総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
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グループ店
総合評価:5
お若い担当の方が最初の電話応対から購入まで親切丁寧に接していただきました。こちらからの質問も即答出来ない場合にはきちんと調べて後日必ず回答していただきました。頼のおける担当の方がスタッフにおられることが1番の購入理由となります。
ガラス張りのショールームにおいても大変豪華で置いてある綺麗な
販売車両が更に一段と輝きを増しており購買意欲を抑えるのが大変でした。
担当の方の上司の方達も最後丁寧な挨拶をされて、高額なスーパーカーを買ったかのような錯覚をしてしまいました。
納車された車両は順調で、納車後の問い合わせもしっかり丁寧に返答されています。
今後のメンテナンスもお願いします。
グルック 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂けてとても朗らかな気持ちです。
お客様にとって今回ご購入いただいたマカンには特別な思いが込められておりました。
私としてもそのようなお気持ちに応えたいと思い、誠心誠意、真正面からお話をさせて頂きました。
ショールームの中にあるお車を何台かご覧になられている様子を見て、
他のスタッフもお声をかけさせて頂き、楽しく会話をさせて頂きました。
まだ即答できないこともありましたが今後さらに信頼していただけるように努力いたします。
ショールームのお車に関しましても、スタッフ一同、心を込めて手入れをしております。
お褒め頂きありがとうございました。
ご納車をさせて頂きましたが、お車のご調子はいかがでしょうか?
ご納車がカーライフのスタートになりますので今後ともお気軽にご連絡くださいませ。こちらこそよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
詳しく教えていただき、車を即決できました!
ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスのご提供を目指して参りますので
どうぞ末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後もきめ細かなサービスをして頂きました。ブレーキパッドやベルトの交換等、付帯サービスをしていただきとても助かりました。LINEを通じて都度コミュニケーションを取って頂きありがとうございました。とてもオススメのお店です。
株式会社ピースオート 厚木本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
な様
遠方より当店ピースオートにご来店頂き大変ありがとうございました。今回のお取引は基本が現状販売としてご契約頂きましたが、整備など納車前に行う段階で消耗部品が相当な摩耗や残量が少なくなっておりましたので交換させていただきました。お客様に満足・安心なサービスをお届けすることが当店ピースオートの目指すところでありますのでご満足いただけたものと思います。またご契約後は整備や登録の進捗状況など逐一LINEにて通知いたしておりますのでご安心頂けたと思います。満点の評価大変ありがとうございます!この評価に負けない様、さらにサービスなど充実させていきますのでまたのご来店の際にはどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な納車でした
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
YMH様
この度はカーセンサーのクチコミ投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。納車も遠方よりご来店頂きましてありがとうございます。こちらも、早く納車が出来て良かったです。新しいお車でいろいろな所にお出かけください。何かお困りの際はご連絡ください。カーライフアドバイザー川畑
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車へのこだわり、仕入れセンス、車への情熱、豊富な車の知識は100点満点ですが、それ以上に契約から納車、納車後のきめ細やかなシームレスな情報発信と心遣いは、ただただ最高でした。誠実さが全面に出ている方々で、車の取引に留まらず、お会い出来て良かったなと思わせてくれる位、素敵な取引でした!全力でありがとうございます。
M AND S SERVICE INC.
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Usk8様
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂き、心から感謝いたします。
今後のカーライフも精一杯サポートさせていただければと思いますので、お車の事で何かございましたら小さなことでも
お気軽にご相談くださいませ。
引き続きこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
父がここで買ったN-ONEが大変気に入り、綺麗にしようと思ったところ、板金費用が高額になってしまったので、N-ONEお代わりしました!
担当営業さんが親切で話しやすいところもおすすめできると思います。
リバーサイド エルザ横浜店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
この度は、当社のN-ONEご契約頂き誠にありがとうございます!!
お父様含め以前のN-ONEもとても大事に乗って頂き誠にありがとうございました。
フォルムはN-ONEの良さを残しつつ、安全装備も進化した最高のお車だと思います!!
