総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めて車を購入させて頂きましたが、スタッフの対応やサービスがとても良く安心して購入する事ができました。ありがとうございました。
トヨタモビリティ神奈川（旧神奈川トヨタ） 中古車タウン大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
アグリー様
この度は口コミへの投稿ありがとうございます。
このような高い評価を頂きとても励みになります。
今後もより良いサービスが提供できるよう従業員一同しっかりとサポートさせていただきますので
よろしくお願いします。
これからもトヨタモビリティ神奈川をよろしくお願いします。
中古車タウン大和 店長より
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
神戸から川崎へ購入に赴いたが、非常に丁寧なやりとりで、また車体の維持も綺麗で満足しました。信頼がおけるので機会があれば次回も相談したい。
ワイティーズカーサービス
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度は弊社販売商品をご購入いただき誠にありがとうございました。
お客様のおかげで、来店からご納車まで、スムーズな取引ができました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めて車を購入して、お店の方が親身になって相談に乗ってくれてとても良かったです。 ありがとうございました。
リバーサイド フルタイム店
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度はエクストレイルのご購入誠に有難う御座います。
この評価を継続できるように納車後も精一杯頑張りますので宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
心配事を丁寧に説明して頂きました。
グリーンフラッグ 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご成約有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お車、とても気に入っていただき有難うございました。長く大事にお乗りいただければ幸いです。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
座馬さん。色々とありがとうございました。
フォルクスワーゲン相模原アベニュー
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：4
一見くるまさやんには見えませんが、対応も丁寧親切でした！
また機会があればお世話になりたいです！
ウエインズトヨタ神奈川 Ｕ－ＢＡＳＥ西湘
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度は、クチコミありがとうございました。
当店はショッピングモール内にある店舗ですので、お買い物のついででも結構ですので、お立ち寄りください。
お車をお使いで、気になる点、ご不明点があれば、お気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
説明が分かりやすく丁寧にして頂きました
ウエインズトヨタ神奈川 ＷＥＩＮＳ Ｕ－Ｃａｒ 根岸
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
ｹﾝ 様
この度はご購入いただき、また嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
「説明が分かりやすく丁寧」とのお言葉、大変励みになります。
今後もお客様に安心してお車をお選びいただけるよう、丁寧なご案内を心がけてまいります。
何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：3
5月にプロボックスを
購入をさせていただきました。
担当はSさんでした。
車を実際に見に行った日は偶々お休みで
その日は代わりの方が案内などしてくれました。
色々とプロボックスに関して丁寧に
教えてくれたこともあり購入を決意しました。
しかし、
契約前までの対応は問題なかったものの
契約後(お振込み後)のSさんの対応がとても適当なものに感じました。
その中でも
納車日が
早くて◯曜日、どんなに遅くても△曜日といったお話を車庫証明など手続きに必要な書類を
お送りし終えてからお話があったにも関わらず、
◯曜日過ぎてからも連絡ないのでこちらからお電話したところ、
△曜日よりも2日遅い日に納車されることを知りました。
なるべく早く使用したかったので
スケジュールを抑えていたにも関わらず遅くなった点、また遅くなると分かった段階でこちらに連絡をしてこなかった点がとても残念です。
他にもいくつか不満な点があり積み重なって
今回のことだったので余計に残念に感じたのかもしれません。
納車当日は担当のSさんが休みということで
別の方が
駅まで車で迎えに来ていただくとの話でしたが
約束の時間より15分ほど遅れて来られました。
遅れて来た際も、その人は車の外にも出ないで
車の中から入ってくださいとお声がけしてきました。
遅れた理由は担当者とうまく連絡が取り合えていなかったとのことです。
中古車とはいえ
それなりに高い買い物だと思っているので
これらの対応には非常に驚いています。
気分の悪い買い物になりました。
その後、カーセンサーに上記口コミを投稿しようとしたところ
購入実績が確認できないと連絡があり
注文書や車検証などをいちいち画像を添付したりといった手間もかけられて
大変残念です。
カーセンサー側からは販売店（秦野店）のほうで購入実績が確認できない、もしくはされないから今こういった状況になっているとお伝えされました。
この口コミを載せるのに数週間掛かってます。
口コミを載せるハードルがとても高く、やり取りも重なり大変残念です。
ケーユー 秦野店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
しゅう様
いつもお世話になっております。
この度は数ある販売店の中より当店をお選び頂き誠に有難うございました。
またコチコミ投稿有難うございます。
ご納車後の連絡不足、お迎えスタッフの対応等、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点については、当店のサービスがお客様の期待に応えられず、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を参考に、今後、再発防止に努めさせて頂き改善させて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
大雨の日に来店したが
すぐに店から傘を持って出てきてくれた
車の説明も分かりやすく親切だった
必要書類の説明も簡素でわかりやすかった
県外ナンバーの為の料金も良心的な値段だった
納車時もまたもや大雨だったが
問題無く納車された
まだ数日しか経っていないが今の所異常なし
今後機会があればまた利用したい
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア平塚田村
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
