総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
すごく熱心に説明していただきました。
違う車を見に行きましたが、対応が良かったので決めちゃいました。
まだ納車されてないですが、早くドライブに行きたいです。
親切にありがとうございました。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
みぃた様
この度は、弊社にて、ストリーム を、ご成約頂き、誠に有難うございます!また、ご多忙の中、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて、感謝申し上げます!この度、みぃた様の、営業担当を努めさせて頂きました者も、今回の、クチコミ内容を拝見させて頂いた際、大変、喜び、感謝をしておりました。みぃた様に、ご納得がいく、お買い物をして頂けたとの事、こちらとしましても、大変、喜ばしい事と存じます。ご納車までは、まだ、日数がございますが、是非、楽しみに、お待ち頂けましたら幸いです。今後とも、みぃた様のカーライフを、営業担当は、もちろんの事、スタッフ一同で、サポートをさせて頂きたく考えておりますので、是非とも、末長いお付き合いをさせて頂けましたら幸いと存じます。この度は、本当に、有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
物自体もとっても良く、アフターサービスがとても手厚く、頼りになります!!
イワタオート函館
(北海道・函館市)
販売店の返信
かさじ様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
ストリームは順調ですか?メンテナンス等いつでも対応しますので、お気軽にご来店ください。
この度は口コミの投稿もしていただきありがとうございます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
対応最高で即決しました!
ベアーズ・オート手稲
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
kchan様。
この度はお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。
高い評価を頂きましたこと、深く感謝申し上げます。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
大変親しみやすい社長さんで、分からない所があれば丁寧に教えてくれる、
(有)高士自動車 JU適正販売店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
アッキ、ちょこ 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
今回の購入のきっかけは、私の長男が販売店の方に良い印象を持った事に始まりました。
長男はまだまだ若輩ですが、親身に対応頂きありがとう御座いました。感謝しております。
(有)シーク
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。エコファイター様のお言葉、大変嬉しいです!また、こちらへお越しの際にはぜひお店に遊びに来てくださいね!お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
納車も思っていたより早かったし、まぁまぁよかったと思います。
車買い取り直販店バイキング
(北海道・旭川市)
販売店の返信
めろんぬ様 この度はキューブをご成約いただきありがとうございました!お探しのボディーカラーということでめろんぬ様にご協力できたことをとてもうれしく思っております。はじめてのお車ということで不安な事もあると思いますので、末永いカーライフを送れますようサポートさせてください。どんな些細なことでも結構ですので気になる事があれば遠慮なくご相談いただけたらと思います。よろしくお願いいたします。この度はクチコミご投稿ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
2年近く、新車か中古車か悩んでいたところに、装備等申し分なく即決で購入しました。非常に乗りやすい車で満足していますが、1つだけ残念なのは、ボンネットを塗り直していたこと。
購入後、しばらくしてフェンダー部分との色の違いに気が付き、徐々にその違いが大きくなっている状態です。下見や納車時には気付かないレベルだったので、仮にきちんと説明してくれていたら、今の状態にも納得できたのですが、その時には修理はほかの個所の板金だけとの説明だったので、それが残念でなりません。
ホンダカーズ北海道 U-Select平岸
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
小心者 様
この度は、大変貴重なご意見頂きまして有難う御座いました。
弊社としましても、事実の確認をさせて対処させて頂きます。
大変恐縮では御座いますが、実車の確認をさせて頂きたく追ってご連絡させて頂きます。
店長 福島雄二
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
アフターサービスがもっとしっかりしてれば…。
K-Motors
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ダダダ~ン様
この度は当社への評価を頂き、誠にありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか?
