総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
6人家族ですが、家内も運転するので、車体はあまり大きくない7人乗りの車を探していました。これまで乗っていた車はRAV4の5人乗りでしたが、車検に出そうと思ったらオイル漏れを指摘され、急きょ新車を含め乗り換えを検討しました。何件かの中古車センターを回り、見つけたのが購入したディオンでした。車幅はRAV4とほぼ同じで、車長は14センチほど長いだけなので、ハンドルを握った感じはほとんど前の車と変わらない大きさでした。2001年式と古い車でしたが、走行距離は7400kmとほとんど乗っておらず、事故車か何か問題がある車か確認しましたが、前のオーナーがあまり乗っていないだけということでした。しかもワンオーナーということでしたので、価格交渉に入り、希望通りの下取り価格で価格提示をしてもらったので、即決しました。実際、運転してみると、車内空間はRAV4と比べ格段に広い上、長距離での燃費も良く、満足しています。今年車検ですが、タイヤ交換以外、車にこれといった購入後の追加費用はなく、今後も乗り続けたいと思っています。
北京浜自動車販売
(神奈川県・横浜市青葉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていた軽自動車が7年のり車検も迫っていたので買い替えを検討中に、ふらっと立ち寄ったネッツトヨタ神奈川県U-CAR湘南台。
営業のNさんの対応が凄く良くて、即決めしちゃいました。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション湘南六会
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
aloha surf様。この度は当店をご利用頂きありがとうございました。そして最高の評価を頂き、かさねて御礼申し上げます。今後も頂いた評価に甘えることなく全スタッフが気持ちを引き締めて参ります。これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせをしたら,すぐに返答を頂けました。
来店から契約までとてもスムーズかつ懇切丁寧な対応をしてくれました。
気持ちよく車を購入することができました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
マック様 昨日はフィットのご納車をさせて頂きありがとうございました。早速クチコミを頂きありがとうございます。マック様もお忙しい中、書類等を素早く手配をして頂きありがとうございました。 初めてのお車・・・お友達やご家族の方とのおでかけにどんどん使ってお楽しみ下さい。行動範囲も広がり、休日のリフレッシュにはもってこいだと思います!
これからマック様が安心してお車にお乗り頂ける様に、しっかりとアフターフォローをさせて頂きます!
一人暮らしも始まり、バタバタとお忙しい時期が続くかもしれませんが、お体に無理のない様にがんばって下さい!
それではまた初回点検でお会いできるのを楽しみにしてお待ちしております!
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
無理な値引きも応じてくれた。無理な事とできることを明確に説明してくれて納得できた。
湘南マツダ 大磯本店
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
roku 様
この度は誠にありがとうございました。
今後のroku様のカーライフにご協力出来ますよう勤めさせて
いただきますので宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車を手放し、急遽…かなり急ぎで次の車を購入しなければならない状況だったのですが、
親切かつとても素早い対応をしていただき、とても助かりました。
こちらの状況を理解していただき、契約を交わしてから4日でという超スピーディーな納車を
実現していただきました。
交換パーツに関しても、儲け度外視(多分、原価)でやってもらいました。
かなり感謝&満足してます。
ルグランドカーズ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
まずはこの度は誠にありがとうございました!この度は初めてのご来店の際、私不在にて再度ご来店などお手数お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中書類等のご準備で何度もご来店頂き誠にありがとうございました!今後ともお車のことございましたら何なりとお申しつけていただけましたら光栄です!この度は誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
安心して、中古車買えました。展示車種も多いです。
日産カレスト 座間店
(神奈川県・座間市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めて車を買った私はどのように車を維持メンテナンスしていくのか不安に思っていましたが、定期的に検査の連絡をいただけて大変助かっています。
検査のために店舗に足を運ぶと、スタッフに方が丁寧に説明してくれますが、それにプラスしてメカニカルの人も車の状態説明や検査説明をしていただけるので、とても満足しています。
(株)ホンダカーズ神奈川北 川崎多摩店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
いつも川崎多摩店をご利用いただき、ありがとうございます。
また定期的にご連絡しますので、今後も宜しくお願いします。黒田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
初見から購入に至るまで、諸手続についても、大変丁寧に案内・対応して頂きました。
購入して帰るとき、売って終わりではなく、「これからもよろしくお願い致します。」という販売店の方の言葉に、なにより安心感を覚えました。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン相模原北
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
norichan様
大変高い評価の口コミ誠に有難うございます。今回の評価に甘んじることなく、今後ともお客様目線をモットーに、
お客様のクルマ生活に最高の貢献が出来るように頑張ります。これからも、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
担当の方の、詳細な説明や各種交渉や試乗させて頂いた結果大変良かったので購入を決めました。
ただ、その他対応や雰囲気などを加味して、ちょっと厳しいですが接客・雰囲気共に3点とさせて頂きました。
プロモート・タカハシ
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
このたびは当店ご案内車両をご成約いただき誠にありがとうございました!
