総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
昨年の3月にこちらの店舗で中古車を購入しましたが、1年しか経過していないのに10センチ程塗装が剥がれていたのに気がつき、電話で確認したが、保証対象外とのこと。中古車だから仕方ないと思いますが、200万近くで購入して1年で塗装が剥がれる粗悪品を買わされてしまった。
トヨタS&D西東京 U-Car横田ベースサイド
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
ハタケ様
この度は当店からご購入頂いたお車の品質面のご指摘をご投稿くださり誠にありがとうございます。
ご購入頂いたお車のご指摘についてですが使用に伴う摩耗、経年変化により発生する現象は保証の対象外になってしまいます。自動車の性質上、走行や動作の繰り返しや時間の経過により自然に発生する通常の損耗や消耗、やつれといった現象は保証修理は効かないものになってしまいます。ハタケ様には不快な思いをされたと思いますが、大変恐れ入りますが今回、保証の基準に基づいたご対応になってしまいどうかご容赦頂きますよう宜しくお願い致します。
ゼネラルマネージャー 加藤 貴司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
立ち寄った所で、条件伝えたら、凄く条件の良い車両を提案してくれました。無論、即契約しました。納車され、乗っていますが満足してます。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
パパチャ様。この度は数ある中から当店のお車をお選びして頂き誠にありがとうございます。
ご家族様の為にとご購入いただいたライフが、様々な場面で活躍し、後々まで パパチャ様とご家族様にご満足いただけるよう、これからも従業員一同精一杯努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
営業、大野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入するとき、説明がとても良かったです。
親切な説明で安心して購入できました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中より当店をお選びいただき誠にありがとうございました。ご購入頂いたライフは前ユーザー様が丁寧にお使いだった印象で、年式から考えると内外装ともコンディション良く、整備歴もしっかりしておりましたので、自信を持ってお勧め致しました。初めてのお車ということで、使い勝手の良いお車でお買い物やドライブなどに活躍すると思います!メンテナンスや自動車保険などトータルでサポートさせて頂きますのでご安心下さいませ。この度は本当にありがとうございました。
営業、大野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が一からすべて丁寧に対応してくださり、不安な点を解消しながら購入することができました。ご自身でもMAZDAの車を乗られていることもあり、詳しく、非常に頼りになる担当でした。ありがとうございました!
関東マツダ 武蔵野店
(東京都・西東京市)
販売店の返信
Ryuuichi0519様 この度は関東マツダ武蔵野店にてCX-30をご購入いただきましてありがとうございます。お納めしたお車の調子はいかがでしょうか。ご不明な点や気になることがございましたら、お気軽にお声がけください。また、過分なご評価を賜り恐縮ですが、今後のお付き合いに於きましてもご期待を裏切ることなく、 Ryuuichi0519様の豊かなカーライフのサポートをさせていただきたいと存じます。ぜひ末永くお付き合いいただきますよう、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自動車について、加えてその後のカーライフについてもご丁寧に説明いただきました。
今後ともよろしくお願いいたします。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ほんださま このたびはアクセラをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。あいにくの雨で恐縮しております。これから新緑の季節です!いろいろな所をドライブいただければ幸いです。お楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は当店よりご購入頂き、誠に有難う御座いました。
ご購入頂きました車両は安全装置も含め色々な機能を備えておりますが、操作に慣れるまでは細心の注意のうえ
ドライブを楽しんで頂けたら幸いです。
中古車無料1カ月点検のご予約をお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入で不安でしたが、親切丁寧にしていただきました。
また機会があればお願いします。
AutoShop Retrieve
(東京都・調布市)
販売店の返信
ka--ren様 この度は口コミの投稿をいただきありがとうございます。 お車をお使い頂く中でご不明な点等がありましたら、お気軽にご連絡ください!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもデザインが気に入っています。
満足のいく価格で購入できました。
この車でドライブに行くのが楽しみです。
関東マツダ 町田滝の沢ユーカーランド
(東京都・町田市)
販売店の返信
えむごっつ様 この度はおクルマをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後も安心かつ幸せなカーライフをお過ごしいただけるよう、全力でサポートさせていただく所存でございます。 お気付きの点や、お困り事がございましたらお気軽にお尋ねください。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
特に予約なく訪問しましたが、試乗対応から契約、納車までスムーズに対応頂けました。お店も綺麗で、接客も丁寧でした。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
きんにく様 いつもお世話になっております。この度は貴重な一台ありがとうございます。サンルーフ付きのお得な装備のXC40タイミングよくご案内できて本当に良かったです。ご納車までスムーズにご手配いただき誠にありがとうございます。
今後はアフターメンテナンスを通じて末永くお付き合いさせていただけたら幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態も良く、店の対応も良く満足できる買い物ができました。
スズキオートイシイ/オニキス足立保木間
(東京都・足立区)
販売店の返信
正義 様。 この度は数多くあるお店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただき嬉しい次第です。併せて弊社で自動車任意保険もご加入頂き重ねてお礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
たまたま立ち寄ったディーラーで多くの試乗車を見せてもらい、購入を決めました。担当の方も若いながら丁寧に説明いただき、納車までも不安なく過ごすことができました。
ありがとうございました
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
ウサイン・ボルボ様、この度はボルボ車と当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただき、心から御礼申し上げます。 お車を気に入っていただけた事、大変嬉しく思います。また、ボルボ保険にもご加入いただき誠にありがとうございました。遠方へのお出かけも是非ともお楽しみくださいませ。今後もボルボライフを快適にお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。お車のご使用に関して何かご不明点等ございましたら何なりと申し付け下さいませ。今後とも、末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応はとても親切、丁寧。
こちらの状況や要望に応じて様々に提案してくれるので、大変ありがたかったです。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は再度ボルボをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
このような大変嬉しいコメントを頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後ともみっつー様のボルボライフをスタッフ一同精一杯担当させていただきます!
