総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早い対応で自分の都合に合わせてくれた。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
口コミのご投稿いただき、ありがとうございます!
また、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!
スピーディかつお客様に寄り添った対応を目指しておりますので、大変うれしいご評価をいただきましたこと、スタッフ一同感謝しております。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
なかなか審査も通らず困っていた中、こちらでは「この条件なら」と提案いただいたおかげで無事契約出来ました。
わからないことや車両の写真もLINEですぐ送ってくれて細部まで見られたりと遠方に住んでいた私にもとても助かりました。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
口コミのご投稿いただき、ありがとうございます!
お客様に合った条件を提示させて頂き、どんな方でもローンを通せるよう日々邁進しております。
その点をお褒め頂き、スタッフ一同感謝申し上げます!
アフターフォローもしっかりとやらせて頂きますので、今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オーダーで探して頂きました。お買い得で綺麗な車で、大変気に入っております。車検などもお願いします。
アスリート湘南波乗り自動車
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
この度はオーダー頂きありがとうございました。気に入って頂けて嬉しく思っております。認証工場完備しておりますので、車検もお任せ下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
最初から販売する車の情報不足な営業さんで心配はしていましたが、
タイヤにまぁまぁ大きな亀裂があるのに「山があるので交換はしていません」
と言われ「ただ、バーストの恐れがあるので早めに交換して下さい」との事
山があれば車検は通せるから値段もそれなりにする
タイヤ交換をしなかったのも分かりますが
バーストの危険性を理解しているなら
別料金になりますが交換した方が良いですよと
事前に言うのが命を乗せて走る物を売る人の真摯な態度なのでは?
と思います。
さらに、エアコンを入れると動物のフンのような異臭がするので
エアコンフィルターを調べたらこれも交換されずに
かなり汚れていました。
自社で車検をされているなら
車検に来られた方にエアコンフィルターの交換
作業工賃込みで見積もりに入れてますよね?
なんで、こんな安価な物までそのままなんですか?
あまりの汚さに記念としてフィルター取ってありますよ。
最期に購入から数日して
御礼状頂きましたが
名前間違えてますよ…。
購入してくれた人の名前を間違えて御礼状出したら
御礼じゃなくて失礼状になりませんか?
安価なエアコンフィルターがこの状態では
他にも車検等で交換される事が多い消耗品もそのままなんでしょうね
今まで色々な車屋さんに行きましたが
こんなに残念なお店は他には知りません
友人や友人の知人には
絶対にこのお店で車は買わないように言うつもりです。
なぜなら、命を乗せて走る物だから
そこにはある程度の信頼関係が必要だと思っているからです。
タックス港南
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度は、デミオをご購入いただき誠にありがとうございます。
ご購入いただいたお車の品質面・対応面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。
また不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
ただし、私どもが販売した車両は決して、整備不良車などではありません。
お引き渡しに際してのご説明が不十分だったことから、お客様にそのような印象を与えてしまったのだと反省しております。
ご指摘いただいております、お客様への対応面の不備については即日店舗ミーティングを行い
「お客様へのご説明が不足しない」ようにするにはどうすべきか改めて全スタッフで考えました。
今後は当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに改めて励んでいきたいと思います。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
ネット広告の車の見積もりを出してもらいに来店したら、後期高齢者なのに一旦帰って家族に相談する事もさせて貰えませんでした。今契約して一週間後までに振込して貰えれば、二週間後には納車出来、安くすると言ったのに端数の1万しか値引きせず。6日後に振り込んだのに納車は17日後でした。車体本体はトヨタの新車より安くても販売店オプション(初回車検、オイル交換、光触媒室内コーティングなど)248000円をつけられて、トヨタより8万も安いナビをつけた上にETC、ドライブレコーダー 、バックカメラなどは同じ条件にしても、トヨタの新車と13万円しか差がありませんでした。しかも8ヶ月も野ざらし状態の車なので、納車の時車体番号確認の為にボンネットを開けたら、水没車かと思われる程泥だらけでした。エンジン廻りがこんなに汚いの?と言うと手が届か無い所もあるのでと言うけどすぐ目の前のキャップまで泥ドロじゃない拭く気になればその場で拭けるでしょう。誠意の無い態度に言葉を失いました。納車の2日後にワイパーゴムが切れ落ちました。納車の時は何かあったらすぐ言ってきて下さいね。と言ってたけど、0120の方の電話は買ったお客の登録してある電話番号からはワンコール後すぐに話し中になってかからないようになってました。045の方に掛けた所、丁度担当者が出たのでワイパーの事を言うと、修理に確認すると言ったきり5時間もほったらかし、またこちらから電話すると接客中!結局モノタロウとかで300円位で売ってるワイパーを送って来てそれで御仕舞。トヨタの正規品のワイパーゴムを取り寄せてちゃんと修理するべきです。結局8ヶ月前の泥だらけの新古車を8万安いナビをつけられて、同じ条件の新車と13万しか差の無い車を(実際には差は5万です)騙されて買わされただけ!これ以上被害者が出ないように投稿します!
