北海道の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

トヨタ系列なので信用して買ったのに。。。 一、まず担当者が約束の時間から、45分の遅刻をしてきた。 二、担当者の説明不足で、オプションで付けたETCの取り付けが適当。 三、担当者の用事で、車を自宅まで届けられないから、取りに来いと言われた。 四、納車後、改造パーツを着けようと中を開けてビックリ、配線等素人以下の取り付けだった。等々目に余るものだった。 その後、知り合いのお店で見てもらったが、「酷いですね。何処で買ったのですか??」と言われ、ネッツと言ったら知り合いもビックリしていた。 まさか、ネッツトヨタでこのレベル??って...... その後、全て知り合いのお店で直してもらったが、トヨタと言う信頼は消失した。

とにかく納車準備に日にち掛かりますね、あと直すと言ってくれた球切れ箇所が外されてたので指摘すると、車検にひっかかるので外しました！と言われました。最初から取り替えると言わずに外しますと言ってくれたら期待しなかったのに…買った車は車検はあと一年残ってますからふにおち無かった。高い買い物で損した気分です。

安くプロボックスバンを購入出来て良かったのですが納車になって店まで取りに行くことになって時間かけて取りに行き店に車を取りに行って帰る途中車から変な音が聞こえて電話して何の音か聞いたらわからないだけしか言われなくアフターサービス全くされなかった！ 現状渡しだからと言っても車屋なんだから整備くらいしてほしいもんだ！ 納車してすぐ異常が起きる車を買うのも初めてだったし何もしてくれようとしない車屋も初めてでかなり驚きました！

気に入っていた自動車をお手ごろな価格で購入できたことには感謝しています。 自動車についてはレンタアップ車で純正ナビシステム、ETCもついており満足しています。 ところが純正ナビシステムにTV中チューナーがついているにもかかわらず映らないためディラーで見てもらったところアンテナが付いていませんでした。 ディラーからは販売店に確認するよう言われました。（「アンテナが付いていないので映らないとか何故アンテナが付いていないか等の説明責任があるはずですよ。」のアドバイス） インターネットの写真にはナビ画面に「ＴＶ」の表示ありです。 この旨を言ったところ、謝罪の一言も無く「テレビが動作するとは一言も言っていないから責任は無い。」「アンテナの有無等いちいち全車の細かい状況などは確認していない。」「インターネットにもTV付とは掲示していない。」との担当者の言葉です。 自動車の状況を確認もしないで客に売るのですか！それを堂々と言うのですか！ 納車時には説明もなく「ナビの動作確認はしています。あとは説明書を見てください。」で引き渡されています。 ちなみに、ラジオの同調すらされていなかったため説明書を見ながら合わせました。 説明書には「TVの使用方法」がでています。アンテナがオプション等の注意書きもありません。 ディーラー曰く「初めからアンテナ無し」はあり得ないとのこと。 もしかしたらアンテナ面のガラス交換があったのではとの疑問すら湧いてきます。（「修復歴なし」に疑問） 説明不足の謝罪も無く、ナビ等に無知な私が悪いかのように言われ、納車時に十分な説明もなく、販売店に責任は無いとの言動には納得がいきません。 また、このことを会社あてメールで質問するも一切の返答が無い状態です。 無知な私が我慢をすればいいのでしょうか。

値段にも満足し、納車時には洗車してお渡ししますと言われ購入をしました。 だが、納車時に納得いかないことが多数あり。 ・納車時に担当者不在 ←ありえない ・内装が汚い、洗車がしてない、白い粉だらけ、ガソリンがガス欠ぎみ、内装の窓ガラスがベタベタ、 ・従業員の対応 納車時に車これですと言われポイッと渡され従業員はすぐ上に行ったきり戻ってくる気配なし。こちらからこえをかけて反応するだけ。 っえ、勝手に帰るの？見送りは？ 値段が安いのはいいかと思うけど、従業員の対応が素人。 お客様ッという感覚がない。 あともう一つ。 納車日をかなり前から決めていたのにいざ当日でんわしたら慌てて準備、いざつくと洗車もしてない。 他の従業員に伝わってない。 普通は担当者がやるでしょ。 いないのはありえない。 ちゃんと教育した方がいいと思います。

