総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
5月に日本で発売されたばかりのFIATドブロマキシを探していました。
中古車で販売されていたのは日本でただ1車のみでしたので、20キロしか乗られていない、そして自宅から偶然近かったのですぐにお店に連絡しました。
とても感じが良い電話応対をいただき、お店に伺うといつもお店の前を通っているお店である事がわかりました。いつもこちらのお店の車はピカピカに大切に手入れされているのが道路でいつも前を通っている私達にも印象に残っているお店です。
担当下さった松本部長よりとても丁寧に説明頂き、即決しました。
購入してから納車までも本当にこちらで購入して良かったと思っています。仕事で使用する事も多いのですが、最短で納車の手続きを急いで下さいました。
ホスピタリティの素晴らしさに感動しています。
この度は誠にありがとうございました。
RUN’S K
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
P様、この度は当社からお車をご購入頂き誠にありがとうございました。5月に日本発売され本当にタイミング&ご縁が重なり、素敵なご夫婦様の元へご納車させて頂き本当に私も嬉しい思いです!!お仕事でも、プライベートでも大活躍の1台です!!私が出来る限りお客様へ寄り添ってお客様のご不安を取り除きご安心してお乗り頂けるように日々研究させて頂いております。お住まいもお近くですので、たまには、お茶でも飲みに遊びに来てください!!これからも引き続きどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
検討している車の状態はもちろん、中古車のメリット/デメリットや正規ディーラーとの違いまで、どんな質問でも顧客目線で丁寧に回答してもらえたため、安心して購入することができました。
親身にご相談に乗っていただきありがとうございました。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度はダイワグループCPOをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。
任意保険が加入もありがとう御座います。
今後もご相談御座いましたら。お気軽にご連絡をください。
引き続き、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしい
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。 しゅん様にご納車させて頂きましたお車ですが、些細な事でも構いませんので 何か御座いましたら、私共にご相談下さい。 今後はアフターフォローの方でしっかりとご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
なので、安心。
ホンダカーズ東京中央 東大和店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
sasa様 この度はフリードのご購入を頂きまして 大変ありがとうございました! 販売店の総合評価5★を頂きまして 重ねて感謝を本当にありがとうございました ディーラーだからではなく ひとつの販売店としてしっかりと丁寧に今後もご対応をさせて頂くように努力いたしますので ご指導をどうぞよろしくお願いいたします。 ホンダカーズ東京中央 東大和店 店長 新倉 和也
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
懇切丁寧に対応頂きました。こじんまりしてますが車も調子いいですし、特にお買い得感はあります。購入手続きもスムーズでした。ありがとうございました。
プロフェイス
(東京都・杉並区)
販売店の返信
ありがとうございます。今後共よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回営業担当して頂いたのは、古賀様 若いのに車の知識に脱帽でした。接客や言葉の使い方すべて貫壁です。初めて車を見に行った時から、納車までとても気持ちが良かったです。物を売るって気持ちが重要なんだと、とっても感じた次第です。また車を購入する時は、お世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
オーラッシュ東名横浜店の古賀で御座います。 この度は他社様も回りながら弊社にてSQ2とSLの2台もご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 沢山のお褒めのお言葉も頂きまして、大変嬉しい限りです。 人生のカーライフのお手伝いが少しでもお手伝い出来ましたでしょうか。 お褒めのお言葉に奢らず、より一層精進させて頂こうと思います。 商談時から納車まで大変楽しいお時間を過ごせた事を心より感謝致します。 お車の事でお困り事などございましたら、お気軽にご相談、お申し付け下さい。 昨年よりも暑い時期が長い気がします。
お仕事もお忙しいかとは思いますが、お体にお気を付けください。
改めまして、ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
落ち着いた雰囲気のお店で、しっかりと説明していただけるベテランの担当者で安心して購入できました。
ありがとうございました。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
なつばて様 いつもお世話になっております。この度は誠にありがとうございます。Google搭載モデルのXC90を即決頂きありがとうございます。非常に良いご選択だったと思います。今後はアフターメンテナンスを通じて末長くお付き合いさせていただけたら幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良く満足しています。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
Jetbras様 この度は大事なお車購入をお任せ頂き、有難う御座いました。 今後とも、お車のことで何か御座いましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
車を購入するのは二度目、低走行距離もあるのでしょうが、ものすごく綺麗な状態でほぼ新車な状態でした。
急ぎで車が欲しかったところ親身に対応して頂き購入決定から速やかに購入することができました。
購入後再度細かな点を見ましたがエンジンルーム含む全ての部分をとても綺麗にして渡して頂きとても気持ちよく乗れています。
価格は安いけど良いものが手に入ると周りにも紹介したいと思います。本当にありがとうございました。
Works K
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
マーハー様 この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。またこのような高評価を頂き大変嬉しく思っております。今回頂いた言葉を励みにこれからもより良い車とサービスを提供できるように精進してまいります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
手続きに必要な連絡などがLINEでやり取りできるので、仕事をしながらでも、やり取りができとても助かりました!
Legare レガーレ
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
コメントありがとうございます!
今後ともレガーレ三鷹店をよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
未使用車を低価格で購入できました。
メンテナンス、アフターサービスなども大変充実しており 大満足です。
スタッフの皆様も感じが良く 敏速、丁寧な対応をして下さいました。
在庫車も沢山あり 希望の車に出会えました。
Legare レガーレ
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
コメントありがとうございます!そのように感じて頂けて良かったです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
都度懇切丁寧に説明していただいて納車まで安心してお任せ出来ました。
アフターケアもしっかりしてもらえそうなので、これからもお世話になりたいと思います。
Legare レガーレ
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
コメントありがとうございます。
今後ともすべてお任せください!
