神奈川の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ＸｚＲＨｚＸ様 本日はまさにご納車日和！でした天気が崩れる前に間に合って良かったです！ 遠方からのご購入誠にありがとうございました、お父様、お母様もご来店ありがとうございました！ ＸｚＲＨｚＸ様の地元にもアップルが御座います！今後も買取も販売も私たちにお任せ下さい！

さだはま様今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも、丁寧な説明、好感の持てる接客でご案内できるよう務めて参ります。中古車といえど、やはり高い買い物でございます。安心して中古車が購入できるよう努力して参りますので何かご不明な事ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。これからも、宜しくお願いいたします。

輸入車好き５様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。お車ご購入にあたり仕様の違いなどを細かくお伝えする事によりお客様のご希望にあった一台を、ご案内させて頂いておりますので、ご納得してのご購入頂けました事大変嬉しく思っております。ご購入頂きましたメルセデス・ベンツＥクラスは、人気のＷ２１３型のスポーツモデルになりますので、ＡＧＩＬＩＴＹ ＣＯＮＴＲＯＬサスペンションなどが搭載され様々な状況に合わせたドライビングをお楽しみ頂けます。安全性能に関しましてもレーダーセーフティーパッケージや３６０度カメラが標準装備されておりますので、安心してお乗り頂ける一台となっております。是非、たくさんお乗り頂きましてＥクラスの走行性能をご堪能下さいませ。お車のご案内はもちろんの事、弊社ではアフターサービスにも力を入れておりますので、メンテナンスや何かご不明な点が御座いましたらお気軽に当店舗までご連絡下さいませ。それでは引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。

まっすーす様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿並びに、高評価まで頂きました事重ねてお礼申し上げます。書類のご手配など迅速なご対応を頂いた事もあり、無事に成人式までにご納車が間に合い安堵しております。ご来店の際にまっすーす様が燃費と内装の高級感が魅力的だとお話にありました通り、ハイブリットモデルならではの燃費と走行性能、エレガントな雰囲気漂うインテリアが大変人気な車両になります。今後もご友人様含め多くの方とドライブを楽しんでいただけましたら幸いです。まっすーす様はお住いが当店舗と少し距離が御座いますが、何かお困りの際にはお気軽に当店舗まで、ご連絡下さいませ！まっすーす様のカーライフをスタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。それでは、引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。

satuu8様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約頂きまして、誠に有難うございます。また、この様な高評価を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。有難う御座いました。中古車は一台限りの中、同時進行しております商談がいくつも御座いますので、ご遠方のお客様にはスピーディーなご対応を心がけており、ご満足頂けました事、大変うれしく思っております。また、satuu8様もご遠方という事もあり、スムーズなご対応が出来る様、担当スタッフよりスケジュールカレンダーをお送りさせて頂いておりました事にお褒めのお言葉を頂戴しまして有難う御座います。ご購入頂きましたアウディＡ８は、フルタイム４ＷＤになりますので、シーンを問わずストレスの無い走りが大変魅力的な一台になります。内装もラグジュアリーセダンならではの高級感溢れる広々とした車内空間となっておりますので、快適なドライブをご堪能頂けます車両となっております。satuu8様はお住いがご遠方になりますが、何かお困りの際にはお気軽に当店舗までご連絡下さいませ。satuu8様のカーライフをスタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。それでは引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

ＲＧＤ６１様！！お仕事でもお世話になってますＲＧＤ６１様！より、まさかのビックリな『転勤をするから軽自動車を今月いっぱいに探して！』のご連絡を私に・・・(笑)　お仕事となると派手なカラーはダメだろうなぁ・・・　な～んて思いながらアラウンドビューモニター等も装備されたメチャクチャキレイなデイズを見つけてくる事ができ、今月いっぱいのご納車に間に合いました！本当にお仕事ではお世話になりましたので、そのお礼の気持ちも込めてご納車させて頂きました！来月からは新天地でお仕事頑張って下さいね！またお会いできる事を楽しみにしております！本当にありがとうございました！！

