トヨタ(神奈川)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初めての中古車購入なので不安もたくさんありましたが、店員の方がとても親切で、色々教えていただきました。子供のご飯もあげる時間だったのですが、「ゆっくり使っていって」と机やスペースを貸していただきました。 納車の際の別の店員の方も大変優しく、素晴らしいお店でした。

試乗車を購入させて頂きました。お店の雰囲気が良く、お店の方も気さくでとても親しみやすさを感じました。購入する車についての説明も丁寧でとても分かりやすく、車の即決に繋がりました。また何かあった際は、よろしくお願いします。

こちらの希望に沿って車を用意してくださいました。担当の加藤さんにアフターサービスまで丁寧に対応していただきました。 また２台目買う時もお願いさせてもらいます。

買い替えたいタイミングで良い車に出会い短期間で乗り換える事が出来ました！

初めての購入でしたが、きちんとガイドいただき助かりました。

試乗車ということでしたので、お電話すると直ぐに車を自宅近くまで持ってきていただき検討させていただきました。スムーズに購入できてありがたかったです

対応も良く、とてもよかったです！ ありがとうございました！

納車日の連絡が遅く、こちらから何度も確認の電話をした。 1時間以内に折り返すと言っていたが5時間経っても折り返しこず、こちらから電話してもお詫びもなく怠そうに対応された。 納車日当日、ドアバイザー・ドラレコ完備の条件で契約したが、納車前点検で付いておらず、こちらが気づかなかったらどうなってたのかと思うとゾッとする。 再度店内に戻され、担当者に確認すると契約の時は付けてたけど取り外してしまった、ドラレコは今すぐ付けるが、ドアバイザーは在庫ないから後日つけさせてほしいとのこと。なぜ契約時に付いていたものをわざわざ取り外ししているのか意味がわからない。(契約後も車を展示品として扱っていたのか、在庫がないから他の車に付け替えたのか、真相はわかりませんが不信感しかない) ドラレコつけるために再度40分くらい待たされたが、担当者からのお詫びもなし。 担当者ガチャなのかもしれませんが、おすすめできない車屋です。 初めての車購入で楽しみにしていたのに、気疲れしました。 もう2度と利用しません。

知らないお店ででしたが、親切、丁寧な営業の方ですんなり購入に至りました。

4歳の子連れで車の現物確認、商談をしに行きましたが都心店内にキッズスペースもあり、トイレスペースも大きいので、子連れでも安心して車の購入を決めることが出来ました。 営業担当の方も丁寧で子供にも優しく接していただき感謝です

10年程前から担当の方にはお世話になってます。 今回車の買い換えで半年程前から相談させていただき、希望にあった車を中古で購入しました。 新車から中古まで、幅広く情報を提供したもらい、じっくり検討した上で決められとても満足しています。 店内も広く、お客さん同士も距離が取れゆっくり過ごせます。 ドリンクも種類豊富で嬉しいポイント。 今後もお世話になりたいと思っています。

シエンタを購入しました。 店長さん、担当の営業の方が親切丁寧に対応してくださり大満足です。 子供2人連れて訪問しましたが、遊び場やうちわ作りのスペースがあり、商談中もグズることなく過ごすことができありがたかったです。 ずっと探していた車種が見つかり良かったです。 大切に乗りたいと思います。

車両の見学から契約までスムーズに対応いただき、特に困ることもなく購入できました

中古車は、ディーラー系の信頼感が必須であり、接客も保証も信頼できる。

カ―センサーを見ていて良いと思った車があったので、早速予約を入れましたら直ぐに取扱店から電話があり、人気車種なのですぐに売れるかもしれないのでと言うことで日にちを早めて見に行き、担当の方がとても親切に説明してくださりお店もゆったりと素敵な雰囲気で、その場で車を購入することになりました 大きな買い物でしたがとても良かったと思っています

見積もりと実車確認で来店予約したのにも関わらず、他のお客さんの接客ばかりで後回しばかり。 来店前からほとんど購入決めていたので、スムーズにいけば1時間くらいですんだはず。実際は２時間半くらい掛かった。話したくても待ってる時間が多く、なんの為の来店予約なのかと思います。納車当日もガソリン満タンの約束だったがされていない。見積もりの時にドアに小さい傷を見つけたので、擦って治す約束だったが治していない。納車前の電話でも再度確認したはずだしメモもしていたはず。普通は納車前に全て確認しないのか？ 結局納車当日４０分なにもしないで待つ始末。やっと終わったと思ったらちょっと待っててと言って他の客の対応で更に20分待たされる。やっと車まで行き説明を受けて出発できる状態、だけど三角表示板の代わりになるLEDライトを車と一緒に購入していた、それもこちらから言わないと渡して来なかった。言わなければそのままだろう。再び言うが納車前に必要事項を全て確認しないのか？急に納車しに行った訳ではないでしょう？ 遠方なのでもう行くことはないが、こういう営業さんは初めてでした。

顧客への対応として文句無し。 想定以上の接客とサービス精神でした。

雰囲気良いです

大変満足です。ありがとうございます！

当日電話で予約したにも関わらずとても丁寧な対応でした。子どもがいたのに嫌な顔せず遊ぶ場もあり助かりました。