総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当の杉野さん、終始親切丁寧な方でした。
機会がありましたらまたお願いします。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア東名横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
R 様
先日は、納車式おめでとう御座います。
お手続きに際して、ご尽力を頂きましたお陰の一言です。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けください。
できる努力は引き継ぎ対応させて頂きます。
また、
機会ありました際は、宜しくお願い申し上げます。
杉野
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
他社の車からの乗り換えで購入させていただきましたが、希望車種の絞り込みから購入後の手続等まで丁寧にご対応いただき、説明も分かりやすく安心して購入することができました。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア戸塚踊場
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
サンダー 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お車は順調でしょうか？
お使いの中でご不明な点がございましたら庄司までご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
日差プリンス神奈川販売株式会社
Carスクエア戸塚踊場 庄司隆志
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
本日セレナの納車でした。
子供が増えて6人家族になり、代替を考えてましたが、オートローンの審査がなかなか通らず、カーマッチさんが最後の望みでした。
なんとか無事に審査も通り、店長の鈴木さんには今日までLINEで細かく指示を頂き、実際にお会いしたら、TikTokどおりの明るくて気さくな方でした！！同い年だったのは驚きでしたが笑
メカニックの方(?)が洗車までしてくださり、ピカピカの状態で乗って帰ることができました！！
何年ものお付き合いになりますが、今後ともよろしくお願いいたします。
次回の代替もぜひお願いさせて頂きたいです！
本当にありがとうございました！！！
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
このたびはありがとうございました！！
同い年ということで、納車のときには共通の話題で盛り上がりましたね。
私の唯一の長所は気さくなところです。それをこれからも長所として活かしていきたいと思います。お車も大変気に入っていただき、こちらも嬉しくなりました。おうちも近いですし、これからお車のことでお困りのことがあればぜひお問い合わせください。素敵なカーライフを過ごしてくださいね(*^▽^*)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
故障の際も急なのに対応していただきありがとうございました。
また購入させていただこうと思いネットで拝見したのですが、品揃えが変わってしまっていたのでまた機会があればよろしくお願いいたします。
ＣＯＣＯＣＡＲ
(神奈川県・海老名市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店の方はいろんな質問に丁寧に答えてくださり、結局、その日に契約しました。気持ちよく買うことができて満足しています。ありがとうございました。
カーコレ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はクチコミの投稿ありがとうございます。 ☆満点評価を頂きスタッフ一同嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けるように努力します。 オイル交換や車検などのアフターサービスにも力を入れていますのでお気軽にご連絡下さい。 引き続き宜しくお願い致します。 有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
こちらでSERENA購入しましたが、丁寧な接客で不明な点も丁寧に教えて頂きいい車が買えました。
店の雰囲気も和やかでいいと思います。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
うた様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。いつもお世話になっております。日産セレナをお使い頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。半年程前にお車お乗り換えのご相談を頂き、当店で展示しておりましたセレナを何台かお比べ頂きご購入頂きました。元々人気のミニバンですが、最近はより人気が加速しており同じモデルのセレナは入荷するたびに売れてしまう事が多く今の時期はじっくり吟味してお車をご案内する事が難しく感じる事がございます。思えば良いタイミングで良いお車をお選び頂けたかと思います。４月に弊社の合併があり体制が変わりましたが、それによりご自宅近くのサービス工場もご案内しやすくなった為、よりお役立て頂けるかと思っております。今後もどうか、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
求めていた色形を親切に紹介して頂きました。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア戸塚踊場
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
れ 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お車は順調でしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際は庄司までご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
