総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
昨年1月購入時は、低燃費車、購入予算、自宅からの距離で初訪問。今までは某メーカーのみオンリーでしたが予算の関係からマツダにしました。旧店舗は手狭で、展示ブースと商談スペースが別々で、季節柄寒くて店舗自体への評価は非常に悪かった。昨年12月に店舗統合して移動。新店舗は広く明るく、展示と商談がワンフロアーで実物を目にしながらの商談でわかり易い。天井も高く開放感いっぱいで非常に良い。消費者サイドから見たら、「客の満足感はあくまでも購入後から評価される」ことが分かっていない感じもする。その点からアフターサービスの充実度の低評価となった。また、当たり外れはあるにしても品質面では首をかしげざるを得ない点もあり低評価となった。フロント対応は丁寧で、説明もそれなり、ケア応対もそれなりなのが救いです。
北海道マツダ販売(株) 釧路中央店
(北海道・釧路市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
はじめは低価格の軽自動車を探しており来店しましたが、
購入後の購入予算・使用目的・年間の走行距離など詳しく相談しているうちに、
担当していただいた社長様より、いろいろ車種の提案をいただきファンカーゴに決めました。
さすがに車に詳しい方だったので、大変満足し使っております。
在庫車にはない車だったのですが、任せても安心の一台を提供してくれました。
購入前に車の状態について詳しく説明を受けていたのですが、
とても状態の良いものが手に入りました。
いろいろわがままを言って時間をかけていただきありがとうございました。
また、車の点検やパーツの取り付けなど相談がありましたらお伺いいたしますのでよろしくお願いいたします。
Auto Garage LINKS
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
二等兵様 クチコミありがとうございます。お車にご満足して頂きありがとうございます。これからも点検、整備、修理、アフターパーツ取付など、お気軽にご相談下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
私の姉の友達に車屋さんに働いているのを聞き、初めて『インテッド』さんを知りました。早速姉の友達の竹内さんに会いに行き、車購入の相談を持ちかけました。私は車に対してまったくの無知でした。漠然と車が欲しいというのはあるものの、『この車種が欲しい』『こんな物が付いててほしい』というのがその時はありませんでした。竹内さんに託し、予算の提示やアドバイスを沢山もらいたどり着いたのが《ダイハツ ムーブ》でした♪色々良くして貰い、予算も合わせてもらいました♪思い出してもあの時は本当にいい買い物だったなと感謝しています☆
あれから約一年になりますが今でも大事に乗ってます☆愛着沸き沸き♪竹内さ~んもう少しで車検なんでまたお店行きますんでお願いしますね笑!皆さん車の購入や修理にお悩みなら是非『インテッド』さん聞いてみては如何ですか?色々親身に対応してくれますよ♪
INTEND (インテッド)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
『おてんばみーちゃん』様お世話になってますっ!!!こんな高評価を頂きまして・・・私ども精一杯頑張って対応させて頂いた甲斐が御座います(泣)また何でもご相談、アドバイスがもっと出来るように私ども精進致しますので、『インテッド』を宜しくお願い致します☆『おてんばみーちゃん』様、今でも愛車を大事にお乗り頂いて私は嬉しく思います!車検までうちに入れて頂けるなんて・・・しっかりお預かりさせて頂きますので是非お待ち致しております!その時はまたお車のお話や私の冴えない冗談など聞いて下さいね☆今後とも竹内をどうぞ末永く宜しくお願い申し上げます!!本当に高級の口コミを有難う御座いましたっっ!!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
昨年夏頃から車の買い替えを考えておりました。ネットで検索してみたり、気になるお店を見に行ったりと色々予算や何が欲しいかを考えながら過ごしておりました。
そんなある日たまたまカーセンサーのネットで予算、グレードなど候補に上がってたステップワゴンを見つけました。早速次の休みの日にお店に行くと、インテッドさんのスタッフさんがお出迎えをしてくれました。最初に会ったのが竹内さんでした。お車の説明や使い方など親身になって対応してくださり、その場で車の購入を決めました。
納車の時も親切、丁寧に説明してくれました。
納車後も冬にフロントグリルを壊してしまい、竹内さんに修理のお願いをするとすぐに対応してくださいました。
これから末永――くこの愛車を乗って行きます。何か困った事や相談があったら竹内さん宜しくね!!
