総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応で良かったです。
安心できました。
ありがとうございました。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
丁寧にアドバイスをいただき最高の買い物ができました♪
乗り始めて1週間経ちますが、楽しく乗っています。
最初はかなり迷っていました。
もともと数が少ない中かなり状態も良く、コスパも最高。古い車ではありますが、前の方が大事にされていたのもよく分かり、とても好みな一台でした。
ですが、遠方のため、実物も見られない。スタッフさんから目の前で話も聞けない。しかもネットで車を買うなんて初めて。 最初は不安だらけでしたが、質問するたびに迅速で丁寧にご回答いただき、良い部分も悪い部分も真摯にアドバイスをくださいました。
また、写真の掲載数がとても多いことや、こちらの口コミも拝見して安心しました♪
あんしんパックもとても充実した内容で、こんなに?!とビックリしたほどです。
大事に乗っていきます。 本当にありがとうございます。
ムラトミ 圏央相模原店
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お車も調子良く使用していただいてるようで、良かったです。中古車は一期一会だと思いますので、お客様に喜んでいただけることが、何よりも私共の励みになります。お車の写真や車内外のクリーニング、お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底したいと思っております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
ホンダカーズ神奈川西 U-Select相模原中央
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ルナ様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 その他、ご不明な点あればお気軽にお声掛けください。 また、 当社は相模原市内を中心に新車中古車併せて9拠点ございます。
無料1カ月点検もどの拠点でも御予約可能ですので
また、打ち合わせさせてください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
3年くらいの付き合いがあり3台ほどお世話になりました。その間素早い対応をいただき感謝しています。これからもいろいろと相談に乗ってもらいたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
よこはな様
当店から3台目のご購入誠にありがとうございました。
よこはな様も書類のご用意などとても迅速にご用意頂き大変驚きました。
拠点がご遠方となってしまいましたが、これからもお付き合い頂きたいですので、
何か御座いましたら、ご連絡お気軽にくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
e-POWERのノートを探して問い合わせ。少し年式の経ったオレンジの物件もあり悩みましたが、年式の新しい方を選びました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
グリーンパワー様
神奈川日産カーステーション戸塚の堀井です。この度は日産ノートe-POWERをご注文頂き、またクチコミにご投稿を頂き誠にありがとうございます。お仕事で大変お忙しい中で書類をお早めにご用意頂き、おかげさまで無事名義変更をおこなうことができ、お納めさせて頂くことが出来ました。様々な装備や機能が付いており、かつ年式の新しいお車の為快適にお乗りいただけるかと思います。どうか今後大切にお使い頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
会社で使う車として電気自動車を検討しており、良い車がありました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
Mイノベーション様
この度は日産リーフをご注文頂き、またクチコミにご投稿を頂きありがとうございます。100パーセントゼロエミッションの電気自動車という事で、会社にお持ちの充電設備をご活用いただけると思います。お車の名義変更の為の書類のお手続きやご納車にいたるまではお手数をおかけしてしまいましたが、どうか今後お役立て頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
クルマも 店員さんも 整備もバッチリ
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 根岸
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
この度はうれしい口コミありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
こちらで拝見した車がとても気に入ったのですが、値段が安かったからか、営業の方の対応はあまり良くありませんでした。
価格は最初580,000円コミコミと言われたのに、見積もりを見て自動車税の記載は間違いありませんか?と尋ねたところ、税金の計算を間違えたたといきなり1万円近く高く上乗せさせられた額を提示されました。
不信感を覚え、一度断りましたが、車両が気に入ったのでやはり購入したいと言うと、今月までならいいと言われました。
こちらもいきなりの増額が理解できず580,000円なら購入したいと申し出たところ、特に謝罪もなくこちらのミスなのでそれでいいといわれました。もちろん契約当日も謝罪はありませんでした。(580,000円にしましたので、とはいわれました。)
なぜかこちらが悪い気がしてあまり気分がよくなかったのですが、その後の対応はさらに適当でした。メールは21時以降にくる、日時確認のメールには返答がない。価格も安いのに文句を言ったので疎ましく思われたのかもしれません。
納車日メンテナンスシートの名前が間違えられていました。とてもショックでした。
現車確認の前にこちらが見たので問題ないからとサインもさせられました。
さらに、現車確認時に割と大きめの傷がホイールにあったので聞いたところ、現車確認時には提示してくれなかった傷のチェックシートを持ち出し、この傷はもともとあった、確認していない私たちの責任だと言われました。
いろんなことが重なりすぎて、不信感しかもてませんでした。ショックでした。
営業に悪気はないと上司の方に言われましたが、適当に扱われてたのは間違いないと思います。
こんな思いをするならこちらで購入しなければよかったと思ってしまいました。
この車両の相場では高い方でしたがこちらの販売店にとっては『安い客』だったようで残念です。
日産ユーズドカーセンター 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は「ウィングロード」のご成約有難うございました。
並びに営業担当の対応の不手際でせっかくのご納車日にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
私共の努力や配慮が至らなかった結果として真摯に受け止め、反省・改善を行って参る所存でございます。
しかしながら恐れ多くも申し上げさせていただきますと
我々が販売した車両の値段でお客様への対応を変える様な接客を行う事は断じて御座いません。
購入車両候補の選定のお手伝い、実車を見て・動かしていただいての確認、
ご契約時に車両をリフトアップして立ち合いでの下回りの状態確認、
装備品や機関の状態並びに今後のアフターケア(中古車保証)のご説明等
今回ご購入いただきました車両、又は車両購入自体にあたって頂いたご不安点、疑問点に対して
気持ちよくカーライフを始めて頂けるように努力をさせていただいたつもりでございます。
一方で担当のお客様名・計算ミスやメールのご返信が遅れてしまった事
一緒に現車を見ている際にチェックシートと照らし合わせながらチェックをしなかった事
納車の際に現車確認の前にサインの案内を行ってしまった事は
大きく反省しなければいけない点として捉え、今一度徹底して業務に努めます。
この度はご迷惑、ご不快な思いをさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
画像よりも素晴らしくたいへん満足です。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
姫鞠様、この度は当社の320iツーリングをご成約いただき、あらためて有難うございました。お電話いただいてからすぐにご来店、そして現車を気に入っていただき、すぐにご購入を決めていただいたこと、大変うれしく思います。車両のコンディションには特に気を遣っていますので、このようなコメントをいただき光栄です。ご納車までお楽しみにお待ちください、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保障もしっかりしていて、接客のほうもとてもフレンドリーで接しやすい店舗でした!!
