総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
気に入った車が無くて、色々探して見つかった車がセルシオでした。
ただ、お店が、遠い(^-^;
でも、その心配は、問い合わせて、スッキリ解消しました。
車両の状態、程度等詳しく回答して頂き不安も無くなり、契約しました。
登録前点検も不具合の報告、修理等対応も親切、丁寧でした。
店長さんも、気さくで良い方です。
近場の方も遠方の方も、オススメのお店です(^^)v
ＢＵ－ＢＵコレクション
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
ぎん＆さくら様 この度はカーセンサーNETを通じてご用命頂きまして誠に有難うございました。今回は遠方の為、通販と言う形にてご購入頂きましたが現車を見れないと言う不安はやはり有ると思います。ご契約～整備・登録～納車までの工程を解りやすくメールにてやり取りさせて頂きました。遠方のお客様で通販をご利用の方は「現車を見れない」「店員を直接話が出来ない」「お店の雰囲気が解らない」などなど・・・不安がいっぱい！それを少しでも取り除ければと思いながらお話やメールをさせて頂く様に努力しております。まだまだ至らない点が多かったかと思いますが頂いた高評価に劣らない様に頑張ります('◇')ゞ 追伸：納車時の長話スミマセンでした（笑）
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：2
- 品質：4
まず、購入時のディスカウントにはほとんど応じて貰えなかった。1万以下切り捨てくらい。
代わりにガラスコーティング＆オイル交換をサービスするとの事だったが納車時に何ら説明なし。
車自体には満足していたが、納車後3か月弱でトランスミッション系のトラブル発生。
保証期間外のため有償修理を依頼したが、正規ディーラーとほぼ同等の金額でしか修理できないとの回答。追加費用15万。これにはビックリ。
部品の調達などスムーズに行くかと思い良かれと思って正規ディーラーの見積書を金額込みで渡したのが余計だったか。
アフターサービスにも段階があるようだが、私の場合に限っては中の下と言う印象。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ｍａｔｚ様 この度はクチコミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご購入時のお値引きやサービスですが、ｍａｔｚ様のお車は売り切り特別価格としてお安く販売しておりましたので、１万数千円のお値引きが限界でした。しかし弊社アドバイザーもｍａｔｚ様に少しでも良い条件をご提示しようと仕入れ担当へ交渉を粘り、通常５万円のガラスコーティング、更に次回の車検点検料まで無料でお付けする事が出来ました。注文書にもサービス内容はしっかりと記載しておりますので、ご安心ください。また不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。極稀に変速のタイムラグが生じるとのことでしたが、主要部分ですので、お渡し前に専用診断機を使用し、何度も細かく点検を行っており、全く異常がございませんでした。今回の交換箇所は、ディーラー以外の外販不可という箇所でした。弊社もディーラーからの依頼が多いという専門の業者へ依頼するしか出来ませんでしたので、ディーラーの見積もりから少ししかお安くする事が出来ませんでした。今回のようなディーラーでしか扱えない箇所以外でしたら、必ずお安く部品をご提供させていただいたり、お安く点検等もやらせていただいておりますので、またご相談いただければ幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての自動車の購入ということもあり、何をすれば良いのか全くわかりませんでした。しかし担当の営業の方は、一つ一つ丁寧にわかりやすく教えていただき、スムーズに手続きを済ませることができました。特に、納車までの段取り説明で「いつまでに何を用意すればいいのか？」という事がわかりやすく、自分の平日休みも重なり、購入を決めてから、一週間で納車されました！
クルマは日産ノートの「ライダー」という希少なグレードが欲しくて、半年以上に渡って中古車サイトをチェックしたり、お店に直接出向いて情報収集しておりました。しかし、タマ数が少なく、程度の良いものが半年以上待っても出てこないので、諦めて、無理をして新車を購入する予定でいました。
実は、そんな中で見つけた極上車が今回購入させていただいたノートライダーでした。程度、予算、装備、見た目、そしてお店のスタッフの方々の対応…どれをとっても損をしないと確信して購入に至りました。
人生で一番大きな買い物で、とても緊張しましたが、今では、とても気に入っていまして、毎日、眺めては「いい買い物をさせてもらった」と思っています。
まだまだ、わからないことが多く出てくると思いますが、よろしくお願いいたします。
エースカーセールス 本社
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
マルーンの疾風様
この度は弊社在庫車ノートライダーをご購入いただきまして誠に有難う御座いました。
当社としましても低走行の大変状態の良い一台を客様へご提供出来大変満足しております♪
またマルーンの疾風様もお忙しい中、車庫証明等登録書類のご準備は段取り良くご準備いただき、予定通り早いご納車もでき大変感謝しております。
地元で近いのお客様でも御座いますので末永くお付き合いさせていただきたく思います。
これからも何か御座いましたら気兼ね無くご連絡を下さい。
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めて購入ということで不安だらけでしたが何もかもわからない私に色々と丁寧に説明して頂き、納得と信頼して購入できました。車のことはよくわかりませんが、今後なにかあったときに聞きやすい環境、安心して任せれるという環境だと感じます。
ケイ・ドリーム。 １６号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は当店でご購入誠にありがとうございました。 その後楽しいカーライフお過ごしでしょうか？メンテナンスお待ちしておりますのでお気軽にお立ち寄りください。 これからも長いお付合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
