総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
押し売りみたいな売り方ではないので、買いやすいです。もう少し色々提案してくれると、もっと良かったかな~。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
くーちゃん2様
この度は、数ある中古車店の中から当社ワゴンR(H21年式)に見積依頼頂戴し、神奈川県横浜市よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い評価・コメント頂戴し、感謝致します。
こちらから、くーちゃん2様へのご提案が至らなかった点、誠に申し訳御座いませんでした。
もっとお客様に合せた多くの提案が出来る様に心掛けます。
これに懲りず、今後もお付き合い頂ければと存じます。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
問合せに対するレスポンスが早く、悪い点も写真を交えて丁寧な回答を戴けました。
遠方でメールでのやりとりが多かったのですが、昼夜問わず携帯電話ですぐ連絡を戴けました。
安心して契約に踏み切れました。又、納車までの各変更要望にも適切に御対応戴き、
納車された車両は整備が行き届いていて新車の様でした。とても満足です。
ポルシェセンター横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
yabuchan 様 この度は、ポルシェセンター横浜 青葉認定中古車センターで車をご購入して頂きまして、誠にありがとうございました。安心してご購入していただけて嬉しく思います。また、安心したカーライフもご提供したいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
納車直後にESPが故障したので連絡したところ、すぐに引き取って修理してもらえました。勿論、保証範囲内とのことで無料でした。その後もちょろちょろたわいもない修理が出ましたが、全て無料でした。車も新しくないので、多少は覚悟してましたが保証と担当者のおかげで助かりました。店長の豆田さん、川崎さんありがとうございました。残念なのは修理代車がない事と、最近お店と連絡が取れなくなったことですかね。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は御納車早々にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を元に、更に充実したアフターサービスを検討し、お客様にご満足頂ける様に努めてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
下取り、買換え、納車まで、迅速で、丁寧な説明、対応で大変満足しています。
ありがとうございました。
Cloud
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
この度は当社でのお車のご購入、ありがとうございました。
ステラとヴィッツのどちらの車にされるか、最後まで迷われていましたが、納車時にお車をお持ちさせて頂いた時のお喜びを見て、私も本当にうれしかったです。
ありがとうございました。
また今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
発売間もない車種の稀少車が中古車で購入できました。
ディーラ中古販売でなければありえない品揃え。
新車では手が届かないけど、最新車種に乗りたい方は一度、ホームページを覗いてみては・・・思いかけない出会いがあるかも??
湘南マツダ 厚木店
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせの際から、とても丁寧にご対応いただきました。こちらの都合で納車までだいぶ時間がかかってしまいましたが、常に気持ちよく取引ができました。ありがとうございます。今後もよろしくお願いいたします。
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
こちらこそ本当に有難う御座いました!これからも是非お付き合いをお願い致します!
何か困ったことや、知りたいことが御座いましたら、遠慮なく御相談下さい!
そしていつでも遊びに来てください!!スタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お手ごろで丁度良い価格帯でありながら、私のような遠方からの客に親身になって考えていただき、とても暖かい対応をして下さいました。
職人としての一生懸命さが買い手に伝わってくる、ハートフルで男気溢れる店員さん方です。
私がご縁のあった数々の中古車販売店の中でも特筆に値すると思います。
これからもずっと末永く頑張っていただきたいです。応援しています。
カーラッシュ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当店でウイングロードをご購入して頂き誠にありがとうございました。
遠方からわざわざお越しいただきありがとうございます。
スタッドレスが合わないのが残念です。当方も昔雪国で苦労をしたことがありますので
なんとかお力になれればと思う気持ちでした。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
グレード及び装備がほぼ、希望していた通りの物が装備されていて、ひと目見て気に入りました。金額的にも満足しています。納車が楽しみです。
横浜トヨペット ビークルステーション中川
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ご納車までの準備も、滞る事無く、今のところ順調です。もうしばらく、楽しみにお待ちいただければと思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡くださるか、お立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 担当:村井 一樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで良い条件での掲載を見つけ、他県遠方からでしたがお邪魔させて頂きました。担当の方の丁寧で熱心な説明、サービス満点の対応で、当初目星を付けていた車両よりワンランク上のグレードで購入を決めさせて頂きました。しかも帰り道の説明まで丁寧にして頂いて、本当に気持ちの良いマツダのお店でした。1月の引き渡しの際もどうぞ宜しくお願い致します。
