総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が丁寧で最初の車の購入がここでよかったです!
オニキス平塚湘南店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
はじめて車を購入するという記念すべき時に当店を選んでいただき本当にありがとうございます!!!納車してから1年あっという間でしたね(^^)今後も素敵なカーライフを送れますよう、サポートさせてください★今後もどうぞよろしくお願い致します!!!!!!(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
こちらで筒井さんという営業マンからヴォクシーを購入しましたが その時 随分と筒井さんと営業所所長さんに無理なお願いしましたが 聞き入れていただき 買うこと出来ました その後 点検や車検の時も 嫌な顔せず 受け入れていただき助かっています。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) LOHAS逗子店
(神奈川県・逗子市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
パジェロエクシードロングを購入。
全く説明無かった点
・ナビのTVが見れない説明
・後部エアコン故障
・100V電源故障
・ミラー動作不良
・ゴムパッキン剥がれてる
(担当営業 20代色黒短髪)
人生初めての車購入。全て契約から1ヶ月以内に発覚。営業担当の方には本当に残念な対応をされました。
電話での対応
・すぐ点検を依頼。2列目にもエアコンの温度調節があるにも関わらず、無いと断定され説明を受けた。
・すべて補償に含まれないので修理代は部品代だけは総額30万以上かかると言われた。
・営業担当から直接、「正直、外側は綺麗に全部してるのですが、内側は細かく見ていない。けど電気類は確認はして問題なかった」と言われた。
・点検を依頼し、頼んで無い作業をされお金の請求あり。
営業担当がよくなかったのか会社自体のガバナンスの問題なのかはわかりませんが、専門でない購入者に対し、中古品として1番説明して欲しい不備や劣化点等を知りたかったですが、何も説明なし。
契約させたらあとは補償外と言えばなんでもいいと思っている方だと感じました。
内側は外側より適当な対応だなと感じました。見た目だけで中身は無い。同じように車に詳しく無い方が今後このような事がないように記載させていただきました。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
パジェロ様 この度は数ある販売店の中から弊社にてパジェロをご購入頂きまして誠に有難うございました.。納車後1ヶ月の間でこのような事案になってしまい大変申し訳御座いませんでした。テレビに関しましては地デジではないご案内が出来ず大変申し訳御座いませんでした。後部エアコンの温度調整の件も間違った認識でご案内してしまった事お詫び申し上げます。現状では冷えは感じられますが、フロントと同様の温度で冷えていない状況で御座います。ガスチャージをして改善するケースが御座いますので再度点検をさせて頂ければ幸いです。ラゲッジルームの100Vコンセント電源故障に関しましてはインバーターがショートしているのが原因で御座いますので交換させて頂ければ改善致します。ミラー動作不良に関しましては、ミラーモーターが弱っている為、開く動作が出来ないケースが御座います。モーター交換にて改善致します。ゴムパッキン剥がれに関しましては、経年劣化が原因で御座います。貼り付けにて修復させて頂いております。誠に恐縮では御座いますが、保証に関しましては、ご成約前にご説明させて頂いた通り1ヶ月又は1,000kmどちらか早く満たすまでにエンジン本体・ミッションの故障がありましたら保証させて頂く内容になる為、今回の不良個所に関しましては対象外となっております。
この度ご指摘を頂きました不良個所に関しましては、納車前チェック項目にもありチェックをさせて頂いた段階では問題が御座いませんでしたが、ご案内不足とご配慮不足によりパジェロ様にご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。不良個所の修理で御座いますが、宜しければ弊社で修理を行わせて頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が丁寧で迅速な対応をして頂き非常に満足した買い物ができました!