また、オイル交換含めご来店心よりお待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自宅から割と時間がかからずこれる場所である。
対応がフレンドリーだった。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
真珠様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までがとてもスムーズで楽にお取引が出来た。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
なかじ様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ディーラー試乗車など、年式新しい車が買えました
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
イズモ様 神奈川日産カーステーション戸塚の堀井です。いずも大変お世話になっております。NV200バネットをお使い頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。お仕事の関係で二十年近くお付き合いを頂き、またお車のご購入や任意保険のお手続に加えお知り合いのお客様のご紹介も頂き誠に嬉しく思います。至らぬ点は多々数々ございますが、いつも勉強させて頂き感謝しております。今後も変わらぬお付き合いを頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
TikTokでずっと見ていてどの車も状態がいいなと思い今回購入させていただきました!
実際に買った車を見ても状態が良くこの車に乗るのがワクワクしました!!
友達で車購入迷ってる人がいたらカーマッチ横浜をオススメしようと思います!
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!!
納車前には色々トラブルもありましたが、お仕事で必要との事で、しっかり取り組みさせていただきました!
ご納車の時には、今までの人生観やこれからの仕事などのお話が聞けてとても為になりました。
TikTokもご出演頂いたので、しっかり編集して投稿させていただきますね★
また何かありましたら、是非相談くださいね!!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
2020年の夏に利用させていただきました。
当時、営業の社員の方は忙しいとのことで、バイトの方が一緒に車両のある駐車場まで案内してくれました。
クルマの状態は良さそうで、故障の有無などを聞いても特にないとのことで即決。
が、実際に配送に使ったらエアコンが効かず、近所の工場でガス充てんしても治らない故障車ということが判明。
しかも、購入時の社員営業マンとの会話で、しっかり陸送を手配して別料金まで払ったのに、納車日当日に陸送されず。電話して確認したら、そんな話はなかったことにされました。(支払った別料金は陸送費じゃない扱いでごまかされました。陸送費だって確認したにも関わらず。)
アフターケアは遠方なのでうやむや。
返品なんてできるわけもなく、35万で買って1か月で20万で売却。
15万円の勉強代をこの店に払いました。
二度と利用したくない。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
Taka様、その節はご成約頂きまして誠に有難うございます。
この度はお客様のご希望に沿えず大変申し訳御座いませんでした。
お支払い頂いたという陸送費用の件につきましては、恐らく圏外登録費用とお間違えかと存じます。
お見積書にも陸送代ではなく、圏外登録費用にて記載させて頂いております。
大変お手数ですが、お渡ししておりますお見積書をご確認頂ければ幸いでございます。
ご納車後のエアコンの故障につきましても大変申し訳御座いません。
この度Taka様がご希望されました保証プランがエアコンの保証がついていないプランとなります。
その為、Taka様のご希望に沿うご案内が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
Taka様からの貴重なご意見は社内で共有し、サービス、品質向上に努めさせて頂きます。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
整備が悪過ぎて、壊れたままの現状お渡し。後から気付いても対応はしません。
去年の3月頃にx1を購入しました。乗った瞬間からインジケーターランプが光ってる事に気づいて担当へ相談するも解決せず。翌日にドアのロックが作動しない事に気付き連絡。修理が必要だけど安くやるとお返事をもらい、パーツ入荷を待っていても連絡来ず。1ヶ月くらいして連絡するも「何のことか分からん」状態。まあ安い車体を買ったのが悪かったのかもですが、一回乗って、普通は分かる警告インジケーターもドアのロックも整備の時には見つけられないという異常さ。というか多分、整備という整備はしてないと思う。BMWは故障が多いらしいですが、それを中古で買うとなると代理店は大事だと思います。少なくともここのアフターケアは頼れるものではありません。x1もすぐ売って、国内メーカーにしました。BMWは嫌いになりましたわ。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
やきそば様、この度はクチコミ投稿を頂きありがとうございます。電装系の故障は前兆が出ないとはいえ、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。対応についても、担当者がご納車後に体調を崩して、長期入院してしまったことから、ご気分を損ねる対応となってしまい申し訳ございません。約10年経過しているお車でしたので、弊社としてもしっかり点検を行ない、記録簿も発行させていただき、消耗品8品目を新品に交換させていただきました。今後は皆様に頼っていただけるBMW専門店になれるよう精進いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入にあたって、中古車の状態で不安に思う点の質問や確認など親切丁寧に対応していただきました。
納車までの手続きも滞りなくスピーディー!
