総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
特になし
フェニックス 金沢八景センター
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
この度は当店にてご購入頂き有難う御座いました。 高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお問い合わせ下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
NBOXに興味があり、試乗して気に入りました。営業担当者は若い女性ですが大変しっかりしていて、車購入について非常によい条件を提案してくれました。明るく楽しい雰囲気のお店です。
(株)ホンダカーズ神奈川北 綱島店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
オガワ タカシ様
この度は当店でお車ご購入頂き、ありがとうございました。
お車気に入って頂き、オガワ タカシ様のお車選びのお手伝いができたこと、本当に嬉しく思います。今後も引き続きよろしくお願い致します。ホンダカーズ神奈川北綱島店吉澤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
(株)ホンダカーズ神奈川北 綱島店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
あきしゅん1206様
この度は有難うございます。ご近所でございますので、何かお困りのことがございましたらお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
株式会社ホンダカーズ神奈川北 綱島店 水野裕人
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
友人からの紹介で車を探して頂きました。
予算内で良い車をみつけて頂き、とても満足しております。
メルセデス・ベンツ横須賀サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
【GLC】様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
なかなか見合う車が見つからない時はどうしようかと思っておりましたが、ご予算に合う、希望に近い「メルセデスベンツGLCCoupe」をご案内できまして、ほっと安堵しております。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お車の操作等ご不明な点がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
【GLC】様の素敵なカーライフをお楽しみにください。
担当:尾登
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
初めての中古車購入で不安もありましたが、説明も丁寧で、車の整備もきちんとしていただけたので安心でした。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で少し緊張していましたが、分からないことを丁寧に教えていただきました。車(エスティマ)もとても綺麗な状態で大満足です。納車までも素早い対応をしていただきありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
大志様 クチコミ投稿、しかも満点の総合評価、そして、嬉しいコメントに感謝いたします。 ご希望の「エスティマホワイト色+ハイブリッドカー」!当社を信用をしていただいてのご成約で、これだけでも、その気持ちに応えるべく頑張ります!なのですが、「初めてのクルマ」とのことで、これまたプレッシャーとなりつつ、快適な車となるべく精一杯頑張りました。そして、頂いたこのクチコミに私どもの気持ちが大志様に届いた様で嬉しいです。エスティマHVも性能・居住性等いろいろと良き時代です。 GOOの保証は3年間ありますし、今後のアフターも誠意を持って対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。 改めまして、この度は有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
接客があんま良くない
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ゆ1025様
この度担当させて頂きました横須賀です
お車のご購入誠にありがとうございました。
ご期待に応えられない評価でした事を真摯に受け止め
今後の為にも、改善出来ます様努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入までのサポートが充実してます
ホンダカーズ神奈川中(株) U-Select平戸
(神奈川県・横浜市港南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望をしっかり酌みとっていただき、よい車をご提案いただけました。
落ち着いてお話できるお店。雰囲気もよかったです。
ガリバー 小田原東インター店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
ゆki様、この度は当店でハスラーをお選びいただき誠にありがとうございました。
今後とも末長くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
