総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
前回ダイハツのウェイク購入でお世話になりました。
今回は乗っていたウェイクをかなり高い値段で買い取っていただいてデリカミニに乗り換えをしました。前回と変わらず手続きから車お渡しまでスピーディーに対応していただいて本当に助かりました。
色々無茶言っても丁寧に対応して頂いた主任の稲垣さん本当にありがとうございます。次も車買う予定があればこちらで買う予定です。
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
ご購入いただいたお車、気に入っていただき、とても大事に乗っていただきとてもうれしく思います。これからも何かご相談事ございましたらお申し付けください。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと寄って見るだけのつもりが。
購入を決めました。
決めた後の書類の説明から店長さんが対応してくれて、それがとてもとても丁寧で優しい雰囲気で、一生懸命やってくれそうな対応に、ここで買ってよかったな。と思いました。納車までの時間もきちんと約束の通り連絡も頂きスムーズでした。今後もよろしくお願いします。
チューブ 相模原店
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
サチコ様
この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのコメントをいただき、とても励みになります。
サチコ様に安全・安心・快適なカーライフをお過ごしいただけるよう、
今後もしっかりとサポートさせていただきます。
宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と手続きでイレギュラーが発生しましたが、懇切丁寧にご対応頂き、感謝しています。
グリーンフラッグ 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご成約有難うございました。また、ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。登録の書類等をそろえていただくのに、少々お時間がかかったりしましたが、しっかりお車をお渡しできて安心しました。今後とも宜しくお願い致します。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な事情があり車を持つ事が出来ないと思っていたのですがしっかりとご対応頂いたお陰で自分の1番理想とするの車を契約する事が出来ました。
本当にありがとうございます!!
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!!
ご納車まで沢山の思い出があり、忘れられないお客様の1人ですw
下見でお車が…
お財布はありがとうございました…泣
お車もとても気に入っていただき、本当に良かったです★
これから彼女さんと素敵なカーライフを送って下さいね!!
またお近くに寄った際には遊びに来て下さい(*^▽^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買うのが初めてでしたが、最初の電話から親切に対応していただけました。
わからない事だらけでしたので本当に助かりました。 担当してくださった佐藤様も丁寧な説明でわかりやすかったです。こちらの質問にもすぐに回答いただき安心して購入出来ました。
ありがとうございました。
ガリバー 武蔵小杉店/小澤物産株式会社
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
kazuo様 この度は小澤物産株式会社ガリバー武蔵小杉店をご利用いただき誠にありがとうございます。お電話でご予約を頂き国産コンパクトカーでご相談を頂きましたが、ご来店の際今後のライフスタイルや地方に移住されるお話を伺い、当店の在庫車両アウディA1をご覧頂き事故などになった際の安心安全性の高いお車をお選びいただきました。ご趣味のお話で花が咲きあっという間のお時間でした。ご夫婦とても仲が良く奥様をお守りできるお車選びだったのかなと思います!遠方となりますが、kazuo様のお力に少しでもなれます様距離を感じさせないご対応をさせていただきます。ドライブやご趣味でのお写真撮れましたらで非お送りください!今後とも宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。 佐藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こないだ納車日だったのですが、担当してる人の接客態度とかもめちゃくちゃ良くて、自分が急に車見たいと言って行ったのにも関わらずお店の人は何一つ嫌な顔しないで見せてもらいましたし、納車した時の車が綺麗になっていてすごく良かったです。
車検等もやってるそうなのでそこで通そうかなって今のとこ思ってます!
オートウェーブ湘南
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切で丁寧な対応をしてくださり気持ちよく購入することが出来ました。ありがとうございました。今度ともよろしくお願いします。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
書類等でご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください
ご納車でのご来店お待ちしております
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持の良い取引をする事が出来ました。
ありがとうございました。
グリーンフラッグ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はお車をお買い上げ頂き、誠に有難う御座いました。まさ様のご要望に沿える事が出来、幸いです。また何かご不明な点やお困りごとが御座いましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な接客をしてくださり、安心して購入できました。キッズルームでDVDなどが観れたら、、さらに助かります。
ありがとうございました!
日産神奈川販売 Carスクエア相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ゆか様
この度は当社より御購入頂きましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変感謝致します
ゆか様、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
キッズルームの件検討致します
ありがとうございました。
担当 井上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で臨機応変な対応でした。サービスもとても良くて、お勧めしたいお店です。
予算以内のプランも色々提案して頂き助かりました。
リバーサイド 湘南スーパーエリア
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度はデイズのお納車ありがとうございました。
またご不明なことございましたらお気軽にご連絡下さい。
これからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が凄くいいと思いました!