こちらで購入出来て良かったです。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE西湘
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度は、ヤリスクロスをご購入頂きましてありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
またお近くでお車などお探しの方などいらっしゃいましたらご紹介下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて中古車を購入しました。
一番の決め手はディーラーで取り扱っている中古車なので、購入前から安心感が違うと思います。
初めてディーラーへ伺った際も従業員の方一同で挨拶して頂き、また店長様自ら、わざわざ挨拶に来て頂き大変恐縮でしたが、さすが日産だと思いました。
車種が決まってからも、担当して頂いたWさんにはとても感謝しています。
購入前に急ぎの必要書類があった際、私事情でディーラー店へ行くことができない時には自宅まで取りに来てくれました。
接客対応も丁寧で非常に好感がもてます。
また新車、中古車を買う際は必ずディーラーで買おうと思えます。
日産神奈川販売 Carスクエア都筑
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
まろ 様 この度は数ある販売店の中から弊店にてセレナe-POWERをご購入頂きまして誠に有難う御座いました!これまでは中古車をご購入された事が無かったとの事で、ご不明な点やご心配な点も多々あったのかと存じます。その様なお話も多々あります為、出来る限りご納得の上でご購入頂ける様努めておりますが、その結果この様に嬉しいお言葉まで頂戴出来まして今後の励みにもなります。お話をさせて頂きました通り私の自宅はそう遠い訳では御座いません為、今後も何か御座いましたらお気軽にお声がけ下さい。今後とも是非新車・中古車のお話は勿論ですが整備のご連絡も私にお任せください、宜しくお願い致します! 神奈川日産自動車 カーステーション都筑 和田直人
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になって対応してくれます。嫌な顔1つせず
オートバックスカーズ 相模原店/(株)アイエー
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
大変長期間な生産待ち時間を耐え忍んでいただきまして誠にありがとうございました。
あたらしいお車をかわいがっていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望を引き出していただいて、それに合う車を提案いただき 且つ、任意保険の要望にも対応いただい大変助かりました。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から私共のお車お選びいただきまして誠にありがとうございました。
カーライフ快適にお乗りいただけます様スタッフ一同バックアップして参ります。
お車のことこと何なりとご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いたします。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイミング良く欲しかった車と出会えました。
2012年10月にもこちらのお店で購入させていただきました。
担当して頂いた齊藤さんは接客も丁寧で連絡も時折入れていただき
安心でした。また次もこちらで検討しようかしら?
また12年後かもしれませんが(笑)
ありがとうございました。
リバーサイド 湘南スーパーエリア
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度はアイシスのご購入誠に有難う御座います。
今回のお車も長く、安心していただいて乗っていただけるように精一杯アフターサービスも頑張りますのでこれからも何かありましたらお声かけていただければと思います。
宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取りも含め納得のいくご対応
ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
リバーサイド 湘南スーパーエリア
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度はレガシィアウトバックのご購入誠に有難う御座います。
納車後の対応も満足していただけるように頑張りますので宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもよくして頂いてありがたいです。
困ったときスムーズに対応していただき感謝しています。
リバーサイド 湘南スーパーエリア
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度はジムニーのご購入誠に有難う御座います。
お車の事でお困りのことは任していただければと思います。これからも一生懸命頑張りますので
宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早い対応でありがたかったです。
リバーサイド 湘南スーパーエリア
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度はアルファードのご購入誠に有難う御座います。
とても嬉しい評価を頂き有難う御座います。納車後もしっかりと対応をしていきますのでこれからも宜しくお願いします。
