総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
納車1週間前にタイヤが1分山しかないと連絡。→カーセンサーの表示は7分山と記憶→心配なので全部新品交換を依頼→納車2週間おくれる→納車当日タイヤがあまりにも汚く、使用感がある為→写真を撮り販売店さんに連絡→近くのタイヤ販売店で見てもらうフロントは使用感、変色があり2021製造、リアも変色2020製造→前記内容も販売店に連絡→輸送会社とタイヤ業者と話し合いますとの事→販売店さんの見解汚れていても製造が古くても未使用ならば新品→未使用ですらないのですが?(笑)→こちらでタイヤを新品に交換して今のタイヤ送るから返金を依頼→販売店こちらには新品が納品された証拠の納品書があるから返品交換はできない。→途中で製造が2021、2020で古い点にずれていたのですが新品のタイヤを注文して変色し使用感がありなおかつ古かったんです(笑)→写真も納車日に送りましたしまたこれは会社として調べると言いましたよね、、、→担当者から責任者より連絡させます。で1週間メールの1本もございません。
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
すなねこさん様
ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。
この度は数ある輸入車販売店より弊社をお選び頂きありがとうございました。
タイヤの件に関しまして不快感を抱かせてしまい、ご理解頂けていない事に関しまして大変申し訳なく思っております。
担当者からもご説明させて頂きましたが、今回ご指摘頂きました部分につきましてはタイヤメーカーから在庫のあるものから順次出荷しており、製造年数の指定ができない事と説明を受けております。
弊社で発注しているタイヤ業者は中古品などは扱っておらず、新品のみ扱っている業者となります。
他のお客様でも同様に同メーカーの同サイズのタイヤを頼んだ際も同じ製造年数の物で同じような状態の物が届いております。
弊社と致しましてもタイヤ業者からの納品書、交換作業後の写真を送付させて頂いており、事実のみをお伝えしております。
タイヤ業者も間違いなく新品タイヤを送付しており、返金対応は出来ないと回答を受けております。その為すなねこさん様のご要望にはお答え出来かねますので、ご理解頂けますと幸いです。
その他の可能性と致しましても陸送業者には当社からの引き上げ時の写真も頂いており、送付させて頂いた通りの内容となっております。
重ねて担当者の休暇もあり連絡に行き違いがあった点につきましても謝罪させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
再度同じ内容のご説明にはなりますが、すなねこさん様がご希望であれば改めてご説明をさせて頂きたいと思っております。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回ハリアーを購入させていただきました。
色々とわがままを言いましたが、うまくまとめていただき
ありがとうございました。
内外装ともに綺麗で大満足です。
FAB RIDE(ファブライド)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、ユーザーレビューにて高いご評価を頂きありがとうございます。
弊社の対応と品質にご満足いただき、大変うれしく思っております。
お車の下取含めうまく調整ができたので、良かったです。
今後とも担当がおりますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
どうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入だったのですが、車庫証明など購入手続き全て丁寧に対応して貰ったので、何不安なく購入出来ました!
とても丁寧な対応でした。
ホンダカーズ神奈川中(株) U-Select平戸
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
ささとう147258369様、この度は遠方よりご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご自宅までの道のりがかなりございますが、安全運転でお帰りください。道中の無事をお祈りいたします。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ボルボさんで、初めて車を購入させて頂きましたが、迅速でとても丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
ボルボ・カー東名川崎
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
k.y.k様
この度は口コミへのご投稿頂きありがとうございます。
大変高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
こちらこそ迅速に書類のご手配を頂きお礼を申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この安さでこのクオリティの車を購入できてとても満足しています、車検や鈑金もやっているそうなので次回の車検はお願いしようと思ってます。
株式会社REXエネルギー 星丘CS
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
走行距離と価格が妥協範囲内、かつ納車迄の早さとスタッフさんの対応の良さで購入決定
N Auto Service 武山店
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ヤッチャン**様、この度は当店でEKワゴンをご購入いただきまして、誠にありがとうございました!また、お車と共にスタッフの対応なども気に入って頂けた様で、安心いたしました♪今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良かったです。
また来年もう1台買います。
フレックス ハイエース厚木インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は当店のハイエースをご購入いただきありがとうございます。
トランポとしてお使いしやすいよう、カスタムをし
気に入っていただき大変うれしく思います!
