総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
アイカー 北広島インター店さんにてアルファードハイブリッド車を購入致しました。中古車とは思えない程綺麗にして頂き納車して頂きました
アフターサービスはこれからなので、今後も長く宜しくお願い致します。また買うならここしかない!
ミニバン専門店 iCAR アイカー 北広島インター店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
あっさ様
この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます!!
お車のことは何でもご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前の相談から購入後のアフターサービスまでとてもスムーズなお店です。担当の方が非常に詳しく、聞いてないところまで細かく説明していただき、終始安心してお取引できました。お勧めできるお店です。
カーショップトラスト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。しっかりプロとしてお仕事させて頂きご満足頂けたようでうれしく思います。末永くお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変対応も
店の雰囲気も良かったと思います。
担当 雲
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
さあちゃん様
この度は口コミの投稿ありがとうございます。
今後ともより良いサービスづくりを行っていきますのでよろしくお願いいたします。
Gulliver札幌清田店雲
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と探していたのですが、中々納得のいく車を見つけられずにいましたが、こちらで見つけた車をみて電話し、急遽であったにも関わらず快く見せて頂きました。担当の方の対応が良く人柄も良かったので安心してその場ですぐ購入を決めることができました。アットホームな雰囲気で、このお店には良い車しか売ってないという感じです。今後機会があればまたお願いしたいと思います。自信を持って紹介できるお店です。
カーショップトラスト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。良い車しか置いてない!わかっていただけて嬉しいです。良い車は高いのでそれを安く販売しているので日々大変ですが感じて頂けたのは本当に嬉しいです。末永くお付き合いください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ずっと探していたアルファードハイブリッドを良き値段、状態で購入させていただきました。
ご担当のHさんに感謝申し上げます。
これからの愛車との旅も楽しみです。
カーゾーンサッポロ 八軒店
(北海道・札幌市西区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
でしたが 対応もとても紳士的でありがたかったです!車の調子はまだ乗っていないので評価は未定です!
カーゾーンサッポロ 八軒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はアルファード納車無事完了しまた満足していただいて本当に良かったです!
今後も何かありましたらお気軽にお声がけください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
素敵な車と素敵な店員さんに対応していただいて 車を買うことが出来ました
雲んさんが真剣に考えてくれて 子供の興味のある事にも真剣に向き合ってくれてありがとうございました♪
大切に乗ります
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
カヨ様
担当の雲です!
この度はご納車おめでとうございます!
今後ともより良いサービスづくりを行っていきますのでよろしくお願いいたします。
また、当店は工場も併設しておりますので何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
まず、納車による説明不足から始まり、納車日を仕事の都合をつけて決めていましたが、納車間近に車のバンパーに傷をつけてしまったとLINEで報告されました。
その後、電話で話すと淡々と傷をつけた経緯を話され、納車が延期になるのでいつ取りに来れますか?と悪びれる様子もなく淡々と話しを進められた事に憤りを感じました。
店長じゃお話しにならないので、社長さんとお話しをしたいと言いましたが自分がしっかり対応します。と言ったので経過を見守る事にしました。
納車日になり、納車は運送会社の方が来られたのみで担当者の店長の立ち会いもなく、チェックシートのみ車に入っており返送してほしいと書いてありました。
チェックシートは本来、担当者と購入者が立ち会いの元確認する内容でしたので、立ち会いがないので署名する事も出来ないです。
内装を見てみると、フロントガラスに価格の紙でしょうか、剥がし残し、運転席ドア助手席シートに赤サビのような汚れがあり、最後までがっかりさせられました。
店長が自分で最後まで対応すると言ってから納車後まで店長と会う事も話す事もなく、高額で残念な買い物となりました。
店長と最後お話しをした時、これから長く乗る車なので、気持ちの良い買い物をさせて下さいと言いました。
勿論です。との返答でしたが、清掃チェックもされてない、ご自身も対応しない。
気持ちの良い買い物とは程遠い買い物となりました。
ミニバン専門店 iCAR アイカー 北広島インター店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
F様
この度は当社でアルファードハイブリッドのご購入、誠にありがとうございました。
今回ご指摘の問題につきまして、F様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
ご納車前に傷をつけてしまい、その事に関して虚偽のご報告をしてしまい、F様の信頼を欠く行動をとってしまいました。深く反省いたします。お忙しい中ご納車の日程調整をしていたにも関わらず再度調整し直していただくかたちになってしまいました。
最初のご来店から最後のご納車までの流れの中で、一つひとつのご説明を十分に出来なかったこと。ご不安、ご不快な思いをさせてしまいました。深く反省いたします。
お車の仕上げりにつきましても綺麗ではない状態でお引き渡しとなってしまい、皆様でご納車を楽しみにしておられたにも関わらず、満足とは程遠いご納車となってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今回F様にいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後この様な事が決して起きないように精進して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気が明るくて過ごしやすい。
無理して車を売り込むと言うより、一生懸命紹介してくれている印象
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご成約おめでとうございます!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
ガリバー札幌清田店 長谷川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になってます。今回は自家用車の入れ替えでお世話になりました。良い車を探していいただきアルファードを購入しました。リブートさんで会社の車を含めて5台目になりますがいつも丁寧に対応してくれるので安心して全てお任せする事ができました。これからも宜しくお願いしますね!
