総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
昨年から、クラウンマジェスタに乗りたくて探していました。知人からの紹介でINTENDに行きました。 行く前はアリストに決めていたのですが、竹内さんと色々お話しをして結果クラウンマジェスタを即決しました。何故かと言うと竹内さんは、接客が親身だなぁと感じたからです。納車からもうすぐ2ヶ月経ちます。竹内さん!大事に乗ってますよっ!洗車もしてます! 中古車を探している人は、是非INTENDに相談してみたら良いと思います♪
INTEND (インテッド)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
Bバー様、本当に嬉しい口コミ有難う御座います!クラウンマジェスタの調子はいかがですか?いつも思うのですが、お店に有った車がお客様の手元に行き、私達の所から離れるのが嬉しいやら寂しいやらという感じがします。……それはさておき、近くに来たとき、お困りの時はいつでもご連絡、ご来店お待ち致しております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店はわかりずらくえっと思ったのですがお店の対用がよくアフターの対用がすごくよかったです。友達にも紹介しようと思います。皆さんもだまされたと思って行ってみてください。
この店のよさがわかると思います。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
このお店の良い所はポイントがつく事ですね。下取り価格に1台目のポイントが使えてお得でした。
が2台目のポイントで納車前の車にエンスタ付けて欲しいとお願いしましたが納車後でないとポイント使えませんとの事でがっかり。
まあ担当の営業マンの方が後日取り付けに来てくれるとの事なので、対応は
良いお店だと思います。
3台目もこちらでお世話になるかもですね。
何かあったら対応お願いします!
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
MAROZO様
この度は2台目のご成約ありがとうございました!!
ポイントの件、申し訳ございませんでした。
しっかり対応させていただきますので、今後もよろしくお願い致します!
3台目お待ちしております(^-^)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
高校卒業の息子が社会人となり車購入へ。まずは1年間何も困ることがないように夏冬タイヤとワイパーをお願いしたら、「それを揃えたら契約決めてもらえますか?僕を信じてください。」の反応にOKし契約成立の後購入へ。
不満1⇒キーレスの鍵にアカのようなゴミが詰まっててビックリ。爪楊枝で掻きだしたら粘土質の黒いゴミが沢山でてきました。
先方の対応⇒「精密機器なので触れませんでした。」とのこと。
不満2⇒2週間経たずにエンジンがかからなくなった。バッテリーだけ送られても息子は交換することができず、2時間かけて息子宅へ車をとばし、交換した。
先方の対応⇒「充電を満タンにした中古のバッテリーをおくります。前のやつは送り返してください」とのこと。
不満3⇒ワイパーはゴムが剥がれてベロベロ。タイヤは目がなくてツルツル。タイヤは主人が息子を心配し別途購入しました。
先方の対応⇒「両方サービスですからね~。ワイパーは新品をおくりますよ。」とのこと。
不満4⇒バンパーの補強がされておらず、数箇所ネジがついてなかった。さすがの主人も(整備士資格保持者)TELの対応に怒り奮闘。
先方の対応⇒「多少とれてても大丈夫。」的な発言。主人が責任問題を問いただしたら札幌から釧路まで車で来てネジをつけていった。
新社会人となり、安月給でローンを組んで購入した息子。契約したのは母親の私です。もっとちゃんと下調べなどしておけば…。ただただ残念で、後悔しています。
INTEND (インテッド)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
cha様 この度はクチコミの投稿を頂きまして誠に有り難う御座います。今回頂きましたクチコミに関しまして、納車前の対応やアフターサービスへのご不満など不快な思いさせてしまい申し訳ございません。 1:キーレス(プラスチック)の溝にゴミが詰まっているとcha様よりお電話を頂いたことでその事実が分かりました。弊社での確認不足となります、大変申し訳ありません。 2:バッテリーにつきましては納車準備中に当店にて再生新品バッテリーに交換して納車させて頂いております。しかしながらcha様からバッテリーがダメになったとご連絡を頂いた際原因不明という事でしたが、その後cha様とお電話で話合いの結果弊社の負担にて新たなバッテリーを用意し早急に送らせて頂きましてcha様ご自身の方で交換される話になったことを覚えております。尚、交換後ダメになったバッテリーを送り頂きメーカーにて検査したところバッテリーに異常は見られないとの結果がでました。何かの原因でバッテリーを上げてしまった事が原因で一時的に使用できなくなったとかと思われます。 3:ワイパー・タイヤにつきましては、どちらもサービスさせて頂くということで中古品の物をご用意させて頂きました。ワイパーにつきまして一度チェックはしておりますがゴムが剥がれていることに気付かなかった為、新品のワイパーを用意させて送らせて頂きました。タイヤにつきましては、こちらも中古品であることをご了承の上でご用意させて頂いております。