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BMW(神奈川)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

BMW 3シリーズ(神奈川)の中古車販売店のクチコミ

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788
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お陰様で

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
営業の方がとても感じよく、親切丁寧に対応していただきお陰様で買いたい車が買えました。ありがとうございます。
candido83 BMW 3シリーズ(2025/08購入)
自社ローン専門店 MiX 1号店
自社ローン専門店 MiX 1号店

(神奈川県・南足柄市)

販売店の返信

candido83様この度は、当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。 また、弊社の対応に大変ありがたいお言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

320d

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
納車が早くて満足しました。
ge BMW 3シリーズ(2025/10購入)
GARAGE.K(ガレージケー)
GARAGE.K(ガレージケー)

(神奈川県・相模原市緑区)

店長最高

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:4
今回初めてこちらのお店で購入させていただきました。 店長さんが丁寧に車のコンディション等細かく説明いただき嬉しかったです。 また、遠方からでしたが公式LINEから納車までのやりとりをして頂き助かりました。
きたさん BMW 3シリーズ(2025/09購入)
RAPORT 輸入車専門店
RAPORT 輸入車専門店

(神奈川県・南足柄市)

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
カーセンサーを見て連絡もせず突然訪問したのですが親切に対応して頂きました。 探している車や条件、時期などを話して実車も見せて頂き疑問点や懸念事項にも真摯に対応して頂きました。後日様子伺いのお電話を頂き、再訪致しましたところ懸念事項に対し対応した旨確認できましたのでこちらで購入を決めさせていただきました。
bmw F30 BMW 3シリーズ(2025/10購入)

販売店の返信

bmw F30様   その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
ふらっと気になった車を見に訪れ、そのままスムーズに契約させて頂きました。 これでトータル4台目。 満足です。ありがとうございます。
アッキー BMW 3シリーズ(2025/10購入)

契約後の対応の悪さ

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
7月、最初に来店した際に案内された椅子の足元に蓋の空いた水道メーターが有り、椅子を引いたとたん足を取られて転倒しそうになりました。  些細なことと我慢して購入を決め、入金してから「助手席のパワーウィンドが不調です。10万かかりますが直しますか?」との問い合わせ。  購入で大きな出費の後なので10万は重く修理は断念しましたが、入金前には一切点検をしないのでしょうか?  その後8月に納車したのですが、ボンネットがレバーをマニュアル通りに引いても一度も開かず、9月になって不具合を連絡したのですが「開閉確認はしました」との事。  1度も開かないから連絡してるのに「確認済」との返答には呆れました。  結局休日を潰して店に持っていきましたが、ボンネットフックの調整が悪いとのことでした。  「確認した」とはどういう事だったのでしょうか?  家に帰って自分で開けてみると、やはりどうも引っ掛かりが残る感じ。  以前に乗っていたのが同じ製造年の1シリーズだったので、これがおかしいことはわかるし、毎日同じメーカーの車を整備している人もわかるはずですがこの対応は素人だと舐めているのでしょうか?  その旨連絡すると「納得いただくためにはワイヤーを変えるしかないと思います」との事。  私はボンネットを直して欲しいのであって、ワイヤーを変えた結果治らなかったら部品代だけ払って問題は未解決でも納得しなくてはならないのでしょうか?  客が感じる異変を素人だと軽く見ているのではないでしょうか?
himu BMW 3シリーズ(2025/08購入)