問い合わせから納車までたいへん素早い対応のお店でした。こちらの質問にもすぐに答えていただき、不安無く購入できました。
ケイ・ドリーム。 １６号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご購入誠に有難うございます。次のお車も当店でご購入頂けます様、今後も全力でサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車を購入してからも、心配なことや分からないことなどなんでも相談させてもらいますが、いつも親身になってお話を聞いてくださいます。
ケイ・ドリーム。 １６号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ナカモフ様、この度はご購入頂きまして誠に有難う御座いました。ナカモフ様のカーライフが素敵なものになります様、スタッフ一同全力でバックアップさせて頂きますので、これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
仕事に使う車を探していて、状態の良い車両を他店舗の在庫から見つけていただきありがとうございました。 画面を見ただけでの購入は、当初不安でしたが、商品を見せていただき納得して購入することができました。
ケイ・ドリーム。 １６号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。ご提案させて頂いたお車を気に入っていただけたようで嬉しく思います。キーブ様の不安を払拭できるようにシッカリ磨かせていただきました！これからも末永くお付き合いいただければと思います。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店長さんはとても気さくな感じの方で、スタッフの方は誠実そうな方で、とてもアットホームな雰囲気でした。店員さんの対応も良く、これからも利用したいと思ってます。
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当店でのご購入きまして誠に有り難う御座います。キワミィー様が楽しいカーライフを送れます様アフターメンテナンスもしっかりとさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
欲しい車をネットで見て、電話で問い合わせをしてから販売店へ見に行きました。担当の方がとても感じの良い方で、安心して購入することが出来ました。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
せきじろー様
この度は当店でご購入誠にありがとうございました。
その後楽しいカーライフお過ごしでしょうか？メンテナンスお待ちしておりますのでお気軽にお立ち寄りください。
これからも長いお付合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
遠方からの問い合わせにも親切に、スピーディーに対応していただきました。購入に際してもいろいろと便宜を図っていただきまして、大変助かりました。
購入した車もよく整備してあり、ピカピカに清掃してありました。
購入してすぐに長距離ドライブをする機会がありましたが、安心して楽しむことができました。
Ａ’ｓ ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
カーセンサーnetで気になる車を見つけ、連絡もしないでお店を訪問してしまいましたが、アシスタントの東山さんがとても親切に対応して下さり、お陰様で安心して買うことが出来ました。
しっかりとした整備工場も備えているのでアフターフォローも安心してお願い出来そうです。
たいへんお薦めのお店です♪
ホンダカーズ神奈川中（株） 鎌倉中古車センター
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ｔａｋｅｗｉｎｄ様ご家族皆様 先日は暑い中ご来店納車ありがとうございました。この度は口コミコメントもありがとうございます。高い評価にびっくりしております！的確なコメントも出来ず、逆にご迷惑を掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。点検パックにもご加入いただきありがとうございました。点検でお会いできるのを楽しみしております。あとお近くまでいらしたら是非お気軽にお立ち寄りください。その際は操作などのお勧め情報も教えてくださいね。今後もホンダカーズ神奈川中㈱鎌倉中古車センターをよろしくお願いいたします。 東山
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ありがとうございます。
これから休日に楽しく使わせていただきます。
いい車をありがとうございました。
Ａｕｔｏ Ｓｐｉｒｉｔ 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
康彦様
この度は、数ある中古車店の中から当社ソアラ（Ｈ１７年式）に見積依頼頂戴し、遥々、東京都町田市よりご来店・ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
今回ご購入頂いたお車はＨ１７年式と、既に９年経過車です。
人間と同様、機械もいつ何時、突如と病（故障）になってもおかしくない年齢（年式）でもございます。
また、調子が悪いと感じた時には、お早めに整備入庫をしていただく事は怠らずにお願い申し上げます。
これが少しでも長く乗っていただける秘訣だと思っておりますので。
当社では、納車させていただいてから愛車点検・愛車クリーニング・室内清掃を無料で行わせて頂きます。
是非お出かけ前にお立ち寄り下さい。
の度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：2