街の熊さん様 、この度はこの様なとても高い評価を頂きまして誠に有難うございます。これからの充実したカーライフを過ごして頂くにあたり私どもも一層努力してまいりますお客様は遠方にお住まいですがこれからもお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
BMW 3シリーズを購入後3ヶ月経ちましたが車はとても良い状態が続いています。
担当者様の対応もよく気持ちのいい買い物が出来ました。
価格も全国的にみてもリーズナブルで関西から買いに行った甲斐がありました。
ありがとうございました。
高品質ＢＭＷ正規ディーラー車専門店 ＴＲＵＳＴＹ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ｕｊｉｎｏｊｉｊｉ様 この度はクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。ご遠方からのご来店も誠にありがとうございました。 高評価をお付けいただき嬉しい限りでございます。ご商談の時は大変お世話になりました。ボディーは上級のコーティングを施工させていただきましたので、大切にご使用いただければ嬉しいです。これからもBMWカーライフご満喫ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：4
初めて外国人の方が経営されている中古車販売店でランドクルーザー100を購入した。少し不安もあったが、スタッフの方がとても丁寧に説明してくださり、対応も親切で、安心して購入することができた。
気になっていた箇所の修繕にも快く対応していただき、アフターフォローも素晴らしかったです。車の引き取り時には最寄り駅まで迎えに来てくださるなど、細やかなサービスにも感謝です。
マニアックな車が好きなので、またご縁があればぜひこちらで購入したいと思います。信頼できるお店としておすすめです！
ジャットインターナショナル
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。
これからもお客様が安心して中古車購入出来るように全力で頑張ります。
また機会があれば是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
社長さんがとても気さくな方で、とても雰囲気が良いお店でした！
クルマ屋 暉八屋
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
高い評価をいただきありがとうございます。
お近くにお越しの際にはお気軽にご来店してください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
目当てのお車があったのですがなんとなく周りの見て回ってたら元々欲しかった設備の車がありました。とても満足。
ムラトミ 圏央相模原店
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度は、当店にてご成約いただき、誠にありがとうございました。また、レビュー投稿をしていただき、ありがとうございます。 このような高評価をいただきとても励みになります。 今後とも長いお付き合いいただければと思います。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
やっと気に入った車が見つかりました。スタッフの対応も非常に良かったです！満足できました。
ＢＲＥＲＡ
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
最高評価ありがとうございます。喜んで頂けてこちらも嬉しく思います。何かお困りごとがございましたら、またいつでもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
もう20年以上ここで買ってます。問題ないです。
トヨタモビリティ神奈川（旧ネッツトヨタ湘南） 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ぱぱ様
いつも大変お世話になっております。
今後もお困りの事やご相談などありましたらお気軽にご相談ください。
また今後もご満足いただける対応を目指して頑張ってまいります。
末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
店長より
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても丁寧で、安心して契約することができました。説明もわかりやすく、無理な押し売りも一切ありませんでした。
これから長く大切に乗っていきたいと思える1台に出会えました。千葉さんありがとうございました！
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
あ 様
ご来店ありがとうございました。高い評価をいただき感謝申し上げます。
これからの営業の励みになります。これからも末永いお付き合いお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
最初から最後まで親切に丁寧にご対応いただきました。車も可愛くてとても気に入っています。ありがとうございました。
ＦＩＡＴ＆ＡＢＡＲＴＨ専門店ＰＯＮＯＴＥＣＨ
(神奈川県・足柄上郡)
販売店の返信
この度はありがとうございました！
またメンテナンスなどぜひお越しいただければと思います！
よろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
異なる年代の車を使って、それぞれのメリットとデメリットを忖度なく誠実に説明していただきました。
お陰様で十分に納得できる素晴らしい買い物ができました。大変感謝しております。ありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
（株）アビックスコーポレーション ＡＶＩＸ ＩＭＰＯＲＴ 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。
また貴重なお時間の中、口コミのご投稿、お褒めの言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
弊社おすすめのボディコーティング施工と代理店務める自動車保険にご加入いただき、ご納車後もしっかりとフォローさせていただきます！
今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
初回問い合わせから全てがスムーズ、かつタイムリーなお返事を頂け安心してお任せする事ができました。
ありがとうございました。
株式会社ＲＥＸエネルギー 星丘ＣＳ
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
すー様
この度は当店の車両を購入いただき、誠にありがとうございます。下見から購入までの回答も早く、こちらとしてもスムーズに対応できました。
車両の操作や車両以外でもお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
接客も車両も素晴らしいです！
とりあえずの足でノートを購入しましたが、次回もグッピーさんで車買いたいです。
ガレージグッピー
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
まさ様
この度はノートのご購入ありがとうございました。
このような評価をいただき大変うれしく思います。今後もさらに良いお言葉をもらえるように頑張りたいと思います。
又、まさ様は新しい道に進むということですが、暑くなりますので無理をせず楽しく過ごしてください。
また湘南方面にいらしたときはお立ち寄りください。
ありがとうございました。
