東京の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

大変親切に対応頂き、助かりました。ありがとうございます。

閲覧前に色々ありましたが、非常に良い提案をしていただけたので大変満足です。

探していた車が見つかり問い合わせをしたところ、すぐに現車の確認と試乗を満足いくまでさせて頂き当日に契約をさせてもらいました。また契約時も親切丁寧に相談対応をして頂きありがとうございました。とても気持ちの良い買い物ができました。

今回２台目の購入となりましたが変わらず良い対応で とても良い買い物ができました。ありがとうございました。

子供がワーワー騒いでしまっても丁寧に対応いただきありがとうございました。 夫と私で意見が分かれていましたが、折中案になる車を提案して頂けて助かりました。

客に親切に対応していただき助かりました。 連絡もメール主体で確実でしたので時間に拘束されずに助かりました。 チャンスがあれば次回も荒関さんから購入したいです。

すぐ対応してくれるので、安心できます。

ハイエース専門店だけあって在庫が豊富でカッコいいカスタムで引き付けられました。 もうノーマルハイエースは買えません。 接客もとても親切で丁寧に説明してくださり、心地の良い対応でした。 とても満足です。ありがとうございました！

いまさらかもしれません。 メールを整理していたらMINIを購入した時の記憶が蘇ったのでイラっとしてしまい、 書き込みをさせて頂きます。 主観的に認定中古車という枠で捉えたときに評価に値しない対応を取られました。 担当者の対応が杜撰でしたね。 下らない前置きです。 私は横浜市在住で、この購入店舗までは1時間半ほどの道のりです。 現車確認の時の雑談で担当者様と「私の実家の近くにお住まいなのですね。横浜から小平までは近いようで遠いですよね。渋滞で時間が掛かりますから。」などと話をしていました。 その担当者様がとにかく疑問がつくことを色々提供してくれました、とりあえず５点ほど。 １点目、納車前の書類手配書で宛名を間違えた物を送りつける。 ２点目、任意保険で使用する車検証のスキャンを失敗して送りつける。 こちらから「お手数ですが再送して下さい」と依頼。　 「すみません」の一言も無く「再送しました。車検証確認して下さい」だけ。　　 ３点目、納車日の前日にも一切連絡がなく、こちらから営業時間を聞きました。 案の定？間違えた営業時間を教えてくる。 こちらから指摘すると平日と休日を間違えたとのことでした。 ４点目、車内外の清掃が行き届いていませんでした。 納車日の一番最初、運転席のドアを開けたらドアステップに土がついた擦り跡。 ペダルも土で汚れている。 今までの対応から、どうせいい加減に納車準備をさせられそうだし、寒いから納車前の車体の洗車はいらないと断りました。 しかし納車日に「洗車しておきました。」と笑顔で言われました。 外装をよく見るとアルミホイールの端がなぜかブレーキダストだらけだし、微妙な線傷。 これは私の現車確認の落ち度もあったかもしれませんが、 とにかくいい加減な仕事が見て取れさらに怒りが沸きました。 ５点目、一番許せなかったのがこれです。 左ヘッドライトメッキリングの表面が３cmくらいの範囲に渡ってかさぶたの様に浮いて剥がれている。剥がれた先からは白い樹脂も見て取れる それを知らされたのが納車日当日。 「実は＾＾」と担当者様。 私は納車前の現車確認をしてゲンナリ。 こんな大きな剥がれ、最初に現車確認した時には無かったはずだし、 こんな瑕疵があったら誰でも指摘するレベルです。 「私の見落としですか？」と聞くと 「そうですね。」と返される。 担当者様曰く「浮いたままでは嫌ですよね？部品の手配をしてますから笑」 「コーヒーを飲んでる間に直りますよ！」 瑕疵状態の車を引き渡されてニコニコしている人間がいるでしょうか。 そんなことは聞くまでもなく嫌に決まってると思います。 そもそもここまでの来るのに時間を要すことを知っていながら、 「また後日入庫して下さい」とは本当に無神経だなと感じた次第です。 納車まで１月近くありました。 保証で直るのならば、納車まで時間があったのだから、その間に加修するなり、 間に合わないならば連絡を取って、納期が遅れようと完全な状態で引き渡すのが、 高品質を謡う認定中古車の品質ではないでしょうか。 以上の考え、顧客の過大要求にあたりますでしょうか。 その様なこともあり、担当者様を変更して頂きました。 色々重なりまして、車を購入後、半年で売却することになりました。 その際に延長保証の解約を申し出たのですが、やり取りの中で、また氏名と内容を間違えられたメールを送り付けられました。 「本当に上から下まで失礼だな。」と最後まで疑問を感じさせて頂きながらMINIライフを終えました。 瑕疵の画像も、やり取りも全て記録が残っているので公開したいくらいです。 このお店、認定中古車の安心感という観点では疑問があります。 今は新車のレクサスと、このMINIの６分の１の値段のトヨタ認定中古車を乗っていますが、ディーラーの対応で言えば、両方ともレベルが違いすぎて笑ってしまいます。 但し車は最高でした。 暴走車から身を挺して無傷で私を守ってくれましたから。