アフターサービスの充実には全社員が一丸となり、お客さまに更なるご満足を感じて頂けるよう邁進していく所存です。
また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車を買うことに慣れていなくてこちらもあれこれと確認不足でしたが、車の装備に関して口頭での説明と違っていたり、FAXを送るという日にこちらが連絡するまで送られて来なかったり、納車方法についてもきちんと確認がなくて家まで納車してもらえると勘違いしてしまったり・・・。自分もきっちり確認すべきだっただろうが、お店側も日時や車の装備など買う前にきっちり説明し書面にして欲しかったです。後悔しても遅いですが、今度中古車を買うときは慎重にしっかり確認しようと反省しました。
買取1番 (株)ホンダレンタリース旭川
(北海道・旭川市)
販売店の返信
かねごん2829様、この度はフリードのご購入を戴き誠に有難うございました。
今回、契約から納車時に至るまで当社の至らぬ対応にてお客様に非常に残念なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。
今後は、この度のご指摘を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に誠心誠意努力をしてまいります。最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いて頂きましてのご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
購入後もたびたびお世話になることがある中で、丁寧に対応して頂きました。初めての北海道で分からないことが多い中、こういったお店があるのは心強く、これからも末長く続けられて欲しいです。
有限会社ダイシステム
(北海道・帯広市)
販売店の返信
おはよう御座います、
先日は大変でしたね、又何かありましたら
連絡してください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
初めは、違う車の問い合わせで電話したのですが…店長の対応の良さに惹かれて勧めて頂いたパレットを当日見に伺いました。
色々サービスもしてもらいましたが、何よりも店長の対応に惹かれて購入し大変満足な買い物でした!
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
SCNDAL様 この度は、パレットをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このようなお声を聞かせて頂いて、大変嬉しく思います。 納車後も気持ちの良いお店と思っていただける様に頑張りますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
展示会でみたときよりきれいに納車されたので、よかったです。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は、ご成約誠にありがとうございます!
これからもしっかりと対応させていただきますのでよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
気に入った車が見つかったのと、営業さんが誠実そうな方で説明も丁寧だったので購入を決めました。納車前なので評価は暫定で付けさせて貰いましたが、お店も車も良さげです。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select新さっぽろ
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
Rパパ様、この度は当店でフィットRSをご購入していただきまして、誠に有難う御座いました。このような高い評価のクチコミを頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。まだ納車前なので、乗り心地などはわからないと思いますが、スポーティーなデザインと充実した装備できっと気に入っていただけると思っております。また、この度はリヤカメラの取り付けも承りましたので、奥様もきっと運転に慣れていただけるかと思います。納車後は何かございましたら些細な事でもかまいませんのでお気軽にご連絡下さい。では、納車まで今しばらくお時間をいただきますが、どうか楽しみにお待ちください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入後のアフターも良く、対応も良いと思います。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
マックスともまさ様
この度は、弊社 アルファード の、ご成約を頂き、誠に有難うございます!また、ご多忙の中、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます!お車をご購入頂いてから、3ヶ月が経過し、ご購入後のアフターサービスや、営業担当等の対応に、好印象をお持ち頂いたとの事、大変、光栄に感じております。是非、今後とも、定期点検、車検の際にも、私共に、マックスともまさ様のお車のメンテナンスを、お任せ頂けましたら幸いと存じます。引き続き、マックスともまさ様のカーライフのお役に立てる様、精一杯、サポートをさせて頂きますので、是非とも、末長いお付き合いを、宜しくお願い致します。この度は、本当に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
ネットで車を探してていいのがあったのですぐにお伺して購入を決めました。
色々お忙しい中書類等を作成していただきありがとうございます。
でも、納車の日程等の連絡がなく、こちらから連絡させていただきました。
翌日連絡しますとのことだったのに連絡来ないのはどうかと。。。
お忙しいのはわかるのですが、連絡くらいは頂きたいですね。
あと、車内クリーニングしますとの事だったのですがシートの隙間にほこり、髪の毛、他にコーヒーっぽいシミが結構あったのですがほんとにやっているのでしょうか?
