総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ヤリスよりよさそ
ゴーゴーサンキュッパ屯田7条店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
市内よりゴーゴーサンキュッパ屯田7条店にご来店のもうもさん、アクアをご購入頂き誠に有難う御座います。ヤリスより良い事間違いなしです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手続きやメンテナンスをした箇所を、わかりやすく説明してくれて助かりました!
日産プリンス札幌販売(株) 苫小牧中古車センター
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
影が薄い人様、この度は何度もご来店頂き、ご購入ありがとうございました。
苫小牧中古車センターの担当 安田です。
総合的、特に接客への高い評価をして頂き私含めスタッフ一同大変うれしく思っております。 お店の雰囲気やアフターサービスに関しても今後さらに良くなるよう努めて参ります! 改めて、お車の事で何かお困り事や相談事などあればお気軽にお申し付けくださいませ! これから雪が険しい時期となりますがお気を付けつつ楽しいカーライフになるよう心よりお祈り申し上げます。 改めましてこの度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございました!
慣れない車での冬道に成りますが、安全運転で宜しくお願いいたします。
また、わからない事、疑問に思う事など御座いましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初回訪問から担当者の丁寧な対応と車についての明瞭なアドバイスをしていただき安心して購入する事が出来ました。
また、商談中も子供達の面倒を受付の女性がこまめに見てくれてるのも好印象でした。おかげさまで話しに集中できました。
今後も購入した車の困りごとなどあった際はご相談させて頂きますので宜しくお願いします。
大変満足の出来る買い物でした!ありがとうございます!
ミニバン専門店 iCAR アイカー 北広島インター店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
SKRH様
この度はエルグランドのご購入、誠にありがとうございました!
またお褒めのお言葉の数々、痛み入ります。
安心してご購入いただくことができ嬉しい限りでございます。
ぜひ今後も何かお困りの際はいつでもご連絡くださいね。
SKRH様 この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で丁寧な対応をしていただき、とても良い買い物ができました。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
k様 この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。「とても良い買い物ができた」とのお言葉をいただけて、販売店としてとても嬉しいです。どうぞ末永いお付き合い宜しくお願い致します。k様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
今年、スピンドル一式カスタムありきでISを購入しました。
まず初めに不信感を覚えた点は、納車の際にハイオク車なのにも関わらずレギュラーが入れられていました。
「レギュラーを入れたので、今後もレギュラーを入れてください。ハイオクに切り替えると壊れるかもしれません」との事。
誰に聞いてもそれはおかしいと言われましたし、レギュラーではむしろ燃費は悪くなります。
そして一昨日、フォグランプが切れたので整備屋に頼み、付け替え&雪対策でリップを取って貰ったのですが
バンパーの付け方が酷すぎてネジ穴も潰れているし、このままでは雪道でひっかかって外れるかもしれないとボロカスに言われました。。
以前、チリがずれて開いてきた際にお問い合わせすると「純正ではないため多少のズレはありますので、手で押して直してください」と言われてそうしましたが、製品の仕様だけでは無かったようです。
リップも、しっかり両面テープを付けられておらず。1cm角の両面テープ2点貼りと、小さなネジだけでこれもまた整備屋に笑われてしまいました。とても悔しかったです。
もうこちらでお世話になる事はありません。
Auto Haimish/オートハイミッシュ 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ねこ様
この度はクチコミの投稿をして頂き有難う御座います。また不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。まずはご投稿頂きました内容について私共の意図は関係無く心よりお詫び申し上げます。
今回オーダーとしてご希望の車種を伺い、お探しさせて頂きご購入頂きました。私の中でも全くの同型の車輌をマイカーとして所有していた事、また札幌市外より当店へ御用命頂いた事から兎にも角にもお喜び頂きたい、その一心で努めて参りました。整備工場、エアロショップ、塗装をして下さった板金工場など皆々様の御力添えによって一台のご用意をさせて頂いております。