販売店の返信

クチコミ投稿ありがとうございます。まず助手席側パワーウィンドーについてですが、閉める際にオートで閉めようとすると引っかかる時があり、スイッチを押し続ければ問題なく閉まるという症状でよろしいでしょうか?2012年式の3シリーズとしては約13年経過していることもあり、モーターの劣化からくる症状です。ご契約の際にご説明しておりますが、ご入金をいただいてから具体的な作業(車検や点検)を行ないますので、ご入金前にしっかりとした点検作業は行ないません。ただ回送などで動かした際は問題ございませんでした。こちらの提案はご入金いただいた後、細やかな納車前の点検を行なったことで発覚し、ご提案した内容であり、通常の工場であれば見落としてもおかしくない症状でございました。現にご提案をさせていただきましたが、himu様のご判断で、その修理は行なわずとも車検は通過しておりますし、問題なくお車をご使用いただいていると思います。 ボンネットについてはお持ち込みいただいた時に、こちらで調整する前から通常通り開いておりましたが、せっかくご来店いただいたので、通常は請求をさせていただく調整工賃をサービス(無料)で行なわせていただきました。ボンネットのロックを開閉するワイヤーが経年劣化で伸びてしまっていることが、himu様の違和感だと思いますので、そのワイヤー交換をご提案させていただきました。よってこちらを交換することが、ボンネットを直すことに直結いたします。こちらの内容もご説明をさせていただいたかと記憶しております。 当店としては以上の事から真摯に対応し、ご説明も行なってきており、himu様を素人だからと軽視した対応を取ったことは一切ございません。中古車故に、年式や走行距離によって、使用してきた劣化は出てきますので、そちらをいかに適切に交換していくかを今後ご相談いただければ幸いでございます。このようなご評価は当店としては真摯に対応した自負がございますので、非常に残念で仕方ありません。

E36

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
メインの車が修理等で長らく動いていないのでセカンドカーを探していたところ、たまたまこのお店の車に一目惚れして現車確認のあと即購入させていただきました オーナーさんとお話していてこの人の車なら信用できるなと確信して即決断できました 納車までのスピードもはやく、遠方まで納車までしていただき本当に助かりました!
琥珀 BMW 3シリーズ(2025/09購入)
ファイブエスオートカーズ
ファイブエスオートカーズ

(神奈川県・中郡)

販売店の返信

こんにちは。ご納車から早々にクチコミ投稿いただきありがとうございます。私の愛車兼、当店を象徴する?デモ車的な位置づけのクルマでしたが、カーセンサーに掲載して新オーナーを募るにあたってはどんな方にお譲りすべきか悩んでおりました。色々とお話して、琥珀様にお乗りいただけることになりこちらとしましても、この方になら!という思いでお渡しすることが出来ました。本当にありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。

購入&下取り

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
3シリーズ購入させていただきました! 前に乗っていた車も高額下取りしていただき感謝してます! 念願の外車デビューできて嬉しいです。 スタッフの方も気さくでとてもお勧めできるお店です! ありがとうございました!!
カシヤマ BMW 3シリーズ 320d ブルーパフォーマンス Mスポーツ(2025/08購入)
FAB RIDE(ファブライド)
FAB RIDE(ファブライド)

(神奈川県・横浜市都筑区)

販売店の返信

この度は当社在庫車両をご購入いただきまして、誠にありがとうございます!スポーツカーからのお乗り換えで、色も状態も気に入って頂き、うれしいです!コーティングや遮熱のフィルムもこれから良さがどんどん出てくると思います!メンテナンスコーティングも是非とも宜しくお願いします!

Very good

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
It was a pleasant experience working with this dealership
Aziz BMW 3シリーズ(2025/08購入)

販売店の返信

Aziz様この度はTUC川崎店からご成約頂き誠にありがとうございます!口コミのご投稿も頂きありがとうございます!ご希望の車種をご案内でき、喜ばしい限りです! お客様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので 今後とも無料オイル交換サービスやメンテナンスでお会い出来る事を楽しみにお待ち致しております! 引き続き末TUC川崎店を何卒宜しくお願い致します。

従業員さん

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:5
とても親切で丁寧な対応してもらい助かりました。 日曜日に営業してもらうと、さらに良いと思います。
しらたき BMW 3シリーズ(2025/08購入)
自社ローン専門店 MiX 1号店
自社ローン専門店 MiX 1号店

(神奈川県・南足柄市)

販売店の返信

口コミ回答、高評価を頂き、ありがとうございます。 当社は納車までのスピードを心がけています。 貴重なご意見賜りありがとうございます。 今後ともに宜しくお願い致します。