日産神奈川販売株式会社神奈川 Carスクエア戸塚踊場 庄司隆志
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
今回購入した車は車検切れのため、納車時に車検をとってもらいました。
何も言わずにタイヤ、バッテリーが新品になっており大変良心的なお店だなと感じました。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
おじさん様
日産神奈川カースクエア戸塚の三国です。
カーセンサーの口コミ投稿ありがとうございます。
これからもおじさん様のカーライフをお手伝いさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
今回購入した車は車検切れのため、納車時に車検をとってもらいました。
何も言わずにタイヤ、バッテリーが新品になっており大変良心的なお店だなと感じました。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
おじさん様
日産神奈川カースクエア戸塚の三国ですこの度はカーセンサーの口コミ投稿ありがとうございます。
これからもおじさん様のカーライフのお手伝いをさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
短い間でしたがありがとうございました！
セレナライフを楽しんでおります。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします！
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ｓｅｎ様
日産神奈川販売カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産セレナをご注文いただき、またクチコミのご投稿を頂きありがとうございます。下取り車として頂きました、今までお乗りいただいたセレナに比べ先進装備が充実した新しい形でありかつシートアレンジや広い室内空間等は今までと同じようにお使いいただけるお使いやすいお車です。シフトスイッチの独特な操作など最初は戸惑うかも知れませんがどうか慣れて頂きお役立て頂けますと幸いです。また、書類のお手続きでお手数をおかけしてしまう事があり申し訳ございませんでした。誠に恐れ入りますが、どうか今後もよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
中古車の購入に際して、色々説明をしていただき、安心して購入することが出来ました。
カーセブン相模原陽光台
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ｏｐｓ 様
口コミ投稿ありがとうございます！
迷われているお車があった中、弊社のセレナをご購入頂けた事、大変嬉しく思います。
弊社の販売車両には鑑定書を付けておりますが、内外装の細かな状態や乗り心地など、現車を見ないと確認できない事もありますので、可能な限り現車確認をお勧めしております。
またお車を探す際は、
ぜひ当店へとご相談ください。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
担当の方の親切な対応がとても良かったです。こちらの質問にはすぐに答えていただけたので、疑問点もすぐに解消しました。子供が乗る時の使い方なども色々と説明いただいて、助かりました。
最初は新車希望でしたが、ご縁もあり、こちらの中古車に決めて良かったと思っています。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア平塚田村
(神奈川県・平塚市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スタッフの対応が本当によかったです。大満足です。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ADAさま：この度はご縁を頂き、またお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 新しいお車をお使い頂いていかがでしょうか？ お気付きの事がございましたら遠慮なく何なりとお申し付けください。ADAさまの新しいお車でのカーライフがご満足いただける様、当社スタッフ一丸となって、精一杯お手伝いさせて頂きます。また、セレナオーナーならでの視点で、まだ日産車を知らない方々に日産車の魅力をお伝え願えればと思っております。 また、ご挨拶できませんでしたが、ご家族さまにもよろしくお伝えくださいませ。引き続きどうぞよろしくお願い致します。担当：水上
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
前に乗っていたノートの車検がもうすぐ切れるというタイミングで購入の相談をしました。購入決定後、担当者が車庫証明の手続き等を急いでくれたお陰で、車検が切れる前日に納車出来ました。店がとても大きく、スタッフさんも沢山いて、雰囲気の良いお店でした。車はタイヤとバッテリーを新品にしてくれたり、清掃もバッチリしていて、新車のようでした。
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
たつきち様
この度はご縁がありご購入ありがとうございました。期日に間に合って良かったです。購入後も引き続き当社含めてお付き合いを宜しくお願い致します。また、遊びにいらしてください。
日産神奈川販売株式会社 ユーカーカレスト座間店 富士原 昌佳
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：‐
- 品質：3
今回、どうしてもこの中古車が欲しい。
ということでこちらの店舗とのやりとりとなりましたが、結論から言うと誠心誠意対応して頂いて申し訳ないですが結果はとっっっても残念でした。
文章にすると長くなるのでの要点まとめておきます。
１根本的に営業の方のスキルが足りない。
PDFを知らないのと、書類をスキャンできないのは常識的にマズイかと。
