総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
ここで車買って失敗.
(株)カーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
このたびは数ある中古車販売店から当店をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
ワイパーゴム等、消耗品が保証対象外であることはお渡しした保証書の記載やご商談時に
お伝えさせて頂いた認識ございましたが、このような形となってしまい重ね重ね申し訳ございません。
また、部品の交換に付きましてもお電話との重ねてのご報告にはなってしまいますが、実際に店舗までお持ち頂ければ現車確認のうえ 何らかのご対応をさせて頂きたいと考えている次第でございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
クチだけは親切ですが内容がともなってません。遠方から札幌まで取りにいきましたが、直接みれなかったので、何度も電話で念を押し、絶対不具合とか故障は、なおしといて、くださいと言いましたがその時は大丈夫です安心してくださいと言われ、信用してしまいました。が、まず、引取に、1日目でCDプレーヤー壊れてました。この時点でもう信用ガタ落ち、なぜなら、その点も何度も言っておいたんですが、全く見てない証拠です。家に帰り、1周間でドアよりハンパない異音、10日めでタイミングベルト滑り。そして、3ヶ月でなんとエンジンブロー、原因は不明、泣く泣くあきらめ50万で載せ替える、さらに秋に買いまして今年の4月までエアコンは使用してなかったが暑くてスイッチオン。あれ?冷えない?ディーラーに見てもらったらなんとエアコンまで壊れてました。いくら修理ひかかるのか? あまりにも酷いので電話したら中古車ですからと開なおられ、もう絶対信用しない
Auto Shop Makoto/オートショップマコト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
文化様
この度は当社にてお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。
クチコミの内容から当社を信頼して頂き、わざわざ本州よりご来店・ご購入頂いたにも関わらず、
残念な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回文化様が店頭にて納車後にご自宅まで試運転されること、加えて
直接アフターフォローの行き届かない地域への販売になることを踏まえ、
納車前にディーラーにて、各種部品交換やメンテナンスを含む入念な法定点検整備を実施させて頂きました。
当社としても納車後に不具合が起こらないよう万全の状態にした自負がございましたが、
結果として納車後すぐにCDプレーヤーの作動不良とスライドドアの異音が発生してしまいました。
当社負担での修理対応とはいえ、文化様がお住まいの現地ディーラー様に足を運んで頂くなど、
お手間をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。
その後に発生したエンジンやエアコンのトラブルに関しましては、保証期間が終了しており、
当社負担での対応は出来かねましたが、当社で直接原因特定などの対応が出来ないことが心苦しい限りでした。
ご購入頂く際に、全国どこでも最長3年間対応可能な長期有償保証をより強くご提案すべきであったと
深く反省致しております。
この度の経験を踏まえ、今後当社としては直接のアフターフォローが出来ない遠方へ販売させて
頂く際には、長期有償保証をより積極的にご提案していくことと致しました。
ご購入頂くお客様に同様のご迷惑をおかけすることの無いよう、社員一同取り組んで参る所存でございます。
文化様におかれましては、当社に対しさぞご不快に感じられていることとは存じますが、
引き続きお電話でのご相談をお受けすることは可能ですので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
購入後、故障が見つかったので保証で対応してもらったのですが、
工場に部品が入っていたのに連絡もいただけず、指定日に工場に伺っても
予約が入っていない、同日に保証書にも不備があるから交換するので取りに来てください
と言われていたので伺っても担当者は不在 あまりにもひどい対応でした。今後の改善を強く望みます。
札幌日産自動車(株) くるまるく苫小牧
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
XーTRAIL様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
また貴重かつ率直なお叱りを頂き、ありがとうございました。
来店のお願いををしていていたのにも関わらず、拠点・工場共に段取りができていなかった点、
また説明不足・配慮不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。私共も大変心苦しく感じると同時に、
当該担当者につきましては店舗責任者より厳重な注意・指導を引き続き継続して行って参ります。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問・ご意見等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもって対応させて頂きたく存じます。今後とも何卒宜しくお願い致します。
くるまるく苫小牧 従業員一同
総合評価