遠方からの買い物でしたので全て電話対応でした。営業マンの接客の感じも良く、親切丁寧でした。がしかし、説明不足だったと思います。外装は写メを送ってくれましたが、エクボだらけ、車高調は左右四方高さがあっていない。モールは浮いている、スペアタイヤは空気が入ってない。どうでしょう？専門雑誌に載せているのに疑ってしまいます。買い取りしたら、そのまま転売してると思います。お店に行って現車確認したほうが良いと思います。
ＶＥＲＵＺＡ
(神奈川県・厚木市)
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
こんにちわ。先日ライフを購入させていただきました。
「低予算ですぐ乗りたい」という無茶なリクエストに、
いくつか候補の車もあげてくれて
スピード対応いただき、おかげさまでよい車が購入できました。
対応も親切、おまけもつけていただいてありがとうございました。
子供も気に入ってご機嫌で毎日快適に乗っています。
買い替えなどまたご縁がありましたら、お世話になりたいです。
お礼まで。
寿オート
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当社をご利用頂きありがとうございます！
お気に召して頂いた一台があった事、大変有難く思っております。
その後、お車の調子はいかがでしょうか。
これからまだまだ暑い日が続きます。
ご家族皆様お体に気を付けて下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ネットでいろいろ見て予算内で納まりそうな車があったので 訪れました。最初ネットで見て気に入った 車を見せてもらったのですが､いろいろな種類の車が展示されており目移りしてしまい､ 結局他の車に決めました。最終的に予算内に納められたので良かったです。
ケイ・ドリーム。 １６号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は有難うございます。メンテナンス等の御来店是非お待ちしております。何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ！今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
保険のことや車の説明も細かくしてくれて、いろいろとこちらの立場になって相談にものってくれたので本当に助かりました。これからもお世話になろうかとおもいます。
ケイ・ドリーム。 １６号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は有難うございます。メンテナンス等の御来店是非お待ちしております。何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ！今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
以前乗っていた愛車が故障した為、こちらのお店に相談へ…。
故障具合を見て頂いたら、このまま乗るのは危険との事。
気に入っていた車だったので物凄く落ち込みました。
意気消沈していたところに店員さんが、入ったばかりの現在購入させて頂いた
車を直ぐに紹介してくれました。
内装・外装共に程度が良く、乗った瞬間に直ぐに購買意欲が沸きました。
購入を少し迷っていると、好きなだけ乘り回してくださいとのお言葉を頂き、
早速試乗を何度もさせて頂きました。
試乗させて頂いた結果、価格以上の良い程度の車と分かり即購入手続きへ。
従業員さんの数は少ないですが、その事を凌ぐサービスと価格が
こちらのお店にはあるかと思います。
メーカーさんの保証も付けて頂き、アフターサービス等もきめ細かく
毎日安心して車を運転する事が出来ます。
今度は息子が運転免許を取得したので、
親子二代でお付き合いさせて頂くつもりです。
カーショップＥＣＯ
(神奈川県・足柄上郡)
販売店の返信
大変ご無沙汰しておりますm(__)m お車の調子も良さそうで安心致しました。また大切な息子様のお話まで頂きまして本当に感謝いたしますm(__)m 価格競争の厳しい時代の中お値段以上の価値を出すのは至難の限りですがこれからも挑戦はしていきたいと思いますので今後とも宜しくお願いいたします!(^^)! 一台でも多く安心して乗れる中古車を今後もお客様のもとへお届け出来るように努力致します♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スタッフさんが色々と丁寧に教えてくださり、ネットで全店の中から好みの車を探してくださって購入にいたりました。 元気で明るいお店です。
ケイ・ドリーム。 １６号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご購入誠に有難うございます。次のお車も当店でご購入頂けます様、今後も全力でサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
小さな販売店でしたが、とても親切で丁寧で迅速な対応をいただき満足しています。
ETCとバックカメラの追加取付をお願いしましたが格安で対応いただきました。
7月20日に購入決定し、上記追加取付を経て、7月28日納車予定とのこと、大変満足いくスケジュールです。納車が楽しみです。
オートウェーブ湘南
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
口コミへのコメント大変有難うございました。
今後ともスタッフ一同お客様にご満足していただけるようより頑張っていきたいと思います。
納車までまもなくですがアフターケアでもサポートしていきますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：5
良質な車を低価格で購入することができました。
店員さんの対応も迅速かつ丁寧で、大満足です。良い買い物ができ大変嬉しいです。
ホンダカーズ神奈川西 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ相模原橋本
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
ラムちゃん様この度は､数有る販売店の中から当店で購入して頂きまして誠に､ありがとうございます｡
今後とも､宜しくお願い致します｡
