総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1ヶ月前からお世話になり、納車させて頂きました!とても親切で、わからない事も多々ありましたがひとつひとつ丁寧なご対応で感謝しています!これからのカーライフを作って頂きありがとうございました!
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!!
ご納車前には毎日のようにLINEが…笑
当日にはご家族みんなでいらっしゃっていただき、尚且つ同い年という事もあり、すごい時間掛かって和気藹々の納車になりましたね☆
念願のEクラス!めちゃくちゃかっこいいんで目立つと思いますが、目立ちたがり屋にはいいかも知れません!笑。
また、近く寄った際には遊びに来てくださいね☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見せてもらうときや、質問や要望にも親切に丁寧に対応して下さいました。子供たちにも笑顔で感じが良く、最後に今まで乗ってた車と写真を撮らせて欲しいとお願いすると、新しい車も並べて写真を撮って下さいました。
ありがとうございました。
CRS横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
スギ様 この度は弊社でお車をご購入いただきありがとうございます。とても良い評価をいただけて嬉しい限りです!ご満足いただけたようで安心しました。いままでたくさんの思い出を作ってくれたお車と、これからたくさんの思い出をつくっていく
お車、ご家族みなさんと一緒にお写真が撮れてよかったです!メンテナンスやカスタムなど気になることがありましたらお気軽にご連絡お待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応してくれました
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ふみ様
この度はお車ご購入、クチコミ投稿誠にありがとうございます。商談から納車までスムーズに対応頂き大変助かりました、
新車店舗と共にサポートしていきますので今後ともよろしくお願い致します。
神奈川日産 横須賀マイカーセンター 大内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に対応頂きました。
大変満足するご提案をして頂きました。
ありがとうございます。
リバーサイド エルザ16号町田ショールーム
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
くてん様、この度はありがとうございました。
初めてのマイカーを任せていただいてとても嬉しく思います。
楽しいカーライフになる様アフターサービスでサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
営業マンの対応がとても良かったです。
納車を急いで頂いて助かりました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ナオキ様 この度は、口コミを頂きまして、高い評価・お褒めの言葉、とても嬉しく思います。これからのカーライフ、安心してお楽しみいただけますように精一杯サポートさせて頂きますので、どんな些細なことでも構いませんいつでもお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 営業 趙文浩
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
職場と自宅の中間で幹線沿いのため立ち寄り易くて
お店も新しく清潔です
オイル交換や周辺設備等思い立った時にすぐに対応していただいています
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。これからも気持ち良く清潔な状態を保つのと、タイムリーな情報をお届けできるように努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
親身になって相談に乗っていただきました。
ありがとうございました。
オトロン 湘南店
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入して頂き誠にありがとうございます!
このような評価を頂き担当スタッフ、スタッフ一同大変嬉しく思っております♪
今後とも長いお付き合いとなりますがよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
書類忘れてめちゃくちゃ怒られましたが
納車してくれました笑
真摯に向き合って対応してくれる
車屋さんです!
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!!
書類忘れてめちゃくちゃ怒りました!笑
だって手ぶらで来たら流石に怒りますよ!笑
でも、保証人様と一緒にいらっしゃって頂きましたし、その日のうちに書類を揃えて頂くのをお約束にご納車させていただきましたね。
お車もしっかり下見されて、お決めになったので、これからご家族で楽しい思い出沢山作って下さいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
可愛いかっこいい車鈴木さんありがとうございました。大事に乗ります。
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度は、数あるお車の中から当店のお車をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 お出かけの際にお近くにお寄りの際は是非、お立ち寄り頂ければ幸甚でございます。 今度とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 営業担当 鈴木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
初めて車を購入しました。
車の説明はもちろん、手続きについても説明を頂きました。また手続きの手伝いもしてくださりました。
安心して納車日を迎えることができて感謝しています。
日産神奈川販売 Carスクエア都筑
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
まさ様 この度は当店よりご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、高い評価の口コミを頂きありがとうございます。 今後のメンテナンスも当店にお任せ下さい。 これから長いお付き合いをいただけますようにスタッフ一同、努力してまいりますので何卒宜しくお願い致します。 神奈川日産 カーステーション都筑店 カーライフアドバイザー 佐々木 貴光
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車は綺麗でした。係の方は話しやすく、説明も丁寧で、ゆっくり決めることができました。満足です。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
皆さん、ニコニコと親しみが持てる感じでお話しいただき、こちらからの連絡にも、電話にすぐ出れなくても、必ず少し後から連絡いただけましたし、何ひとつ不安に思うようなこともなく、安心して購入させていただきました。
車も評価では傷ありとなっていた箇所についても、どこにあるのか分からないレベルものだったりもし、非常にキレイなものでした。お世話になり、ありがとうございました!
日産神奈川販売 Carスクエア平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
おいも様この度はお車のご購入、口コミのご投稿して頂きまして誠にありがとうございます。弊社では長く大切にお車を乗っていただきたくアフターケアに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案や納車後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも末永くお付き合いの方よろしくお願いいたします。 神奈川日産平塚田村マイカーセンター 担当 遠藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのベンツでしたが、担当の方が親切丁寧に対応してくださり気持ちよく買い物できました。
今後ともよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
くま様
この度は、数ある販売店の中からメルセデス・ベンツ港南台をお選びいただき誠にありがとうございます。 お車気に入っていただき嬉しい限りでございます。 今後のアフターフォローもしっかりとご対応させていただきます。 どんな些細な事でも構いませんので、操作で不明な点等が発生した際はどうぞお気軽にご連絡ください! 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただきました。
カーショップWILL 海老名座間店
(神奈川県・座間市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切に対応していただきました。
良いアドバイスを中立的にしていただき安心して購入を決めることができました。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
T-I様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 T-I様は現在もBMWを所有されており、お乗り換えで、ご家族でご来店をされました。
お仕事などで荷物を積んだりする事もあり、トランクが広め且つ車両の走りを拘っており、良い車両をみつけられて良かったです。
お子様も大変可愛く、一緒に遊び楽しいお時間を過ごす事が出来ました!ありがとうございます。
今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フォルクスワーゲンを4台乗り継いできました。
いわゆる優等生な車で問題はありませんでしたが、車のサイズが大きかったので、i3を検討していました。ネットで見つけたお店に伺って試乗させて頂いたときに「駆け抜ける喜び」を感じました。
川前さんの対応力、i3の知識も豊富でレスポンスも早かったです。全体的に期待を超えた営業でとても満足でした。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
iM様 この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。駆け抜ける喜びを感じて頂けて、良かったです!