ただ納車がものすごく遅い 交換するといったものを納車当日に交換してなく指摘したら交換する FAXなど頼んだことをしてもらえない たかが切手代だけど、それすらも貰えない 知り合い複数に聞いたら車庫証明はサービスで無料で承るのがほとんどだがここは違う 相談したら冷たい車屋と言ったり、そこ大丈夫なのか？とも言われました 少々汚れもあったのでボディコーティング？をしてもらいましたが、全然磨き上がってなく少々残念です 高いお金を払ってお願いしたので、 売ってから私たちの仕事が始まる のならもう一度やり直してほしいです 車本体は悪くないです

もうこのお店で3台車を購入しました　今回車検を取るつもりでしたが 社長が　税金が１万円以上も上がった　今度から法定点検が義務ずけられた　など 言われ　かなり高い　見積もりになりました　他店にもっていったところ 肝心な足回りを見ていなくて　それを全て直しても　安く上りました。

2014/11/16にすったもんだありましたが納車されました。（本当は一週間前に納車予定でしたが・・・） 特に足回りとサビは本当にしっかり見て欲しいとお願いしたら、担当者は納車前の点検で異常はすべて直しますからと言っていた。　　　　　　　 　　　しかし！何か足回りがおかしい！ 納車前のケンモータースの点検記録整備簿はショックアブソーバーの状態は良好にチェックされているんですけど、 念の為にディラーに有料で点検してもらうと「ショックアブソーバーからの大量の油漏れ、ブッシュもダメだね乗り心地悪いでしょう？交換しないと車検に通らないよ」だって、 ２軒目は、いつもお世話になっている修理工場で見てもらっても同じ回答でした。 　　　その事を御社の担当者に伝え点検したら「漏れてますねー。でも車検は通るよ」って漏れた油を拭くだけ？ 過走行車でも納車前点検のお金払っているよ？悪いところは直すって言ったじゃん。クラウンの乗り心地ではないよ。酔っちゃうよ。 現状販売じゃないのだから誠意ある対応をお願いします。

中古も新車も扱っており豊富な内外装のバリエーションに誰もが迷い悩むはず。しかし、接客に誠意が感じられず何かあっても言いずらくなってくる。売りっぱなしか？

よかったです

この度はありがとうございました。まだ長距離を走っていないので、車の評価はわからない部分がありますが。 今回、中古車を買うのにネットで検索した結果、七屋さんに辿り着きました。クチコミの評価がよかったので、安心して見に行くことにしました。 目当ての車が工場の方にあったので、そちらに行きましたが、担当していただいた方はとても親切に色々と教えてくださいました。 価格も安く、長期保証でクチコミの評価もいいので、その日に購入を決めました。 店長の平野さんとは納車の日まで会うことはありませんでしたが、電話でのやり取りでクチコミ通りのいい人だということはわかりました。とても話しやすかったです。色々とワガママも聞いてくださいました。 が、契約成立後、お店側からの連絡はほとんどなく、契約のことや保証のことの詳しい説明もされず、私の方から連絡して聞くまで放置、、という感じでした。 納車を急いでいたわけではありませんが、それでも対応も遅いと感じました。 支払いはどうするのか、納車はいつになるのか、連絡すると聞いていたのに来ないのは何でなのか、結局待てずに私の方から連絡をする。。 車の購入は初めてなのでわかりませんが、こんなものなのでしょうか？ 車は、納車時は夜だったのでよく見ませんでしたが、翌朝見てみると、外装は綺麗でした。傷なども全て直っているようです。ただ、汚れ(内装、フロントガラス等)があったので、ピカピカの状態で納車！とは思いませんでした。 結果的には特に問題もないし、気に入った車を見つけることができたので満足していますが、クチコミでの高い評価を見ていただけにがっかりしました。 せっかくの長期保証なので、これからもお世話になろうと思っています。保証の説明があまりなかったのでどうすればいいのかわかりませんが、これからのお付き合いに期待します。 あと、送迎をしていただいたスタッフの方の対応も気になりました。 接客業であるのにここのお店は客の立場になってちゃんと考えているのかと正直思いました…