INTEND (インテッド)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
ホップステップさん明けましておめでとう御座います!今年もどうぞ宜しくお願い致します!
暖かい口コミ頂きまして心より感謝申し上げます。こんなに好評価を頂けるなんて!泣
納車から4ヶ月近く経ちましたが愛車の調子はいかがで御座いますか?
振り返るとホップステップさんとの出会いは去年秋ですかね~遠い所からわざわざ来て頂き、
最初の接客でかなりコワモテな印象を受けましたのを今でもはっきり覚えております笑
だんだん車の事やお仕事だったりとお話をしていくうちにその印象は消え、気さくで何でもお話が出来るホップステップさんに変わりました笑それから年も明け、4ヶ月が経つんですね。
ご商談の際、お仕事で怪我をされて通院をされていたお話を覚えております。
あれからお怪我の具合はいかがですか?とても心配です。
修理や整備で当店に来て頂けるのは非常に嬉しい事なのですが、
是非愛車が無事な状態で当店に遊びに来て下さいね!笑
そして竹内に会いに来て下さいね笑
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
車自体は、非常に安かったのにとても乗りやすいです。
雰囲気もなかなか良かったです。
ハッスルオート 米里店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ガクアート様
この度は、御契約いただきまして誠に有り難う御座います。
こちらのミニカは格安車の為アフターサービスは御座いませんが、乗りやすい車と気に入って頂いた事は
当社としても嬉しい限りです。
まだまだ路面状況も悪いので運転には気をつけて下さい。
クチコミ投稿有り難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
丁寧かつ親切に対応していただけて、かつアフターも最高です
car plus
(北海道・釧路市)
販売店の返信
ひょうま様
お久しぶりです
評価ありがとう御座います
春のタイヤ交換の時のご来店
お待ち致してます。
その他何かありましたら、
何なりとご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
初めて車を購入したので、不安だったけど、親切丁寧にしてくださって、ありがとうございました。
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
工藤様 ネットからのお問合せ即ご契約いただきまして誠にありがとうございました。年末のギリギリ納車で申し訳ございませんでした。何かございましたら お気楽にご相談下さいませ、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
手頃な価格のディーゼル車を探していたら、見付けてしまいました!
スタッフの方々にはとても、感謝しています。
これからも、宜しくお願いします。
安岡自動車
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
担当は、Hさん。30セルシオ前期を購入しました。車の状態に対して価格設定にお得感を感じ、即決しました。全体を通じて満足をしています。ただ、2点気になった所があります。①当初出来ると言っていた事をあとあと出来ないとの対応 ②お客の潜在意識に気付いた対応
3年間のカーセンサー保証が終ったら、車を買い替える予定です。
また、世話してもらうかもしれません。
その時は、よろしくお願いします。
B-collect/ビーコレクト クラウン専門店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
I様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
カーセンサー保証がついていますので何かあればすぐにご連絡くださいね。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
安価なゴルフを探していました。内外装ともに綺麗で満足しております。またなにかありましたらお願いします。
(有)オートジャパン札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は当社からゴルフをご成約頂き誠に有難う御座いました。こちらこそまた何かありましたら宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
アルトラパンの白と限定し、年式が古くて走行距離数が少ないのを探していたものの、中々価格と折り合いがつかず、日々ネットで検索していたところ、旭川の㈱ファストさんの車が目にとまりました。連絡をしたところ、早速次の週にわざわざ5時間もかけて陸送で車を見せにきてくれて、こちら側からの細心な交渉も快諾してくれたので、契約をしました。購入した数日後、オーディオからCDがでてこないという不具合が生じましたが迅速な対応をしていただき今は快適なライフを送っています。またの機会がありましたらよろしくお願いします。
(株)ファスト
(北海道・旭川市)
販売店の返信
クチコミ投稿いただきましてありがとうございます!
納得のいく買い物をしていただけたようで僕も嬉しいです!
これからも遠方ということで、対応等の遅れが生じてしまう場合もあるかとは思いますが、ご心配をおかけしないように常に心がけてお付き合いしていきたいと思います!
また何かありましたらなんでもご連絡下さい!