4点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:4
総合点は80点ですが、せっかくのレビューなので不満点を中心に掲載させてもらいます。
基本満足していることを前提で見てください。
購入方法はネットと電話での確認で陸送というかたちでした。
買う側の立場として、車体価格に+車検整備費が10万ほどかかるのに実態や中身が後からの整備記録でしか把握できない。それ含め利益なのはわかりますが、どの車も車検付けての諸経費が一律10万というのはちょっと疑問に感じながら買うことになると思います。(電話で担当の方は「安い価格のギリギリでやってるので値引きはできないです」と。確かに安いからあまり突っ込めないが、車体の値段はギリギリで安くても、整備費にかかる費用は車体によって違うだろと正直思ってしまいます。あくまでも車体価格と整備費を別にしてるので)。
陸送費は札幌から釧路までで2万円と良心的でした。
購入した車体の購入後の不満点
①メーターの「D」ボタンのランプが点灯していない→球交換して治らず原因不明
②左のドライブシャフトがカタカタいってる→交換
③ブレーキが恐ろしいくらい効かない(ネット情報では購入したアルトワークスには当たり前にある現象らしい)→ローター、ブレーキパッドをスポーツ系のに交換
④運転席の下がビシャビシャ濡れてる→運転席の下を全部はがすと水抜き穴みたいな箇所のゴムが外れてた。
⑤オーディオをとるとハーネスが付いていなく、車体から出ている線から分配(かなりの素人作業レベル)してして困った→分配してある箇所を外し、とりあえずテープ止めしてハーネス付ける。※その他かなりの配線いじりが汚い状態で直すのに大変だった、前のオーナーが原因だと思うが、車体の配線傷つけている車はちょっと困ります…
○以降は前オーナーのせいにしても、困ったこと
前後バンパー等、外した形跡が多く、合っていないボルトが適当にはまってたり、なかにはあるべきボルト、ネジがなかったりが数ヶ所あった。
・バッテリーのサイズが小さい。
・外そうとして外せなかったらしいメータのガラスも周りの取り付け部分も傷だらけ
・内装、外装含め傷がある部分にステッカーやシールがはってあって隠してあった→はがすの大変、そのあとのごまかしも大変
・後ろのナンバープレートの球入れるところが加工されていて普通の球が入れられなくなっていた
⑥外装に貼ってあるステッカーがボロボロ(特にスズキスポーツのステッカーだったので)→全てはがす。画像ではきちんと確認するのが難しい
⑦リアシート左のシートベルトが全く伸びずに使い物にならなかった→中古のベルト探し中。
⑧プラグが…→交換
⑨”これが一番ムカついた!!”
かなり早い段階ですぐに全額入金してるのにその後の確認の連絡もなく、しまいには…「整備終わったんですが、残りの金額を入金確認したあとに陸送しますね!」と…ふざけるな、あななたちは客の払った金のことを何だと思ってるの?ホントこれが一番腹立った。
良い点→安いからトータル満足。それが一番です、本当に。
前オーナーのいじり方に問題があった車体だっただけで、販売店としては落ち度を指摘するレベルではないと思います。
あえて不満点をだしましたが、価格が価格なのでそういった意味合いで満足の80点です。
約20万円で車検2年付の車買うならもっともっとひどい車を覚悟していたので、そう思うと大きな問題もなくとりあえず2年乗れそうなので買って良かったです。
この価格ならある程度覚悟して買うのが普通だと思うのですが、クオリティ的にはその上を行ったくれたので良かったです。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
道内の遠方?で電話と郵送等での契約でした。担当の方の説明不足やこちらがお願いした事も翌日には知らんぷり。折り返しの電話もなし、途中で電話を切るなど、非常に不愉快な思いをしました。納車予定日も25年12月15日(12月初め)がどんどん伸び結局26年2月末になりました。その際こちらの車の車検が1月初めで切れるので年内になんとかお願いしますとお願いして了承して頂いたのですが結局間に合わせてくれませんでした。その間もお金を振り込んでくればかり。振り込むと手のひら返し。キャンセルも受け付けなしです。しまいには車検切れの車を車検を受けると言えば仮ナンバー発行してくれるから乗ってきてくれ等勝手な事ばかり。ようやく搬送してくれるとなったのですが、またまたいつになるかわからないと言われさすがに我慢できなくなり電車で取りに行きました。車も納車時タイヤに空気も入っていないし、翌日にはライトに水が入り、洗車時には苔のような物が大量にでてきたり、拭き取ると真っ黒で納車する気があったのかと、とても疑問に思いました。フロントガラスのパッキンもなく、中古を探してあげる事はできるが自己負担だそうです。納車一日目でです。こちらで証明書等を取る際に掛かった費用も後でお支払いしてくれるとの事でしたが、書類を送ると中には入っていない、探してみますと言われてしまいました。とても接客業をしているとは思えませんでした。今回は色々勉強になりました。
UP START/アップスタート
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
このたびはキャリカレ様に不愉快な思いをさせて大変申し訳ありませんでした。
しかし車輌代のご入金をいただいてない以上、納車できないというのは他の
販売店様でも同様だと思います。
当初のお話では半分以上のご入金をいただけるという事で、こちらも値引き・サービス等に
応じたと認識しており多少の行き違いがありましたので、他のお客様に対して
同じような事にならないようにしていきたいと思います。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