伺ったタイミングは,今まで乗っていた車が車検通らず廃車覚悟,たまたまネットに乗っていたアルトがなんとか購入出来そうだったので伺ってみました。担当が新○さんと言う方でした。アルトは手付金払われていて無いとの事で(現状まだネットに公開されている)別の車を親切に説明していただき好印象でした。車検2年つけて8万でというお話に,車無い生活を覚悟していたため,舞い上がってしまい即決してしまいました。走行距離の話は出ず,こちらも確認するのを忘れていました。納車の際,担当の方不在で納車後走行距離を見て愕然としました。11万キロ超えていて,タイミングベルト交換時期を迎えていました。元々修理屋さんとの事だったので,修理お願いしようかと新○さんに電話をすると私なら気にせず乗りますよとの事。自分はいつ切れるか不安なまま乗りたくないのでというと見積りはエンジン降ろさないと出来ないので10万くらいかかりますよと言われました。ネットで作業画像や部品代や作業工賃を下調べしていたので高いんじゃないですか?エンジン降ろさず一般の方でも作業されてますよと言ったら,うちより安くやられてる業者さんなんでしょう。うちは安くは出来ません,安く出来ても工賃だけで5万以上はかかりますと。作業工賃貯まったら連絡ください代車は無料ですからと電話を切られました。現在まだ交換出来ていません。タイミングベルト交換費用とekワゴン購入費用を合わせてちゃんと検討して購入すれば創案さんでなくても不安を感じず安く車購入出来ていたのではと後悔をしています。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
冴島様
今回は弊社でのご購入に際し、冴島様に後悔を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、弊社担当者の氏名に〇で伏せていただきましたこと、お心遣いに感謝いたします。
担当者本人は実名で謝罪したいとのことでしたが、冴島様のご厚意を無駄にしてはいけないと上司(代表・渡邉)の私が判断し、あえて実名は出させないように致しました。
「こちらも確認するのを忘れていました」と冴島様には言っていただけましたが、そもそもお車のご案内の際に、弊社の方から走行距離に関するご確認を促すべきでした。申し訳ございませんでした。
「私ならそのまま乗りますよ」という弊社担当者の発言についてですが、私が担当者本人に事情を確認致しました。
乗出し価格8万円というお車のお値段に対して、整備費用が10万円ですとかなり割高になってしまう。
可能な限り安く乗り出したいという冴島様の当初の趣旨に反してしまう。
これらのことを考慮した案内のつもりだったようで、悪気があったわけではないようです。
しかし、ご案内の際の言い方や表現に難があったのは事実です。
もっと丁寧、かつ詳細にご案内をすべきだったと、担当者本人に私から強く指導させていただきました。
タイミングベルトの交換費用に関してですが、冴島様のご希望の5万円以下でのご案内が出来ずに残念です。
確かに、タイミングベルトだけでしたら5万円以下での施工も可能です。
しかしながら、弊社の場合、ベルト以外にも付随するパーツ(水ポンプ、クランクシール、カムシール、テンショナープーリなど)もすべて交換するフルセットとなっています。
本来は一般的にはこれらの部品も交換すべきパーツなのですが、インターネット上にはベルトのみの交換で5万円以下でのサービスが確かに提供されているようです。
付随パーツの交換は強くオススメ致させていただきますが、もし冴島様がよろしければですが、タイミングベルトのみの交換で5万円にて施工を賜ることもできます。
この点に関しても、お電話をいただいた時に丁寧かつ詳細にご案内さしあげるべきでした。
不愉快な思いをさせてしまた上に恐縮ですが、ご検討いただけますと幸いです。
また、アルトに関してですが、その後、納車前のチェックでエンジンの不具合が明らかとなり、その旨をお客様に伝えたところ、他のお車に変更となりました。
現状、アルトもご案内することは可能ですが、アルトは距離13万キロでご購入いただいたお車よりも多走行ですし、車検も半分の1年です。
また、この型式のアルトはチェーンではなくタイミングベルト式で、交換もされておりません。
加えて車内の広さや外装などを考慮しますと、同価格でしたらアルトよりもご購入いただきましたEKワゴンの方が、大変恐縮ながら冴島様のご要望にかなっているかと思われます。
重ねて、ご無礼があったこと謝罪致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
自分で車を購入するのは初めてだったのですが、店長さんの説明もわかりやすくスムーズに納車まで進めました。
購入した車は新車と見間違えるほど状態が良く、実際に運転しても最高でした!お店に置いてあった他の車も魅力的でした。また、納車時に完全にこちら都合のお願いにも対応してくださりありがたかったです。
サンズ 新横浜本店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度は当社のBMW・X2車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、口コミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。運転しやすくなったー様はご自身で車を購入する事が初めてでご不安な気持ちも沢山有ったかと思いますが御満足頂けた内容のメールを拝見して大変嬉しく思いました。今後もお客様のご要望に精一杯お答え出来るよう精進して参りたいと思います。ご契約頂きましたBMW・X2車両は新車保証の残っている車でしたが何かご不明な点等御座いましたらお気軽にお問い合わせ頂き引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は当社のBMW・X2車両をご契約頂き
誠に有難う御座います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
低価格の車でしたが、車の状態、納車時に整備する箇所、安く販売できる理由など丁寧に説明していただいて安心して購入を決めることができました。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回もいい車に出会わせてもらいました^ ^
車について相談やカスタム、質問など細かく分かりやすく説明して頂いてます!
