総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になって対応してくれました
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
気入って頂けるお車がありよかったです!
今後ともお付き合いお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の所では満足できる価格が提示されない中委託販売を提案頂き納得の乗り換えができました。頻繁に連絡頂き安心してお任せできました。
AUTO DEALER TOKYO オートディーラー東京 ~輸入車専門店~
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ボヤ様、お世話になっております。担当の平島です!
大変、嬉しいお言葉ありがとうございます。
また、弊社に大切にされていたお車をお譲りいただきありがとうございました!
ボヤ様の大切にされていた車両とご納得いただける気持ちのいいお取引ができるよう努めさせていただきました。
急な変更等にも柔軟に対応していただき、たくさん助けていただきました。
次のお乗り換えや、お車のご相談などあればいつでもご連絡ください。
改めて、ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店員(松井)さんの対応がスムーズで好印象で、調布店で良かったと思います。
購入するものが、やはり高額な物なので考える時間や説明を丁寧に接してくれて助かりました。
フレックス ハイエース調布店/フレックス株式会社
(東京都・調布市)
販売店の返信
ミツコ様
この度は当店にて新車ハイエースワゴンをご購入頂き、誠に有難う御座います。
内装は純正配列にベッドキットを組んで、人数も乗れて車中泊もできる、これからの活躍間違いなしの1台に仕上がりになりましたね!
外装は4WDならではのオフロード仕様でバチっと決まっています!
また点検整備や追加カスタムのご相談いつでもお待ちしております。
引き続き宜しくお願いいたします。
松井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで丁寧に対応していただきスムーズに契約までいきました
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度は初めてのご購入との事で、オトロン足立店にお越し下さりまして誠にありがとうございました(*^^*)
初めてのご購入に携われて嬉しい限りです♪
ご友人様達と色々な所へお出かけして頂けたらと思います!(^^)!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急ぎなので助かりました
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
遠方より通信販売でのご対応となりましたが
こまめに電話,メール等を頂きましたので
スムーズにご納車出来ました。
陸送にてご配送させていただきました
ご利用いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての利用です。納車まで非常に早かったです
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
遠方販売の為
電話,メール等だけのやりとりとなりましたが
車庫証明等スムーズなおかげ様で早めに納車出来ました
貴重な低走行車ですから大事になさってください
ご利用いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただきました。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただきまして大変恐縮でございます。初めてお会いした日からV60とても気に入っていただきまして。ありがとうございました。快適なボルボライフをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同たけP様をサポートさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
営業マン、整備担当と連携よく迅速に対応してくれるので安心です。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
Takeshi様 この度はメルセデス・ベンツSLCクラスのご購入を頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉まで頂きとても嬉しいです。有難うございます。 Takeshi様の車両購入に携われてとても嬉しく思います。メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、Takeshi様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。お乗換えの際などは是非吉田までご連絡お待ちしております。是非素敵なお時間をお過ごしください メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、兵庫県からの購入で来店もしない中での購入検討でしたが、以下の点で大変満足しています。
・気になる点については全て回答をして頂けた点
・上記を補足する為の画像も多数頂けた点
・納車までの流れ(車庫証明手続きの詳細まで)も非常に丁寧に説明頂けた点
他店でも一定、同様の対応はあるかも分かりませんが、素早いレスポンスと丁寧なコミュニケーションは群を抜いていたと思います。来店できない不安を払拭できましたし、率直に他の方にもお薦めができます。この度は本当にありがとうございました。
WING AUTO
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度はご遠方にもかかわらず、弊社にてお車ご購入いただき誠にありがとうございました。また、このような大変嬉しいご評価いただき感謝申し上げます。
ご遠方で実車確認ができない状況でのお車選びは色々とご不安なことが多いかと思います。私たちは少しでもその不安を取り除いてさしあげて充実したお車選びができるよう努めております。ご期待に沿うことができ、大変よかったです。
X3とのBMWライフをぜひ楽しんでください。
この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車がすぐに見つかりました。スタッフの方の説明も明瞭。納車までもスムーズに手続きが完了。ストレスゼロで納車までいきました。ありがとうございました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
エリック様 この度は当店のアコードをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、弊社にてCX-3を購入して頂きまして、有難う御座います。
装備や操作など気になる事が御座いましたら、何なりとご連絡下さい。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切でわかり易い説明をしていただき、私のように車に詳しくなくても安心してお任せすることが出来ました。安いだけのお店ではありませんのでほかの方にもお奨めです。購入した車にも大変満足しています。
ケーユー 本店
(東京都・町田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで拝見し、気になりお電話したところ、即対応して頂き丁寧なご説明と実際に現車をみせて頂き、気に入った車を購入できました。また車を購入する時はお願いしたいです。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
まさやん様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がスムーズでした。
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度は足立店在庫のお車をご購入して頂きまして誠にありがとうございました(*^^*)
お忙しい中、書類等もご早急で非常にありがたい限りでした<(_ _)>!!!
何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は誠に有難うございました。無理なお願いにも気持ちよく対応をしていただき、大変感謝をしております。アフターにつきましても色々とご相談をさせていただきますので宜しくお願い致します。
Audi西東京 (株)ビジョナリング ビジョナグループ
(東京都・小平市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてこちらで購入しましたが、とてもスムーズに対応をして頂きました。 ディーラーよりも安く購入でき、納車も早くて助かりました。 いろいろオプション関係でも相談させていただき、満足のいく取り引きでした。
ケーユー 東大和店
(東京都・東大和市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
多車種を取り扱われているので、他車との比較や特徴の整理がとても解り易く参考になり、自身の選択の安心材料になりました。
ケーユー 八王子店
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低走行距離で、格安価格なので速攻きめました。 とても気に入った1台にめぐり会えてよかったです。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
ar4d6omz様 この度は当店のフィットをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さん全員が明るくて良いお店だなーと思いました! サービスも沢山あって、これからも利用させていただきます。
ケーユー 本店
(東京都・町田市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
昨年から、買い替えを検討していて
様々なディラーらを調べていました。
先月オイル交換の際に、お気に入りの車を紹介され
2時間くらい悩み、購入する決意しました。
昨日の納車当日、期待を膨らせ約束の10分前にお店に到着し、即座に納車車輌を探しに行きワクワクしながら車を見に行きましたが、、、
担当者が居るだろうとお店に入るが、どの従業員も反応ナシ。
再度、外に出てお店の中に戻り席に着くが反応ナシ。待つこと5分程席に座り要約整備担当者らしき従業員が気付き声をかけてくれたが、、、。
その後担当者から、遅れた事に対して謝罪あるが・・・。信用/信頼一気になくなった。
上長から、納車のお祝い言葉と謝罪を言われたが
上から目線で、更に喜びも冷めた。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
NX様、お車のご納車誠におめでとうございます。
また、お客様にとって一番楽しみにしているであろうご納車のタイミングでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
以後同じことが起こらないように店舗への誘導や来店時の対応についてしっかりと見直しをさせていただき
今後二度と同じ思いをさせないようにしっかりと改善してまいります。
改善したうえで今後とも点検やオイル交換の際にしっかりとやらせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
