総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
突然の廃車・・・どうしてよいかわからず小川さんに相談しました。次の車は何が良いかも考えていなかったので、いろいろ相談にのっていただき本当に感謝です。
ワガママな希望も聞いていただき、車を見て興奮しちゃいました。予想以上すぎる車がきたので、本当にびっくりしちゃいました。これからも、お願いします。
小川さんありがとうございました!!そしてよろしくお願いします。
Wants
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
なおさんのパパさん、この度は大変ありがとうございました。突然の廃車は悲しいですよね。でも廃車になってしまったお車を見て、気に入られていて長く大事に乗られる方なんだなと思いました。だから次のお車も絶対に気に入って頂きたいなという思いを込めてお車を探しました。だいたいののニーズはお聞きしていたので、それ以上のご満足を得て頂きたいなと思っていたので、ご満足されて私も凄く嬉しいです。ご納車の時、お車のご説明をしている間、セカンドシートからお子さんが、笑顔でディズニーDVDをずっとご覧になられていたのが凄く可愛いかったですね。ご家族皆様が喜んで頂けるお車になれば良いなと思っています。「もちもちの木」行ってみて下さいね(笑)。さて、これが初まりとなり、これから車検はもちろんのこと、お車のことは何でも私にお申しつけ下さい。どんな些細なことでもかまいませんからね。なおさんのパパさんファミリーと末永くお付き合いが出来れば良いなと思っています。今後とも宜しくお願い致します!
追伸 ご納車が終わり私が帰ったあとに、お子さんが号泣してしまったようで・・・今でも心が痛いです。ゴメンなさい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの迅速な対応ありがとうございました。社長も話しやすい人で、親身になってくださり
非常に良い所だと思います。また機会が有りましたら宜しくお願いします。
フロント
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度はご成約頂きありがとうございます。遠方からのご購入ということで、不安な点などあったと思いますが、納車時に「すごくきれいな車ですね」と言って頂き私もホッと致しました。今回頂いた評価に恥じぬよう、なお一層スタッフ一同気を引き締めていきたいと思います。何かお困りなことがございましたらいつでもご相談下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
低価格で、カーナビ等も揃い整備も行きとどいているので
平成16年車だけど最低でも4年から6年くらいは乗れそうな気がします。
サクセスオート湘南 本店
(神奈川県・鎌倉市)
販売店の返信
マーさん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車は調子よくお乗りでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同うれしく思っております。
お忙しい中、書類など迅速なお手配いただきましてありがとうございました。
弊社ではオートオークションを介さない、ユーザー様~ユーザー様への直接卸し販売を基本とすることにより低価格販売ができるよう、日々仕入業務を行っております。厳選した良質の中古車を仕入れ、隣接工場にて最良のコンディションに整備した自信を持ってお薦めできる中古車を販売したいと考えております。諸費用を安く抑えておりますので、車両本体価格だけでなく自動車購入時にかかる税金、法定費用、手続代行費用を含めた支払総額でお買得と感じていただけるよう励んでおります。
お買得とは安かろう悪かろうではなく、お客様が低価格で購入できた。満足と笑顔を感じて頂けたことに非常にうれしく思っております。
これからがカーライフのお手伝いをさせて頂くスタートです。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
まず、問い合わせに対する回答がとても早く、丁寧です。最初に見積もりを依頼した際、1時間ほどで返事がありました。何度かのメールのやり取りの後、車を見に行く旨を伝えると、すぐさま当日まで目的の車を商談中という取扱いにするという返信があり、素早い対応には本当に驚きです。
中古車は、一台一台状態が違いますが、車の説明についても良い点だけでなく、傷等についてもきちんと説明してくれたので安心して購入を決めることができました。
そして、ディーラー系のカーナビ以外に、いろんなメーカーのカーナビを扱っています。おかげで、お気に入りのメーカーのものをわざわざ量販店に行かずに納得の値段で取り付けることができました。
さらに、納車日についても、こちらの都合で当初の予定よりかなり早めていただいたのですが、それにもかかわらず内外装も本当に綺麗な状態に仕上げていただいて(内装のこの部分はどうしても落とすことができなかった、という説明も誠実)、値段以上に満足のいく買い物ができ、とても感謝しております。
店舗自体も展示、商談スペースともに広々としているので、他のディーラー系販売店と比べてもとても落ち着いた雰囲気です。気になる車があれば是非足を運んでみることをお勧めします。
ひとつ注文を言わせていただくと、メールはマネージャーさんとやり取りさせていただいたのですが、日中は仕事の関係で電話に出られないので、担当の方とも直接メールで連絡が取りあえるとよいと思いました。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン相模原北
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ARG様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の方は、車にはあまり興味がなく、必要に駆られて中古車を購入することにまった我々のニーズや状況をしっかりと把握して、的確にアドバイスまた質問に対して回答してくれました。車関連の仕事の方は時に必要以上な売り込みや対応が気になることがありますが、そういったこともなく非常に気持ちよく購入することができました。
エフ・エー・スミヨシ
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
この度は遠方よりお越しいただき、数あるお店より当店でお買い上げいただきまして有難うございました!
