神奈川の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車を決めてから納車までの手続きは全て迅速でこちらの手間が最小限になるよう手配していただきました。納車前の整備もしっかりしていて、こちらから指摘していない箇所もメンテナンスをしていただきました。

こちらの事情で乗り換えを急いでいましたが、迅速にご対応いただき期日に間に合わせることができました。 車の状態や価格、必要な手続き等の説明も明快で迷うこと無く進められたことも、とても良かったポイントです。 車検前にご連絡もいただけるとのことで、安心したカーライフが送れそうです。 今後ともよろしくお願いします。

ネットで、遠方からの購入でしたが、色々な注文も親身に聞いてもらいました。電話とメールでやり取りし、経過写真を送っていただき、安心できて購入できました。 ありがとうございました。

クルマの状態、価格、サービス内容、接客、すべてにおいてとても満足しています。次回の中古車購入検討の際も、宜しくお願い致します。

初めての車買い替えで以前から乗りたかった車両を見つけ現車も見ずに手続き等、何も分からないまま問い合わせをして、丁寧かつ親切に対応して頂いて無事納車されました。 直接お店に足を運ぶ事が出来なかったのが残念だったのですが、納車準備期間で車両をピカピカに仕上げて頂いて作業風景や店舗から車が旅立つ様子も写真でわざわざ送って下さったのでとても安心出来ました！ 本当に感謝しています！担当のT様や作業を担当して頂いたスタッフの皆さんが仕上げてくれた車、これから大切に乗っていこうと思います！

対応も迅速に対応して頂き元々持っていた中古車との交換もスムーズに進み早く出来ました。私自身に知識がない分サポートもしっかりして大変高評価です。

明るい雰囲気で展示車も多く、また担当営業さんも気さくで知識が豊富。

お店はお洒落な雰囲気。 物腰の柔らかい接客で、こちらのわがままに付き合っていただきました。 アフターはこれからだと思うので星3つにさせていただきます。 引き続き宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

購入できて良かったです。

初回から親切、親身にご対応いただき、スムーズに進める事が出来ました。ありがとうございます。

以前の車が急遽故障してしまい、時間のない中での乗り換えでした。 対面販売であればもう少し違う対応をして頂いたのかも知れませんが、遠方からの通販ではこんな対応なのかと残念でした。 2/27に販売店に初めて問い合わせをしてオンライン商談をしました。 担当された営業の方から『今月の営業成績の都合でなんとかあと1台成約したい』という旨を話されました。 こちらの予算と合わなかったので少し検討させて下さいと話しましたが、2月中の成約をしないと営業成績に反映されないという事で検討段階でもいいので仮契約書、クレジット会社のローン審査をお願いされました。 その代わりなんとか予算に近づけられるよう会社と掛け合うという事でしたが、翌日の回答はまったく値段は下げられないとの事。 当初からオプションで付いていたオリジナルグリルを外せないか？と聞いた所、外せないとも回答。（基本プランがあるのにオプションが外せないのはなぜ？） 遠方への販売のため陸送費等掛かってしまい、当初の回答より高い見積もりになる説明でした。 その代わりに営業の裁量でという事で下記提案があり、3/25目処に納車という事で購入に至りました。 ・ローン金利の優遇 ・ガソリン満タンでの納車 ①その後、3/16に連絡があり車検が通らないから納車が4月に入ると連絡があり納車予定は延期。 ②結局4/4納車になり、届いた車にはガソリンがほぼ入ってない状態。 営業に問い合わせした所、口約束で失念していましたとの回答。 その後、カーセンサー内の販売店のキャンペーンを確認した所、オンライン商談での成約はガソリン満タン納車のキャンペーンを謳っていました。 そもそも営業の裁量ではなく、お店のキャンペーンでそれも実施されていない。 その後この件についても確認しましたが、平謝りのみでその後のアフターケアはなし。 問い合わせ後、キャンペーン広告は消えました。 ③エアコンが効かない。 　ガス漏れの場合は保証対象だが、出荷時はエアコン効いていたのでガス欠のはずだから自己負担でガス補充して下さいとの事。内容は保証書確認するよう指示され、こちらで業者さんに持ち込んだ所、パイプに穴が空いていてガスは空っぽ。 見解では出荷時にエアコンが効いていたとは考えられないとの事でした。 その旨を販売店へ伝えましたが保証の件で難航しました。 営業からは『個人で解決出来れば自己負担で直したいが保証する事を会社が首を縦に振らない』との事。 拉致が開かないため、上司の方と話させて貰いましたが、内容をまったく把握されていなかった様子。 営業の方は誰と確認していたのでしょうか。 その後、結局保証して頂きましたが、パーツの手配に時間が掛かりエアコンが治ったのは納車から約3ヶ月後でした。 ④エアコンの故障の時に話された保証書がそもそも手配されていなかった。 エアコンの故障の件があり、保証書の話になりましたがそもそも保証書が手配されていませんでした。 故障が判明してから保証書を作ると提案されましたがそれでは保証書の意味がないのでは？ 今後の故障が心配だったため、その後保証書の発行を何度か依頼しましたが結局現在まで保証書は届かず、保証期間が過ぎました。 ⑤自動車保険の名義変更を依頼していましたが、名義変更されず。 時間のない中でこちらも焦って購入を決めてしまっま事は反省しました。 その後、車が順調であれば良かったのですが購入から4ヶ月で ①運転中のエンジン異音→マニホールドガスケット取り替え ②バッテリー警告灯点滅して動かなくなりレッカー→オルタネーターの交換 と立て続けの故障で既に修理費で10万以上掛かりました。 販売店からすれば『中古車なんで』という回答かも知れませんが購入した方からすれば散々な状態です、、、 車に罪は無いと思いますが、昨今の中古車販売の問題といい、業界に不信感の募る今回の出来事でした。

少し自宅から距離が有り短時間とはいきませんがお車に関しては何かとやっかいかもしれませんが、頼りたいと思います。次回も是非お願いしたいと考えています。 皆さんご親切で安心しております。

とても親切で良かったです。

今回リバーサイドさんにお世話になり、 担当の方、親切丁寧にありがとうございました。

毎回親切丁寧に対応していただきありがとうございます。

車を見に行った時から真摯な対応で、気分良く購入を決めました。 こちらのわがままなども聞いて頂き、今日無事に納車日を迎えました。 綺麗に洗車もして頂き大変満足しています。 今後とも宜しくお願い致します。

車検前に大きなエラーが出たため、早めの買い替えの希望と予算を伝えたところ何タイプか見つくろってくださりゆっくり選ぶことができました、修理や車検もお任せしており信頼できるお店です。

今回買い替えの検討から購入まで丁寧な対応をしていただきました。 10年近いお付き合いになってますが、不満は全くありません。

信頼しているのでアフターサービス・メンテ宜しくお願いします。