総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
ファイブエスオートカーズさんでE46後期318iのMTを購入致しました。
同時期に県内外の他店で同一車種が何台かあった中で、ファイブエスオートカーズさんから購入した1番の理由は、こちらが売りっぱなしのお店ではなく、買ったその先にきちんと乗り続けられるビジョンを示してくれたからです。
代表の大渕さんはこの年代のBMWのに関する実践的な経験に裏打ちされた豊富なノウハウを元に、顧客のニーズに柔軟に合わせて現実的な提案をしてくださる方だと思います。
カーセンサーの在庫車両コメントやホームページを拝見するとややおカタイ印象を受けるため、BMWやE46そのものに拘りも知識もない私のような人間が尋ねてよいものかという不安もありましたが、実際は初めての電話のやりとりからとても親身になって話を聞いてくださりました。
私のぼんやりとした「FRに乗ってみたい、FRといえばBMW(?)」というようなレベルの思いから、E46 318iがどんな車か、どういった楽しみ方ができるか、その目的に沿って最低限どこを変えていけばいいかなど、ご自身の経験を踏まえて詳しく説明して頂いたおかげで、所有してからのイメージをどんどん具体化していくことができました。
維持に関しても国産車とは違うE46固有のウィークポイントや、部品交換スパン、年間維持費の目安など包み隠さず説明してくださりました。
特に事前点検の結果から、納車前後のおすすめ整備項目をまとめて、優先順位を着けながら事細かな説明を、それも契約前の現車確認の際にしてくださったのには驚きました。
契約するかどうか分からない来店者を相手にそこまで手間を掛けられるというのは、専門店といえどなかなか出来ることではないと思います。
また、部品に関しても部位によっては社外品を使ってコストを抑えつつ、安全性、耐久性、車が本来持つパフォーマンスを損なわないように、然るべき部位には純正部品の使用を徹底されています。(理由も詳しく説明して頂けます)
前述のウィークポイントを踏まえ、心構えやできるだけ長持ちさせる為の扱い方も伝授してくださりました。
この辺の情報はインターネットでは真偽不明のものが多かったり、そもそも出てこなかったりするので、私のようなその車に明るくない人間にとっては非常にありがたいです。
そしてこういった点こそファイブエスオートカーズさんの最大の強み、価格以上の価値だと感じています。
他店と比べて取り分け価格設定が安いわけではありませんし、私の購入した個体は内外装に関しては決して極上車というわけでもありません。
ですがそういった分かりやすい指標に表れない面で、生きたノウハウに基づいた独自の仕入れ基準があり、そのノウハウを惜しみなく共有できる…売った後のことを真剣に見据えて提供したいという大渕さんのBMWと中古車販売に対するスタンスが窺えます。
メールでも電話でも、1聞けば10返ってくるくらいの親身さで、納車まで安心して話を進められました。
今回はエンジンのオイル漏れや足回り等の優先度の高い項目を中心に理由も踏まえて納車前整備プランをご提示頂き、その内容でお願いしました。
おかげさまでその後も調子良く元気に走り回っています。
勿論不安箇所を完全に潰しきれているわけではありませんし、今問題ない箇所もいつかは対処しなければなりません。
そういった部分もじっくりコツコツとやっていきながら、いずれはより楽しく遊べるアップデート(笑)もご相談したいと考えています。
売って頂いた車共々、これからも末永く関係を築いていきたいお店です。
ファイブエスオートカーズ
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
レビューありがとうございます。最初にお問合せのお電話をいただいたときは、そちらの客層とは違うかも・・とおっしゃるので「??」と思ったら、お話しを聞くとATでオトナのスポーツ感で満足する方向ではなく、エンジンをカチ回してタイヤ鳴らして走ることが好きな本当のスポーツドライビング好きであるという意味であったので(笑)私と全く同じですからむしろ大歓迎ですので在庫でプールしてあった318のMTを紹介させていただきました。他店に掲載されているMT車両があった中、当店の掲載車両にお探しだったMT車が無くても、お問合せのお電話をいただけたことにまず感謝致します。結構、掲載にない車両も持っていたりしますので、このようにお電話をいただけると新たなご縁につながりやすく、とてもありがたいことです。今回は距離が14万kmまで進んだ車両かつバルブトロニックだったので、色々な追加メニューのご提案をさせていただきましたが、当店をご信頼いただいてお任せいただけたこと、重ねて感謝申し上げます。我々?的にはLSDを組んでからが本番だと思いますので、また色々ご相談ください。一緒に走りに行きましょう。予防整備のサイクルも回しつつエンジンブン回して楽しめるよう、今後もお力になれればと思っております。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて購入する為、わからないことがたくさんありましたが担当の牛田さんが1つ1つ丁寧に説明した下さり、安心して購入できました。
日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
UE様、この度は弊店のデイズルークスをお求め頂き又、高評価を頂き誠に有り難うございます。初めて購入頂くお車との事でご不安があったかと思います。このお店を選んでよかったと思って頂けます様アフターサービスも頑張ってまいります。又、ご近所、ご友人、職場の同僚の方でお車のお話しが出ました際は、是非牛田までご紹介頂けると幸いです。宜しくお願い申し上げます。 神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 044-955-2311 牛田 基正
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーマッチ横浜店さんでBMW x5を購入しました。
車のことにあまり詳しく無かったのですが、店長に丁寧に説明して頂き自分の条件に合った車をご提示してもらいました!