BMW 320i購入

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
下取りや納車日の設定等柔軟に対応してくださって助かりました
あき BMW 3シリーズ(2025/07購入)
自社ローン専門店 MiX 1号店
自社ローン専門店 MiX 1号店

(神奈川県・南足柄市)

販売店の返信

口コミ回答、高評価を頂き、ありがとうございます。 当社は納車までのスピードを心がけています。 今後ともに宜しくお願い致します。

お客目線

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:4
外車なので純正部品は高いと言うことで 社外品をオススメして頂きました。 ちゃんと接客しようという気持ちがないと 出ない言葉だと思うのでとても好印象でした。 お店が遠く来店が難しくお店の雰囲気は わからないので不明とさせて頂きました。 電話でのやりとりでしたがとてもスムーズで 待ち時間がほとんどなかったので助かりました。
高級車マニア BMW 3シリーズ(2025/07購入)

販売店の返信

高級車マニア様 この度は当店の在庫車両にご縁をいただきまして誠にありがとうございました。 併せまして、このような高評価もいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お車を通じた末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:5
BMW 3シリーズを購入後3ヶ月経ちましたが車はとても良い状態が続いています。 担当者様の対応もよく気持ちのいい買い物が出来ました。 価格も全国的にみてもリーズナブルで関西から買いに行った甲斐がありました。 ありがとうございました。
ujinojiji BMW 3シリーズ(2025/03購入)

販売店の返信

ujinojiji様 この度はクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。ご遠方からのご来店も誠にありがとうございました。 高評価をお付けいただき嬉しい限りでございます。ご商談の時は大変お世話になりました。ボディーは上級のコーティングを施工させていただきましたので、大切にご使用いただければ嬉しいです。これからもBMWカーライフご満喫ください。

初めての輸入車購入

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
担当していただいた岡部さんの対応が良く、ほぼ即決で輸入車を購入させて頂きました。 お店の方の整備や対応も良く、満足しました。 今後の整備等も頼みたいと思いました。
こた BMW 3シリーズ(2025/03購入)

満足です

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
丁寧に説明頂いて、非常にわかりやすかったです。
にしけん BMW 3シリーズ(2025/05購入)

販売店の返信

口コミありがとうございます! とても良いレビューをありがとうございます! これからもっと良い評価を頂けるように精進してまいります。 なにかご不明な点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
今回ご担当頂いたS様には終始、自身に寄り添った提案をして頂くなど、柔軟な対応をして頂き、大変お世話になりました!取扱う車の品質がとても高く、専門店ならではノウハウもある為、今後も付き合っていきたいBMW専門店です!引き続き宜しくお願いします!
オリファン BMW 3シリーズ(2025/03購入)

販売店の返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変嬉しいお言葉、最高の評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 オリファン様に満足いただけるサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。 担当のSがお手伝いさせていただいたとのこと、ご満足いただけて何よりです。メンテナンスなど今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
いつも営業のY様にお世話になり、何台も家族で購入していますが、いつも高品質な中古車をお得な値段で紹介して下さいます。 今回は3のPHEVを購入しましたが、故障もなく快適に乗れています。納車祝いもして頂き良い1日になりました。実用性、経済性、運転する楽しさ全てを兼ね備えており、良い選択だったと思っています。
NY BMW 3シリーズ(2024/10購入)

販売店の返信

NY様、いつも大変お世話になっております。日頃よりご実家のお車、お兄様のお車とお世話になっており、この度NY様の二台目も弊社よりご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、このような素晴らしいご評価もいただきまして大変嬉しく思っております。引き続きNY様はじめ、皆さまのタイミングに合わせてベストなお車をご紹介いたしたく思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
大変良い対応と車両を紹介いただき満足しております。
shu/ichikawa BMW 3シリーズ(2025/03購入)

販売店の返信

口コミありがとうございます! とても良いレビューをありがとうございます! これからもっと良い評価を頂けるように精進してまいります。 なにかご不明な点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
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