ＢＭＷ(神奈川)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

県外からの購入でしたが納車まで特に困ることもなかったです。陸送費を払うのがもったいなかったのでお店まで行きました。帰りのドライブは最高に楽しめたので今更ですがありがとうございました。

ＴＲＵＳＴＹさんはＢＭＷ専門店だけに、豊富な知識と信頼を備えたお店です。 購入前、購入後も安心して長く付き合えあると思います。

タイヤを新品がとてもうれしいです。

すばらしい接客です。

お世話になりました! ありがとうございました！

担当営業マンの接客対応が素晴らしかった為（丁寧、迅速、解りやすい説明etc）気持ち良く契約する事が出来ました！今後共宜しくお願いします!!

年式、走行距離、グレード、どれをとっても価格に見合った最高のX３だと思います。 担当者の対応も大変良かったです。 今後も長いお付き合いを宜しくお願い致します。

メールで問い合わせをすると、すぐに返信を頂けました。 実際に訪問すると丁寧な接客で気持ち良く商談をする事が出来ました。

■総合評価：１ 展示車が多く、特定モデルで比較をしたい場合には良い店だと思う。 ただ、今回の購入が例外であってほしいが、車の品質が期待するものよりも低かった。担当者と相談をするも、商談中に確認しているはずとのことで、すべて購入者の責となり期待する対応をしてもらえなかった。 ■接客の満足度：２ ・納車時の駅までの出迎えはあるようだが、契約後の駅までの送別サービスは無い様子。100万以上の買い物で、しかも子連れであったのにバスで帰ることになった。 ・飲み物が自動販売機でフリーに提供されているのは○。 ・商談中長時間待たされることがあった。 ・在庫している車が大変多く、BMWの特定モデルでも何台かで比較することが可能。ただ、店外の展示場は所狭しと駐車しているため、細部までの確認は難しい。 ・よって、気軽に試乗等にて確認することができなかった。 ・任意保険については説明は一切なかった。自分にとっては何度も車を購入しているので、問題とはならなかったが、慣れない人にとっては不親切かもしれない。 ・納車日については、こちらから何度か催促しないと決められなかった。 ■お店の雰囲気：２ ・来店時のあいさつ、出迎え等は快いものだった。 ・中古車店については珍しく、ショールームがあり、ショールーム内の車についてはじっくり見ることができる。 ・店舗の内装、工場の外観、来客用の駐車スペースなどは高級車を販売しているお店としては物足りないものに思う。 ■アフターサービスの充実度：２ ・料金相応のサービスはあるように感じた。 ・場所がかなり田舎にあるので、持ち込みが苦でない人は利用する価値があるのかもしれない。 ・瑕疵を除き、アフターサービスについては当初から期待していない（利用しない）予定だったので購入については考慮しなかった。 ■車の品質への満足度：１ ・購入後、タッチアップした後ですと説明されていたものが、実は前後ドア2枚を板金したものだった。 ・整備なしで購入した。目視による納車前確認を行うとのことだったが、納車翌日にウインドウウォッシャーポンプから水漏れしていることが分かった。 ・他、BMWがこれほどプラスチックの劣化が早いとは知らなかった。室内ルーフにあるプラスティックカバー、エアコン温度調整のワイヤーを止めている内装パーツ裏、グローブボックス灯のコネクタなどが割れた状態だった。 ・スタッドレスタイヤ、ホイールセットをサービスするということが購入を決める要素のひとつであったが、適合外サイズのスタッドレスが装着されて納車された

BMW専門店だから知識と経験が豊富で、接客も丁寧なので信頼感があります。 また保証も手厚いので安心出来ます。

来店する前に電話で問い合わせをした際の対応も良く、現車の説明、見積もり、下取りなどとても気持ちよく商談することが出来ました！友人にも紹介したいと思います。

10万キロを超えたBMWを購入しましたが、整備を徹底的にして頂き予防修理含めて対応して頂きました。整備した時の写真をまとめたアルバムも頂きとても安心が出来ました。『お客様の笑顔に．．．』という社長さんのポリシーが従業員の皆さんに伝わっている様で親切で信頼が出来るお店です。

先日BMWX3を購入しました。まるで新車の様な状態で納車して頂きました。急の来店にも丁寧に対応して頂きました。お手数をお掛けしましたが非常に満足しています。有難う御座います。

住居近くまで来て頂き、こちらの希望に応えて頂けた事です。 また、誠実なご対応をして頂き、非常に信頼できました。

長く乗る予定ですが、買い替えは間違いなくこちらのお店の在庫を確認するでしょう。対応も感じも良く、納車整備もしっかりとしてくれました。大大満足です。

同じお店で３台も購入したのは初めてです。 ４台目もお願いすると思います（笑）

前車から続けての購入で安心感があり、またお世話になります。 今回は色々見て回りましたが、コスト的にも割安で納得のいく車両でした。 これからも何かあった際にはよろしくお願いします。

Ｘ３は大きさもちょうどよくて運転もしやすかったので決めました。担当の島田さんにはローンの件で骨を折って頂いたりしてお世話になりました。また遊びに行きます。

価格と色、仕様、程度が自分の望む条件を満たしており購入しました。また担当者の方と車の話をしていて質問に適切な答えが直ぐ返ってきて信頼が出来ました。この度は有難うございました。

なかなか良いくるまでした、約半年乗り気に入っています、スタッフ一同様購入の際いろいろ迷って気持ちよく対応してくださり有難うございました！ また近くに出かけた際は顔出させてもらいます。