接客が強引(購入意思を何度も確認される、今すぐ決めるよう強く促すなど)だったのはやむを得ないとしても、購入後の対応には改善が必要だと思います。電話で質問や依頼をするたびに以前のことを話さなければならなかったり、適当な返事・記憶違いの返事をされたりして不快です。購入後、数日で名前を忘れられたのにもびっくりでした。今後、整備やオーク保証2年をお願いすることが不安です。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
「RA2様 この度はギャランフォルティスをご購入頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、何一つご評価いただける所が無く、大変申し訳ございませんでした。
大型店として大変お恥ずかしい次第で、ご無礼・ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます
ひとつひとつ現状を確認し、対策を立てて改善して参ります。
RA2様のご指摘を踏まえ、多くの皆様にご購入の際もメンテナンスの際も
ご評価頂く事が出来ますよう努力して参ります。
ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。」
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
購入から半年以上たってからの投稿失礼します。値段を重視して車を購入しようと思い口コミで高評価のナナハチオートさんへ。
希望の車が見つかり後日料金を支払ったのですが、いつまでたっても納車の連絡がこないのでこちらから連絡。すると、エンジンを取り替えるとのこと。聞いてないです。エンジンを替えるならその車は購入するつもりは無かったが、後の祭りでどうすることもできず。車両本体のキズ、へこみは、初めに聞いた箇所意外にもあったが修正されていない。車内は清掃した形跡がない。キーレス付きの車両だか破損状態で、何度か御願いしたが結果修理をしてもらえず。
正直、初めての中古車選び、お店選びに失敗したと思いますが、総額35万程の格安車なので我慢します。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ディーラーだけあって車の状態(品質)は大変良いものでした。
ただ契約した日から納車日の連絡がきたのが17日後で「明日以降、納車できそうですが、いつになされますか?」と・・・
その間に入金したり書類を届けたりしてましたが確認や連絡など一切連絡がありませんでした。
ここまでなら販売店評価も星3つだったのですが、納車された車の灰皿にタバコの灰が残されたままでしたので星2つにさせて頂きました。
納車前の最終確認はどなたが行ったのか?疑問に感じます。
車は大変良かったので担当された方がハズレだったと思います。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select札幌東
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
スノ-マンZERO様 この度は大変申し訳ありませんでした お車の確認が不足していたのを始め
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今回の件は間違いなく私の配慮が全足りませんでした。
今後はこの様な事は発生しない様に十分注意したいと思います
投稿ありがとうございました。 担当 前田 忠
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
予算が限られて居るので相談したところ、満足の行くように合わせていただき感謝しています。
車ですが、距離は走っていますが、2年落ちの比較的新しい車だと思い購入しました。購入後良くみたら、マフラーの腐食が激しく付け根のボルトが外れなさそうなほど、フロントガラスの飛び石も数箇所、ドアにドアパンチのような凹みが有りました。電話で確認したところスバルで点検を出し、問題が無いということで保証対応にならない
ということで、あとあとお金がかかりそうですね。中古だから仕方ないのですね。
(有)ケント
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ジバ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
並びにせっかくご購入いて頂いたのにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回の件につきましては当社と致しましても、納車の際にディーラーでの納車前整備点検や外装のチェックは欠かさずに行わせて頂いているものの、
細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後二度と同じことの内容に改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
遠方の為、現車を見れずに購入し引き取りに行くと、車高短車、店側の説明は、カーセンサーネットの写真を見て、確認のうえ購入なので、値引き等一切出来ませんとのこと。車高短車とは何処にも記載していないし、店側の説明もなかった、写真で確認するには標準車と並べて写してくれないと判らない。
車高短のせいか、ストラット上部取付け部フレームに、左右とも長さ5センチ程の亀裂が有り車検は直さないと通らない、引取り後、その日にマフラーに穴が開く。修理代はいくらだよ?