弊社といたしましては、中古品に関しても走行に問題ないものをご用意させて頂いたつもりですがcha様のご要望にそぐわなく申し訳ございません。 4:バンパーにつきましては、「多少とれても大丈夫的な」発言をしたつもりはありませんがcha様がご指摘の通りに受け取ったのかもしれず反省しております。 納車前に「グリル・エアロ共に社外品の為、純正品とは違ってしっかり合うのが難しいので多少の不一致はあります」とご説明をさせて頂きましたが、ネジが数か所付いていなかった事につきましては弊社確認不足ですので現地にお伺いしましてバンパーを再度ネジ止めし、また補強を施しcha様から個人的にご要望を頂きました箇所も補強を行いcha様お立ち合いで全体を確認して頂きご対応させて頂きました。 中古車のトラブルは避けて通れない部分ですがご購入いただいお客様ヘは修理、点検整備しトラブルを未然に防ぐ対応を心がけております。しかし納車前に未然に防げなかった事も多々あり十分に反省しております。弊社ではcha様にご指摘いただきました内容とともに今後このような事が起きないように十分注意致します。この度は弊社がcha様に御迷惑をかけ申し訳ございませんでした。INTEND 販売担当 竹内 敏
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回急遽前車が壊れたためトミーさんで購入しました。
予算ありきの中こちらの無理な注文にも答えて頂いて満足のいく車を購入することが出来ました。
これからもメンテナンス等お願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ビール最高!!!!!!!!!!様、この度はカローラフィルダーをご成約頂きありがとうございます!
お車を長く乗ってもらえるように、メンテナンス等もしっかり致しますので末永くトミーモータースをよろしくお願い致します★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
みんなに新車?って聞かれるくらい綺麗で運転もしやすいし乗り心地もいいし最高です。
次は何万キロ走れるかな~
ドリーム自動車販売
(北海道・北広島市)
販売店の返信
イマムラセツコ様クチコミありがとうございました。可能な限りながーくお乗りいただけますよう、当社もアフターサービスを頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
自社工場があるので納車前に十分な整備をしていただきました。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
なるたん様
この度は、トヨタ エスティマ ハイブリット をご成約いただきまして誠に有難うございました!
私共に対するクチコミ投稿にて、高い評価を頂き、重ねて感謝申し上げます。
当社の工場は指定工場ですので、日常点検から車検整備まで幅広く対応できます!
お車の調子が気になりましたら、当工場にて迅速に対応させて頂きますのでご安心下さい。
引き続き、スタッフ一同、なるたん様のカーライフを精一杯、サポートさせて頂きます!!
今後とも、末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
この度は、本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
最初は場所がわからず心細かったのですが、従業員さんの対応の良さには感心しました。無知な私に手取り足取りいろいろ教えて頂き、大変感謝しています。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日クルマ購入させて頂きました!
車体の状態もとっても良く
サービスまでしてくれて
大変満足しています(//∇//)
社長さんもスゴくいぃ人☆☆
また何かあったらお願いしょ~と思ぃます。
本当にぁりがとぅござぃました!!
クルマ大事に乗らせて
頂きますネ(´▽`)ノ
(株)相信
(北海道・江別市)
販売店の返信
mari☆彡様本日、スズキラパンお買い上げ誠に有難う御座いました。スタッフ一同心より御礼申し上げて下ります。また何か御座いましたら気軽に立ち寄って頂ければ幸いで御座います。又の機会に宜しくお願い致します。(弊社ホームページも覗いてね^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
親切、丁寧な対応をしていただきました。又、納車まで、早く大変、満足しています。
CAR SHOP ZERO3 株式会社ゼロスリー
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ハルトマン様 この度は数ある中古車店の中から当社を選んで頂き誠に有難うございます。 ご購入して頂いたキューブはとても状態が良いのでまだまだこれから活躍してくれると思います。気になる事がございましたらお気軽にご来店下さい。この度は本当にありがとうございました。これからもお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWか他社輸入車で迷っていたのですがBODENさんの営業さんのBMWの長所と短所を詳しく説明して頂き、大変納得でき、購入しました。契約時の付属品や夏タイヤのメーカーの指定及び冬タイヤのインチアップや自動車保険や保証等の説明も詳しく説明して頂き全てBODENさんにお任せしました。納車後も内、外装の美装も完璧で大満足です。これからも社長、営業さん、事務員さん、頑張ってください!
