総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の状況をよく説明してくれて、アフターサービスについても親切に意見を聞いてくれた。
K.O Motors/ケーオーモータース
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
2020年12月頭に見積りをお願いして、月末には納車していただけたので、非常に満足しております。年明けから車で通勤することができて良かったです。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
リバーサイドハウス様
この度はクチコミの投稿をしていただきまして誠にありがとうございました。
12月のお忙しい中、いろいろとご協力があっての年内の納車ができました。
今までお乗りのキューブに負けないくらいお使いいただけると嬉しいです。
是非、お住まいよりお近いもので、お気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。
横須賀マイカーセンター カーライフアドバイザー川畑 拓也
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
古正様の正直な対応で、気持ちよく話ができました!車も良!お店も良!
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
価格が安いがとても親切丁寧な対応で安心して購入出来た。
アットホームな雰囲気が良かった。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
ヤス922様、クチコミ投稿ありがとうございます。
何でも話しやすい雰囲気づくりを大切にしていますので、アットホームな雰囲気が良かったとお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
修理や施工等も承りますので、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々質問しましたが、聞いたことにすぐに答えてくれたので、購入までとてもスムーズに進めることができました。満足です!!
山本さんありがとうございました!
ガリバー 16号相模原橋本店/株式会社ネクステラ
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
フトレモロ様
口コミ評価ありがとうございます。
また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ありがとうございました!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
12月にBMW X1を購入しました。かなり安かったと思うのですが、その分、気になる点もありました。
こんなものかなという反面、安さには当然理由があり、それを分かったうえで購入するかどうかは重要と思いましたので、今後の購入者の方のため記載させていただきます。
納車の時点でキーが一つしかなく、スペアキーがないと初めて言われました。これは、書類などにどこにも記載はありませんでした。
売主が紛失したか、記念で保持しているかは不明だが、セキュリティ上のリスクはほとんどない。キーが一つしなかない事を含めてこの価格になっており、容赦してほしい。納車時まで伝えていないのは担当者のミスです、とのことでした。
点検、整備を行っていない状態で店頭に並んでいるとのことでした。購入時には、車の価格とは別にこの費用がかかり、整備の際、パーツ交換が発生した場合にはその費用は別途かかります。(自分の時にはオイルポンプの交換で27000円ほどかかりました)
点検、整備は外注しており、費用はその工場で出していると思うので、自社工場での場合に比べ割高の可能性はあると思います。
購入後の保証は、作業人件費の保証でパーツ交換の費用は別でした。
つまり、整備されていない状態で店頭に出ているので、最初の整備も含め、そこからパーツ交換されるものについてはすべて別途費用が掛かります。そのため、事前の確認が重要になると思います。(車に詳しい方でないとここのリスクはあるかもしれません。あとは価格見合いでどう考えるか。)
車を調達し、多少、見栄えを整えてそのまま販売している印象です。その分、非常に安いですが、購入後にかかる費用については自己責任に近い部分があります。
それも含めてこの価格、なのだと思うので、それを考慮の上、検討いただくと良いと思います。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿ありがとうございます。こちらのカーセンサー以外のクチコミサイトにおいても同様のクチコミをいただいておりますので、内容のご説明や謝罪など含め、こちらのカーセンサーでまとめさせていただきますことをご了承くださいませ。
スペアキーにつきましては、中古車ゆえ残っていることが前提ではなく、カーセンサーを含め他ポータルサイトや自社ホームページにおいて、セールスポイントとして記載もしくはアイコンにて表記、記載させていただいております。それを未確認であり、説明、告知義務が弊社におありということであれば、真摯に受け止め、今後は改善できるよう努力いたします。この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