引き続きお付き合いの程、何卒お願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
雪国に住んでおり、ウィンタースポーツも多くするので雪道に強い車が欲しく検討していたところ、アプルーブド調布店さんの方に条件に合っている物がありましたのでオンライン商談での購入になりました。
現車確認をしない形での購入となりましたが担当の方の対応でとても安心して購入することができました。
またAudiを購入するときはこちらのお店で購入したいと思います。
Audi Approved Automobile調布
(東京都・調布市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外の状態やお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。いつでもお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻のMINIがだいぶ古くなってきたので、新型のMINIを探していました。九州では見つからず諦めていましたが、探す範囲を全国にしてみたところ、VERTEXさんにフルオプションのMINIがありました。値段が少し安かったので、翌日には飛行機で現車確認したところ、綺麗だったので即決してしました。陸送はフェリーで運んでくださり、納車もスムーズでした。スタッフの方も自宅まで納車に来て下さり、細かく操作説明をしてくれました。今では夫婦で楽しく乗っています。この度はありがとうございました。
VERTEX
(東京都・板橋区)
販売店の返信
サラサラ様、この度は遠方にもかかわらず当社を信頼していただき、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。メールで在庫確認を頂き、翌日には飛行機で福岡から来店を頂きまして、行動力にはビックリ致しました。とにかく装備が重視でお探し頂いていたようで、ヘッドアップディスプレイとアダプティブクルーズコントロール・インテリジェントセーフティー付のMINIが当社しか在庫がなかったのでご契約を頂けました。当社では、フルオプションの車両を在庫するようにしていますので、お客様のご要望に満足して頂きまして、誠に嬉しく思います。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
保険の説明わかりやすかったです
ありがとうございました
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
たなか様、この度は弊社にてご購入頂き誠に有難う御座いました。保険は難しい内容が多かったりしますので、分かりやすかったと言って頂けて安心しました。今後もしっかりフォローさせて頂きますので、末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内はとても綺麗で接客も丁寧です
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数ある輸入車ブランドからボルボをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、セレクト東名横浜をお選びいただけた事、重ねてお礼申し上げます。今回、このような高い評価をいただき、心から感謝しております。ヨシ様、ご家族様にお車を気に入っていただけた事、大変嬉しく思います。快適なボルボライフをお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。お車の使用方法、自動車保険等、何か気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末長いお付き合いになると思いますが、引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車のスイッチとか設定の仕方とか詳しくしてくれて大変良かった。
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
つね様 この度は当店のN-BOXをご購入頂きまして誠にありがとうございます。担当しております三舩です。昨今の自動車は安全装備等のスイッチが運転席周辺に多く設置されている為新たに覚える操作が増えてきております。私共は少しでも快適に運転できる様ご案内差し上げております。ご納車後も操作等でご不明な点がございましたらいつでもお気軽にご相談頂けると幸いです。これからも多くのお客様にわかりやすくご説明出来る様スタッフ一丸となって取り組んでまいりますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度はクチコミご投稿頂きありがとうございました。 株式会社ホンダカーズ東京中央U-Select八王子南 スタッフ一同、 担当 三舩
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良かったです。
いい車に出会えました。ありがとうございました。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
しま様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました! 今後のメンテナンス対応も誠意をもって対応致しますので、今後とも宜しくお願いします!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
かっこいい車を買えました。対応も良かったです。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
かつ様 この度はご契約、誠にありがとうございました。今後もメンテナンス等でしっかり対応させていただきますので、末永くお付き合いお願い申し上げます。かっこいいお車で素敵なカーライフをお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で実車を確認することなく不安な面も多少ありましたが
担当者の問い合わせ返答レスがとても早く、的確で分かりやすいので不安や不明点が即解消され助かりました。
安心して購入できる店舗と担当者でした!!
ラングラールビコンで悪路や冬道で運転するのが楽しみです
ありがとうございました
AUTO DEALER TOKYO オートディーラー東京 ~輸入車専門店~
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
なべちゃん 様、お世話になっております。
担当 伊藤 です。
嬉しい言葉の連続で、朝から大変嬉しいです。
ありがとうございます。★
ご遠方でのご契約も、信じて任せていただい分、安心いただけるように、
今後も、お客様の立場に立って行動していけるよう、
より、意識高めて参ります。
なべちゃん様からのお言葉で、また今日も沢山エネルギーいただいてます、
いつも、ありがとうございます。
この度は、ありがとうございました。
ラングラーの似合う街で、素敵な思い出沢山、増やしてください(*^_^*)
今後ともどうぞ、宜しくお願い致します。