アフターフォローに関しましても
当店にてお任せください!
今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私は車の品質より何より、最初のお店への入りやすさを気にしてしまいます。電話で予約して初来店時は、お店敷地内に入ると直ぐにスタッフが来てくれてスムーズに案内されて、とても入りやすかったです、電話対応も4人のスタッフが対応してくれましたが毎回丁寧でした。
店内も圧迫感も無くとても良い空間だと思います。車のオプション、金銭面、全て客目線で相談に乗ってくれます。
人にオススメ出来るお店だと思います。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横浜狩場
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は、高評価を頂きまして有難う御座います。
これからも、入店しやすいお店作りをする様に致しますので
良いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
千葉から購入させていただきましたが、納車時には最寄り駅まで迎えに来ていただきありがとうございました。KDDI回線トラブルが重なりどうなるかと思いましたが、気付いて頂けて助かりました。
車輌については、充電コンセント部のトラブルが有りましたが新品を手配頂きありがとうございました。また、ご縁が有りましたら宜しくお願い致します。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横須賀佐原インター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ぷりうすPHV様 この度は遠方にも関わらず当店からお車をご購入頂き誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も有難うございます。 オーダー頂いた用品オプションの納期に掛かりご納車をお待たせ致しました。充電コンセントの件もご迷惑をお掛けしまて大変申し訳ございません。お車の事でご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。 これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長文ですがお付き合いください…
今回、スイフトスポーツを新車購入したのですが、通常の自動車販売店では対応しない様
な(チューニングショップレベルの)パーツ取り付けも対応するだけでなく純正部品の取り付
けもメーカー指定外の取り付け対応して頂きました。
私、新潟在住で近くに上記レベルの対応する販売店はあるのですが値段が高くなり、試し
にmax新車クラブで見積もりを取ったところ、驚くほどの見積もりを出して頂けたので、即決
で発注しました。
納車までに取り付けパーツが間に合わないトラブルがあり、高くはなるが同等性能のパー
ツを別で取り付ける対応をしたのですが、その差額は販売店持ちと通常では考えられない
様な対応をして頂き驚きました。
(普通は納車後にパーツ届き次第対応すると思うのですが、私が遠方のために気を使っ
て頂きました)※本当に儲けがあるのか心配になります。
最後にmax新車クラブを強くお勧めする理由が、担当の江森さんの人柄です。
遠方より車両受け取りに行くので、直ぐに高速に入れるようにガソリンを多めに入れて待っ
ていてくださいました。(すぐGS探さなきゃと思っていたので助かりました)
また、なぜこんなに安い値段を出すのか聞いたところ、「どの様なお客様でも同じ値段で提
供するのがポリシーです!!」と言っていました。
しかも最初から安い値段で見積もりをだすので恐れ入ります。
ここに書ききれない程本当に気遣いの素晴らしい方です。
納車の時に少ない時間だけお会いして話したのですが、楽しい一時でした。
近くに行く機会があったら、遊びに行こうかと考えています。
車の購入で悩んでいる方は、一度max新車クラブへ相談する事をオススメします。
max新車クラブ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
新潟の刺客様
この度は当店でのお買い上げ誠にありがとうございました。
納車方法も遠方のお客様なのにご来店いただき本当にお疲れ様でした。
もし神奈川県へご出張やプライベートでお越しになられる時には是非お立ち寄りください。
また車の話を色々お聞きしたいと思います。
ありがとうございました。
江森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤用のセカンドカーを探していた所、ネイキッドを見つけてしまい、一目惚れでした。すぐに連絡し、対応も丁寧で信頼できると思い、購入前提で伺いました。思った通り社長も気さくな方で、好きの方向性が私と似ており、このお店に出会えて良かったです。今後共、よろしくお願いします。
サンライズ・カーワークス
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ハマスタ様、この度はネイキッド・ミリタリーカスタムのご購入ありがとうございました<m(__)m> そして嬉しいクチコミありがとうございます。 ハマスタ様のメインカーもセカンドカーも、私の趣味と似ていましたね♪ ハマスタ様のお気に入りの車が当社で見つかってよかったです。カッコイイ1台です♪ お近くを通った際にはいつでも遊びにいらして下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧な対応で安心して購入できます。
またよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
DAI様 この度は2台目となるお車をご用命いただき誠にありがとうございます。期せずしてのお乗り換えとなったことと思います、何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。営業担当:荒木邑斗
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キャンプが好きでキャンピングカーに興味がありました。
普段も乗れるし、いい車がみつかり満足です。
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