また、クチコミのご投稿をいただき大変うれしく思っております。
整備工場主体の当店といたしましては、お客様に安心して快適なカーライフをお楽しみいただく事をモットーに営業させていただいておりますので展示車両の品質、また営業担当者の車両説明や実際に試乗いただいてご購入を決断・ご満足いただけたことを何よりうれしく思っております。
今年で創業33年となり、店舗の老朽化は否めず、また板金・塗装などのその他、各種事業も行っている為、一般のお客様~業者様の出入りが多く、ご不便をおかけしたことを申し訳なく思っております!
定期的に清掃業者等を利用させていただいてはおりますが、より一層の店舗美化・改善に努め、お客様より信頼していただける販売店を経営していきたいと考えております。
このたびは数ある販売店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
職業柄、訪問したお店を自分の取引先や子会社と見比べてしまうのですが、来訪時の対応、店内の環境(特にトイレ)、接客姿勢(カウンター女性の客の子供への優しい対応もよいです)など、(失礼ながら)中古車業者としては、かなりきちんとしたお店だと思います。
これまで、何軒も中古車店を訪問しましたが、この業界の相場なのでしょうが、他店でのチャライ兄ちゃん達の適当な説明にうんざりしていたので、好感度が高かったです。
商品や値段に納得する前に、まずお店に納得して「ここで買いたい」という気持ちになりました。
値段の部分でなかなか折り合えなかったのですが、最後は結果を出してくれました。
強いて厳しいことを言うと、納車前の清掃が雑でしたかね。(セールスマンさんごめんね)
アクセル東名横浜ショールーム 輸入車専門店
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
この度はご投稿を頂きありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂けて感謝いたします。
ご指摘を頂きました箇所を今後に生かしていきたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
親切にいろいろ相談にのってもらったうえに家からの道のりを詳しく調べてくれて教えてくれたのが嬉しかった。川原さんって担当の方でした。ありがとう。
中古車卸売センター
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
カズくんさん
お久しぶりです。その後、お車の調子はいかがでしょうか?ご契約時は遠方よりのご来店有難う御座いました。お近くにお立ち寄りの際はぜひ、ご来店下さい。お待ち致しておりますm(__)m
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今まで、車を見て買ったことが無くて、ハズレばかりでしたので、今回は、初めて自分の目で確かめてから買いたいという気持ちになり見に行きました(^o^)
そして、その場で買いました。
高年式、低走行、外装キズ無しの状態のイイ車が買えたのでヨカッタです〇
シーツープロジェクト
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
マッチャ様、片道600Kmの道程をお越し頂いてのご購入ありがとうございました。期待を裏切らない高評価で感謝です。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
遠距離に住んでいるのですが、電話での対応や車の説明、手続き等を丁寧にしていただきまして大変お世話になりました。値段も予算内に収まったので良かったと思います。
これからも頑張ってください。
バックヤード
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
高評価ありがとうございます!!これからも、常に判り易く丁寧な説明を心がけて、日々、精進してまいります。
お店とは離れておられますが、何かお困りの事等ありましたら御気軽にご連絡ください。又、お近くに来られる事ありましたら是非御気軽にお立寄りください。快適なカーライフを送りくださいね☆彡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今年年始の初売りの時期から新車購入か中古車購入であちこちまわっていました。ですが、なれなれしい営業の人や、無理に勧めてくる営業の人にうんざりしていました。
購入さえも延期しようか悩んだ末、中古のいい状態をカーセンサーで見つけ、現物の車があったので、確認しにいきました。だめだったら購入を見送るつもりで。。。
営業マンの藤原さんのさわやかさ、スタッフの一生懸命さが伝わってきたので、お店がにぎわっているのも理解しました。
実際どの車も程度がよく迷ううちにカーセンサーの認定車ですがどうですか?と。
以前の車がステップワゴンだったので、勧められたのも偶然ステップワゴン!!