シート拭いたら真っ黒だったんですが。。。車の状態は非常に良かったのですが
そこだけすっごく残念でした。
店内の接客・ご対応は悪くなく、色々わがまま聞いて頂きありがとうございました。
全体的には悪くなかったのですが、まだまだ改善して頂きたい所がありますね。
せっかくいい車がたくさん展示してあるので頑張ってほしいです。
今回はいい車を売って頂きありがとうございました。
(株)フジカーズジャパン 札幌店
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車直後に両方のテールランプ(LED)は切れており、連絡を行うと確認もせずに「フリードはそういう仕様だと思う」と返答されました。厳しい表現かもしれませんが、購入の相談から購入後まで、すべての対応に誠実さはなく、その場限りの対応を行い問題が起こるたびに「すみません」と謝るだけ。それが何度も続いたので、私としては金額に見合った買い物とは感じられませんでした。
結果的に、他の販売店にアフターサービスを引き継いでいただいたので、今後の心配は減ったと思うので、車両自体は良いものだと思います。
これが店舗の姿勢なのか、担当者が悪かったのかは解りませんが、私としての評価は上記とさせていただきました。
ホンダカーズ北海道 U-Select西宮の沢
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は当店でご購入を頂き誠に有難うございます。納車直後に不具合が発生してしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。またその際の当店スタッフの確認・説明不足により不愉快なお気持ちを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からのご期待・ご信頼を損ねて締まった事は、大変恥じる次第で返すお言葉も見つかりません。今後はお客様のご期待・ご信頼に沿える様、社員一同指導を徹底して参ります。
この度は、重々ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
店長 山本聡
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
今回初めて少し遠方の販売店を利用しましたが、接客及び車に対する対応が良かったと思います。また機会がありましたら利用したと思います。
(有)シーク
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご契約、クチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
昨日保証書も郵送していますのでご確認下さい。
何かありましたら迅速に対応致しますのでお気軽に電話、メールして下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
自分が買った車は修復歴アリの物件でしたが 修理交換箇所の説明もしっかりして貰え 整備作業も工場に見に来て!というオ-プンさ
何より明朗会計が有り難かったです
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
タコ坊主様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。数回ご来店いただき、当社独自の車輌状態・価格・諸費用・保証内容・整備内容・必要書類・納車のご説明で その上でご納得していただきましたので 当社としましても嬉しい限りです。今後とも 宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
メールで何件かまとめて問い合わせをし返信内容がとても丁寧だったのでここに決めました。
接客も丁寧でした。契約後の納車日等の連絡が、こちらから電話しないと連絡来ないのがちょっと気になりました。
車の方は今のところ何の問題もなく満足してます。
ありがとうございました。
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、当社でご購入頂き誠にありがとうございます!このような高評価を頂き社員一同、心からお礼申し上げます!とろちゃん様のご希望のお車が当店で見つかり、私も嬉しく思っております!特にボディ色はオシャレなとろちゃん様に大変お似合いかと思いました!納車前にしっかり整備させて頂きましたので、大丈夫かとは思いますが、何かありましたら何なりとご相談下さい!また、ご自宅も近いですし、何もなくても遊びにいらして下さい!今回は納車までのお時間をかなり頂いておりましたので、ご連絡が後手に回ってしまい大変申し訳ございませんでした。今後の改善点とさせて頂きます。私は一台目のご購入から始まる出会いを大事にすることを心掛けております!今後も車検や整備など全力でサポートさせて頂きますので、二台目のご購入をお願いします!(笑)この度頂いた高評価に恥じることがないよう、今後もサービス面等を充実させていきますので、変わらぬご愛好をよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
このお店の良い所はポイントがつく事ですね。下取り価格に1台目のポイントが使えてお得でした。
が2台目のポイントで納車前の車にエンスタ付けて欲しいとお願いしましたが納車後でないとポイント使えませんとの事でがっかり。
まあ担当の営業マンの方が後日取り付けに来てくれるとの事なので、対応は
良いお店だと思います。
3台目もこちらでお世話になるかもですね。
何かあったら対応お願いします!
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
MAROZO様
この度は2台目のご成約ありがとうございました!!
ポイントの件、申し訳ございませんでした。
しっかり対応させていただきますので、今後もよろしくお願い致します!
3台目お待ちしております(^-^)
