総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
説明や対応も良く、多少の行き違いもあったがフォローがしっかりしていた。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。！
今後も困ったことなどございましたら、いつでもお声かけ頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
初めて伺いましたが、丁寧な接客をしていただき、安心して購入できました！
ネクステージ 札幌苗穂店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
御納車までのご対応やアフターサポートも含めてしっかりご対応させていただきますので引き続きよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
納車までの手続き等、丁寧にわかりやすく説明して下さったので安心して購入できました。 また、車も大変安く購入でき満足です。
ＮＥＯ Ｄｒｉｖｅ 函館支店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度当社を選んでいただきありがとうございました。オール５点満点本当にありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡おまちしておりますので是非心よりご連絡お待ちしております。ご購入本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
ちょっと大きめの車に買い替えたくて選びました！
内装も綺麗、対応も丁寧、店内の雰囲気もバッチリ！最高でした！ありがとうございます！
クルマヤ ヴィクトリー
(北海道・釧路郡)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても良心的な価格にも関わらず内外装綺麗で、走行距離を感じさせずに快適に乗れております。しっかり点検整備等されておられるのだと思います。今後も車検や整備等でお世話になりたいと思っております。私自身は車のことは詳しくありませんが、とてもおすすめの車屋さんです。
我夢車楽
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、セレナの御成約、口コミ投稿、誠に有難う御座います。今回このような高い評価をいただきまして、従業員一同心から感謝しております。お近くに来られるような機会がありましたら是非お気軽にお立ち寄り下さい。末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
最初から丁寧に対応頂きました
迅速に対応して頂き感謝です
ありがとうございます
これからも宜しくお願い致します
（株）ファスト
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ぱんだぱん様
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
走行距離などの数値だけでは測れない「お車の真の状態や価値」の重要性を
今回のお取引を通じて私自身も改めて再認識させていただきました。
抱えられていた課題を一つひとつクリアし
安心してお乗りいただける一台をお届けできたことを心より嬉しく思います。
7月の車検も含め、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
展示車がHPに掲載されていたので車の買い替えのタイミングでもあり見させていただきました。担当いただいたSさんは車両の知識も豊富で、こちらの質問にもしっかり答えていただき、信頼感が増しました。
また、購入が決まった後もきめ細やかな対応をいただき安心して手続きを進めることができました。
引き続きよろしくお願いします。
日産プリンス札幌販売（株） 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はセレナのご購入、自動車保険もお任せ頂き誠に有難うございました。また、高評価の口コミ投稿を頂き大変感謝しております。進学等を控えた環境下での購入ご検討は色々迷われた部分もあったかと思います、私も同世代としての意見交換ができ大変参考になりました^^最新モデルとなり使い方がガラッと変わりますが便利機能が増えておりますので是非楽しんでお使い頂ければと思います。個人的には夏、冬でホイールのイメージ変えてみたので夏タイヤを履いたセレナを見るのも楽しみですっ！今後ともどうぞよろしくお願い致します^^
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応がよくとても助かりました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
くさお様
この度は当店をご利用頂き誠に有難うございます。
今後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
要望に丁寧に対応して頂きありがとうございました！
カーセブン札幌西店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はカーセブン札幌西店にご来店いただき、誠にありがとうございます。スタッフの接客や対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉は、私たちスタッフ一同の励みとなります。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、お車のことでお困りの際はお気軽にお立ち寄りください。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
何かあったら相談にのってくれる良い販売店だと思います
日産プリンス札幌販売（株） 室蘭中古車センター
(北海道・室蘭市)
販売店の返信
だいさん様 この度はセレナをご購入いただきまして誠にありがとうございました！担当させていただきました菊野です。クチコミも入れていただき大変光栄でございます。これからもご愛顧いただけるよう努めてまいります。メンテプロパックもご加入いただいておりますので半年ごとの点検ご連絡させていただきますが、何か気になる事やご不明点ございましたらいつでも何なりとお申し付けください！迅速な対応をさせていただければと存じます。今までのセレナより燃費も走りもいいので沢山走って感想聞かせてください！残価設定の距離があるので乗りすぎにはご注意ください、、、！ボディコートもしていただきましたので、ピカピカの黒を維持してください！ご面倒であれば有料にはなってしまいますが、５ＹｅａｒｓＣＯＡＴ専用のメンテナンスもご用意しておりますのでご用命ください！繰り返しにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
本当に適切なアドバイスを聞いて納得できました。 とても感じの良い担当者さんで、こちらのニーズをよく理解してもらえてよかったです。
北海道軽パーク 札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
くる様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のニーズに適切なご提案を行うことを大切にしておりますので、その想いが伝わったことが本当に励みになります。
今後の点検、整備、アフターサポートまで含め、安心してご相談いただける存在であり続けられるように努めてまいります。
お車のことで何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
初めて利用しました！
条件にあった車を紹介していただけました。
とても満足のいく車を紹介していただいただけでなく、接客も満点でした。
担当の阿部さんがとても親切に対応してくださり、接客態度も満点でした！
また車を購入する機会があったら利用したいと思いました。
ありがとうございました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ゆい様
この度はガリバー札幌清田店をご利用いただき誠にありがとうございました！
アフターサポートしっかり行いますので今後とも末永いお付き合いのほどどうかよろしくお願いいたします！
総合評価
1点
- 接客：2
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