新型で、低走行で新車同然でこの価格!なんかあるのかと、不安でした。(実際聞いたら何もなかったんですが。。笑)
思わず当日購入してしまいました。
アフターケアもしっかりしているので安心しました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ホンダオートテラス川崎北の藤原です。
クチコミ入力ありがとうございます。爽やかさははなはだ疑問ですが(笑い)、嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
シートベルトの件は大変失礼を致しました。27日の初回点検の際に手直しさせていただきます。
是非紹介のお話もお願い致しますね。車を探している友達がいらっしゃれば、行くぞ!と連れて来ちゃってください!!
新しいステップに変わっての感想など、当日お話ししましょう。
では27日にお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
しっかりとした接客とアフターサービス。
車のクオリティーも良く、安心して車の説明を聞ける。
店長がエンジニアという事もあり、メンテナンスも良さそう。
Auto re Cool
(神奈川県・足柄上郡)
販売店の返信
本日はご成約頂き、誠にありがとうございました。また、早速5点のクチコミを投稿頂き、本当にありがとうございます。本日は、お客様の海外滞在時のお話などをいろいろ聞かせて頂き、私も家内もとっても楽しい時間を過ごさせて頂きました。納車までキッチリと対応させて頂きますので、楽しみにお待ちくださいませ。また当店のお客様には、納車後、気持ち良く乗って頂けるようにスペシャルサポートをさせて頂いておりますので、メンテナンスなど何でもご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
セールス重視のごり押しや、駆け引きなどなくて
自分で考えて買いたい人、押しの強いセールスが嫌いな方、なんとな~く検討したい人に
いいお店だと思います。
逆にセールスとのカケヒキが好きな人には物足りないくらいかも。
購入後の、アフターの連絡などはしっかりされて安心できます。
長くお付き合いするのにも向いてそうです。
これから、点検、各種交換、車検などでお世話になろうと思います。
しいて言えば、納車時の洗車・清掃がいまいち雑でしたのが残念でした。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
kheekiatさま
ご投稿ありがとうございます。
私のモットーでございます、『お客様視点の営業』を心がけておりました。
特に商談の際のお客様のご判断の際に必要な情報提供・選択肢の的確さと多さが
重要でゴリ押しやカケヒキでは冷静な判断がしていただけないと考えております。
ご購入後の点検整備・イベント・セールなどのアフターフォローのご案内の
タイミングや方法は、お客様にとって何が1番BESTか?と自問自答しながら
毎日お話させていただいております。
『安心して相談できるお店』を目指してより一層努力して参ります。
****追伸****ご納車時の洗車・清掃の状態につきまして大変失礼致しました。直ぐにスタッフ一同、
改善策を講じるべく、チェック体制の見直しと作業方法の変更などにより、
ご満足いただけるお店を目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
よろしければ次回ご来店の際に、いま一度詳しくお話をお聞かせくださいませ。
更なる改善を致して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの店はとても良質な車ばかりで、また、お店の方も親切丁寧で安心して購入することができました。お勧めできるとても良いお店です。
車も人もとてもいい出会いでした。
Auto re Cool
(神奈川県・足柄上郡)
販売店の返信
本日は当店まで納車に来て頂き、誠にありがとうございました。また早速クチコミを投稿して頂き、本当に嬉しいです。納車の帰り道に品質の良さを実感して頂けたのだと思います。当店では、車を納車してからが本当のお付き合いの始まりと思っております。他ではなかなか手に入らない高性能エンジンオイルなどいろいろございますので、トータルアドバイスで気持ち良いカーライフを送って頂けると確信しております。末永く、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車ありがとうございました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
裕則様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
気に入ってます!
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
銀玉のまーちゃん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お目当ての車を試乗を兼ねて商談に行ったのですが、その日のうちに契約をしてしまいました。店長さんのVWに対する知識と質問への的確な回答。何よりも気持ちのいい接客も印象的でした。
ゆえに、その場で契約をしてしまったのです。安心のできる中古車販売店でした。
VW専門店ランドマークオートトレーディング
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
評価頂き誠に有難うございます。 バタバタの中で至らぬ所もあった事かと思いますが、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 パサートは現在、ご納車整備に入っております。 不備が無いようしっかり整備してお引渡しを致しますので、今しばらくお待ち下さい。 また、お話しが本題から脱線しぎみでしたのでご説明不足などはありませんでしたでしょうか? ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。 この度は、誠に有難うございました。