口コミ評価も大変良くしていただきまして感謝しています!
ただ今、納車整備しっかりしていますのでご安心下さいませ。
私も納車の日を心より楽しみにしています。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて県外で車を買いに行くので不安でしたが、何回も日程が変更しても、実際に車をみてからも決断に時間がかかりましたが、快く応対していただき、決断しました。
社長は実際にお会いしたら電話の声と違い、驚きましたが人柄もよく、決めて良かったです。
カーイズム
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
ゆうきち様、この度は遠方にも関わらずご契約誠にありがとうございました。当店のお車に決めて頂きたいへん嬉しく思います。遠方ではございますが全力でサポートさせて頂きますので、ご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さいませ。宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の対応は、大変親切で丁寧でした。とても満足しています。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ハシモト2012様。
この度は、当社に神奈川県の川崎市より、お車ワゴンRの買取査定依頼をいただき、ご売却頂き誠にありがとうございます。
そのうえ、当社シエンタをご成約頂き、誠にありがとうございました。
奥様が主に利用されるという事と、ご両親の病院への送り迎えに使用されるという事で、当社シエンタをご紹介させて頂きました。
書類のやり取りやお支払等の関係で、何度もご来店頂く形になってしまい、申し訳御座いませんでした。
それでもご満足頂けていた様で良かったです。
送り迎えのみにご使用という事でも、メンテナンスは必ず必要です。
車も人間と同じで、突如と病(故障)になってもおかしく御座いません。
当社では、納車後何回でも喜んで点検させていただきますのでお気軽にご連絡下さい。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
また、ハシモト2012様にお会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
色々と無理を言いましたが、本当に気持ちよく答えていただきました。
偶然取れたホイールキャップもすぐに新品と交換してくれました。
オイル交換無料券もつけていただき、本当にありがとうございます!
次回12月お伺いしますので宜しくお願いします!
GARAGE林間
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
nobuda22様、この度はお買い上げ有り難うございました。気持ち良く購入して頂けた事をスタッフ一同感謝しております。お近くをお通りの際はぜひお立ち寄り下さい。これからも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車で行きましたが、駐車場が狭かったため、店員さんが入れてくれました。また、ほしい車の中を見させてくれ、エンジンもつけてくれました。値段も他社に比べて親切価格であり、一度商品を購入すればエンジンオイルが無料なのも魅力です。一日考えて、シエンタを購入しました。
カーポート横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
keitam様、早速の投稿ありがとう御座います!納車までもう少しですが、きっちり仕上げてご納車させて頂きますので、楽しみにお待ちくださいませ!ご納車の時またお会い出来るの楽しみにしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
仕事柄、なかなか車を見に行けない私たち夫婦に、店舗を開けて待っていてくれたお店の方。最後まで丁寧に対応して下さいました。ありがたかったです。
湘南マツダ 厚木店
(神奈川県・厚木市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
はじめて車を購入することになったお店は、確かに新車ディーラーよりかなり質素な感じ。不安になっていたが、実車は掲載されていた写真通りでキレイだった。見積もり依頼からすぐに電話対応してもらい、ある程度まで内容が決定しての来店。実車で気になる質問はほぼ聞くことができたしほとんどなかったが気になる部分は納車前に交換してくれるということで納得。トヨタの整備士がきちんと点検して車の状態をランク付けしているのでわかりやすかった。部屋は質素でも周りに気兼ねなく交渉ができたのがよかった。サービスはもうちょっとと思うとこでしたが…。遠慮なくきける営業さんでよかった。
トヨタモビリティ神奈川(旧トヨタカローラ横浜) 中古車タウン戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
tknockn69様
この度は当センターでのご購入、まことにありがとうございました。
また、お褒めのお言葉や貴重なご意見どうもありがとうございます。
スタッフ一同で、tknockn69様のお言葉をかみ締めて今後の業務に役立てたいと思います。
『サービスはもうちょっと』いう事でしたが、今後のお付き合いの中で挽回させてください。
特に当社の自慢の一つに『無料洗車WAX』のシステムがありますので、近くにお寄りのときは
私までご連絡ください。ピッカピカにいたします。
この度は本当にありがとうございました。・・・・・・・・スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
買い替え前は軽自動車に乗っていました。子供が生まれた機会に3列シートに買い替えようと思い店長さんにそんな車はないですか?と聞いたところ展示は無くても決まった車があれば探して貰えると聞きしました。お願いしたところ、すぐに見つかり安く購入させて頂きました。納車後故障はまったくありませんが、自分で車をぶつけたり、ぶつけられたりで修理をお願い致しました。今まではディーラーとかにだし代車が空くのを待っていましたが、新古車本舗さんの修理工場さんは代車もすぐありビックリ!すぐにやって貰える事になりました。
ぶつかった車が自宅にいつまでもあるのは心苦しかったので本当に感謝です。
値段だけじゃなくアフターサービスもばっちりでした。ビックリしたのが仕上がりでとっても綺麗な直っていました。
THREE ARROW INC.(スリーアロー)