作業も丁寧にやってもらえおすすめ出来る車屋さんです!!
株式会社y’s style
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
@sato 様
この度は、お車(ヴェルファイア)をご購入頂きまして誠に有り難うございました。
前回の車輌に続き2台目のご購入有り難うございます。
今後も、お車のことは何でもお気軽にご相談ください。
ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から社用車の購入で何度もお世話になっております。
事故やトラブル時に迅速に車を受け入れてもらえるので社用車管理はだいぶ楽をさせてもらってます!
社用車使用者には「事故&トラブル時はWBCさんへ電話」で事足りています。
今後ともよろしくお願いいたします。
Used Car Shop WBC
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度はご成約頂きありがとうございます。引き続き車両のトラブル、事故などありましたら何なりとご連絡下さい。下取も高く買取りさせて頂きます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車のマイナスな面もきちんと説明して頂きました。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
KAZOO31様、数ある中古車販売店の中から選んで頂きありがとうございます。
試乗で走行チェックや装備品をお客様と一緒に確認しております。車のマイナスな部分もお伝えし、ご要望があれば弊社工場での施工も承っております。気になることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切でかつスピーディーな対応がユーザー心理に響きました。車は高価な買い物なのでまず人として信頼できる相手かどうかで購入の大きなポイントになりました。次に車の状態です。私の欲しかったドンピシャな車両以外の在庫車もとても程度がよいものが多く驚きました。私の選んだ車もナンバーワンの程度と確信しています。この車に乗るのが楽しみでわくわくしてます。
メイトクラフト
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
JACK!!!様この度はご成約誠に有難う御座いました。お探しでしたお車ということでこのようなご縁がありましてとても嬉しく思っております。またとてもスムーズにご対応頂きまして誠に有難う御座いました。今後とも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
外装や内装を綺麗にクリーニングして、しっかり整備してから納車していただきました。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
2ヶ月で購入2台目であるが、今回も前回同様
店に行った時に入庫したばかりで自分のニーズにどハマりした。また少し経年劣化によるよごれがあり、とれないと分かってながらも営業の方が磨いてくれた。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度は、口コミの投稿有難う御座います。
同時期に二台のお車ご購入頂きまして、誠に有難う御座います。
かす01様のお探ししていたお車をご提案出来、私も大変嬉しく思います。
引き続き、お車のお困りごとなど、何なりとお申し付け下さいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
予約なしの訪問、子連れだったにも関わらず 丁寧に接客していただきありがとうございました。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
店主の小川氏の人柄がとても良く 車全般の知識やメカにも詳しく カスタマイズやチューンアップの相談にものってくれます 氏の車好きも半端でなく ついつい話が長くなってしまいます笑 店内には過去に販売した車や顧客の写真が多数貼ってあり マニアックな車や お客様も多いですね あと顧客のどんな注文にも 嫌な顔ひとつせず 温厚に応じてくれます 車好きな方は是非一度立ち寄って欲しい車屋さんです
サンライズ・カーワークス
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Kevintapiokaさん、この度は大変ありがとうございました<m(__)m> そして嬉しいお言葉までありがとうございます。 Kevintapiokaさんの今まで乗られていた愛車遍歴のお話を聞いて、本当にパワーある車が好きな方なんだなと感じました。 今回は足車ということで、ただ足車でもパワーのある車にされたいということでSSターボになりましたね♪ 他店の車と見比べてからお決めいただき嬉しいです。 次は車検ですね。 今後とも宜しくお願い致します。
