総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方まで納車して頂きました。
ありがとうございます。
ジャッツ
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
この度は弊社のハイラックスをご購入頂き誠にありがとうございます!
ハイラックス自体流通台数がかなり減っている1台なので是非末永く大事にお乗り頂ければ幸いです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
試乗から購入まで、対応して頂いた方々がみなさん親身に相談にのっていただき
気持ち良く購入することができました。
お店の雰囲気もとてもよく、居心地もよかったです。
ぜひこれからもお付き合いさせて頂きたいと思います。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
もずず様
この度は当マイカーセンターにてルーミーをご購入くださいまして
誠にありがとうございました。
また、良い評価、口コミを頂けました事を大変嬉しく存じます。
頂きました高評価を継続出来る様、店舗全員で取り組んで参ります。
今後ともお気軽に当マイカーセンターのご利用をお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で保険やらなんやらわからない状態の自分に事細かく丁寧に教えてくれました。
ホンダカーズ横浜 U-Select湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
つよし4632様 この度は、無料1か月点検でのご来店ありがとうございます。思った以上にゼストが大活躍されているようで大変良かったです。何かご不明な点等ございましたら御気軽にご来店下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明頂き、納得して購入することが出来しまた。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度は、弊社のお車をご遠方からご来店、ご納車に来て頂き誠にありがとうございました。
今後は任意保険も当社にてご加入頂きましたのでカーライフを全面的にフォローできればと思っております。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
メルセデス・ベンツ港南台スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんがやさしい対応をしてくれたので、とても好印象でした。
県外から来店しましたが来て良かったと思いました。
この度はお世話になっておりました。ありがとうございました。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
てんあ様、この度は当店にてアトレーワゴンのご購入ありがとうございます。
また遠方からのご来店ありがとうございました。
今後もお困りのことなどありましたらいつでもご相談ください!
またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
今回もらい事故により、車の買い換えとなりました。事故後ボルボ港北さんにて迅速な事後処理をしていただきました。今回予算と年齢から中古車購入を検討し、ボルボ港北さんから種々のご提案をいただき、大変満足しております。たぶん免許返納まで大事に乗っていきたいと思います。
ボルボ・カー横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
お世話になります。昨日は、V40のご納車をさせて頂き、誠にありがとうございました。今回のV40は、1.5Lエンジンのスムーズな走りが楽しめるエンジンです。ナビゲーションも純正に変わり取り扱いも簡単に出来ます。何かご不明点がございましたら、ご連絡下さい。奥様と楽しいドライブをして頂けますか。よろしくお願いいたします。奥様にもよろしくお伝えください。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人の紹介で1台目を探してもらってからお付き合いが始まり、今回は普段の足車でとにかく安く快適な車を親切な接客で対応頂き助かりました!
テスラ専門店 M.Stair
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、2台目のご購入誠にありがとうございます!1台目にご案内させて頂きましたお車が値段が落ちにくいお車でしたので良いお乗り換えが出来て何よりでございます。今度の愛車も是非大事に使ってあげてください!ある程度カスタム完了しておりますが、また追加のカスタムもご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
契約までは好印象でした。走行距離が商談中話題に出ませんでした。確認忘れた此方にも落ち度があるのかもですが。納車後にタイミングベルト交換時期に気がつき修理見積りしていただこうと担当の方に電話しました。「私ならそのまま乗りますよ」との対応。自分はいつ切れるか不安なのでと言い,作業工賃を聞きました。「10万くらいかかりますよ,エンジン降ろさないと出来ないので」との回答。ネットで下調べしていたので高くないですか?と言うと,うちは5万以下には出来ません。お金が用意出来たら連絡ください,代車は無料なのでと電話切られました。高評価多いお店ですが,自分には合わないお店だったようです。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
冴島様
今回は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お取引は、契約までではなく、納車、そしてその後もすべて含んで「お取引」です。
契約後の弊社の対応は、良好なものだったとは言えません。申し訳ありませんでした。
「確認を忘れた此方にも落ち度がある」と冴島様には言っていただけましたが、そもそもお車のご案内の際に、弊社の方から走行距離に関するご確認を促すべきでした。
「私ならそのまま乗りますよ」という弊社担当者の発言についてですが、上司の私(代表・渡邉)が担当者本人に事情を確認致しました。
乗出し価格8万円というお車のお値段に対して、整備費用が10万円ですとかなり割高になってしまう。
可能な限り安く乗り出したいという冴島様の当初の趣旨に反してしまう。
これらのことを考慮した案内のつもりだったようで、悪気があったわけではないようです。
しかし、ご案内の際の言い方や表現に難があったのは事実です。
もっと丁寧、かつ詳細にご案内をすべきだったと、担当者本人に私から強く指導させていただきました。
タイミングベルトの交換費用に関してですが、冴島様のご希望の5万円以下でのご案内が出来ずに残念です。
確かに、タイミングベルトだけでしたら5万円以下での施工も可能です。
しかしながら、弊社の場合、ベルト以外にも付随するパーツ(水ポンプ、クランクシール、カムシール、テンショナープーリなど)もすべて交換するフルセットとなっています。