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ニューMスポファイター様
この度は、数ある中古車販売店から弊社を選んで頂きありがとうございました。
当初、左ハンドルに不安も有るとの事でしたが
ニューMスポファイター様が、間違いなく気に入って頂ける一台だと思いましたので
ご提案させて頂きました。
ご来店時に見るたびに、いつも綺麗に乗られていて私達も大変嬉しく思っております。
激励の言葉迄頂きありがとうございます!
まだまだ行き届かない部分も有るかと思いますが、精一杯サポートさせて頂きますので
今後とも宜しくお願い致します。BODENスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
友達の紹介で車を探すところから
納車まで全部任せっきりでした。
ありがとうございました!
タイヤを保管してもらえるのは
いいですねー!
(有)スティックススポーツ
(北海道・北斗市)
販売店の返信
この度はお買い上げいただき誠に有難うございました。
お仕事がお忙しい中でも誠実に対応して頂き、こちらの都合などにもご理解を頂けた事を大変感謝致します。
万が一お車に何かございましたら遠慮なくご連絡願います。
これからも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
元々ここの保険担当の方と長い間お世話になっていて、たまたま旦那が車を見たいというので一緒に来たら即決で買うことを決めてました(笑)
色々加藤さんには頑張って頂いてしまいました。ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
カーポイントビック スズキ南郷通
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
愛子様 最高評価を頂きまして誠に有難うございました!ご自宅は少し離れていますけど近くまで来られた際には
保険の川崎もおりますのでご遠慮なくお立ち寄りください。また、アフターの面でも最善をつくしますので
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
最初は、ん… という幹事でしたが車に対して良い物は良い、ダメな物はダメとハッキリ言う方で安心しました。
今日、手付金を打ち金曜日に納車です。
急いでいたので助かりました。
ナカヤス自動車帝国
(北海道・石狩郡)
販売店の返信
この度はありがとうございました。ご契約からご希望の納期まであまり日にちがありませんが、小回りの利く小規模店のメリットを活かして急ピッチで準備を進めております。オイルが汚れていましたので、サービスでオイル交換をさせていただきました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古車か新車を買おうと思い色々探した結果、こちらのお店で購入することに決めました。理由として、条件に合う手頃な車があったこと、接客が丁寧で細かい質問にも答えてもらえたこと、あと保証も付いてたことです。
納車後も不具合かと感じる部分があって電話したときにちゃんと対応していただけましたし、整備士の方も皆さん丁寧な接客で突然車を持って行ったときもすぐに見てもらえたのでこちらで買って良かったです。
(有)佐藤自動車商会
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の品質はもちろんの事、接客や電話での対応等、こちらの要求に出来るだけ応えて頂けるお店でした。
オートガレージSK
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
クチコミのご投稿、誠に有り難うございます。高評価をいただきまして感無量でございます。いつも自分が初めて車を購入した時を想い出してご説明させていただいております。常にお客様の目線に立ちがんばらせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から見に行きました。 希望に合あう価格と、お店の方の親切な対応で即決しました。 近隣何店かの同一車種を見ましたが、最安値でした。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ごうさん様 この度は遠方からのご来店ありがとうございました。また数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただいた事に感謝の気持ちで一杯です。高評価頂きありがとうございます!お車の事で何かございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前車の軽自動車に不安を感じ、相談したところ紹介を受けてレンタアップのヴィッツを購入しました。ナビ付が条件で、最初は色と装備で妥協しようと思ったのですが、ピッタリの色のヴィッツが入ってきて連絡を頂き契約しました。店長、係長にはお世話になりありがとうございました。大事にしていきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
ネッツトヨタ札幌(株) 中古車北31条店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
Rilakkumaさん
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんも働いているスタッフさんもハキハキとした口調で応対して下さいました。
本当に車が好きな社長さんじゃないかな?売る車にも責任を持っているのが良く判ります。
中古車ですからしばらく乗って不具合が・・・なんて事もあるかもしれませんが
その時はまず相談してみようと思います。友人知人にも安心して薦められるお店です。
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
くますけ様 この度はご来店、即決ご契約いただきまして誠にありがとうございます。この様な お褒めの言葉いただきまして社員一同感謝しております。御主人様、奥様お二人からの契約から納車までの ご質問・ご希望等をお聞かせいただいているうちに「中古車に関心の高いお客様」という感じがすぐに伝わりました。 これからもご要望にお応えさせていただきます様にガンバリますので宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
気にいった色の中古車が意外に早く見つかりました。担当者の方と偶然にも同じ名前であった事もあり、すんなり決まった感じです。
H&J札幌
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして、ありがとうございます。
今回は、このような高い評価をいただきまして心より感謝しております、
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