点検・整備においても同様で、カーセンサーを含めたポータルサイト、雑誌広告においても、車体本体価格に整備費用は含まれていないと記載させていただいております。整備点検を行う場合は別途費用が発生することも掲載しております。こちらは弊社以外のショップも同様です。ちなみにお客様の整備の際に交換したのはオイルポンプではなく、ウォッシャーポンプとなります。お渡しいたしました整備記録簿をご参照ください。こちらの交換も交換後にお客様にお伝えしたのではなく、症状と交換費用をお客様にお伝えし、そのうえでお客様から交換のご指示がございましたので、作業を行いました。これら費用が割高かどうかの相場をお調いただいた上でのご投稿だと思いますが、弊社としては自社であろうが外注であろが、今回お客様にご提案させていただいた金額が割高ではないと自負しております。先ほども申しましたが、交換前に費用をお伝えし、お客様がその金額と作業内容を考慮した上で弊社に交換をご依頼されたということは、割高と感じなかったからではないでしょうか?点検整備の費用や保証内容については、ご契約前にしっかりとご説明させていただき、ご納得の上、ご契約をいただいたと弊社は理解しておりますので、これらについてのご説明は省略させていただきます。
この度はご評価は非常に残念ではございますが、今後のサービス向上において教訓とさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て気に入って購入したのですが、実際見てなかった不安があり電話で色々教えて頂きました。対応も良く安心できたので購入しました。実際に見て買ってよかったと思いました。
ありがとうございました。
ジャッツ
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
この度は遠方よりハイラックスサーフをご購入頂き誠にありがとうございました。
ご安心してご購入頂き、またお車もご満足いただけて大変良かったです。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
現所有のクルマに不満もなく全然買う気もなくお邪魔しましたが、2台目として即決してしまいました(笑)
新車時400台限定モデルの質の良い個体を、とても良心的な値段で購入できました。
とは言え生産後17年超のモデルだったのでアレコレ不安がありました。
でも、個体と車種の長所も短所も丁寧に教えてくれて、こちらの要望にも嫌な顔せずに相談に乗っていただけた、店長さんの人柄も大きな決め手となりました。
整備も追加作業もユーザー目線で丁寧に対応していただき、満足度は高かったです。
納車後1ヶ月が経ちましたが、何の不具合もなく快調に走り回っています。
良いご縁をいただいてありがとうございました。これからいろいろとご相談させていただくかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
皆さんにおススメできる店舗さんです。遠方の方は来店が難しいと思いますが、足を運ぶ価値はあるかと。
株式会社HEAT(ヒート) 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は当店の車両をご購入して頂きまして、誠にありがとうございました。また、納車までの期間、大変お待たせしてしまったにも関わらず、とても良い評価を頂き本当に感謝いたします。今回ご購入して頂いた車両は、ご存知の通りとても流通量少ないレアなモデルです。保管状態の良い車両をお納め出来て本当に良かったと思います。余談ですが、すでに所有されているクルマ(ロータリーEG)と2台所有とは、何とも羨ましい限りでございます。笑 今後のメンテナンス等も含めて、出来る事は何でも協力させて頂きたいと思います。少人数体制のためお時間を要する事もございますが、ぜひ今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
知り合いの紹介でこの車屋さん見に来ました。車の台数が豊富でスタッフさんの説明も分かりやすく対応も丁寧で気持ち良くホンダバモスを購入出来ました。迅速対応で納車も早く出来ました。スタッフの皆さん有難うございました。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
ヨッシー72様、ご購入ありがとうございました。
弊社は軽自動車専門店として展示車種・台数ともに豊富に取り揃えております。
喜んで頂き大変嬉しく思います。修理施工等も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
買い替え時にまたご紹介できるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
12月半ばに気になる車を見つけ、なんやかんやで営業最終日に納車できました。
今までの国産メーカと異なるサービスに感心しました。
ボルボ・カー横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
F様、新年あけましておめでとうございます。手続き上タイトな日程とはなりましたが、F様のご協力ご対応のお陰で2020年最後のご納車がF様となりましたことを大変嬉しく思います。昨今の状況下ではございますが、今後も快適で安心安全なボルボライフをお送りいただけますよう今年も精一杯のサポートを致します。これからも末永くお付き合いいただきますよう何卒よろしくお願い致します。石川啓太郎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
マキオコーポレーション様に置かれていた車の状態とスタッフの温かさと丁寧な対応に惹かれ購入に至りました。とても満足しています。
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
1027yaden様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回このような高い評価をいただきまして、心から感謝申し上げます。これからも多くお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検する予定でしたが、急遽
購入することになりましたが
いろいろ話しを聞いて頂き
よかったです。ありがとうございました。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