大きな買い物なので少し不安でしたが納車した今、綺麗なかっこいい車に乗れてとても満足しています!
知り合いにも紹介したいと思います。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!!
多分、Aさんがあのお車に乗る運命だったと思いました…笑
たまたまあの時間にご来店され、たまたまあのお車を乗って帰って来て、「これどうなんですか?」と言ってくれたので、ご案内できましたよね!笑
これから大事に乗って頂けると嬉しいです☆
また、お知り合いでお車欲しい方などいらっしゃいましたら、ご紹介下さい!!
お力になれると思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は問い合わせから商談、納車まで常にお客様視点に立ったご対応に有難うございました。BMWが好きで捜していましたが石飛社長の人柄と車の品質に大満足です。またご提案も的確で想像以上の仕上がりで楽しくカーライフを楽しめそうです。車検や定期点検の際にもお世話になります。今まで購入してきたお店の中で間違いなくNO1です。これからも宜しくお願い致します。
48BULLS
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
トーマス様!!少しでもトーマス様に喜んで頂ける様にと、ご商談の際にお約束させて頂きました作業内容に喜んで頂けて本当に良かったです!この度は弊社でのご購入本当にありがとうございました!お会いした際からトーマス様とは色々と作業内容等の確認を取り合いながらのご対応を頂きましたので、物凄くスムーズに作業を進行する事が出来ました。ご多忙の中ありがとうございました。バッチリ仕上がったスタイルを、これから楽しんでお乗り頂ければとても嬉しく思います!これからが本当のお付き合いとなりますので末永くヨロシクお願い致します!来月にはまた車検を迎える事となりますので、その際はまた頑張らせて頂きますね!ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
GARAGE-RさんでスポーツカーのフェアレディZ33を納車することが出来ました。
友成さんの対応が非常に親切で購入のきっかけになります。
今後とも引き続き、よろしくお願いいたします
ガレージR 厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
TT様 この度は弊社にてフェアレディZをご購入いただきありがとうございました! お友達様含めてスポーツカーを探されていて野ご来店との事で、無事にお気に入りになる一台をご案内することができまして、良かったです!
これから色々な場所へお出かけ頂ければと思います。 何かわからないことなどございましたらお気軽にお問い合わせ下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思った以上によい対応だったのでよかったです。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横須賀佐原インター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました、今後もOKA様が安心快適にカーライフが送れるように、アフターフォローをしっかりとさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
何度も伺いましたがその都度親切丁寧に対応していただきました。
REXエネルギー 湘南台SS
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
cow様 この度は誠にありがとうございました。
ご納車後も気になることがございましたら、お気軽に連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値段、品質共に大満足です。コーティングをオーダーしましたが、商談時に気になった薄い傷は綺麗に消えておりまるで新車!家族も驚いていました。また、フリップダウンモニターやミラーリングをオーダーしました。どんな仕上がりになるかと思ったら、目から鱗!とても綺麗に付いていました。使い勝手も抜群です!
スタッフの対応も素晴らしく、アフターサービス面も安心して任せられそうです。
今後とも宜しくお願いします!!
M AND S SERVICE INC.
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
木下林様
この度は弊社より2台目のご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
フリップダウンモニター、ミラーリング作業、ご満足いただけているようで私もうれしいです。
お客様のご要望を確実にお応えするのがわたしたちの仕事ですので、今後も何かお困りのことがあれば何なりとご相談くださいませ!
奥様が乗られているお車もそろそろお乗り換え時期かと思いますので、ぜひまた弊社で最高の1台をご紹介させてください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでみて欲しい車があったので問い合わせてみました。
店舗に行ったらお店もキレイで雰囲気が良く、相談もしやすかったです。
価格もわかりやすくきちんと説明してくれたので安心して購入出来ました
ありがとうございます。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応等ととても良かったですありがとうございました。
フォルクスワーゲンベイサイド横浜
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
この度はゴルフRヴァリアントをご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お車の操作等でご不明点等ございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすく。丁寧に色々と説明などしていただきました。
ありがとうございました。 納車までも とても早かったです。
担当の佐藤さん今後とも宜しくお願いします。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
よゆ様
この度はご愛車のご購入誠にありがとうございました。
ご提案を快く受け入れて下さいまして、ご納車に至りますまでスムーズに
進められ感謝申し上げます。
お車には衝突被害軽減ブレーキをはじめとした安全装備が充実しており
快適なカーライフをお過ごし頂けますものと思います。
無料点検をはじめメンテナンスの時期には随時ご案内致しますので
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
引越し後に利便性を考え、中古車を探していました。
新車購入だと、納車までだいぶ期間がかかると聞いていたので、今回は急いで探していたところ、希望通りの車が見つかりました!