湘南マツダ 厚木店
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アットホームな感じがとても良かったです。いろいろと親身になって相談に乗ってくれたので助かりました。女1人で行ったのですが安心して買えました。
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は東名厚木インター店でのご購入並びにクチコミへのご投稿誠に有り難う御座います! 何か御座いましたらお気軽にご連絡、お立ち寄り下さい! これからも長いお付き合いが出来る様に頑張りますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
基本的には、説明も丁寧で、納車までの対応も素早く非常に満足している。ただ、netの見積りで実際の見積りに乖離があったことは疑問に思う。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご成約ならびに、無事ご納車させていただき誠にありがとうございます。お車には大変ご満足をいただけたかと思いますが、netでのご案内に統一性がなく疑問に思われた事、大変申し訳ございません。これを真摯に受け止め今後はnetでのご案内と来店時のご案内にずれがないよう徹底してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後ともどうか長いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お車の点検は最高レベル、清掃は外装から内装まで細部に渡りチェックされており最高点、対応は購入者の気持ちになって親身に(一緒に)考えて頂けるし、説明も納得のいくまで行って頂けるので、とても安心して任せられる点はとても気持ちが良いです。新車も検討していたので他の複数店舗(HONDAディーラーを含む)を見て回っていますが家電量販店みたいな「買うならどうぞ」といった親身が全く感じられない対応でうんざりしていて、それに比べればこちらのお店には驚いたと言うか感動しました。ただし、電話での第一声が誰からかな~といった弱々しい感じであったり(電話での対応は「今見てきまーす!」などと気持ちいですよ)、写真撮影が実物よりも若干劣る点(即ち、実車を見た方が綺麗で心配するまでも無かったりする)が若干のマイナス点でしょうか。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
speccar様、この度はクチコミ頂きまして本当にありがとうございます。speccar様に御納車後も安心してお乗り頂きたく、
しっかりと整備させて頂きました。お車は大きな買い物です。慎重かつ、「楽しく」車選びをして頂きたかったので、ご案内はspeccar様が満足して頂けるよう努めてご提案させて頂きました。ご指摘頂きました、電話での対応や写真での商品紹介をよりお客様に見易く、分かり易く工夫していく所存でございます。今後とも、末永く宜しくお願いします。ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回通販のようにトントン拍子で、購入となったのですが、最初から丁寧に、見積を添付してくださるなど非常に丁寧な対応をしてくださいました。
さりげない気配りなど、ディーラーのはない対応で非常に良いお店でした。。
max新車クラブ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は当店でのお買い上げ誠にありがとうございました。
こちらこそ書類などの準備も迅速にして頂き、年末でお忙しい中ご来店までして頂き感謝しております。
軽トラックは一度ご購入いただくと、長くお使いになる事が多いと思います。
お使いになっている中でお困りのことがございましたら遠慮なくご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
担当/江森 弘晃
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店にも気になる車があったので、見比べるつもりで行ったのですが、担当してくださった方の対応がとても丁寧で、小キズが数箇所あったので直してくれますか?と聞いてみたら即答で承諾してくれましたので、その場で購入を決めました。車の保証継承の為に遠方である千葉のレクサスまで来てくださったり納車までとてもスムーズに行きました。この車は、妻が乗る為に買った車です。納車時にはショールームで見た時より綺麗な状態で妻は新車のようだととても喜んでくれました。金額、対応、車の状態すべて満足です。とても気持ちよく購入する事ができました。この車にかかわったスタッフのみなさんありがとうございました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ヒロ様、ご成約よりご納車まで色々とお願いをし、お手数をお掛け致しましたが、すべて気持ちよくお応えいただき何より、このようなうれしい評価までいただき本当にありがとうございます。私共は販売だけでなく、その後のアフターにも力を入れております。これからお車使用し何かご不明な点や、ご質問等ありましたらお気軽にご連絡を頂ければ思います。
それでは今後ともどうかよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入できました
自宅近くでアフターケアできるところまで教えていただいたので、今後も安心です
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
あゆにゃん24様、安心/安全は納得したお買い物には重要な項目でございます。ご購入後のアフターや保険などの維持費についてお客様に合ったご提案が出来るよう日々心がけております。今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
馬場 功之
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
専門店だけにクルマの台数、知識が豊富です。ある意味特殊なクルマなだけに、この様なお店で購入することをお勧めします。