本来は一般的にはこれらの部品も交換すべきパーツなのですが、インターネット上にはベルトのみの交換で5万円以下でのサービスが確かに提供されているようです。
付随パーツの交換は強くオススメ致させていただきますが、もし冴島様がよろしければですが、タイミングベルトのみの交換で5万円にて施工を賜ることもできます。
この点に関しても、お電話をいただいた時に丁寧かつ詳細にご案内さしあげるべきでした。
不愉快な思いをさせてしまた上に恐縮ですが、ご検討いただけますと幸いです。
重ねて、ご無礼があったこと、心から謝罪致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
低年式低走行車で程度の良いステップワゴンRG1にこちらのお店で出会えました。低年式車故にディーラーで購入する安心感は程度も含めとても満足しています。購入した店舗が少しばかり遠いため、自宅付近のホンダのサービスを受けると思いますが、近ければ雰囲気の良いこちらのお店でお世話になりたかったと思いました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 綱島店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
カワハギ 様
この度はステップワゴンのご納車誠に有難うございました。
少しご自宅が遠いですが、移転先の店舗含めて今後のアフターも誠心誠意フォローさせて頂きます。
もしお困り事やご不明点などがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
株式会社ホンダカーズ神奈川北 綱島店 加藤広樹
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
通販購入でしたが親切に電話応対して頂いて大満足です!
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入したのですが、接客がとても丁寧で安心して車を買うことが出来ました。
分からないことも親切に対応してくれたので良かったです。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
トア13様、ご購入ありがとうございます。初めてで不安なことがあったかと思いますが、安心して購入出来たと言って頂けて大変嬉しく思います。モコの調子はいかがでしょうか?
些細な事でも、気になることがございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くて良い車でした!
N Auto Service
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は当店でインプレッサのご購入、誠にありがとうございました♪今後はメンテナンスの面でもご満足いただき、当店で購入して本当に良かったと思って頂ける様、スタッフ一同努力いたしますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
他県からの購入でしたが納車もスムーズでした。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
誠実で親切なご対応でした。購入車もリーズナブルで大変気に入っています。こちらの要望も100%応えて下さり本当に感謝しています。
クルマ買取査定Quick
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
adagio8様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
急遽、車が必要になり低予算で、探していたにも関わらず、丁寧に対応していただきました。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
特になし
フェニックス 金沢八景センター
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
この度は当店にてご購入頂き有難う御座いました。 高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお問い合わせ下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
NBOXに興味があり、試乗して気に入りました。営業担当者は若い女性ですが大変しっかりしていて、車購入について非常によい条件を提案してくれました。明るく楽しい雰囲気のお店です。
(株)ホンダカーズ神奈川北 綱島店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
オガワ タカシ様
この度は当店でお車ご購入頂き、ありがとうございました。
お車気に入って頂き、オガワ タカシ様のお車選びのお手伝いができたこと、本当に嬉しく思います。今後も引き続きよろしくお願い致します。ホンダカーズ神奈川北綱島店吉澤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
(株)ホンダカーズ神奈川北 綱島店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
あきしゅん1206様
この度は有難うございます。ご近所でございますので、何かお困りのことがございましたらお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
株式会社ホンダカーズ神奈川北 綱島店 水野裕人
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
友人からの紹介で車を探して頂きました。
予算内で良い車をみつけて頂き、とても満足しております。
メルセデス・ベンツ横須賀サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
【GLC】様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
なかなか見合う車が見つからない時はどうしようかと思っておりましたが、ご予算に合う、希望に近い「メルセデスベンツGLCCoupe」をご案内できまして、ほっと安堵しております。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お車の操作等ご不明な点がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
【GLC】様の素敵なカーライフをお楽しみにください。
担当:尾登
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
初めての中古車購入で不安もありましたが、説明も丁寧で、車の整備もきちんとしていただけたので安心でした。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