株式会社 リブート
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
みつ様
今回もご利用いただき感謝でございます!今回も整備・コーティングもしっかり施工させて頂きました!綺麗で状態の良い車両をご提供できてこちらも安心しました。車の事はいつもご相談いただきありがとうございます!アルファードは機能盛り沢山なのでわからないことがあればいつでも連絡くださいね!今回もありがとうございました。こちらこそこれからもよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方にも関わらず、お問い合わせの対応やローンの相談など納車まで懇切丁寧に対応して頂き、尚且つ、わがままも聞いて頂き大変満足出来ました!
次回も機会がありましたら宜しくお願い致します!
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
しゅう 様
この度は数ある中古車販売店から当店にお任せいただき誠にありがとうございました。
遠方からのお問い合わせでしたが、快くお任せいただき大変嬉しく思います。
無事車両も到着しご満足いただいているみたいで良かったです!
ご家族皆さんで新しいカーライフを満喫してくださいね!
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
しゅう 様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車探しで意見をコロコロを変えたのに、笑顔で随時対応してくれました!
素敵な車に出会えてスゴく感謝しています。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご成約おめでとうございます! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
廃車になってしまい、急遽車を探していましたが、親切な対応で短時間で次の車を見つけることが出来ました。担当して頂いた社長さんのお客様に寄り添う姿勢は大変素晴らしいと思います。 皆さんにもお勧めです。 本当にありがとうございました。
カーショップトラスト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度はありがとうございます。車がなくお困りのようでしたのでお役に立てて良かったです。今後すべてをトラストに任せるから頼む!!そう言って頂ければお力になりたくなります。末永くお付き合い頂ければ嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんが自信を持って紹介してくれたアルファードハイブリッド。新車のようにピカピカに仕上げて納車してくれました。
いくつもの車屋さんで同じようにアルファードを紹介してもらい比較しましたが、アルファード専門店としての安心感と、誠実で温かい店長さんの人柄が決め手でした。店長さんともアルファードとも本当に素敵な出会いになり、満足の買い物が出来ました。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
Ryopapa 様
この度は数ある中古車販売店から当店にお任せいただき誠にありがとうございました。
大変ありがたい褒め言葉をいただき、本当に嬉しく思います!
これから新しいアルファードハイブリッドでご家族と共に素敵なカーライフを満喫してくださいね!
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
Ryopapa 様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良いお店に出会うことができました。 前のアルファ―ドも良く走っていたので、今回もまたアルファ―ドを探していました。
こちらのお店に置いてある車はどれも内外装キレイで、基本的にグレード高めの車が多くお値段以上だと思います。
アフターサービスはこれからですが、今の所まったく問題ないです。 また次もお願いしようと思ってます。親切に対応していただきありがとうございました。
カーショップトラスト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。タクシーで使われるくらいなのでやはり丈夫で良い車ですよね。どれにしようか迷われていましたよね。上のグレードで快適なカーライフを過ごせるように在庫しております。末永くお付き合い頂ければ嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どの車もキレイな状態で売られてて、しかもこの価格は素晴らしいと思いました。
こちらの都合で急ぎであったにも関わらず、親切スピーディな対応も感謝です。
カーショップトラスト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は当店を利用頂きありがとうございます。接客は基本私一人で行っているので、どのお客様にも悪い部分をしっかりとご案内して誠実に対応しております。値段も純正部品を使っているのにこの価格は安すぎかと思いますが、寝ないで頑張っているので実現しております。ご満足頂けて嬉しいです。末永くお付き合い下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応が非常に良かったです。 私が多忙で納車のための書類準備に時間がかかっても焦らすことなく対応してくださったり、納車後に安心して乗れるように細やかなサービスをしてくださっていました。 お話をさせていただくと 思わぬ共通点があったのもあり、非常にお話もしやすかったです。今後ともどうぞ宜しくお願いします。
カーショップトラスト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。お客様のタイミングもあるかと思います。また、タイミング的にも急ぐ必要がなかったので良かったです。普段は焦らせることもあります。長く乗れるお車なので納車後でも安心できるようにしっかりご説明させて頂きました。末永くお付き合い頂ければ嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族が増えるためファミリーカーを探しておりました。
とても丁寧な対応に感謝しております。 車も新車の様にピカピカでした。
これから家族でドライブするのが楽しみです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
カーショップトラスト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。仕入れた時からビカビカの車でした。毎日探して、当店を知ったと思います。ご家族で楽しいカーライフをお過ごしください。末永くお付き合い頂ければ嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実車を確認することが出来ず購入しましがた、品質には大満足です!
契約、登録のやり取りも親切丁寧に教えて頂き、終始スムーズに納車日を迎えることが出来ました。
納車日に店舗へ引取りに伺いましたが、とても気さくな方で気持ちの良い対応をして頂きました。
トラストさんで購入して良かったと思っています。
カーショップトラスト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。最近の流れでは見ないで買う方が非常に増えておりますので、そのような準備をしておりました。お役に立てたようで嬉しいです。今後のメンテナンスなど末長くお付き合いいただけると嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車を購入出来て良かったです。スタッフの対応も良く即決しました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
kaz様
アルファードご納車おめでとうございます!
このように高い評価を頂けて光栄です!
今後ともよろしくお願いいたします!!