5時間かけて走っていきます!笑
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
高年式車をとても安く購入でき大満足です。
展示場の奥が工場になっているタイプのお店で、一カ所気になる点を言ったらすくに直してくれました。正直びっくりしました。
故障などはまだありませんが、整備等何でも出来るとのことなので今後も安心してます。
HIDヘッドライトもあんなに明るいとは知りませんでした。
タイヤの組み替えもありがとうございました。
この度は本当にいい買い物が出来ました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
カーステーション アキバ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度、ご購入いただき有難うございます。今後ご購入されたお車は当社で責任を持ってお客さまの満足のいく対応を、させていただこうと思ってます、車検の時、夏冬のタイヤ交換なんでもご相談下さい、当社は認証工場で国家資格者が安心、満足のある整備点検をいたしますのでご安心下さい。またのご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
このお店で中古車を購入して、この車で4台目となりました。ネットで中古車の情報が確認できるのがいいですね。ただ、買おうかどうしようか迷っていたら、もう売れてしまっていたことが何度もありました。今回は、気に入った車を見つけたので、即購入しました。
小樽運河オート
(北海道・小樽市)
販売店の返信
ブリやま 様
今回もご購入頂きましてありがとうございます。
ブリやま 様 は4台ともスバル車ですね(笑)
今後とも末永くお付き合いして頂ければと思います。
宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
購入してから2年となりますが車の整備も任せています。
札幌トヨタ自動車(株) T-ZONEいしかり
(北海道・石狩市)
販売店の返信
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
今後もご利用いただけるよう精一杯努めさせて頂きます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切で信頼できます
ハッスルオート 米里店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
オベーション様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
寒い中、何度も足を運んでいただきまして、又納車時のお心遣い大変ありがとうございました。
お客様が納車後に満足していただけるのが弊社としては何より嬉しい限りでございます。
これから道路状況も悪くなりますので、お気をつけて運転して下さい。
クチコミ投稿ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
実車を見ず、ネット・電話だけでのやり取りで購入しましたが、おおむね満足です。
店舗の雰囲気や、担当者のお顔を拝見したかったのですが、電話口からも担当者の方の人柄のよさは十分伝わってきました。
遠方からの購入だったため、保証無しの現状販売で、その代わりに値引きしてなんていう無茶なお願いもしてしまいましたが、応対や反応も気持ちのいいものでした。
ディーラーではない中古車店なので、正直なところ心配が無かったわけではないですが、納車されてみると、内外装もぴかぴかでずいぶんキレイにしてもらったんだなと思います。
(有)オートジャパン札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はデリカスペースギアを御購入頂き誠に有難う御座いました。年式が古いためご満足いただけなかったかも知れませんが、この先お大事に乗って下さい。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いろいろ相談しやうくて良いお店でした。
また次の車も同じお店で買いたいと思います。
ビック函館 (株)カーポイントビック
(北海道・函館市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
これからアメ車の購入を考えている方がいましたらいちど店長とお話をしてください!
アメ車に対しての考え方が変わりますよ
F-150いい買い物をさせていただきました
garage KKD
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度のご購入、本当にありがとう御座いました。
輸入代行と言うまだまだ日本には浸透していない方法でのご購入で不安や心配も沢山有った事と思います。
その分当社もより良い車両に仕上げなければと頑張らさせて頂きました。
そして、日本に1台アメ車を輸入し増やす度に私は自己満足しております。笑
今後共宜しくお願い致します。
納車で終わるのでは無く、納車して初めてお客様とのお付き合いが始まると思い日々働かせて頂いております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
笑顔がすてきな大阪さん、優柔不断な私に、いい車ですよと進めてくれまして助かりました。購入から2か月経ちましたが、値段の割には良い車で、良い走り、とても満足しています。
本当にありがとうございました。
CAR SHOP ZERO3 株式会社ゼロスリー
(北海道・札幌市北区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車内の汚れなどが気になりました。
連絡入れないと、待つことになることが多いです。
カーショップ クリオス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
t55wさん この度はラフェスタのご購入ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。
納車前の室内清掃も徹底して行っておりますが、至らない部分があり不愉快な思いをさせてしまいました。
また、連絡が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
今回至らなかった部分を改善して、よりよいサービスの
提供を目指して行きたいと思っております。
今後、点検、整備などがございましたら
是非、お手伝いさせて下さい。
今後ともよろしくお願いします。
