総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
解放感のあるガラス張りのショールームで、カウンターがある店内はとても雰囲気のいいレストランのようです。レストルームもとてもきれいでした。落ち着いた気持ちで、じっくりと商談を進められました。担当者の大木さんのはきはきとした応対や一所懸命で丁寧な説明は、とてもわかり易いもので、車両の検討もしやすかったです。中古車の購入ではありますが、有償の保証を付けられるとのことで加入することにしました。購入車両の状態が非常によかったので、これから長く使用することを考えると、この保証は非常に助かります。納車日にもこちらが確認することができなかった不具合箇所も丁寧にご説明頂き、後日対応していただけるとお約束も頂きました。認定中古車の購入とはいえ、対応の随所に丁寧さと堅実さを感じさせられました。これからもお世話になることを考えても安心できるお店です。
(株)ホンダカーズ神奈川北 青葉店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
maru様
この度はご契約、ご納車誠にありがとうございました。
有難い口コミ誠にありがとうございます。
私共としましてもmaru様の今後のカーライフをお手伝いさせて頂けること嬉しく思っております。
今後もお車のカーライフ責任もってご対応させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さい。
今後もNBOXのmaru様のライフスタイルに合ったお使い方をしていただきよりNBOXを気に入っていただけると
幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
問い合わせへの対応も早く説明なども丁寧で親切に対応していただけます。
保険の案内なども詳しくしてくださり納得して保険契約もしました。
ただし購入した車はタイヤがひび割れており一目見て走行不可と思われるものでした。
結局半分サービスで交換してやるという感じでしたが、流石にあれは最初からタイヤ交換費用を含めた価格だったのだろうと思います。
ホンダカーズ神奈川中(株) U-Select浅田インター
(神奈川県・川崎市川崎区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
16年乗ったスイスポがそろそろガタがきていたので、何かいい車はないかなぁと検討する事2週間。3件目で良さげなアルトワークスに巡り会いました。お店に行く前のLINEのやり取りからして素晴らしい対応。前の2店舗の方ごめんなさい。いい車を綺麗な状態でしっかり説明して売ればみんな買うと思いました。綺麗に洗車してあって内装もピカピカ!前のオーナーさんが大事に乗っていたのがわかります。納車してまだ4日ですがスイスポより楽しい(笑)速さでは無いのですねぇ。時間をかけていじっていきまーす。今後ともよろしくお願いします。お仕事頑張ってください!
NEW STYLE AUTO
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
よしお様、この度は数ある販売店より弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。ご納車前、ご納車後も(昨日も)何度もLINEでやり取りさせていただいておりますが、よしお様のお人柄もあり、気さくにやり取りさせて頂いております(^^♪お預かりさせていただいたスイフトですが、クリーニングが終わりピカピカの状態へ生まれ変わりました。すでにご報告済みとなりますが、今週中に次のオーナー様が決まるかもしれません。思い出のたくさん詰まったスイフト君を、新しいオーナー様へ橋渡しできるよう頑張ります。未熟な会社ですが、これからもお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応してくれた担当の方が親切でとてもよかったです。また機会がありましたら宜しくお願いします。
株式会社ピースオート 厚木本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
タンク様
この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
また、遠方からのご来店・☆5の評価スタッフ一同心より感謝いたします。
その後お車の調子はいかがでしょうか?ご納車前、細部に至るまで点検整備等実施致しておりますので快適にお乗り頂けていることだと思います!
今後のメンテナスとしまして、ご契約いただきましたお車に関しては軽自動車なので3,000キロ走行毎のオイル交換をオススメいたしております!
遠方のお客様ではございますが、車検やオイル交換などお車の事で何か御座いましたら是非当店へ足を運んで頂ければと思います!
また、お会いできる日を楽しみにしております!
誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明、対応いただきました。ありがとうございます。
フェニックス 本社センター
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 当店では、快適なカーライフを送っていただけるよう、アフターサービスも充実させております。 何か気になることがありましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望にできる限り応えて頂き、気持ちの良い買い物ができました。大変満足しています。
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
このたびはエブリィをご購入 誠にありがとうございました。ご丁寧にクチコミをいただきまして大変うれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。いなちゃん様が快適にカーライフを楽しんでいただけるようサポートさせていただきたいと思います。お車に関して何かありましたらご一報いただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 神奈川日産 上大岡MC 店長 渡邊真史 担当CA 丸谷慎一朗
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧に説明していただけてよかった。
試乗もさせていただきました。
ほんとに気に入ってます。
いいお店見つけました。
ありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ちるこ様
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。
またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ありがとうございます。 納車、アフターフォローも全力でお手伝いをさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
2015年にアルファロメオ購入。今回はアバルトを購入。
現車確認のため来店。思っていた以上に綺麗だったので契約する。
掲載写真でもかなり状態が良く、公式評価なる物も高かった優良な個体。
熟慮の上契約。
次に来店したのは納車時。
一部パーツに写真、現車確認時にはなかったひび割れと欠損あり。
帰宅後に販売サイト掲載写真をJPEG保存したものを証拠として苦情を入れる。
「中古車の現状販売なので問題ない」との解答。
このようなレビューを残すのは遺憾で大変残念であるのだが、ちょっと誠意に欠けるのではないかと不満を感じている。他にも以下のような対応に不満が残った。
契約後に、納車までの日程確認をしたおり「自社整備工場の空き状況が不明であるため」と顧客に言われても困るような理由で、納車目安がやたらと長い。こちらとしてはそのために何度も連絡を要した。結果的に、必要性の感じられぬような整備内容の見積もりが出されるのだが、現車確認時に断っていた話しなのだ。また、センターホイルキャップの交換を頼んでいたものは担当者の確認不足から希望と違うままの納車であったりなど、細かな事までこちらが注意しないといけないのだろうか?と疑問の多い取引となった。
2度目なので安心していたがなんだかとても残念な取引となった。
興和スターズ
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
髭様前回のアルファロメオの購入と今回のアバルトの購入と2度にも渡り弊社にて車をご購入いただきどうもありがとうございました。今回のご購入に弊社及び弊社担当が満足のいく対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。今回ご契約時に髭様のご希望により整備付き納車プランではなく割安の現状販売納車プランをご希望されていた為、大変申し訳ございませんが今回のプランは何か整備を行う場合はその都度、別途料金がかかるプランとなります。ご指摘いただいているゴムモール部は弊社入庫時より劣化しておりカーセンサー掲載写真でもゴム部分のひび割れの確認ができます。また外装の経年劣化は数日でできるものではありませんので中古車という特性上、大変申し訳ございませんが弊社では現状となります。申し訳ございませんが修理希望の場合は別途料金にて対応となります。しかしながらお客様来店時に弊社スタッフからの説明が不足していた点があったかと思われますので大変申し訳ございませんでした。納車日の件ですがご契約当初にお客様希望により整備付き納車プランではなく現状販売納車プランをご希望されていた為、弊社としましては納車整備作業が無しだった為、お客様の名義変更書類が揃えばすぐに納車ができる状態でした。必要書類が不備なく揃えば納車日の打ち合わせに入れる旨、説明させていただきましたが契約締結後、納車まで14日間かかり大変申し訳ございませんでした。後日、髭様より「予算に余裕ができた為、やっぱり整備を入れたい」とご要望いただきましたが、弊社も突如予定変更であった事と、先に整備していた別の車両との兼ね合いもあり整備見積もり作業に時間を要す形となってしまった事と予防整備の内容によってかなり納車日が変化する為、整備を行った場合の具体的な日程がすぐに回答できませんでした。また弊社提示の整備見積り書は全てを整備しなければいけないという事ではなく、あくまでも「ご提示した見積もりの中から話し合いの上、必要と感じた所だけ整備を入れてください。」という事をお伝えしておりますが、担当の力量不足により髭様に満足のいく対応が出来なかった事大変申し訳ございませんでした。センターキャップの件に関しましても大変申し訳ございませんでした。納車時にセンターキャップを社外品(元々付いていた物)から付属の純正センターキャップに入れ替える件、弊社担当が認識違いをしておりました。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた件、社内全員で共有し再発防止に努めてまいります。この度は、弊社をご利用いただいたにもかかわらず満足いくサービスをご提供できずに大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変良いと思います。良いお店を見つけました。
カーショップWILL 海老名座間店
(神奈川県・座間市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
担当営業マンが迅速に対応して頂き安心して購入出来ました。また機会が有りましたら利用したいと思います。
日産神奈川販売 Carスクエア東名横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
口コミのご投稿ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が大変良かったです!