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございました。
土屋スタッフにはお伝えします。これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何台かBMWは乗り継いできて、その度に正規ディーラーの認定中古車を買っていたが、アバンティーのBMWを初めて見た時、認定中古車を買うメリットよりもBMW専門店のアバンティーの方がメリットがあったので、アバンティーで買いました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
premium様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。弊社はお客様が購入時に選択できるコースが正規ディーラー様よりも多く、お客様の思考に合わせた販売ができることが強みとなっております。もちろん中古車ですので、品質や装備などによっても金額が異なりますが、同じ条件であれば認定中古車はもちろん、神奈川県内のBMW専門店でしたら、最も良い条件とお車をご用意しております。ご納車後のアフターメンテナンスについても力を入れておりますので、定期点検や車検も全て弊社にお任せください!この度はご契約ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良いクルマがあったこと、対応が丁寧なことが購入の決め手になりました。
AQUAZZURRO アクアズーロ
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はアバルト 595Cのご購入誠に有難うございました。
久しぶりのマニュアル車との事でしたが、納車後操作は慣れてきましたでしょうか。
比較的パワー、トルクもあってマニュアルの運転もすぐに対応できるかと思います。
アバルトで素敵なカーライフを送れることを切に願っております。
今後とも車検や点検など末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車検2年付き、バッテリーとオイル交換込で約23万円で購入しました。
本当は別の車を見に行ったのですが、店舗に行った時にカーセンサー掲載前の車を見せていただき、気に入ったため購入をしました。
店員さんが車に対して熱い思いをいだいており、ほぼ軽自動車なので知識も豊富で
古い軽自動車を購入する際のチェックポイントなども教えてもらいました。
雰囲気もとてもよく、安心して購入する事ができました。
車の品質もとてもよかったです。
ほぼ現状渡しでしたが、自分で見える範囲を掃除すれば問題はなかったです。
1年半程度乗りましたが
ドライブシャフトブーツ交換:5万
運転席ドアスイッチ交換:5千円
かかりました。
このあたりは、仕方ないと思います。
このお店の価格帯はとても安いので、値段が安くても安心して購入する事が出来ました。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良かったです
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
タカチャン様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方でも丁寧に対応して頂き無理も聞いてくれていただき助かりました。
ありがとうございます。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
KEIZOCHAN様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お車気に入っていただけて嬉しく思っております。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になってます。
メンテナンスお任せしてます。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション渕野辺
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
やっつー 様
先日は定期点検にご来店頂き誠にありがとうございます。
その後、お車の調子は如何でしょうか
又、この度はこの様な高い評価を頂きありがとうございました。
今後ともしっかりとご案内をさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
この度はありがとうございました。
関東マツダ 横浜鶴見店
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
zaki様
先日は貴重なお休みにお納めさせていただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。何か気になることがありましたらお気軽に弊社にご相談くださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧にご説明頂きました。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
はむ様
この度はお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのメルセデス、電気自動車にても快適にお乗り頂けますように、
しっかりとサポートをさせて頂きますのでどうぞよろしくお願いいたします。
営業担当 篠崎達彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての古い車で不安でしたが、試乗させて頂けたり気になる箇所の修理工賃をかなり手頃な価格で提示して頂けて大満足でした!
点検で発覚した調子の悪い箇所も追加で整備して貰っていたのは驚きでした。これからも様々な不調が起こると思うのでその時はよろしくお願いします。
ヴィラネル
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただきありがとうございます。
完ぺきではない中古車、特に旧車については可能な限り試乗していただき現状の状態についてご確認いただいてからの商談を進めさせていただいております。
今後の不安材料についてはご理解くださり実費修理ご納得いただきありがとうございます!
やるべきことは全て抑えた上でお車のお引き渡しさせていただいております!