色々なお店と比較して頂き、リバーサイドを選んでもらえてとても嬉しく思います。 これからお車の事は、お任せください！

ｈｅｚｉ７５７ＳＴ様この度はご契約ありがとうございました。ｈｅｚｉ７５７ＳＴ様がお喋りしやすい方でしたのでとても楽しかったです。納車後、追加施工もご依頼いただきありがとうございました。お車は気に入っていただけてますでしょうか？遊び車ということでレア車のMT！またの機会と言わず、ぜひかっこよくなったお車を見せに来ていただけたら嬉しいです！お待ちしております笑

〇契約内容詳細 令和２年２月下旬に契約、軽自動車を車検2年付きコミコミ総額で約１０万円程で販売。 下取り車を当社が買い取る下取り契約。無断で処分する事は禁じた。 〇原因事実 契約後、お支払い期限を超過し催促した。２週間して支払を遅延する旨申告された。下取車を無断処分した旨通知された。担当が契約に違反している旨告げるとお客様態度は急変「俺の勝手だろ！罵声）差額は戻せばいんだろ！」と行為を強要。 スタッフ「困ります。契約に基づきお取引をしています」と正当な主張を言うと「ふざけんな！こっちは客で選ぶ権利があるんだ」と持論を展開し一時間以上もスタッフを拘束し営業妨害。罵詈雑言をスタッフに浴びせ続け終始迷惑な方との報告受理。お支払を勝手に期日から２週間も先延ばし、やっと半金支払い残金はもう少し待ってくれとまた勝手な履行の強要。仕方なく店舗側は了承。 お客様は普段電話には一切出てもらえないのに、自分の都合によっては急に鬼の様な電話をしてくることが多々あり困惑していた。 事件が起きたのは納車から１週間ほど前の事です。 当社が休みの日に、一方的に電話をされてきて着信が30件ほどあったかと思います。翌日、恐怖で鳥肌が立ったとその後にスタッフが苦情。 お客様の要件は、一部残金の振り込みしたいから銀行に行ったけど全然店舗が電話に出ないから詐欺だと銀行に苦情の申し入れを行ったようで、翌日あたりに銀行から連絡が来ました。その日は店舗自体休みですから出れるはずがありません。次に続けざまに消費者センターから電話が来て詐欺に遭ったと事実無根の主張を第三者機関に言いふらしまくっている様子。さすがに常軌を逸したお客様であると判断。木曜日に下取り車を持ってくから、翌日の金曜日に車を渡せと納期を強要されましたが仕方なく了承。下取り車を持ってくるなり以前とは違う様相に。外装もボコボコになっていました。当然、買い取り前と状況は違うので話は違いますので買い取り査定はゼロです。もうこの方に何を言っても話が通じないので諦めてご希望の通りに急いで登録してその通りに納車しました。結果的には引取日も１ヵ月ほど遅延しました。 ーーーーーーー 〇販売担当者からのコメント 「契約内容を終始無視され続け、こちらから連絡したくても電話などいつも連絡しても通じない。通じたとしてもその主張が何を言っているのかよくわからない言動で会話にもならず、もはやお客様とは言えないレベルのクレーマーです。こんなケースは初めてです。」 ーーーーーーーー 〇代表者からのコメント、「販売店として商品を提供するにあたり消費者に対して予め契約内容や注意点の説明義務も履行し重要事項を説明しております。　契約の合意に基づいてお客様と契約し、今後販売する役務を負って車検などの業務を履行し販売しうるものであります。これについてのサービスに対する評価口コミなら大歓迎です。　 しかしながら今回のケースは正当な評価ではなく例外です。最初から契約を何一つ守ってもらえず、 自分の主張を正当化しスタッフに罵声を浴びせ困惑してました。通常の売買契約ではありえません。 お客様の方が契約を正しく履行して居ないにも関わらず、一方的な主張や強要を展開される場合、それでも店舗は契約を継続しなければならないのかといった究極の選択を強いられた非常にまれなケースです。そもそも契約の形を維持できないのであれば結果的に争いになるのは明白ですので今後はこういった方には販売をお断りする事に決めました。今回のお客様の口コミは正当な理由に基づかず誹謗中傷めいてると解されるべきです。 お客様の要望と強要との境界面で見ても民法の公平性観点で見ても双務契約規定に基づき契約書面または合意内容が基礎となるのだと思います。従って予め取り決めの無い事の強要は販売店も受けるかどうか合意の有無で選択できると思いますし疑義が生じた場合は片方の合意があるかどうかが争点と思います。この方は債務不履行であるのにも関わらず一方的に不当な扱いを受けたと主張しているので中立的立場で見ても偽計業務妨害に当たるものと思料されます。この方の主張を法的観点から見ても矛盾だらけです。事案の発生要因がそもそもお客様側の債務不履行ですから契約解除に相当するのに正当化するとはこの事です。 従って今後は債務不履行の時点で契約解除といった成否の実行こそが店舗の名誉並びにスタッフを守るという観点でいけば適正だと言えると改めて思いました。 私は商売人です。商売を一生かけて学ぶ姿勢ですからまだまだ発展途上です。罪を憎んで人を憎まず。いい勉強をさせて頂きました。ありがとうございます。