lllmasalll様、この度は数ある正規ディーラーの中からメルセデス・ベンツ横浜東店にてお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。ご購入頂きましたVクラスマルコポーロで最高のキャンプライフをお過ごしできるかと存じます。操作方法等お困りの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。スタッフ一同精一杯サポートさせて頂きます。またお近くを通られた際は、是非お立ち寄りくださいませ。担当:佐藤諒一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ装備が充実しているものが見つかって良かった。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
DSRX様
神奈川日産カーステーション戸塚の堀井です。この度は日産デイズルークスをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。通勤用のお車としてデイズルークスの物件探しをご依頼頂き、ご希望にかなうものが見つかり嬉しく思います。ナビゲーションやオートスライドドア等の快適装備も是非お役立て頂ければ幸いです。今後もどうか、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めてのメルセデスです。
不安もありましたが山下さんの対応が良く即決しました。
今後ともお願いします。
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
この度はメルセデス・ベンツ横浜東店よりお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。良いお車をご提案させて頂きまして、大変嬉しく思います。操作方法等ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。タケシ1様のカーライフをこれからもサポートさせて頂きます。今後ともよろしくお願い申し上げます。担当:山下大成
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも素晴らしいタイミングで新しい車をすすめてくれます。店長さんはじめ、スタッフの方の愛想も良く、これからもよろしくお願いします。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 橋本
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
お褒めのお言葉恐縮です。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車確認は一度だけでしたが、その後のメール対応が非常に丁寧で、不信な箇所は都度迅速に報告をくださいました。車のコンディションも良く、安心できるショップだと思います。
Cloud
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
240914様この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき、『ポルシェ 911カレラスポクロ BOSE カレラクラシック20AW』のご購入をお任せいただき誠に有難うございました。 また、クチコミへの投稿とこのような高評価をいただき心よりお礼申し上げます。メールでのやり取りがメインとなりましたが、スムーズなご対応を頂きましたので迅速にご準備をさせて頂くことができました、ありがとうございます。お仕事が忙しくあまり乗られていないと伺いましたが、お仕事が落ち着きましたら是非ゆったりとドライブをお楽しみくださいませ。ポルシェセンター様にて整備を受けておりますので長く安心してお乗り頂けるかと思います。今後のメンテナンスに関しても確りとフォローをさせて頂きますので末永くお付き合いをさせて頂けると幸いでございます。この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ベンツなのに可愛いですね!
使いやすいし、気に入りました。
営業の方の対応も好印象です、
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
つゆゆゆちゃん様 この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。弊社在庫車両をご購入いただきまして大変光栄に思います。御納車おめでとうございました。保険も含め、トータルカーライフサポートをさせて頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
7月に購入して、もう納車!
とにかくスピーディーに対応してくれます!
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
たろたろとろろ様 この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。弊社在庫車両をご購入いただきまして大変光栄に思います。御納車おめでとうございました。保険も含め、トータルカーライフサポートをさせて頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入希望の車種も決まっておらず、色々な中古車店、ディーラーを回って悩んでおりました。 軽い気持ちで相談に訪れたにも関わらずていねいな対応をしていただき、的確なアドバイスを常にいただけます。 細かな相談で何度訪ねても笑顔で答えていただいた担当さんには感謝の言葉しかありません。ぜひ友人達にも広めたいです。
リバーサイド エルザ16号町田ショールーム
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
タントご納車ありがとうございました。
今回えらんでいただきました未使用車のタントは当店でも大人気で、とても使い勝手のいいお車です。どんどん使っていただいて、当社のオイル交換無料サービスを使ってください。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
