総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
営業の方の
連絡や報告が早く丁寧でした
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はWECARSにてお車のご納車させていただき有難う御座いました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 点検、オイル交換でのご来店を札幌清田店スタッフ一同心よりお待ちしております。 これからも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
担当して頂いた店員の方は親しみやすい方で、接客は悪くないとは思います。
しかし納車数ヶ月、約5000キロ未満にて不動となりました。別の車屋さんで故障原因を調べて頂いた所、プラグがきちんと締まっていなかった事が原因となりエンジンが故障したと判明しました。
納車前の整備はしっかりされていない可能性がありますので購入する方は要注意です。
(株)サンワイズ 札幌北店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、当社でフィットをご購入頂きまして誠にありがとうございました!
その様な事態になり、申し訳ございません!
今回のフィットは車検残が残っている状態でしたので、当社で実施させて頂いたのは法定12ヶ月点検となります。
12ヶ月点検では、プラグの確認項目が省略である為、当社の点検時に発覚出来なかった事が今回の要因であると考えられます。
今回この様な事態を受けて当社では再発防止策を設け、12ヶ月点検実施の際にプラグも確認して頂くように整備工場に話をさせて頂きました。
当社の至らない点が多数あったかと存じますが、またのご利用お待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車を探していていい車を買うことが出来ました。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
はるか様 この度は、セブンライズより ホンダ フリードスパイクハイブリッド をご成約頂きありがとうございます。今後の車検、整備、板金、塗装、保険等何でもご相談下さい!末永いお付き合いをさせて頂ける様今後もスタッフ一同努めてまいります。これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
対応は悪くないが、ナビが壊れてたのがなおならい、1000未満で、DPFとエンジン故障…、。あたりが悪かったみたい
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
たなか様 今回はご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございます!納車早々にトラブルにより、ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。当店車検前の24か月法定点検整備、20kmほどの試運転を経て、トラブルが無いように細心の注意を払っておりましたが、このようになってしまい大変申し訳なく思っております。現在、故障原因究明途中とはなりますが、必ずしっかり治して安心して乗っていただける状態に復元いたしますので、ご迷惑をおかけいたしますが、いましばしお待ちいただければと思います。現在の進捗ですが、エンジン自体は問題なく、DPF(排ガス浄化装置フィルター)の目詰まりにより、エンジンがかからなくなった模様です。今回DPFの分解洗浄に合わせて、その他カーボンがたまる通路の吸気系にもカーボンが蓄積されるようなので、すべてバラバラに分解し洗浄いたします。今回このようなトラブルに直面し、当店の技術レベルも1段階あげることにもつながりましたので、たなか様にご不便をおかけしている部分では大変恐縮ですが、感謝もさせて頂いております。しっかり仕上げてお返しいたしますので、もうしばらくお時間頂戴させていただければと思います。今回ご不便をおかけして申し訳ございません。また、当店の技術向上につながるクチコミ投稿ありがとうございました!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
内装は綺麗に掃除されていて満足しました。外装や各種部品は値段なりかと。低予算でそれなりの品質で良いならありかと思います。JR札幌駅裏まで送迎してくれたのはとても助かりました。
カーゾーンサッポロ 八軒店
(北海道・札幌市西区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
年末前という期間に高価になりつつある
軽自動車でこの価格で販売頂けて助かりました
(株)北日本自動車共販
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
RAM様
この度は、ekアクティブお買い上げありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
設定金額は他社より安め
目玉車はアポ取って行くと行った時点で昨晩遅くに売れてしまったと言われ他車を勧めてきます
チラシに出た目玉車を店の前で在庫確認してすぐに訪問しないと目玉車は幻になります
見積依頼すると50万オプション乗せてひとつひとつ説明してきます
全て要らないと言うと次々に偉い人が入れ替わりに説得にきます
すぐ壊れたら保証出来ないから保証に入るように促してきます
が頑として拒めると非常に安い値段で手に入ります
結果的には安く購入出来るお店だと思います
ネクステージ 札幌苗穂店
(北海道・札幌市東区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
前回の購入時に社長に親切な対応でしたので、今回も購入させて頂きました。
こまめに連絡してくれたり、相談提案などしてもらい、ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ti様、今回日産 エルグランド を御購入頂きまして、本当にありがとうございました!!
