海】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買い替えを思いつき、まずは電話で来店相談し、花山雄次が担当して頂きました。家より反対方向に居た為、道順を丁寧に教えて頂き、いざ来店。物腰柔らかい接客で事前にお知らせした中古車をピックアップされていて、予算などを的確に
アドバイス頂き、即決で購入を決めました。
その際も、車の機能なども丁寧に教えて頂き、注文した際にもこちらの時間がないのも配慮して頂き、とても融通聞いて頂きありがとうございます。お客のニーズを的確に判断し、細かく連絡もして頂き、納車の際には素敵な花束まで用意して頂き本当に感謝申し上げます。
他のお客様のお見送りも姿が見えなくなるまで見守りしている姿もお人柄や営業姿勢が見える一面を見て、1人のお客様に対し丁寧に対応している場面がとても信頼がもてました。
花山さん担当でとても安心して納車を迎えたことに、大変感謝致します。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
えりりん様 この度はMercedesBenz Aクラスのご購入誠にありがとうございました。
高評価、そしてご感想を共有いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
車の購入に関するご相談から納車までお手伝いできて光栄でございます。
えりりん様の要望に対して、ご納得いただけるアドバイスを提供できたこと、そしてえりりん様が
安心してご納車を迎えられたことを大変嬉しく思います。
またご納車時に、祝いの花束についても喜んでいただけて私もとても嬉しい気持ちになりました。
お客様からの口コミや評価が、私たちの仕事の励みになります。
今後もお客様のニーズに最善を尽くし、サービスの向上に努めてまいります。
お近くにお住まいということもございますので車検や点検はもちろん、操作方法など些細なことでも
どうぞいつでもお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