お気持ちを寄せて下さいましたガソリンについての事で御座いますが、私自身ISを所有していた際に最高出力の低下など街乗りでは余り影響が無く継続してレギュラーガソリンを給油していたのにも関わらず、知識不足かつ安易な考えで突然ハイオクガソリンを給油した際にノッキングや変速の不調が発生したのちチェックランプが点灯してしまい燃料関係の洗浄及び修理をしなければならない状況となった事が御座いました。
レギュラーよりもハイオクの方がノッキング等を抑制してくれる油種の為、殆どが悪い影響を及ぼす行為では無いと考えられますが私の場合には上記の事が発生し修理を要しました。
折角手元に来た自分の車に自分のせいで乗ることの出来ない日々が続き、とてもショックな気持ちであった為ねこ様がご購入下さった時にはお住まいの地域が遠方である事も考慮し当時車輌に残っていた燃料を無くし当店で車輌移動や暖機のために少量給油していたレギュラーを継続して頂いた方が安心だという旨をお伝えしてしまいました。大変申し訳御座いませんでした。現代ではレギュラーとハイオクが混ざってしまっても問題無いとの情報も多く御座いますので、お電話でお伺い致しました周りの自動車関係の方々からの御助言も含め御検討頂いた上でお乗り頂く事がねこ様にとって不安の無い最善の事なのだと感じております。
又エアロのお取り付けについてで御座いますが、私共と同業の方々からかけられたお言葉に大変悲しい思いをされた事と思います。私共もお話をお伺いさせて頂いた際、言葉が見つかりませんでした。
業者の方々に見て頂きどの様な面持ちで、一から十までどの様なお話をされたものなのか詳細までは分かりかねますがお客様が感じられた思いと私共も同じ思いでおります。
エアロショップの方には時よりフィッティングの難しい製品やとても柔らかい材質で届く事もあった為、パーツがショップに実際に届くまでは分からない、と言われてしまう点について何度も重ねて材質は何か、取り付けにおいてフィッティングに問題のある形状では無いか等何度も何度も確認をさせて頂きました。実際に当店へパーツが届き車体に合わせた時には、フィッテングにも大きな問題はなく良いパーツで良かったと安堵しておりました。
実際にお取り付けの際には、フロントリップは冬季間取り外す可能性もある事を考慮し両面テープの範囲を少なくさせて頂いておりました。
私自身も同様に冬季間リップは取り外して過ごしておりましたがその時には私の希望でピッタリとフィットする様、両面テープをラインに沿って隙間無く貼り取り付けをしていた為、冬に取り外す際には粘着の強度が強すぎた余り亀裂が入り破損致しました。
その為両面テープは取り外したいと思った時に煩わす事の無いよう最低限に、ビス留めにつきましてはエアロパーツと併せてショップから届いた物に加え今後浮いてくる可能性のある箇所も留めさせていただきました。
エアロ取り付け完了後、遠方まで自走で帰られる事を把握しておりましたので念入りに取り付け作業を行わせて頂いておりましたが、かえって取り付けが悪いとのご指摘を受け大変申し訳無く思っております。
スタッフ一同お喜びいただける事だけを考え、尽力しご用意させて頂いたお車で御座いましたが私共の力不足により今回この様な思いをさせてしまった事に重ねてお詫び申し上げます。
エアロの浮きにつきましてはLINEの方で当時ご相談頂きました際のご返答の通りでは御座いますが、全くの社外品であり特にご指摘頂きましたタイヤハウス部は浮きの起こりやすい箇所である為この様な事となってしまい申し訳有りません。
当時は札幌にお越しになる際には浮きの解消の為またビス留めなどのご相談をとお伝えさせて頂きましたが、ご投稿頂きました内容からお近くの信頼出来る方々にお力添え頂く事がねこ様のご意向に沿っている事と見受けられます。今迄多数ご連絡でやり取りをして下さっていた中、突然この様な場でねこ様のお気持ちを拝見させて頂く事となり、大変残念な思いでは御座いますがこの度はクチコミ投稿にお時間を割いて頂き誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです!!
カーセブン北見店 日免オートシステム
(北海道・北見市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
説明・提案においてわかりやすく、押しつけ感をあまり感じさせない対応でよかった。
予定変更についても臨機応変な対応で車種決定から納車まで不安・不快な点がなかった
カーセブン北見店 日免オートシステム
(北海道・北見市)
販売店の返信
マサ様
この度はご成約誠にありがとうございました!
急な入れ替えの予定でしたが、ご納得いただける商品をご提供でき嬉しく思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてネットで購入するため不安もありましたが対応が良く安心しました。
ありがとうございました。
カーセブン北見店 日免オートシステム
(北海道・北見市)
販売店の返信
ニワニワ様
この度はご成約誠にありがとうございました!
少し遠方ですがこまめに連絡を取り合えたのでご安心いただけかと思います!
