総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車検時期に、シエンタをさがしておりました。縁あってこちらで、購入させていただくことに。
決め手は、電話対応の良さでした。担当していただいた、営業の方がよかっただけかも?!
ただ、残念なのは、営業さんと事務?書類担当の方、総務とか事務とかになるのかな?
連携が全然、とれてない。
そこだけが、残念でした。ただ、担当してくれた営業さんが、とても、親切で次に買うときも、お願いしたいと思う、貴重な方でした。
ありがとうございました。
D&Cオート
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました。ご遠方でご不安な部分も多かったかとは思いますが、このようなレビューを頂き、
本当にうれしいです。
また、当社の問題点のご指摘、ありがとうございます。お客様の為に、改善を重ねより大きなご満足を感じていただける様、努力して参ります。
これからも末長くお付き合いいただけます様、頑張ります!どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
良い買い物が出来たと思います。今後機会があれば、またお願いしたいです。
ピース×ガレージ 江別店
(北海道・江別市)
販売店の返信
有難うございました。又のご利用おまちしています。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
社長、スバル車に詳しく、そこが気に入りました。購入した車の整備にも満足しています。また、車の事、相談したいと考えています。
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申しあげます。スバル愛好家同士(笑)で話しも盛り上がりましたね!また、カーセンサー保証にもご賛同・ご加入いただきありがとうございました。これからもスバルの良質ユーズドカーを提供していきますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
厚別通りに、面してる小さなお店ですが並べられている車は、どれも綺麗に磨かれプライスカードも掲示され見やすく、コミコミ車も何台かあります店長も、色々親身に相談に乗ってくれ対応も早いですよ ただ展示車が少ないので探している車が、あればオススメです
シルクロード
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ヒロウン様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
今回エスティマを購入しました。遠方にも関わらず、熱心な対応、丁寧な整備大変ありがたかったです。車両の方も全く問題なく安心できました。また購入機会があると思いますが、またお願いしたいと思います。スタッフの方も親切丁寧な対応どうもありがとうございました。
ノースアールトレーディング
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当店にてご購入頂き、誠にありがとうございました。あたたかいコメントも頂き本当に感謝致します。こちらこそ何かありましたらお気軽にお申し付け下さい。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
素早い納車とアフターサービスありがとうございます。また買いたいと思います。
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当店でお買い上げいただき誠にありがとうございました!
またこの様に高い評価も頂戴し、評価に恥じる事の無い様今後ともより一層お客様サービスに努めて参りたいと思います。
その節はご迷惑をお掛けさせていまいまして、大変申し訳ございませんでした。
その後、シーマの調子も良さそうで一安心致しました。
また何かございましたらいつでもご相談下さい。
重ね重ねではありますが、この度は誠にありがとうございました!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
「2年くらいは乗れますよ」と言われましたが、買ってすぐにオーディオが壊れ、ヒーターが壊れ、最終的に4か月でミッションが壊れ、車体に穴があいたので処分しました。ヒーターが壊れたときはモーターを送ってくれたり、ミッションが壊れたときは「半額負担します」と言ってくれましたが、まさか4か月で乗れなくなるとは思いませんでした。良い社会勉強になりました。
Bonds-company
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
口コミの返信ありがとうございます。
購入頂いたお車まですが、我社では、今回お車には3か月又3000KMの無料保証を付けておりました。
もともと走行144000KMのお車ですが購入後4カ月こともあり12万円の修理代の半分を特別に我社でお支払い
を条件で提案致しました。結果残念ですが処分されたようです。お車の価格も15万円くらいですので我社もこれが
限界の回答たなりますた。今後とも宜しくおねがいします。担当中山 智行
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
購入する車(パッソ)を決めて、ネット検索や販売店を廻っていたところ、たまたま見つけた販売店が、オートジャンプさんでした。
車が希望どおりということもありましたが、お店の方の応対がとても親切で、しかも購入後の不安を感じなかったので即決させていただきました。
(有)オートジャンプ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
口コミ欄ご投稿有り難う御座います。
その後ナビの画質は如何ですか?