全国チェーンの地元初出店の中古車店で購入しました。 大きな会社だから大丈夫かと思いましたが、若い新人らしき担当営業で心配でしたが、 車が希望に合っていたので即決めました。整備もしっかりして万全な状態で納車します的な マニュアル通りの接客で、全く融通が効かないので納期はあきらめましたが、納車後すぐに 色々なトラブルがあり何度も店へ行かなければならず大失敗でした。整備後、自分の目で確認して納車するぐらいの一生懸命さが欲しかった。この会社で二度と買う事はないでしょう。

bb買いました。外装は、ワックスかけのみ 屋根は、水垢だらけ 内装は、レーザーワックスのみ 掃除機ぐらい お願いします。フイルムアンテナ貼り付けて 作業後 拭き取り無しで、汚れ有りました。次回ありましたら お願いします。

安い車いいね

「2年くらいは乗れますよ」と言われましたが、買ってすぐにオーディオが壊れ、ヒーターが壊れ、最終的に4か月でミッションが壊れ、車体に穴があいたので処分しました。ヒーターが壊れたときはモーターを送ってくれたり、ミッションが壊れたときは「半額負担します」と言ってくれましたが、まさか4か月で乗れなくなるとは思いませんでした。良い社会勉強になりました。

購入の際はありがとうございました。 購入まで親切丁寧で値引きやサービスはとてもよかったです。 ただ契約書かわして支払してからは、メール等の返答が全くしてくれなくてこちらから電話してやっと対応してくれるのが残念でした。 納車後のアフターはいまいちで、１０００キロ、１か月の保証でマフラーの異音相談したが、折り返しの連絡もなく、再度電話して確認したら中古で年式が古いからですで返答され、部品の交換もしてもらえず、ががっかりです。

最初はタイミングチェーンの件から。「タイミングベルト交換」という誤った記載による御社の対応。 現車確認後、運転席側リアドアの色違いに関しては、「車両が古いから」という旨の説明でしたが、これはドア交換或いは取り外しての板金塗装と思われます。さらには、エンジンルームからの異音の訴えに関しては、「ちゃんと整備して問題ないはず」と。この件に関してはエンジンマウントゴムの劣化による異音の発生ということで地元ダイハツディーラーでの診断が出ました。もちろん後日交換しますが、継続保証がされていないということで、一部費用が発生する模様です。 車そのものはとてもいいのですが、その他の対応に関しては、「素人相手」という部分が見え隠れする微妙な取引で少々残念でした。ただ、購入前に現車確認できなかったので、その点に関してはこちらにも問題があったのかもしれません。

予算が少なかった為、なかなか条件に合う車が見つかりませんでしたが、ディーゼルさんで希望する車を見つけることが出来ました。現在も車の状態は良く満足しています。ただ、納車時に不手際があり、楽しみにしていた納車なのに不愉快な思いをしてしまいました。今後は事前準備とう改善して頂ければと思います。

保障が、付いて安心して買いました、

納車したときにファンベルトを新品と交換してくれましたが、乗りはじめてから3ヶ月くらいたってキュルキュル音が鳴るようになりました。販売店に電話したところ、「冬にはよくあることです」と言われ、「今までの車ではなったことがないからおかしい」と言っても、「どうにもできないんですよね～」で終わり、「見るだけ見てみる」という言葉もなく、長く付き合えるかなと思っていたので、この対応にはショックでした。他の整備工場に頼んだら、ベルトはユルユルだったそうです。整備士の方は「販売店に言ったらどうですか？」と言ってくれたんですが、見てくれた整備工場で直してもらいました。もう少し親身になってほしかったです。