ご納車もわざわざお越しいただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入、初めてのネットでの購入
不安がとても強かったのですが、偽りのない記載で掲載されていました。
購入後の不安点や疑問にも真摯に対応して頂いております。
現在購入後まだ2ヶ月なのですが、
今後もこのような対応が続けば大変嬉しい限りです。
小樽運河オート
(北海道・小樽市)
販売店の返信
ムギ様 この度は数ある中古車の中から当店のロッキーを選んで頂きありがとうございました。
総合評価5点という最高評価を頂き感謝です。
当店は自動車の販売だけでなく、車検や整備、鈑金塗装にも力を入れておりますので
今後とも宜しくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの車購入でしたが、問合せから納車までの対応がとても丁寧でした。納車の際に初めて車を見たのですが新車のようにピカピカでとても気持ち良かったです。また車を買う時は相談したいと思いました。
ミニバン専門店 iCAR アイカー 北広島インター店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
ACE様 この度はアルファードハイブリッドのご購入、誠にありがとうございました!
また数ある中古車販売店の中から弊社にお任せいただきありがとうございます!
遠方でのやり取りでしたが、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら是非ご相談頂けたらと思います。
この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な買い替えになりましたが、担当スタッフの河原さんの迅速な対応に感謝しかありません。
予算もあまりない中、予算以上な車に出会えました。
ありがとうございました。
これからもお世話になります。
北海道三菱自動車販売(株) 小樽店
(北海道・小樽市)
販売店の返信
THERMOS様 この度は口コミの投稿と高い評価を頂戴し誠にありがとうございます。THERMOS様に気に入って頂ける車を紹介することができ、我々一同嬉しく思います!今後も迅速、より丁寧な対応をさせて頂きたく思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で二度目の購入となりましたが、私共の希望通りの車を手配して頂きましてありがとうございます。
社用で使用しておりました軽自動車が古くなってきていつものようにお電話でご相談しましたところ、良い車を勧めていただきました。
信頼がありますので現車を見ることなく今回も購入を決めさせていただきました。
これからも末永くお取引きしていただきたい企業様です。
カーショップ南郷
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当店から二台目のお車のご購入ありがとうございました。またこのようなクチコミも頂戴いただきまして大変嬉しく思います。
二年前に初めてご購入いただいたときから車のことだけでなくプライベートなこともお話をさせていただき楽しかったです。
お二人とも昔から車が大好きで私よりも詳しく長い時間楽しく会話させていただきました。
ご自宅に伺ったときはいつも家族のように温かく出迎えてくれますし車のことはすべて私に任せていただいています。
お約束通り二台目もご購入いただけました。これからもしっかりアフターサービスに努めて参ります。
こちらこそ末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今までE52エルグランドに乗っていたのですが雪道で気を使うが疲れてジムニーを探していたのですが、中々良い物が無くて、休日に中古車巡りをしてて最後にフラっとよったのがリズームさんでした。電話もしないで伺ったのに
気さくに車を見せていただけました。縁があったのだと思います、その日に購入を決めました。サービスでいろいろ付けて頂き、なんと傷んでいたフロントシートまで交換して頂きました。本当にありがとうございました。アフターサービスも問題はまったくありません。信用できるお店です。車検のほうもお願いします
CarShopRezoom/カーショップリズーム
(北海道・石狩市)
販売店の返信
初ジムニー様、この度はジムニーご成約、クチコミ投稿ありがとうございます!納車後、ご面倒をかけた部分もあり申し訳ございませんでした。納車数日後にご来店いただいた時、ご自身でカスタムされているジムニーの姿を見て、かわいがっていただけてる、楽しんでいただけてるんだなと思い、僕も嬉しくなりました!ジムニー、当店ともども、これからも長いお付き合いよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がすごく丁寧で分かりやすく信頼できる方でした!
スズキ篠路 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お車も気に入って頂き嬉しく思います。 今後とも何かございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。
丁寧な対応で安心して購入できました。
ミニバン専門店 iCAR アイカー 北広島インター店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
りょうた様
この度は、アイカー北広島インター店でご購入頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂き、そして高評価を頂戴し嬉しい限りでございます!!
今後とも末永いお付き合いさせていただけますよう、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
FLEXさんで購入しようと決めており、車を見たときに購入しようと決めました。
担当者様の対応も素晴らしく、購入に至りました。
お店の中も清潔感があり、よかったです。
フレックス ランクル札幌西店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございます。
何か不安な点などあればご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年欲しかった60との運命の出会いでした。
フレックス ランクル札幌西店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございます。
何か不安な点などあればご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車の納入期間がかかる中短期間で購入でき助かりました
(有)フォー・ツリー
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
NK様
この度は当店にてデリカD5の未使用車のご購入誠にありがとうございます。
メーカー保証対象車となりますので、お困りの際は当店もしくはお近くの三菱ディーラーにてご対応いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後のアフターサービスもしっかりされていて、何かあった時の対応もスピーディーに応えていただけるお店です
うさぎ自動車サービス
(北海道・帯広市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗りやすい車です。
北海道三菱自動車販売(株) 里塚店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
は様
本日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