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。 また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回の対応については、社内スタッフ全員で真摯に受け止め、改善していく所存でございます。 この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ずっと欲しい車をネットで見つけ購入させていただきました。遠方からの購入でしたので不安でしたが、終始メールや電話、書面で丁寧に対応いただき、安心して手続きもできました。本当に信頼できる販売店です。また、機会がありましたらぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
そらはな様 この度は数ある日産販売店の中から弊店をお選びいただき、更にはご契約頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが何よりも励みになります。今後もたくさんのお客様に喜んで頂けるよう努めたいと思います。遠方と言う事でお時間も掛かってしまい、第一希望の納車日に間に合わなかったことを申し訳なく思います。また機会がございましたら直接ご指名頂ければ何よりでございます。今後も宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車 港北ニュータウンマイカーセンター 瀧川 公弥(タキガワ キミヤ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
貴店でフリードを購入させていただきました。
見積もりから納車まで迅速に対応していただき、安心して納車まで待つ事ができました。
また村田さんにキリの良い値段にしていただき、気持ちの良い購入ができました!
またご縁があればその際は宜しくお願い致します!
カーセブン狩場インター店
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は当店のフリードをご購入いただき、誠にありがとうございました。 また、このような高評価を頂き、大変嬉しく思います。 車検・修理やオイル交換などアフターフォローもおこなっておりますので、 お困りのことがございましたら何でもご相談ください。フリードで楽しいカーライフをお過ごしください!今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
bmw z4 e89をネットで探しているなか、幾つかの候補から決断したのは口コミでした。なんせ故障の多い外車。書いてある事を鵜呑みにして失敗した例が多いなか、この店はスタッフが実名で良い口コミが多く、私を担当して頂いた鈴木さんもその例にもれず、親身に丁寧に素早く対応して頂きました。きっと社風なんでしょうね
最終的にはかなり便宜を図って頂き感謝しかありません。
見えない相手に信用してもらうため、信用を積み重ねている会社だと思いました。
ガリバー 武蔵小杉店/小澤物産株式会社
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
kan様
この度は、小澤物産株式会社 ガリバー武蔵小杉店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、数ある中古車店から当店をお選び頂けたことを心から感謝申し上げます。
クチコミも頂き、店舗全員今後の仕事への励みになります。
遠方からの購入を決断して頂いた気持ちを考え、一生懸命対応させて頂きました。
kan様のクチコミを見て安心して頂けるお客様が1人でも増えることを考えると嬉しい気持ちです。
今日からカーライフの始まりですね。
お車を通じて感じる、一瞬一瞬の心に残る思い出たくさん作って下さい。
ありがとうございました。
担当 鈴木貴弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
bmwのz4をネットで探しているとき、幾つかの候補があるなか、最後の決断は口コミでした。なんせ故障のリスクの高い外車、ネットに書いてある事を鵜呑みにして失敗した例を見ているため非常に決断に勇気がいりました。この店は口コミが大変よく、実名入りでスタッフ名が上がっています。私を担当して頂いた鈴木さんもその例に漏れず、親身で素早い対応をして頂きました。店の社風なんでしょうね、最終的にはかなり便宜を図って頂き感謝しかありません。見えない相手に信用してもらう為に信用を積み重ねているお店だと感じました。
地方から購入される方へ
あんまり納車は急かさないほうがいいと思います。
その分、丁寧な整備や清掃を行なってもらっていると思いますから。
ガリバー 武蔵小杉店/小澤物産株式会社
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
kan様
この度は、小澤物産株式会社 ガリバー武蔵小杉店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、数ある中古車店から当店をお選び頂けたことを心から感謝申し上げます。
昨日、無事車到着のご連絡を頂き、安心しました。
お問い合わせから始まり、やり取りさせて頂いている中で、「長年の夢であった」とのお言葉を頂き、
価格面ではなく、kan様に所有して頂きたい想いとなりました。
ご納車までお時間頂きありがとうございます。
来店せずにご購入には不安があったと思います。
遠方という距離はありましたが、kan様との心の距離は縮めようと一生懸命ご対応させて頂きました。
今後も何かお困りごとございましたら、遠方を感じさせないご対応が引き続き出来るように
注力して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当 鈴木貴弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足のいく車に出会えました。
営業の方も親切でとても感じの良い方でした。
ありがとうございました。
リバーサイド エルザ16号町田ショールーム
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
スペーシアのご契約誠にありがとうございます。
オイル交換無料など各種サービスがございます。
ご活用して頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良き
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 シンプルかつ、とても嬉しいお言葉ありがとうございます。対応にご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。 何かありましたら何時でもご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ゴールデンウイーク前に納車してほしいと無理なお願いを聞いていただきありがとうございます。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 このような評価を頂き、光栄です!!これからもこのような評価を頂けるよう スタッフ一同日々精進してまいりますので、また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
従業員の方がみなさん優しくて、安心して選べました。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 お車を探す手助けをさせて頂きとても光栄です。 また、何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
早く納車できたのでよかったです
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 対応にご満足いただけたようで何よりです。また何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
安い車が見つかりました。ありがとうございました。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 様々な車両の中からお気に入りの一台を見つけていただけて良かったです。また何かございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車が見つかるまで、親身になって対応下さいました。
ウエインズトヨタ神奈川 はだの桜みち店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
kzm様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また大変良いクチコミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。今後も変わらずご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。お役に立てるよう頑張ります。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
安いし良心的
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
2度のご利用誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の方の対応がとてもよかったです。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 対応にご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。 何かありましたら何時でもご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車がとても早かった!!
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 このような評価をいただきありがとうございます。 今後も何かございましたらお待ちしておりますので、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
めちゃくちゃ安い
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 今後もお安く車両を提供できますよう、企業努力を続けてまいります。また何かございましたらよろしくお願いいたします。