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 溝ノ口
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
この度は遠方よりお越しいただきありがとうございます
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
xc90を購入したのですが
1、中古車販売の基本的ルールがなっていない。
販売店は、お客に対、車の状態(損傷等)を包み隠さず説明する義務があるにも関わらず。「お客が気づかず、隠し通せば良い。不誠実な態度」申し立てすると「じっくり車を見たでしょう。後からアレコレ言われても対応出来ません」と開き直り。2、給油口のロックの故障もハッチのヒンジの爪が折れているにも関わらず点検して異常はなかったと否認し納車後の給油口ロックは高価なため補償せず。3、責任者の対応も求めても拒否する評判通りの会社です。こんな販売店は淘汰されるべきです。芸人じゃないけど”社長出てこい“の会社です。
All collect ボルボ専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
真実一路様
この度は数ある車屋から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
事実と異なる事が多いため長文になってしまいますが、しっかりご返信させていただきます。
ご来店頂きまして、一緒に内外装の状態をじっくり確認して頂きボンネット・右Fフェンダー・右ドアの小キズが気になるとの事で、板金修理のサービス提案をさせていただきました。
ご契約後にタイヤは溝がしっかり残量あるが年式が古いとのことで交換希望及び、
ウッドパネル(グローボックス及びシフト周り)に若干のヒビ・削れの為交換サービスを求められていましたので、
遠方からお客様とのこともあり特別に当社負担でのサービスで対応させて頂きました。ウッドパネルに関しましては若干色が変わってしまうが中古で用意させて頂く(契約後半年間の期間を使い赤茶色ウッド見つかればそちらに変更)ことでご納得して頂きました。
しかしご納車までに真実一路様のサービス請求が多くなりご契約から半年たっていない3か月後に、
「もう赤茶色ウッドは出てこない、赤茶色ウッドでないとキャンセルする」と一方的に言われてしまい、色々ご提案させて頂きましたが結果的にグローブボックスウッド新品での交換、シフト周りウッドは新品が手に入らない為、専門業者にて新規に作成を依頼させて頂く事になりました。
店頭でのご納車日にホイールのガリキズ・ドアミラー・Rバンパー等の小キズを指摘されましたが、初めてご来店、ご契約して頂いた時に何もご指摘はされいませんでしたので、現状でのご販売となりました。
初めてご来店時一緒に現車確認した際に、真実一路様 の気になる所(ボンネット・右Fフェンダー・右ドア)をご指摘頂きましたので、弊社はしっかり板金修理対応させて頂きました。
ご納車後に給油口ロック及び給油口蓋ヒンジツメのプレートが折れてしまい給油口のロックがかからない状態になってしまいました事、申し訳御座いませんでした。
5月23日ご来店頂きまして給油口ロックは中古部品にて交換、給油口蓋ヒンジツメ及びプレートに関しましては、
お客様ご自身で取り付けるとの事でしたので、新品部品をご自宅に郵送及び取り付け方を絵に描いてほしいと言われたのでイラスト付きで郵送させて頂いておりましたが、取り付けできない、話が違うと言われてしまったため23日ご来店時に一緒に当社にて交換での対応させていただきました。
どちらも当社負担での交換対応させて頂いております。金額に関係なく当社は可能な限り誠意ある対応させて頂いております。
弊社代表とも対面されており、ご対応の仕方についてしっかりご説明させて頂いております。
当社にて下取り車引き取らせていただきましたが、ご契約時に金額も伝え納得してサインも頂いていましたが、
ご契約から一か月以上たって「安すぎる、購入の車の値引きが少ない」を理由に他社で販売したとメールで返信があり、
それは契約違反なので出来ませんとの趣旨を伝えると関係ない・問題ないとの一言。
契約をこれ以上進めることが難しく契約破棄の話をさせて頂いたところ、
実は車は売っていない、下取りはお願いするとの回答でした。
下取り車のお忘れ物があり着払い(郵便限定)で送って下さいと言われ発送しましたが、
なぜか受け取り拒否をされ、理由を尋ねると近々で行こうと思っていたとの回答。その後再度発送するように請求。
口コミは色々な方の参考にするものになります。
事実無根の内容を記載していいものではありません。
真実一路様のおっしゃる、双方がWIN WINの関係とはあまりにもかけ離れていると思いますが?