ご不明の点などお車の件で何か有りましたら何なりとご連絡下さい。
これからも宜しくお願い致します。
ご投稿有り難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車を買ったお店までは遠くて行くことが出来ず不安な面もありましたが電話で契約から納車までの流れの説明がとても分かりやすく車輌状態も細かく教えてくれました。車も正直安いのであまり期待はしてはいなかったですが値段以上の良い車が届いたのでとても満足しています。ありがとうございました。次回は直接お店まで行って契約させて貰いたいです。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
購入したライフのコンポが調子悪かったんですが、すぐに対応してくれました。分からない事は何でも教えてくれて、親切さは本当に良いと思います!納車の時に頂いた芳香剤も嬉しかったです。そんなささやかな気配りも素敵だと思います。 本当にありがとうございました!!
ノースアールトレーディング
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当店にてご購入頂き本当にありがとうございました。素晴らしい評価まで頂き感謝です!コンポの件はご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。また気になる点がありましたらどんな事でもご相談下さい。今後ともノースアールトレーディングを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
過去に中古車購入で失敗したことがあるため、不安がありました。さらに試乗もできなかったので心配でした。しかし、契約から納車まで、丁寧な対応をしていただきました。おまけに、契約外の相談にも気軽に対応してもらい、安心できました。納車時も、メンテナンスの相談にも新設に対応していただき感謝しています。
カスタム専門オートアドヴァンス本店:4WD軽自動車専門札幌新道店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は当社のレガシィWGをお買い上げいただきありがとうございます。
車検が無いお車は試乗できませんのでご了承下さい。
今後もメンテナンス・整備など何でもご相談下さい。
クチコミいただきありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
もっと大きな店舗だと思ってたけど、プレハブで驚きました。何回か店の前を通過してたみたいです(汗)お店の雰囲気が星3なのは小さくて見つけづらい事が理由です(笑)星5でも良いです。
件名のとおり納車はまだだけど、ホンダディーラーは信頼してます。担当の方の対応も良く、他も回ろうかと思ったけどここで決めました。
契約日に親戚多数で来てた他のお客さんがうるさかったけど(笑)、僕自身、比較的長時間居座りましたが飲み物もきちんとコップの空き具合をみてだして頂き、小さな店舗だからこその気配りなのかなと思います。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select新さっぽろ
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ロビ様、この度は当店でフィットをご購入していただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉もいただきありがとうございました。ご指摘いただきましたとおり当店は比較的小さな店舗ですので、ご来店いただきましたお客様に対し快適なお時間を過ごしていただけるよう、スタッフ全員で配慮しております。まだ納車前ですので、乗り心地などはわからないと思いますが、充実した装備できっと気に入っていただけると思っております。納車後は何かございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。では、納車まで今しばらくお時間をいただきますが、どうか楽しみにお待ちください。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
購入の際はありがとうございました。
購入まで親切丁寧で値引きやサービスはとてもよかったです。
ただ契約書かわして支払してからは、メール等の返答が全くしてくれなくてこちらから電話してやっと対応してくれるのが残念でした。
納車後のアフターはいまいちで、1000キロ、1か月の保証でマフラーの異音相談したが、折り返しの連絡もなく、再度電話して確認したら中古で年式が古いからですで返答され、部品の交換もしてもらえず、ががっかりです。
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ピロピロ様
この度はお車のご購入並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
弊社の対応について不快なお気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
メールでの対応について貴重なご意見をありがとうございました。
今後はメールのチェックをさらに細目に実施に、お客様のお声に迅速にお応えできるように努力いたします。
また、マフラーの交換ご希望とのことでしたが、本来のマフラーとして排気漏れ等もなく機能していたようなので、不必要なものを取り外してという手段で対応させて頂きましたが、希望に添えないものでした。しかしながら、価格やサービスにはご満足いただけたようで大変うれしく思います。
当社ではお客様にご満足頂き、「買ってよかった」と思っていただける販売店を目指しております。
今後はお客様のご期待に添える販売店としてより一層のサービス向上をはかり、次回ご来店の際には誠意をもってお迎えしたいと思います。この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
ピロピロ様のご来店を心よりお待ちいたしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
時間をかけて、他社も見て決めるつもりでしたが。
ほとんど即決でした。
担当営業の方若かったけど、好感が◎信頼度◎でした。
ネッツトヨタ道都 U-MEGA山の手
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はお車を購入いただき、ありがとうございました。
納車までお時間をいただきますが、出来るだけ早く、しっかり整備をして
納車させていただきたいと思います。
納車を心待ちにしていると思いますが、今しばらくお待ちください。
口コミありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車を購入してから納車まで早く親切でしたー。
車もピカピカで満足!