Ergo
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は、弊社で購入いただき誠にありがとうございます。これからのスマート生活を楽しんでいただけますようサポートさせていただきます。クチコミもよい評価をいただき、たへんの励みになります。重ねて深く感謝致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
こちらのWantsさんでは、購入前の試乗はもちろんのこと、
色々とバックカメラを付けたらどうなるとか、その他装備品についても
相談にのっていただきましたした。
納車前には、ピカピカにコーティングしていただきとても満足です。
Wants
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
いいくんさんクチコミありがとうございます!(^^♪UCARは特にご試乗時のご案内の仕方で、ご納車時のトラブルにもなりかねませんので、ボディーの傷、メンテナンス履歴、コンディションなど分る限りをご説明しております。今回の社外バックカメラに関しましても、ネットで探すと色々あると思いますが、安ければいいとは思いません。いい車に安さだけを求めたアフターパーツを取付けした事で車全体が・・な感じになる事も少なくないと思います。価格に見合う価値があるものをご提案
しております。ピカピカのコーティングもお安くご案内してますで(価格=価値(笑))また、納車時の様に戻したいと思ったら
ご相談下さい(^^)vその他お役に立てるように頑張りますので、何かあったら、まず電話下さい!!それでは、今後とも宜しくお願い致します<(_ _)>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検を通すか、買い替えるか漠然と考えていましたが、査定をご依頼したその日にきてくださり、その日のうちに買い替えを決めていました。
結局旧車両はお願いできず申し訳なかったのですが、担当してくださった皆川さんは一緒になって車選びを楽しんでくださり、あっという間に買い替えがすんでいました。とても安心感があり、色々なアドバイスをいただき感謝しています。また、何かあったらご相談させてください。ありがとうございました。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
かえるくん様
この度は、数ある中古車店の中から当社をお選び頂き、お車デミオ(H24年式)のご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
納車後1週間経過しますが、お車の調子は如何でしょうか?
お客様に喜んでいただく為に外装・内装・エンジンなども厳しい目で見て妥協しない仕入れをしていますので安心してドライブなど楽しんで下さい!
当社では、納車させていただいてから半年以内のご来店で、ガラスコーティング・ボディコーティングの再施工を無料で行わせて頂いております。
是非お出かけ前にお立ち寄り下さい。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心、丁寧な接客や整備にとても満足しています。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ゆきさえ様、この度は車検のご入庫ありがとうございました。アフターフォローは整備士あがりの営業ですので最も得意とする分野でございますが、より一層精進してまいりますので、今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。 馬場 功之
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて、実際にクルマを見ないで、ネットの写真と、担当者様とのやり取りだけで契約、購入いたしました。
実際に見ていない以上、信じられるのは写真と担当者様だけですから、色々と細かいトコロ(車内のニオイや下部のサビの具合などまで)を質問したり、遠方でも受けられる延長保証やアフターケアに関することなども何度もメールと電話でやり取りしましたが、そのおかげで納車当日は安心して来店することが出来ました。
実際乗ってみて、非常に満足しています。こちらの店で選んで良かったと。
お店の方に伺ったところ、こちらのお店ではネットで見て遠方から購入される方はとても多いそうです。
私もそうでしたが、カーセンサーで検索しても実際に見に行くことが出来ないけど気になるクルマというのは多々あると思います。ケイドリームさんはそういったお客様に対してしっかりサポートしていただると思いますので、安心してお任せできると思います。
唯一、購入後の店舗保証がちゃんとあるのに、遠方からでは来店することが出来なくて保証が受けられない(サポートを受けるためにはお店に行かなければならない)のが悩みです(笑
(念のため、地方のディーラーでも修理が受けられる有料の延長保証に入りました)
家の近くにこういったお店があったら良いのになぁ・・・と思います。
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は遠方よりインターネットでのご購入を頂きまして誠に有り難う御座います。実際に車を見ないでネットの写真とコメントだけでのご購入はとても不安があると思います。ご質問頂きました写真だけでは分からないニオイや下回りのサビの有無や程度等の細かい所までご説明させて頂きました。安心してご購入して頂ける様、毎週第三者機関の鑑定士に鑑定依頼もしております!また万が一何かあった場合、遠方でも受けられる延長保証等のアフターケアも充実をさせて頂いております。只今、日本全国に店舗拡大中で御座いますのでお近くに出店させて頂く際は是非お立ち寄り下さいませ!お近くのケイドリームであれば店舗保証も使えますので今しばらくお待ち下さいませ!しみたん様に満足して頂けるお車をお引渡し出来てとても嬉しく思います。また有難いお言葉を頂き仕事にやりがいも感じております。ありがとうございます!今後とも末永いお付き合いが出来ます様、頑張りますのお車の事で何かありましたら年中無休で営業しておりますのでお気軽にご連絡下さいませ!お近くの方でお車のご購入をお考えの方がいらっしゃいましたら他店舗の在庫もお調べ出来ますのでお気軽にご相談下さいませ!お土産に頂きました塩羊羹をスタッフ一同美味しく頂きました!美味しすぎて即完食してしまいました!ありがとうございます。