たくさんお乗りいただき、さらにより良い状態にするお手伝いをさせていただければと存じます。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の担当者は非常に親切に対応頂きました。最初どこもローンが通らず厳しいなか通して頂き またこちらのわがまま要望も対応くださりありがとうございました。値段的にも良心的で値打ちのある一台車が購入できて大変良かったと思います。購入後のアフターサービスも充実しており,これからもお付き合いのほどよろしくお願いします。
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
Necouni様ご購入いただきありがとうございました。今後もご満足頂ける様、出来ることは精一杯やっていきますので、オイル交換や車検等、ご来店お待ちしております。宜しくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
予約して訪問し、購入予定外の車をその日に契約しました。接客はフレンドリーで良かったし、車も気に入ったので良かったのですが、今思うと購入時に良い口コミを書かされました。
納車までにほぼ連絡取れないし、時間がかかりました。
納車後は1ヵ月の時にオイル交換しませんかとメールが来ました。納車時にオイル交換したと言っていたのに。車が心配なので信頼のできる整備工場に頼んで点検してもらいました。オイルは真っ黒だったようです。たぶん、良い口コミは購入時に皆さん書かれたと思います。車は良かったです。
テスラ専門店 M.Stair
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
クルマ好きの男様 口コミのご記入ありがとうございます。2022年にご購入いただきお時間が経ちましてのご投稿、お気にかけてくださり感謝申し上げます。またご返信が遅くなり申し訳ありません。ご契約後のレスポンスの悪さ、整備が行き届いていなかったご様子猛省しております。現在は、テスラ専門店として立ち上げており整備に関しては全てテスラディーラーと連携しておりますので、懸念は払拭出来るかと存じます。レスポンスに関しては再度スタッフの教育を見直しながら取り組んで参る所存です。今後も何かございましたらお力添え出来ればと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
デリカd5の珍しいカラーを見つけ、ネット購入。
ネット購入で不安の中、テレビ通話で車を見せて頂きました。購入を決め、届いたものの車体裏、マフラーの錆が酷く残念。すぐ連絡入れたものの対応はなし。
車関係の仕事でそこまで目がいき届かないって…
デザイン、担当の方の感じはよいのに残念です。
ネット購入はおすすめしませんね。うまく、手抜きされてしまうかもです。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
うしし様 この度は数ある販売店の中から弊社にてデリカD5をご購入頂きまして誠に有難うございました.。この度、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。ご満足頂くサービスが出来ず大変申し訳御座いませんでした。この度頂いたご意見を会社内でご共有させて頂き今後の通信販売、品質向上に尽力させて頂きたいと存じます。その他お車の事でご不明な点はお気軽にお申し付けください。今後とも宜しくお願い申し上げます。 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
不安もたくさんあっての車の購入だったのですが、親切なご対応のおかげで安心することができました。
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
na7x0様 この度は数ある輸入車販売店より弊社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 とても良い車輌をご紹介できた事を私も嬉しく思っております。嬉しいお言葉を頂きありがとうございました。 弊社ではお客様に寄り添った親身な接客対応を常日頃から心掛けております。今後もスタッフ一同さらなるお客様対応向上に向けて尽力致します。引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中澤社長に最初から最後まで大変丁寧に対応頂きました。
まず最初ですが、こちらからお願いする前に試乗を勧められたのは初めての経験です。手間を惜しまない対応にとても信頼を置ける方との印象を持ちました。
また、基本、現状渡しとのお話だったのですが、フロアマット、シートなど新品のように洗浄され、塗装もポリッシュ頂き、またパッドもまだ使用出来るのに交換と、何から何まで至れり尽くせりで、感謝に堪えません。
間違いなくこれまでのお店の中でNo1です。
なお、ほんの20km程度を走っただけですが、エアコンオンのエコドライブで燃費18kmほどでした。長距離なら20kmは間違いなく行きそうで満足の行く燃費と思われます。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
cwkimi様 早速ながらのクチコミ投稿、有難うございます。 ご納車が間もない中で高評価いただき、スタッフ一同、そして重ねて感謝いたします。 当店では、ご来店時やご成約時にお客様のご要望を的確に把握し、ベストなおクルマ選びをしていただけますよう心掛けております。 このような満点評価いただく事が一番の喜びであり、今後は、ご納車後(アフター)でも満足いただいた評価が変わらないよう頑張ります。フリードHVのご納車を楽しみにしていらっしゃいましたので、何とか cwkimi様に喜んでいただけるよう、精一杯美装をいたしました。内装の汚れ落としには苦労しましたが、 cwkimi様に高評価の口コミまで頂きまして、とても喜んでいただけて大変うれしく思っております。ぜひ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車が見つかって良かったです。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
まぁ様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも整備等含めて、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入でわからない事も多かったのですが、丁寧に対応をしてくださりとても満足しています。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご満足を頂けましたご様子を伺い私共も大変うれしく思っております。
納車後から始まるのが本当のお付き合いたと考えますので、これからも何かございました際には気軽にご相談を頂ければ幸いと存じます。
末永くどうぞよろしくい申し上げます。