ガレージトップステージ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
多ーぼ様
ご成約有難うございました。ローダウンに関しましてはノーマルサスお渡ししましたので納得されたと
思っておりました。これからは記載の誤りをなくすよう、よりいっそう努力したいと思います。
申し訳ございませんでした。またのご来店お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
希望ナンバーをリクエストしましたが担当者のうっかりチョンボで普通ナンバーでした。結局納車が1週間待ちとなりました。ブルーな気分で1週間を過ごしました。これに関して担当者から謝罪らしい謝罪は一切ありません。会社の方針で謝らないことになっているんですかね?
翌週末にどうしても外せない予定があったため途中経過の連絡を求めたのですが結局連絡はなくこちらから連絡するとなんとも歯切れの悪い説明でした。
落ち込んだ気分で1週間後を迎え、何とか納車になりました。担当者は営業開始時刻前に出勤するとのことでしたので予定時刻に行って見ると、当の本人の出迎えはなく、訳のわからない他の担当者に店内へと案内されました。
店内に入ると他のご成約者の名前が書かれたテーブルが並ぶ中、何の表示もないテーブルに案内されました。
空気を読めない出迎え者は決まり文句として何かお飲み物は?と切り出しましたが、イライラ感が絶頂に達し、何もいらないから早く担当者呼んでくれ!とお願いしました。
イライラしながらの納車となり、一刻もこの場に居たくない気持ちで車に乗り込みエンジンをかけてみるとタバコ臭くて劣悪でした。
禁煙車ではないことは了解してました。しかし、これって車内洗浄してないってことですか?
15万円もする高額なガラスコーティングはやや無理押し気味に勧めておいて、車内洗浄なしですか?誠意のない会社に何を言ってもはじまらないので自分でお金を出して車内洗浄しますよ。
ということでブルーな気分で高額の買い物した自分に腹が立っています。
NEXT STAGE
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
お店には工場も併設され一通りの体裁は整っています。購入した車は大変気に入っておりますので、長く大切に乗りたいと思います。お店の対応ですが、予定納車日になっても連絡が来ず、こちらから電話すると「まだ納車出来ない」その理由が「バンパーの塗装が上がっていない」遅れるなら電話の一本も入れて欲しいですよね。と言いますか、バンパーの塗装なんてどこから湧いた話でしょうか。もしかして移動中にぶつけたのでしょうか。エンジンルーム内「もう一度きちっと綺麗にします」と言う話でしたが、当然のようにやってませんね。それどころか洗車もせずに納車されました。最後に追加でお願いしたものの決済をカードでお願いしましたが、処理出来る方が不在とのことで断られました。リアワイパーブレード、純正標準より10cm長い物が付いてました。10cmって事は両側に5cmづつ伸びます。ギリギリ装着は出来てましたが、まともに動かせると思っているのでしょうか。ガラスからはみ出るどころか、ハイマウントストップランプにぶつかる長さですよ。極めつけ「本州から持って来た車なので錆はほぼ無い」購入を決めた理由の一つです。納車時に渡されたメンテナンスノートを見ると、札幌で新車登録されて札幌で使われていた車です、絶句です。良くしていただいた事もあったのでしょうけれど、ちょっと思い出せません。
(有)ケント
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
キューブキューブ様
この度は当社のキューブをご購入頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご購入頂きましたのに、当社の対応の不備により、ご不快の思いをさせてしまった事を
心からお詫び申し上げます。今回の事を従業員一同重く受け止め、大きな後悔と共に深く反省致しております。
お客様へのご連絡の徹底、またその際に内容に不備がないかの確認もしっかりと行ないます。
初心を忘れずにきちんと準備を行い、納車時にお客様から最高の笑顔を頂けますよう精進して行きます。
お許し頂けないかもしれませんが、お困りの際は出来る限りキューブキューブ様のお力になりたいと思いますので、是非お声掛け下さい。当社でご購入頂きましたキューブで、素敵なカーライフを過ごされる事を願っております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
すべて連絡が遅い印象。
納車の日も前日に確定の連絡。
納車当日になって、車のへこみがあったとの報告。
いい対応だとは思えませんでした。
また、車に関しては、走行時に左へきれるような感じがします。
アライメント調整は保証範囲なのか気になっています。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
むろらん様、この度は弊社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。むろらん様の求めるレベルのご対応が出来なかった点、大変申し訳ございませんでした。また、ハンドルが取られる症状については後日外装を改善する為お預かりの時、診断いたします。代車の都合を付けまして直接ご連絡いたしますね。宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
良いお車を購入させてもらいました、担当者さんからのしっかりとした対応があれば尚良かったと思います。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
サカイ3865114様、この度は大変申し訳ございませんでした。。。
これからはしっかりとした対応心がけ致しますので、これからも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