安くて良い買い物出来たと思ったのですが買って２カ月エンジン警告灯がついてエンジン外して修理費用２１万、タイミングチェーンもダメならプラス１５万の査定…販売店に相談しても現状手渡しノークレームノーリターンと説明済みで力になれない中古車あるある、とのこと。思えば接客してくれた人の感じは良かったが何を聞いても工場の人に聞いてのワンクッションがありスムーズにいかなかったし車を納車した日も工場の人挨拶もなく感じの悪さは記憶に残ってる。価格は良かったがそれなりの理由があって残念でした。これから修理が大変…
オートリライフ札幌
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
nai様
口コミ投稿の掲載をしていただきありがとうございます。
この度は、お車の不具合が発生したとのこと、ご連絡ありがとうございます。
せっかくお選びいただいたお車で、ご不憫な思いをさせてしまい、私どもといたしましても大変心苦しく深くお詫び申し上げます。
本車両につきましては、ご契約時にご説明いたしました通り現状販売という条件でお引き渡しをしていまして、納車後の経年劣化や故障については、原則としてお客様のご負担での修理をお願いしております。
ですが、nai様のご負担が少しでも軽減できる方法がないかお調べしたいと思っています。
従業員の応対に関してですが、naiさまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
貴重なご意見をお聞かせくださいましてありがとうございます。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回は北海道軽パークさんのお陰でとても良い車と出会えました！ これから、大切に、たくさんの思い出をつくっていきます。 ありがとうございました。
北海道軽パーク 札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
たつじ様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお車をご提供でき、弊社スタッフとしても大変うれしく思います。
今後のカーライフが安心で素晴らしい時間となりますよう、点検・整備に関してもしっかりお手伝いさせていただきます。
何かございましたらご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
「このお店を選んで、本当に正解でした！」
心からそう確信させてくれる、プロ集団の揃った素晴らしい販売店です。
セールスの方の誠実で的確な提案には、中古車を買う不安を期待に変える力がありました。そして、そのチームを束ねる店長。お店全体の活気と、顧客に寄り添う柔軟で力強いリーダーシップに、深い信頼を覚えました。さらに、技術の要である工場長。細部まで妥協なく仕上げられた車の状態に、職人としての矜持と情熱を感じ、感動いたしました。
「提案力・統率力・技術力」が三位一体となった、これほど安心できるお店は他にありません。最高の一台と最高の体験を、本当にありがとうございました！
日産プリンス札幌販売（株） 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
シコ虹様 この度はセレナを買っていただき誠にありがとうございました！合わせて、このような口コミご評価を頂きましてありがとうございました！シコ虹様がご不安に思ってらっしゃることや、ご不明な点について
きちんとお答え出来ていたのかなと思うと嬉しい限りです。クルマという商品は買っていただいて終わり、というものではなく、ご購入後に安心してお乗り頂けるように、アフターフォローがあって成り立つ商品だと思っておりますので、ご評価頂いたお店の雰囲気と、サービスの技術力を持って全力でアフターフォローに努めて参りたいと思っております！末永くご愛顧頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は私からセレナ買って頂きまして、本当にありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応が早く細かなところまでとても親切にしていただきました。
ミニバン専門店 ｉＣＡＲ アイカー 北広島インター店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
ビッグママ様 この度は当店で【セレナ ハイウェイスターVセレクション＋セーフティ】のご購入をいただき誠にありがとうございました！対応にご満足いただけた事とても嬉しく思います。大雪の中でのご納車大変でしたねw
新しいお車で素敵なカーライフをお過ごしください。お車の事で何かございましたらいつでもご連絡をお待ちしております！今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。ビッグママ様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
こちらに要望に沿った車を提案いただき、購入にあたってもスムーズにご対応いただけました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
W様
この度は当店でのお車のご購入からご納車まで誠にありがとうございました。
また非常にうれしい口コミもありがとうございました！
何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡ください。札幌清田店全スタッフでサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
突然の訪問にも関わらず、とても優しく丁寧に対応していただきありがとうございます。
お店の方も皆様優しく、気持ちよく車を決める事ができました。
自分の周りに車が欲しい人がいたら！勧めたいと思います！
自動車修理ｍｉｌｌ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
かず様
この度はご成約いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉や、「勧めたい」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
しっかりとサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
自動車修理ｍｉｌｌ
渡辺
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
久しぶりの中古車購入で不安ありましたが、購入まで色々とアドバイスをもらい、100点満点の対応でした。
特にメリットだけでなく、デメリットも説明してもらい、納得して購入しました。
また、アフターサービスの対応も良かったので、機会あればお願いしたいショップです。
フォーポイント北見【ＪＵ適正販売店】
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとうございます。これからも、社員一同精一杯、販売からアフターサービスまで、頑張っていきますので 宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
今回私はセレナでいいなと思う車両を見積りなどさせていただいたのですが、電話が来て試乗してたら駆動系？だったかそのへんに素人にはわからないくらいの違和感があったそうで別の同じ車種グレードのものを勧められてその提案を飲んだ形になりました。
現車確認も車体や内装の写真すら見ずに購入になったのですがこちらでも車検などには関係ないのでしょうが安全を気にしてくれて消耗してる部品があるということで交換してもらいました。
陸送で納車後、現状確認したところ多少のサビやバンパーの傷、トランク上部の凹みパワースライドドアの故障運転席シートの破れシートレール内の配線のゴミ他の方も言っていたように虫の死骸があり現車確認しないで進められるがままに買った感じですが中古車で安く買えたので大変満足です！あとは乗り始めてからもし不具合がでてそれをどう対処してもらえるのかはまだ経験してませんのでこの評価としました。
担当してくれた方なども神経質な人からすると対応悪いかなと思うかもしれませんが個人的には親切丁寧に対応していただきたまに何か作業中なのかなって感じの時でも対応していただき逆に申し訳なる時が度々ありました笑。
20年ぶりに中古車を買いましたがいい買い物ができたと思いますありがとうございました！
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