またこの様な高評価、クチコミを頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております。
今回、ご来店予約を頂き、お忙しい中2台目のご契約、大変ありがとうございます!
接客の満足度、アフターサービスの充実度が、今後5★に出来るように努めてまいります。
弊社は自社運輸局認証工場も完備しておりますので、車検やメンテナンス・オイル交換・タイヤ交換・気になる箇所の点検等、 お困りの際はレッカー搬送・任意保険・外装のコーティング等、お車のトータルサポートを今後もさせて頂ければと思っております!お困りの際はご遠慮なくお電話くださいませ。
中古車販売店にとっては商品の納車からが、お客様との本当のお付き合いの始まりでございます。 クローバーカーズで車を買って良かったと言ってもらえるように、納車後のアフターも含めまして社員一同全力で取り組んでまいります! この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
前回の購入時に社長に対応していただき、とても親切にして頂いたので、再び購入させていただきました。
ありがとうございました。
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
地方からマニュアルのジムニーを購入しました。実際にクルマを見なかったので心配でした。しかし、既に1000kmほど走っていますが調子が良いです。リッター16kmくらいで燃費も良いです。星3つになったのは陸送されて来たクルマのタイヤのバルブが古くて既に空気が抜けていたからです。4本のバルブ代を払ってもらいました。
松川自動車
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
また 車の購入する機会があれば購入したいと思います。
(株)ファスト
(北海道・旭川市)
販売店の返信
サダ様、この度は遠方からのお問い合わせからのご購入で不安もあったと思われる中、ご成約誠にありがとうございます。当方もできる限り安心してご購入いただけるよう納車までの段取りを進めさせていただきました。納車までもう少々いただきますが、きっとご満足いただける一台だと思いますのでもう少々お待ちください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特にありません
ネクステージ 札幌苗穂店
(北海道・札幌市東区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありません
ネクステージ 札幌苗穂店
(北海道・札幌市東区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
特に問題もなく、購入できました。
掘り出し物の中古車なので、現状販売で満足してます。
イマミル 北見店
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
総合的に普通であると感じた。
一部事前の説明と異なる点があり不安に感じる事もあったが、しっかりとリカバリーしていただいた。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めてのお店でしたがとても親切に応対していただき、気持ちよく購入することができましだ
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は,遠方からのご来店有難うございました。 クチコミへの高評価も頂き、本当に有難うございます。 これからもフィットシャトルとのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。是非オイル交換やタイヤ交換もお気軽にお越しください。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
納車時、エーミング設定に異常があった。
ネクステージ 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
テルッシュ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
中古車を購入
その際、代車スペーシアを借りたが、車内は誇りが積もっていて汚い。他に貸していたようで予定より1週間遅れて借りられたが、車内清掃くらいするサービス?は当たり前なのではないか?
販売店に行ったときも、初めて訪れた時は飲み物を出してくれたが、契約後に書類を持っていったときや、代車を借りに行ったときも飲み物の提供はなかった。
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。 代車につきましては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 代車は車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。ご納車まで宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
なんだかんだあったけど終わってみればノーサイド。特にNさんにはお世話になりました。約束を守ってくれました。
北海道軽パーク 苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
北海道軽パーク苫小牧店をご利用いただきありがとうございます。
ご納車まで大変お時間をいただき申し訳ございませんでした。
車検・その他の点検もご案内可能でございますのでご利用お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
突然の訪問にも関わらず丁寧に対応して頂きました。
旭川日産自動車(株) カーパーク春光
(北海道・旭川市)
販売店の返信
大変お世話になりました。ありがとうございます!
調子よくお使いいただいていますか?
今度、テニスコートでお会いできるといいですね?
近くに来ることがありましたら是非お立ち寄りください。
カーパーク春光
店長 川崎 好昭