この度は当店より、インサイトをお買い上げ頂き誠にありがとうございました。また、身に余るお褒めのお言葉まで頂戴を致しまして重ねて御礼申し上げます。社会人としてご活躍のtaku22様。今般ご購入頂いたインサイトでお仕事の幅が広がって頂けましたら、スタッフ一同大変に嬉しく存じます。今後ともご不明な点や気になる事、困った事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。taku22様が快適なカーライフをご満喫頂けます様に、精一杯フォローをさせて頂きます。何卒宜しくお願いを申し上げます。この度は誠にありがとうございました。スタッフ一同

Ｓｓ５２１様、口コミ入力ありがとうございます。担当の藤原です。お散歩の途中でインテグラの展示にお気づき頂き、これは売り物ですか？との会話がスタートでした。聞くとヴェゼル、ビートを所有とのこと。ＶＴＥＣの走りに興味がお有りとのこと。納車整備にお時間がかかり、首が長くなっていないかが不安でした(笑)是非楽しんで乗って下さい！！これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします。担当藤原拓也

Ｓｉｎｇｈ様、口コミ入力ありがとうございます。担当の藤原です。エルグランドからのお乗り換えをご検討頂きご来店を。大きさが故に、小回りが効く車をお求めでフリードスパイクをご指名頂きました。お仕事とプライベートの両方で活躍するにはピッタリかもと気に入って頂きました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。納車後につきましてもしっかりとカーライフをサポートしてまいります。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。担当藤原拓也

たーたん様 この度はご納車させて頂きまして誠にありがとうございます。営業担当の鈴木です。 お店がオープンした時からご来店頂きまして素敵なおクルマが見つかり良かったです！！ これからも末永くお手伝い出来るようスタッフ一同頑張りますので宜しくお願い致します。

初外国車様　この度は当店のお車をご成約頂き誠に有難う御座いました。 素敵なカーライフを送って頂けるようサポートしていきますので 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。改めて誠に有難うございました。

なかやんＸ様、今回はお母様のご紹介でリバーサイドにご来店頂き 有難うございました。 初めてのお車は一生の思い出になるので、なるべくご希望に近く ランニングコストの掛からないお車をご提案させて頂きました。 素敵なお車で、時々お母様をドライブに連れて行ってあげて下さい。笑 末永いお付き合い宜しくお願い致します。

たたたろー様　この度はお車のご注文を頂き、またクチコミにご投稿頂き誠にありがとうございます。８年程お付き合いを頂いておりますが、お乗り換えをお考え頂いていた中で今回もお声をかけて頂けて大変嬉しく思います。お陰さまで良いお車をお選び頂けたと思います。今後もどうか大切にお乗りいただければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。

ＫＵＭＡ　１２２４ 様 この度は改めまして有難うございました。初めてのお車ということもありこのようなお言葉をいただき私含めスタッフ一同とても嬉しく思います。今後も長くお付き合いができるよう精一杯お手伝いできればと思いますので何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。 ホンダカーズ神奈川北　綱島店　　営業主任　藤沼　遼

この度は誠にありがとうございます。これからも大切にお乗り頂き、ポルシェとの思い出をたくさん作って頂ければ幸いです。今後もポルシェライフをポルシェ愛溢れるポルシェユーザースタッフとしてサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。

ざーきー様へ この度は当店の中古車を購入していただきありがとうございました。 高評価をいただきありがとうございます。 当店のシステムは全ての業務を簡略化することによって、全国でもトップクラスの安さを実現しています。 納得のいくまで見ていただけてよかったです。 また何かありましたらご利用ください。