K.O Motors/ケーオーモータース
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度は数ある中から当店をお選び・ご購入いただきまして誠にありがとうございました。満足していただけて光栄です。今後のメンテナンスなどお困りの事がございましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。楽しいカーライフになりますように☆今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めての中古車購入でしたが、ネットで希望の車を予約&来店後、大変スムーズに購入に至りました。
中古車に不安が有ったり積極的に車の購入を検討していなくても、気軽に立ち寄って相談出来るお店だと思います。迅速で何事にも正直に対応してくれるアドバイザーの方にも好感が持てます。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
猫助様
神奈川日産カーステーション戸塚の堀井です。この度は日産ノートをご注文頂き、またクチコミにご投稿を頂き誠にありがとうございます。今までお使いの大型のお車からコンパクトカーにお乗り換え頂き、お車のお使い方は今後大きく変わるかと思います。今までに比べると小さめのお車ではありますがとてもお使い頂きやすい、色々とお役立て頂けるお車です。どうか大切にお乗りいただき、末長くお付き合いを頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が分り易い
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
chibikuro様 こんにちは。神奈川日産の古川です。 このたびは数ある中古車店舗の中、当店を選んで頂きありがとうございました。また口コミで大変高い評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。chibikuro様には今回で3台目のご納車をさせて頂きました。今回納車させて頂きましたノートは、人気オプション装備が多数装備されていて車両の状態もよい当店でもおススメのお車でございました。 末永くお車セレナをお乗りいただければと思います。chibikuro様のこれからのカーライフがよりよいものでありますようにと願っております。これからも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車ありがとうございました。
ダイハツ瀬谷U-Car
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
☆☆カズキ☆☆様
この度はお車のご購入ありがとうございました。また、お車の事で何かありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
対応が非常に良かった。
細かいとこまで説明してもらった。
ジャガー・ランドローバー・アプルーブド横浜ベイサイドマリーナ
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!高い評価を頂きスタッフ一同感謝しております。操作方法でご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
いつも丁寧に対応していただいきありがとうございます。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方、そして他のスタッフの方みなさんとても感じが良く、丁寧に対応してくださるのでとても安心して購入できました。今後もお世話になりたいと思うお店です。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Locomakana様
この度は、当店から二度目のご購入誠にありがとうございました。
ご投稿頂いた内容に恥じぬようこれからもサポートして参ります。
点検パックもご加入頂いておりますので、また半年ごとにお会い出来るのを、
楽しみにしております。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の対応など良かったです。説明も丁寧でスムーズに進みました。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
k.o.b.520302様
この度は横浜市青葉区より御来店頂きご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お住まいも当社より遠方ではない為何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。バイクと共にエクスプローラーもお楽しみ頂けると幸いです。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検整備を受けてからの納車でしたが、色々とサービスで交換頂き凄く得をした気分になりました。これから永いお付き合いができると思えたお店でした。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ツカマル様
この度は、N-BOXをご納車させていただきまして、誠にありがとうございます。 初めてのお車ご購入でお役に立てたご様子で嬉しく思います。今後ともご安心してお乗りいただけます様、アフターメンテナンスもご案内させていただきますので、宜しくお願い致します。 ホンダU-Select川崎北・松添
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応して頂けました
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店時間がとれないため、オンライン商談を実施頂きました。細部の説明も細やかで、また対応全般が丁寧で好感が持てました。
K.O Motors/ケーオーモータース
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度は数ある中から当店をお選び・オンライン商談でしたがご購入いただきまして誠にありがとうございました。対応が丁寧と言っていただけて、とても嬉しいです。今後のメンテナンスなどお困りの事がございましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。素敵なカーライフが送れますように願っております☆