納車予定日を2週間強超過、
さらにオプションのワイパーやタイヤの引き取り完了に半年!ほどかかりました・・・。
冬季に購入だったため、その時期に夏タイヤが無いので、春先に用意いただけるとのことでしたが、完了したのは5月下旬です。
ちなみにタイヤは1本パンクしてました・・・。
こちらから連絡をし、連絡を待つ。
連絡が来ない・・・。
購入代金を入金してからこの繰り返しでした。
このような不満は少なくとも4点ほどありますが・・・。
特に述べません。
ご本人達でわかることでしょうから。
価格を値引きして頂いたことに感謝は致します。
今後も続けるなら、接客、販売業の基本を見直すべきだと思います。
今回は中古車屋さんについて非常に勉強になりました。
UP START/アップスタート
(北海道・札幌市東区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
現車を確認しないで、いいものですよと言われ購入したのですが、トランクルーム、フレームなど、下回りの錆がひどくて修理代が10万ほどかかると言われました。やっぱり現車は確認しないとダメですね
エモーション
(北海道・苫小牧市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
ムーブX 型式LA110S-GBGF を購入しました。購入時にノックスドールを施行してもらいました
が、2ヶ月で剥がれました。その旨を伝えると、一日で塗りなして頂きました。
そもそもノックスドールがそんなに早く剥げるのか、後ノックスドールは一日で乾かないような;;
購入して一年経ってませんが、一度エンジンがかからず、七回位目で結局かかりましたが、
バッテリーが通常使用で62パーセントまで性能が落ちていると指摘を受け
電話した所、電話口で消耗部品の為、購入から一年経っていなくても交換は無理です。一冬は越えましたしとの回答を頂きました。、
せめて、電話だけで、判断するのではなく、状態を見て頂いて充電とかの措置もないんだなと
ガッカリしました。
117万円で購入しましたが、購入時は値段に見合ったように仕上げますとのことでしたが、
上述したような対応でした。自分にとっては安くはない買い物でしたので残です。
こちらで新古車を10年前に購入し、また買いましたが、今後お世話になることはないと思います。
ダイハツ北海道販売(株) 東店
(北海道・札幌市東区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車3日目でエンジンブローしました。
エンジンは乗せ変えしてもらいましたが…。
若い方が納車に来てその後の店長さんからの謝罪もありません。
また登録料金も全て取っておきながら当方で車庫証明・ナンバー封印を取りにいきました。
知らないと思ってるみたいですが、全て分かってます。
(有)フォー・ツリー
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
この度はご迷惑をおかけいたしました。
今後 お客様よりこのようなクレームがないよう対応していこうと思います。
このようなお客さまの声を聞かせていただき誠に感謝いたします。
ありがとうございます。
フォーツリー 店長
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの従業員さんとたまたま知り合い必死に車を探していたのでこちらにお世話になりましたが…最初に対応された人が本当に適当で納車の際にも不備がたくさんで本当にふざけた対応でした。車は10年憧れで本当に満足です。
NUSCO AUTO/ナスコオート
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
ぴんきー様、
この度はクチコミのご投稿、
誠にありがとうございます。
また、おクルマには満足して頂けている様で我々も嬉しい限りです。
しかし、せっかくおクルマ探しを当店でして頂いたのにも関わらず、
ご要望でありました『土足禁止車両をご希望』こちらをご紹介者に伝えて頂いていたのに、
そのご要望が当店に伝わって居なかった事でピンキー様に大変不快な思いをさせてしまった事が、非常に残念でなりません。
こちらのヒアリング不足でピンキー様のご気分を害される様な対応になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は大切なお客様、1人1人のご期待や信頼、そしてご要望にもしっかり応えれる店舗作りに励む様、
社員一同より一層のサービス向上を徹底して参ります。
ピンキー様、この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。
また、ご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ナスコオート社員一同。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
最初の印象は最高でした。
でも納車は遅い、納車時にお願いした物が付いていない
ホイール、内装に傷あり(自分の確認不足もありました)
5月納車で現在(7月下旬)で契約にある冬タイヤ、ワイパーは未納
安かろう悪かろうの人にはうってつけだと思います
(有)ケント
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
sihihoro様
この度はワゴンRをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
そして、今回このようなお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう精進していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また後日ご連絡致します。