リカピー様
この度は当店のご利用ありがとうございました。
又、初回点検時何かございましたらご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の丁寧な対応と車の状態も良く、保証もしっかりしていたので購入を決めました。
納車時のスムーズな説明、記念撮影とお花を頂き嬉しかったです。
妻も良い買い物だと喜んでおります。
引き続き、宜しくお願いします。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
mmzzttnn様 この度は当店でのご購入、大変ありがとうございました。納車直後で不具合が有り、申し訳ございませんでした。今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご相談下さい。今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
寒い中、下取り査定をして頂きました。理想までは届きませんでしたが、店長さんと話し合って可能な限り頑張ってくださったそうです。相場との比較など、査定額を分かりやすくご提示して頂いたのでその場で即決させて頂きました。
ネクステージ 横浜戸塚店
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ちくそん様
この度は弊社ネクステージをご利用頂きまして誠にありがとうございます!
買取だけでなく、新車・中古販売、保険サポートやアフターメンテナンスまで、車のことは全てサポートさせて頂きます!
今後ともお車でお困りのことがありましたらネクステージまでご相談くださいませ!
スタッフ一同、心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
非常に丁寧な対応をして頂きました。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ヨシダさん様、この度は数ある中古車物件の中から、弊社のCクラスをご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、4つの項目で星5評価と、非常に高い評価をお付け頂きまして大変嬉しい限りです。ヨシダさん様のカーライフを全力でサポート致しますので、ご不明点など御座いましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。ヨシダさん様、この度はご成約、ならびにクチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方々の対応が素晴らしく気持ち良く購入出来ました。
また、納車式で花束と記念撮影までして頂き新車を購入した気分でした。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
東横様 この度は当店にてご購入いただき、大変ありがとうございました。お乗りいただいて、お気付きの点がございましたら、何なりとご連絡下さい。今後もオールスタッフでフォローさせていただきますので、よろしくお願い致します。無料1ヶ月点検のご予約もお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
・丁寧な対応
・動画でもご紹介くださったりした所
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
おもち☆様 この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠に有難うございました。 おもち☆様は数台お車を所有されており、今回も増車で弊社のX5(7人乗り)をお選び頂きました。
整備や車検を行いましてご納車をさせて頂きますので楽しみにお待ちください!
また、お褒めのお言葉を頂きましてとても励みになります。
今後共、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の上村さん、店長の伊藤さんの対応がとてもよくこちらで購入させて頂きました。
上村さんに分かりやすくハキハキと説明して頂いたので、分からない事もちゃんと理解できました。今後とも宜しくお願い致します。
ネクステージ 横浜港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして有難う御座います! ご納車までしっかりと対応させて頂きます。 また、ご納車後も何かございましたらご相談頂ければと思います。 何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末のお忙しい所、とても親切丁寧な対応で大変感謝しています
車両も大変満足しています
アフターサービスやフォローもして下さるので
このお店で購入を検討している方は心配無く購入出来ますよ
また次の機会にはお願い致します
有り難う御座いました
R-FIX アールフィックス 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はお車のご購入、クチコミへの投稿誠にありがとうございます。
高評価を頂けたこと、非常にうれしく思います。朝の寒い時間帯でのご来店でしたが、すぐにお車気に入っていただき、ご契約ありがとうございました。
安心して長くお乗り頂けるよう、しっかり点検整備をさせていただきましたので、今後ともお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良かったです。
K.O Motors/ケーオーモータース
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より徹底していきたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