スノードリーム
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
ヒロ1923 様
この度は、多数ある販売店より弊社でご購入いただき誠にありがとうございました。
後部座席に乗るお子様が退屈にならないようにと、モニターを設置して納車させていただきましたが、お子様の反応はいかがでしょうか?
商談スペースの照明が暗い感じがするとのお話をいただき、早急に白系の物から暖色系の照明に変更しました。おっしゃられていた通り変更後は、とっても明るい暖かい感じのする雰囲気に変わりました。ご指摘いただき大変感謝しております!明るくなったのでお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください!!
お客様からの声は私たちにとって大変貴重です。今後とも、お気づきの点がございましたら何なりとおっしゃってください。
最後になりましたが、クチコミ投稿をしていただき、あわせて、高評価をいただき誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
お店の場所が普段通らない道にひっそりとあり、佇まいも立派とは言えず最初は少々心配でした。実際に商談させて頂くとお店のお兄さんが気の良い親切な方だったので安心して契約させて頂きました。非常に満足しています。
大和メンテナンスペイント
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思いますので整備・気になる事がございましたら
いつでもお気軽に御連絡お立ち寄り頂ければと思いますので宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
納車して数日後、足回りから異音があり電話で伝えたところ点検したいので来店して欲しいとの事で見てもらい調整してもらい異音が無くなりました。原因も事細かく分かりやすい説明で安心しました。また何かあれば連絡下さいと言ってくれアフターサービスもしっかりしていて信頼できる店舗だと思います。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
納車1週間もたたないうちにブレーキがキーキー鳴り出しました。
まだお店になかったので車の確認はしてなかったのですが、他の車も色々見ているときに
「ここにある車はまだ内装も綺麗にしてないけど、納車の時には綺麗にしてお渡しします。
こういうサビも綺麗にしますので。」
と言われてたのですが、実際納車してみると、錆びてるし、車内も汚れが…
ウェットティッシュで拭いたらすぐ取れ
ました。
安いから仕方ないんですかね。
綺麗にしてから納車に期待しすぎたのか、ガッカリしてしまいました。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ご連絡いただければ対応させていただくこともできたのですが期待にお答えできなく申し訳ありません。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
イイデスネ! しかしまだ納車前で乗り心地も何もですが
プレゼントに購入したので喜ぶ顔が楽しみ!!!
AGHトヨタ札幌(株) アンビシャス美しが丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
髭の親父様
この度は遠方からのご来店の上、即決で決めていただき
誠にありがとうございました。
御納車までしばし時間は掛かりますが、一生懸命お車の仕上げ
をさせて頂きます。宜しく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
仕事で移動中、たまたま、オニキスさんの展示車両を見たら、お気に入りの車を発見。
早速、見に行ってみると、車の内装・下廻りはとてもきれいな状態で、外装も目立つ傷などは
直してくれるとの事。カーナビはついていなかったが、サービスで新品のカーナビ・セキュリティもつけて頂き、家族もたいへん喜んでおりました。
ただ納車された日、自宅の車庫に入れて、外装の天井を見ると、凄い汚れが・・。
フロントワイパーの収納部も汚れが酷かったです。納車前に洗ったのか定かではありませんが、せっかくよくしてもらったのに、見えないところで手を抜くのは如何ものかと思いました。
全体的にはたいへん満足しています。
あと家内が言っておりましたが、スタッフの方の愛想はあまりよくないと言っておりました。
今後の改善にして下さい。
最後に五十嵐さんには今回気をつかってもらい感謝しています。今後のアフターサービスに期待しております。
オニキス札幌店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ヴェル21様
この度は、当店でのヴェルファイアの購入、誠にありがとうございました。
お車の購入は、とても高い買い物なのに僕の確認不足などで不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、このようなことがなくヴェル21様に喜んでいただけるようにお付き合いしていきたいと思っていますので車の事、お店の事、スタッフの事、僕の事など気付いたことはどんどん指摘していただければありがたいです。
頼まれていた用品などの入荷予定がはっきりしたらまた連絡いたします。
今後ともよろしくお願い致します。
オニキス道央店 五十嵐