車の特徴、設備、オプション、設定の説明が出来ないのは些かどうかと思われます。こちらは予約して購入するつもりで来店しているので普通は情報を叩き込んでいくものだと思いますが。
２保険代理店としての説明力、知識力がとてもじゃ無いが不足している。不安すぎて直接保険屋さんに電話して、問題を解決させて頂きました。お店では説明もまともに無く、カタログすら貰えなかったです。
３中古車の以前の所有者ドラレコの録画履歴や設定などが残ってました。自宅まで載っていたので流石にマズイかと。私の方ででリセット、消去かけました。
４上記全てに当て嵌まりますがあまりにもデータ、書類のやり取りでやり直し、説明不足が多すぎる。
総じて星1個も厳しい所ですが精一杯感は伝わりましたのでそこに免じての評価です。
あまり批判することは書きたくなかったですが逆に良い点を見つけるのが難しいほどで、契約を進めててとても不安でした。
個人的には次この店舗で目当ての車があっても直接のやり取りは避けて契約したいと思っております。
ただし、購入した中古車はピカイチで良かったです。
前所有者のデータが消えていなかったので星3個ということで。
口コミ審査でこれが通らなければとても残念です。
皆さんの参考になればと。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
UMA様、この度は私共日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘にてセレナをご購入頂き誠に有り難うございます。又ご商談時におきまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。UMA様がご指摘の通りPDF,書類のスキャニング及び車の装備、オプション、設定の説明が出来ず又、自動車保険の他社からの切り替え提案で等級進行に弊害がある旨の説明を怠り勉強不足を痛感しております。ドライブレコーダーの前ユーザーの録画記録を消去せずご納車してしまいUMA様にお手数を、お掛け致しました事猛省致しております。ご不安な思いをさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。 日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘 牛田 基正
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
希望の車が手に入りました
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
このたびはセレナをご購入 誠にありがとうございました。ご丁寧にクチコミをいただきまして大変うれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。mami様が快適にカーライフを楽しんでいただけるようサポートさせていただきたいと思います。お車に関して何かありましたらご一報いただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 日産神奈川 カースクエア上大岡 店長 渡邊真史 担当CA 山本 寛
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
こちらの都合で急いで車両購入希望でしたが、とても親切に応対をしていただき本当に助かりました。こちらの希望通りに手配をしていただきました。激しくお勧めをします。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
たなっこ様
この度は、私共日産神奈川販売Ｃａｒスクエア百合ヶ丘よりセレナｅーPOWERをお買い求めいただき大変ありがとうございました。お話の中でたくさんの共通点があり会話も弾み楽しい商談が出来ました事にとても光栄に思っております。あらためて感謝申し上げます。お住まいがちょっと離れていますが全国に日産販売店が網羅されていますのでこれからのメンテナンスに関しましてはどうぞご安心ください。それからたなっこ様のご近所、ご友人、ご親戚、お勤め先の同僚の方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非、私鈴木までご一報ください。これからもよろしくお願い致します。日産神奈川販売株式会社 Ｃａｒスクエア百合ヶ丘 鈴木茂之 ０４４－９５５－２３１１ ＊追伸 奥様にもよろしくお伝えください。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
以前も購入させていただいたので、今度もこちらの店舗で購入しました。
飛び込みで来店しましたが、丁寧に対応してくださりその場で購入を決めると、素早く対応してくれ納車まであっという間でした。
オトロン 湘南店
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
この度はご来店ありがとうございます！
またご納車おめでとうございます♪
今後とも、ぜひご相談に応じさせていただければと存じます。
よろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても分かりやすく、説明いただき楽しく納車まだ進みました。店長さんの人柄、雰囲気がとても良くここで買って良かったと感じれました！
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました！！
ご納車前に少しトラブルがありまして、ご迷惑をお掛けしましたが、無事ご納車まで行けて良かったです(*^▽^*)
お車もめちゃくちゃかっこいいカスタムされたお車でしたので、自信を持ってご案内しました！！
素敵な奥様と楽しいカーライフを送っていただければと思っております☆
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつも親切、丁寧な仕事で助かります
料金も良心的で安心してお願い出来ます
アドバンス湘南
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけて大変嬉しく存じます。今後も、親切で丁寧なサービスを心掛け、皆様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