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
初めて中古車を購入したのですが、中古車ということで不安はありましたが、実際に見てみると非常に綺麗な状態でした。従業員の方も丁寧に説明して頂き、整備についても細かに教えて頂きました。自宅も近くということで、このお店で購入することを決めました。
エフ・エー・スミヨシ
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
シエンタ大好きっ子様。
この度は当店でのご購入まことに有難うございました!新しいカーライフ楽しんで下さい。またお住まいもお近くですので何かございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
担当営業さんも、凄く感じのいいかたでした。担当以外の、スタッフさんも、凄く丁寧で、感じのいいお店に見えました。
ウエインズトヨタ神奈川 はだの桜みち店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
さかな様
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。またスタッフへの好評価ありがとうございます。お車の品質へのご指摘は、いただいたご意見を参考に改善させていただきます。お近くまでいらした際はぜひお立ち寄りください。今後も宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車に詳しくなく、最初は不安だったのですが、車選びの段階から、購入、納車までとても親切に対応していただきました。次回購入の場合も是非利用したいと思っています。
横浜中央モータース
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
ありがとうございます。今後からが、当社とmio様のお付き合いになって行きます。これが最後ではなく、最初の第一歩だと思っていますので、今後とも長くお付き合いさせてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
不慮の事故で代わりの車を、ということでネットで探していたところこの店を発見。いろいろぶっちゃけの相談にものっていただき、ディーラーさんとは違って気楽に話ができました。前から気になっていた車種なので前の車にもあきらめがつきました。今後もよろしくお願いします。
カーポート横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は、数ある車屋さんの中から、当店を選んでいただいてありがとう御座います!オイル交換も無料ですので、またのご来店楽しみにしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積の依頼対応からとてもくわしく返信していただき、急に実車を見に行ったときも快く対応していただきました。
こちらの疑問点や今後の作業などわかりやすく教えていただき、また納得のいくサービスも頂きとても満足のいく
買い物が出来ました。
今後のメンテナンスなども考えてもとてもいい販売店で購入できたと思います。
トヨタモビリティ神奈川(旧トヨタカローラ横浜) 中古車タウン戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ゆのけさん、今回はシエンタのご購入、本当にありがとうございました!また、今回このような高評価をいただけて、大変嬉しく思います。納車まであともう少しですので楽しみにお待ち下さいね!ゆのけさんのご期待を裏切らぬよう、従業員一同、今後とも気を引き締めて参ります。では今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと軽自動車を乗っていたのですが、子供が生まれるためもう少し大き目の車を探していました。何件かお見積もりをさせていただいた中で、丁寧で親切な返答で好感が持てましたので来店させて頂くと、車も非常に綺麗で、室内もルームクリーニングされていて綺麗で清潔感を感じ、子供にも安心だと思い購入致しました。年末の忙しい時期に親身にご相談にのってもらい有難うございました。
また車のことで相談がありましたら、ご連絡します。
エフ・エー・スミヨシ
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
嵐FAN様 この度は数ある販売店より当店でのご購入、有難うございました!レビュー評価もとても良くして下さいまして、とても嬉しく、感謝しております。お子さんが生まれるとの事でしたので、安心してお乗り頂けるシエンタをご提供出来たことを当社も嬉しく思っております。今後もお車の事でご相談がございましたら、お気軽にご来店下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
条件のあう車を探していたのですが、何件か問い合わせをする中で、
非常に親身になって相談に乗っていただけました。結婚が決まっていたので
できる限りの予算の中で、女性でも乗りやすく長く乗れる車を探していたので助かりました。
今後も車の事でご相談にのって頂くこともあるとは思いますが、宜しくお願いします。
エフ・エー・スミヨシ
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
マルネコ様 この度は数ある販売店より当店でのご購入、有難うございました!長く乗れるお車を探してらっしゃるとの事でしたので、当店で出来る限りのことをさせて頂いきました。満足して頂きまして非常に嬉しく思っております。今後もお車の事でしたらなんでもお気軽にご来店下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入の際、かなり無理なオーダーをしたにもかかわらず予算の範囲内で理想の車を購入することができました。これには大満足です。その後のアフターケアもばっちり!!解らないことも店長さんをはじめスタッフの皆様に気軽に相談でき、親切丁寧に対応していただけるのでとても助かっています。今後も、よろしくお願いします。
タニムラオート
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
いつもありがとうございます! また、高評価を頂きありがとうございますm(__)m 今後も、お気軽に御相談、御来店下さい! また、チューンしたら見せてくださ~い!!