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な対応をしていただけました。
特に保険や保証の面で詳しく説明して頂けたので、安心してカーライフを楽しめます。
Legare レガーレ
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
コメントありがとうございます。
カーライフを安心してお乗り頂くためにも当店にすべてお任せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
はじめての購入でしたが、丁寧にご説明いただき、安心して購入することができました。たくさんの車の中から比較することができたのもよかったです。ありがとうございました。
Legare レガーレ
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
コメントありがとうございます。
引き続き安心していただけるよう頑張ります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
代車の希望にも対応して頂きとても助かりました。
担当の方も感じ良く、安心して購入する事ができた。
とても良い買い物ができました。
Legare レガーレ
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
コメントありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の質とお店【スタッフ】の雰囲気がとても良かったです。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
けん様、このたびは関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランドをご利用くださり、大変ありがとうございました。新しい愛車とのカーライフを楽しんでください。今後はお近くの店舗(整備工場)をご利用いただきますが、同じ関東マツダですので、引き続きのお付き合い、ならびにマツダをご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
購入後、何度か故障があり修理してもらった。メカニックの方はとても親切で信頼できるしとても助かるので安心できる。ただセールスマンは残念ながらあまり良くない。売る時は良いがその先のフォローが全然ダメ。こっちから連絡しないと連絡が中々こない、異動のタイミングで返事が遅れたなど言い訳ばかり。保険に関してもミスで等級違いになったり、ミスも多い。(これ、結構問題では?)
安いメルセデスを買ったのでそんなもんかもしれないが気持ちは良くない。
ただ、何度も言うがメカニックの方は非常に良くしてくれます。お店の雰囲気も良いので悪くはないと思います。営業マン次第かと思います。
※アフターの1に関しては営業マンに対してです。普通のアフターは5です。
メルセデス・ベンツ西東京 サーティファイドカーセンター
(東京都・西東京市)
販売店の返信
NH様
お世話になっております。この度は、車両の不具合及びその対応につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。人的な部分につきましてはしっかりと対応していれば未然に防げていたことで不快な気持ちにさせずに済んでいたものだと考えております。
今回ご迷惑をおかけした事を教訓として、今後の営業活動に活かして精進し、同じようなミスを繰り返さぬようにして参りたいと考えております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
SLK200を探してたところSANC東京さんでものすごく程度の良いものを見つけました。電話での対応やLINEでのやり取りで購入をほぼ決められたのも、追加情報をたくさん頂いたからです。現車確認を経て2週間程度で納車にこぎつけました。ガラスコートもやって良かったです。遠いのでメンテナンスはディーラーでやりますが、親切丁寧な対応なので本当はメンテナンスもお願いしたいのですが...もし次回も輸入車に乗るチャンスがあれば、またお願いします。ありがとうございました。
SANC.東京
(東京都・新宿区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます!また高い評価まで頂戴し大変ありがとうございます。これからの楽しいカーライフを安全にお送り頂けるよう、アフターサービス含めお車に関することは弊社で全てサポートをさせて頂きます、今後ともどうぞよろしくお願い致します。どうぞ楽しんでください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お車の品質も担当者の方のご対応も素晴らしく楽しい時間を過ごす事ができました。人生で数回の高いお買い物ですが迷う事なく決めることができました。納車が楽しみですし、担当者の方のお人柄が良く、信頼できる方なので今後も安心です。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
シトフル様 ダイワグル-プCPO店 営業部です。この度は数あるJEEPの販売店から弊社ファイブスタ-東都のJEEP チェロキ-・トレイルホークをご注文いただき誠に有難うございました。素敵な口コミをいただけましてとても嬉しいです。 ご注文をいただきましたチェロキ-トレイルホークは4WDとしての走破性に優れ、デザイン、走り、そして内装も魅力的です。毎日をワクワクさせてくれるお車であり長年楽しんでいただけます。堂々としたフロントマスクとボディラインは魅力いっぱいです。沢山ご利用いただきJEEPライフを楽しんで下さい。今後ともダイワグル-プCPO店を宜しくお願いいたします。 営業部一同。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私は、首都圏での生活という事もあり、しばらくマイカーとは離れていましたが、少し気になる車があり、お店に行く事にしました。
自宅からは少し離れていましたが、その車が見たくて。
しかし、車よりも担当営業さんの接客に魅力され、
車そっちのけで、もうこの人から買うんだろうな。。。
と、感じた時には、もうお目当ての車を買う意思決定をしていました。
とにかく顧客の話をしっかり聞くスタイルを崩さず、かつ、否定もせず、そっとメリット、デメリットを丁寧に訴求をするスタイル。
まだ、会って間がない、1回~2回目とは思えない距離の詰め方で、とても安心し、信頼感があり、心地好かったです。
決して、安い買い物ではありませんでしたが、全てに納得出来る内容でした。
是非、他にも紹介をしたいと思える、車と営業マンに出会えました。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただきまして大変恐縮でございます。いつもご縁あっての商売だと思っていますが、全てが重なり合ってご成約いただけたこと、とても嬉しく思います。ボルボにクルマを見に来て良かったと、思っていただけるだけで光栄です。ありがとうございました。引き続きボルボライフをお楽しみいただけるようサポートさせていただきますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