安心して購入できました。
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は弊社認定中古車をご購入いただき誠に有難う御座いました。心から御礼申し上げます。AGU様には日頃のご厚誼を大変感謝しております。POLOは今までとはまた違った形でお乗りいただけるかと思いますので是非、お楽しみ頂けましたら幸いです。また、ご不明な所やお気づきの事が御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後とも店舗スタッフ一同でフォローをさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから納車までLINEでのスムーズなやり取りで納車日を迎えられました。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
mcha様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応をしていただきました。
気になった小さい汚れなどもきれいにしていただき満足しています。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
くま様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございます。高い評価のクチコミを頂き、
大変うれしく思います。
お客様に喜んでいただいて、末永くご愛用いただけるように心掛けたと思います。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のご提案から納車まで、とても丁寧で親切なご対応を頂き感謝しています。
フォルクスワーゲン湘南鵠沼
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
vino様 この度はお車のご購入並びに口コミサイトへのご投稿誠にありがとうございます。vino様におかれましては、VW車からVW車へのお乗り換えということもあり、
私たちとしましても、より一層感謝の気持ちでいっぱいです。認定中古車は本当にご縁の部分が大きいものだと、とても感じたひと時でございました。引き続き自動車保険も合わせたお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の状態と保証が魅力的であったため購入した。
契約後の対応も素早く、総合的に見て満足であった。
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
PW4090様、この度は数ある正規ディーラーの中よりメルセデス・ベンツ横浜東店にてお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。状態のよいお車をご提案出来た事、大変うれしく思います。今までもメルセデスをお乗り頂いておりましたので、お困りの点は少ないかもしれませんが、気兼ねなく弊社を頼ってください。スタッフ一同で精一杯のサポートをさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。担当:佐藤諒一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までご丁寧に車を仕上げて頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
この度は、多くの販売店より弊社のお車をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
メルセデス・ベンツの確立された安全技術と、見栄えのするGLCで迎えるカーライフは、ご家族様とのお時間を、SNOW様のお時間をより豊かにしてくれることと存じます。
操作などのご不明点は、お気軽にお申し付けくださいませ。
少し距離はございますものの、サービススタッフ含め、弊社一同精一杯のサポートをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
【担当:田原】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧親切でした。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
トチロ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。神奈川日産 横須賀マイカーセンター大内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事を知り抜いた誠実なオーナーが、とても良い状態の車選びと充実したアフターケアをしてくださり、本当に感謝です。大変助かっています。
PASSION
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
びーちゃん様 いつも当社にご用命くださりありがとうございます。お近くにお越しの際は、いつでもお立ち寄りください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の色や、状態の良さで決めました。
お店の方の対応が良かったです。
N Auto Service
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
KTD様、この度は当店でマーチをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。当店はメンテナンスも得意としてをりますので、今後は何でも安心してお任せください♪末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
レクサスLS460からベンツCクラスに
乗り換えました。
今回も誠意を持って対応頂き
気にいった1台が見つかりました。
車の評価4.5と大変に評価も高く
素人の私が見る限り評価5でもいいほど
大変綺麗な車です。
これからも宜しくお願い致します。
Y’s 8(ワイズエイト)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ハリ様、この度はお車のご成約、誠にありがとうございます!又、このような高評価を頂き、本当に感謝をしております!ご安心してお楽しみ頂けるよう、定期的なメンテナンスもしっかりサポートさせて頂きますので、ご遠慮なく何なりとお申し付け下さい♪改めまして、この度は本当にありがとうございました!