販売店だからお客様の言いなりになるのが当たり前ともおっしゃっていましたが、それはちがいます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
事前予約無く当日電話にての要望でしたが、即時快く対応して頂き大変有難うございました。
店長さんも大変気さくに話されて、本当に有難うございました。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のフォードエクスプローラーを選んで頂きまして有り難うございました。新しいお車でお出掛けなどで是非ご活用いただければと思います。お近くですので、今後も素晴らしいカーライフをお過ごし頂けるようお力になれればと思っております。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 マーキュリー横浜町田インター店担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
このお店はアクセスがやや不便な場所にありますが、それでも訪れる価値があります。展示スペースには、状態が良くて綺麗な在庫車が豊富に揃っています。
他の店舗に比べて規模は小さいですが、その分価格が抑えられており、非常にお得です。また、ロードサービスも提供しているため、万が一の故障時にも安心です。
さらに、希望通りの仕様にするための部品交換も手頃な価格で対応してくれました。ローンの金利も利用者次第ではかなり低金利で組むことができます。訪問時には当日電話して迅速に対応してくれ、納車時もこちらの都合に合わせて柔軟に対応してくれたので、大変助かりました。全体的に見て、非常に満足度の高いサービスを提供しているお店です。
アクセルワールド
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。より良いカーライフが送れる様、お手伝いさせていただきます。長文のクチコミを頂きありがとうございます。今回部品はたまたま程度の良い中古がGETできたのでラッキーでした。いずれツーリング・イベント企画をしたいと思いますので、その時はぜひご参加ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
時間的にも車種的にもタイトな中、満足出来る車を迅速、
的確に提供していただけて、感謝しています。
丁寧なご対応も大変ありがたかったです。大切に乗って行きたいと考えていますので、これからも相談に乗っていただけたら、と頼りにしています。
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
この度はお車のご成約誠にありがとうございました。
また、このような高い評価を頂き、社員一同心から感謝しております。
これからも末永くお付き合いができればと考えておりますので、
何か操作等ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 営業担当:中村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車でしたが親切丁寧な対応で終始安心してやり取りができました。
ありがとうございました。
プジョーシトロエン厚木 ALC MOTORS GROUP
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はプジョーシトロエン厚木よりC3エアクロスをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 今後のカーライフを全力でサポートして参ります。 末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入ということで中古で程度の良い車を探していたところ、ディーラー認定中古車に条件に合致した車を発見。
すぐにオンライン商談をして貰い、契約も早く済みました。納車までは連休を挟んだ関係で時間がかかったが概ねスムーズでした。
店舗までの最寄駅が乗り換えが大変な場所でしたが、送迎していただいたこともとても助かりました。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション座間相武台
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
FK様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また大変良いクチコミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。今後も気に入っていただけるようアフターフォローに努めてまいります。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:1
店頭納車後ガソリンを入れ、3分走ったら冗談と思うくらいにオーバーヒートの警告
ヒヤヒヤして店に戻り事情を話すと修理はしてくれるが再度預かりとの事
後日また往復4時間2万円かけてお店に取りに行く労力分は補償無し…
原状渡しの購入なので修理してくれた事はありがたかったが、納車前の試走はしていないのかと気になった
お店の雰囲気は一見さんにはとっつきにくい感じだが、店員さんはみんな気さくで話やすい
エーゼット オート横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
みずい さま この度は、クチコミの評価をいただきまして誠にありがとうございました。我々代表をはじめスタッフ一同感謝しております。勿論、整備、テストの走行仕上げなどをしたうえでのご納車でしたが、納車直後にヒヤヒヤさせてしまったのは、申し訳無かったです。保証無し販売でしたが、無償での修理は、交通費2万円を費やした感覚かも知れませんが、修理マイナス分の方が何倍も大きかったことをご理解いただければと思います。今後も楽しく長く乗っていただけますようにバックアップサポートして参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入することになり、まずは相談にということでお伺いしました。電車でお伺いしましたが、大船駅まで送迎も行っており、車を持っていない人でも安心して訪問できると思います。
最初から最後まで、社長さんが丁寧にご説明くださり、人柄も良く、試乗もさせていただけたので、納得のいく買い物ができました。初めての車の購入を検討されている方には、ぜひ足を運んでみてほしいです。
株式会社Workants Auto
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ポトス様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いいなと思う車を探して、販売店の口コミは全く確認せずに訪問しました。
お店は広くて明るく、子供の遊ぶスペースが完備されているので、気にせずじっくり車を確認することができました。
前の車を売却してからなるべく日をあけたくなかったのですが、諸々の準備を最短でご対応いただき助かりました。
購入した車は当然満足してますし、お店のご対応もとても満足しております。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度はお車ご購入誠にありがとうございました。
また、高評価頂き大変嬉しく存じます。
必要書類を事前にご準備頂いておりましたので、
迅速に対応することが出来ました、ありがとうございます。
引き続きカーライフサポートさせて頂きます。
何卒、よろしくお願いいたします。