担当の方の計らいもあり、試乗の結果、購入しました。
ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
I 様
この度はお車のご購入及びクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またこのような高い評価を頂き光栄ですし今後の励みにさせて頂きたいと思います。
ご納車と今後のフォローも精一杯の対応をさせて頂きたいと思いますので、
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来たとき、快く試乗させていただいてありがとうございました!
乗り心地が最高だったので購入させていただきました。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
ななえ様
この度は、山梨県より御来店頂きまして即決の契約誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今回が輸入車を所有されることが初めてという事もお伺いしております。今後も車検整備等を含めた整備全般をお手伝いさせて頂ければと思います。是非ともお気軽にお問い合わせ下さい。担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車がすぐに必要で、他社でローンが通らず困っていました。
カーセンサーでMiXさんお見つけ連絡、QRコードから審査していただきスムーズに審査OK
時間もかからず納車していただき本当にたすかりました。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
口コミ投稿有難う御座います。
当社のローンの審査は90パーセント以上通ります。
他社で審査の落ちた方も通るケースが多々御座います。
お客様のご知り合いでローンの審査の困っている方が御座いましたら
ご紹介いただければありがたく思います。
MiXではこの度、『お車紹介制度』を開始いたしました。
お客様のまわりでお車のご購入やご売却をご検討されている方はいらっしゃいませんか?
当店をご紹介していただき、紹介を受けた方がお車のご購入・ご売却いただけた場合になんと!
ご紹介者様へ20,000円をプレゼントいたします!
ご紹介いただいたご友人やお知り合いの方のカーライフを私たちが全力でサポートいたします!
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
細かくご説明頂きわかりやすかったです。
自社ローン審査も思っていたよりも簡単で安心しました。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
masa様、口コミ投稿ありがとうございます!
自社ローンご利用時のご不明点につきましては、親切丁寧にご説明するよう心掛けています。
審査は公式LINEから簡単に申し込むことができます。説明資料もお読みいただけるようになっています。
この点、評価頂けました事うれしく思います。今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自社ローンの手数料が安く安心出来るお店でした。
対応が早くみなさんしんせつで、満足です。
今後もよろしくおねがいします。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます!スタッフ一同、お客様お一人お一人に親切、丁寧な対応を心がけています。
自社ローンを安心してご利用いただけるよう、明瞭な金額を提示させて頂いています。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LINEでの連絡が交換出来て楽な取引きが出来ました。
また対応が迅速でたすかりました。
自社ローンの審査も簡単で楽な取引きができました。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
口コミ投稿有難う御座います。
公式ラインで仮審査から納車までオンラインで
納車しています。
特に納車までのスピードを重視しております。
迅速な取引を目指しています。
納車後二週間の返品可能です。
今後共によろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が購入できました。
自社ローンでの購入でしたが、審査もスムースで思っていたよりも短時間で納車できました。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
ken様、口コミ投稿ありがとうございます!
当店では、自社ローンご利用でも、ご希望のお車を注文でお探しすることができます。
この度は遠方からのご購入でしたが、現車確認ができない場合は、納車後2週間以内の返品も承っています。
今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ローンが通らないと思っていましたが、MiXさんで問題なく通り購入できました。
ありがとうございました。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます!この度は自社ローンのご利用で高評価を頂き、ありがとうございます!
当店では、お客様に寄り添って、親切丁寧な対応を心がけています。
自社ローンご利用でも、お車のご希望をお伺いしながら、注文でもお探し可能です。
是非ご友人や周りの方をご紹介して頂けると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
クチコミ本文 ネットサイトからご連絡しました。
最初の電話のご対応が、とてもきちんとなさっており、実際、お会いしても、最初の電話イメージと同じでした。
丁寧にこちらの要望をお聴きくださり、車の経緯と性能の概要説明が明確でした。
購入までの手続きでも、ご配慮を感じ、滞りなく進めていただけました。
販売店のご担当以外の社員の方々の対応もスムースで、連携が取れている雰囲気も良かったと思います。
割と急な購入でしたが、納車も希望日に間に合わせていただき助かりました。
諸々ありがとうございました。
アフターサービスについては、購入まもないので「不明」ですが、ふと洩らした当方予定に合わせて納車後にメッセージをいただき、お気遣いいただきました。
車の性能は、購入後短期の時点では問題ないという感触です。
ネクストステージ湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ケイリー様 この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また大変ご多忙な中、口コミにご投稿頂いた上、高評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 ケイリー様は長距離を移動することが多いとお聞きしておりましたので、ご納車までのスピード感は大事にしつつ、それ以上にしっかりと点検・対応させて頂きました。ぜひ安心してお乗り頂ければと思います。 また、お車につきましては可能な限りサポートさせて頂きますので、遠慮なくご相談を頂けますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