現車を見に行き、品質が予想以上に良かったこと、予算内に収まったこと、見積回答時に乗り出し金額総額がはっきりしていたことが決め手となりました。 担当のセールスマンや他のスタッフさんの対応が非常に良かったのも好印象でした。 車検も宜しくお願いしたいです。

予約をして初めて車を見に行ってから納車をされた現在に至るまで、一貫してお客様目線であることに非常に感服しています。目先の利益を追求することなく、常にお客様に寄り添う姿勢から、ブランドを背負っている正規ディーラーの誇りと責任感が伝わってきました。予約をすれば十分な時間をとって非常に丁寧に説明して下さいますし、相談にもとても親身になって乗って下さいますので、アルファロメオの購入をご検討されている方は、是非とも一度お店に足を運ばれることをお勧めします。

中古車との出会いはご縁で一期一会。短期間に中古車を複数台、買いましたが、質の悪い中古車屋に騙され、廃車にしたり、思ったより運転するのが大変で手離した時、気になった車が近所にあり、電話して来店しました。超高級車が在庫で並ぶ中、親切に対応してくれました。今までのオーナーの話やキズなどを丁寧に話してくれ、安心して購入を決めました。ネット購入のタイヤ交換工賃やコーティングをサービスしてもらいました。経年劣化はありますが、オトナのオモチャ車を転がし、楽しんでいます。

親切丁寧な対応をしていただきありがとうございました。 紹介頑張ります。

車の購入では、自分の欲しい気持ちだけでは簡単に決める事が出来ません。担当の方の対応、説明、そして背中を押して頂くセンスが重要だと思います。前回、伺った時には決めかねてしまいました。相方合意のもと、無事、納車を迎える事ができました。

遠方で実車確認が出来ない状況で購入しました。 当初は車の状態や納車までの手続きなど、分からない事が多く多少の不安がありましたが、営業の方の迅速且つ丁寧な対応によりその不安は解消されました。 まだ納車されてませんが、楽しみにその日を待ちたいと思います。

電話対応して頂いた藤井さん有難うございました。良い車に出会えて良かったてます

担当井部さんの親切丁寧な対応で大満足です。 分からないことも事細かに説明して頂き購入が出来ました。 ありがとうございました。

接客・店の雰囲気が良く 気持ち良く購入出来ました。

西さんという方に担当していただきましたが、問い合わせから実車確認、ローン会社選定、整備登録手続きと全てスムーズでした。 こちらの事情や要望に合わせて、かつ連絡もスピーディーに対応していただきました。 ナンバーも希望ナンバーがなかなか当たらずに諦める寸前まで行きましたが毎回申込みをしていただき最終的に希望しているナンバーをゲットできました！ ありがとうございました！

スピーディーに車を購入でき、色々と分かりやすく丁寧な対応ですごく満足しています。