また、お褒めのお言葉をいただきまして、とても励みになります!
お車の事でしたら、いつでもご相談ください!
今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検を半年後に控え、新しい車の購入を考え気になる車があったので見にいきました。営業さんが頑張ってくれたので購入を決めました。
三台目のボルボですが、いい車に出会えて良かったです。
グルック 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
ご納車させていただいたV60は状態がとてつもなく良く、オプションもほぼフルオプションで、間違いない一台でございます。
ボルボを乗り継いでいらっしゃり、以前お車関係にお勤めということもあり、見れば見るほど
お買い得だと感じていただけたのではないでしょうか。
引き続き、良いカーライフをお過ごしいただければと思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨日、納車後に約600km走行し帰りましたが非常に快調でした!ありがとうございました。
オートバックスカーズ 横須賀佐原店/(株)アイエー
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
PrivateWorks様
この度は数あるお店の中から当店でご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
遠方からのご来店という事もあり、ご納車に時間が掛からない様心掛けました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
遠方とはなりますが、また是非お気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
現在使用している車が古くなって来た為、カーセンサーで拝見して訪問しました。
その際、希望の車があった為申し込みました。
何故か、今乗っている車を店舗が、無償で引き取る事前提で話が進んでいました。
それに関しては下取りに出すつもりは無かったので断りました。
納車日の訪問時間に関して、LINEでやりとりしてましたが、仕事中ですぐに返信できませんでした。
その日の夕方頃LINE電話で訪問日と訪問時間の確認がありました。
その時、日付と時間をお伝えしましたが、前日に再度LINE電話があり、訪問日と時間の確認の連絡がございました。
日中は仕事があるし、できればLINEのチャットでやりとりして頂けたら、履歴も残るし、相手の都合の良い時に返信できるので、何の為にLINEの連絡先を交換させられたのか疑問でした。
納車日
持っている車にて夫婦で店舗に訪問し、それぞれ購入した車と持っている車を運転して帰宅しました。
その際、チャイルドシートを積み替えていたのですが、何の断りもなく担当の方が持っている車から車検証を持ち出し、声をかけると車検証のコピーとりますねーと言って事務所の方へ行きました。
不要な書類貰ってたんで、車検証のコピー取らせて頂きましたと言ってましたが、意味がわかりませんでした。
今回、持っている車に関しては店舗さんには関係ないと思うので、不信感しかありませんでした。
今回塗装が剥げている部分がとても多くて、禿げている所はタッチペンでやっておきました!って仰っておりましたが、フロントガラスの両サイドの塗装がガッツリ禿げている部分に関してはそのままでした。
やって下さった所も、ボディはパールホワイトでしたが、白のタッチペンで補修されていたので、そこそこ目立つ仕上がりでした。
この仕上がりは塗装やメンテナンスは専門外で販売専門だと思うので仕方は無いのかなぁという感想でした。
正直、自分でやった方がメーカーカラーと同じ物を用意できるし無理にやって頂がない方が双方にとって良かったのかなと感じました。
以前、他のお店で車を購入した際、店舗の担当の方がとても感じの良い方だったので、私自身の店舗の方へのハードルが高かったのもあったのでしょう。
車の購入は今回の店舗を含めても、まだ3回目なので、普通はこんなものなのかもしれません。
他の方が接客や購入した車に対して期待しすぎてガッカリされない事への参考意見になれば幸いです。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は、セレナのご購入ありがとうございました。
セレナの担当をさせていただきましたが、お客様のお気持ちに築かずに下取りのお車の件、日中お仕事中に電話連絡の件、納車時車検証の確認の件、お車のタッチアップ補修の件など併せて誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮や確認が足りず不信感を与えてしまいまして申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見をしっかり反省し今後同じ様な事のないように接客対応をしてまいります。
今後も何かございましたらご連絡いただければご対応いたしますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
中古車の購入が久しぶりだったので、車の状態や店の雰囲気、担当者の対応含めて不安なところがありましたが、担当していただいた方も丁寧で、こちらの要望にもしっかり答えていただいて、気持ち良くセレナを購入することができました!
大事に乗りたいと思います。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
バーニング様
神奈川日産カーステーション戸塚の堀井です。この度は日産セレナをご注文頂き、またクチコミのご登録を頂き誠にありがとうございます。セレナe-Powerをお探しされていた中で当店にお越し頂き、今回のお車をお任せさせて頂きました。県内にいくつかの在庫車両がある中でお車をご検討頂きお決め頂くまでにはお悩み頂いたと思いますが、最終的に当店のお車をお決め頂いた事を誠に嬉しく思います。以前お使い頂いていたセレナに比べてe-Powerというモデルになったこともあり色々とお使い方が異なる点はあるかと思いますが、装備や仕様等の点で長くお役立て頂けるかと思います。どうか大切にお使い頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
