総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に車が必要となりインターネットでTOMMYさんを知りお店に伺いました.。
対応して頂いた細川様にはいろいろとこちらの無理な条件など親身に相談に乗って
頂き、購入することができました。本当に本当に感謝しております!
ありがとうございました♪
TOMMYさん最高です!!
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
AKI02様 この度は数ある車屋の中から当社を選んでいただきありがとうございます。
最高の評価までいただくことが出来て営業マンとして最高に幸せです。これからもよろしくお願いします。担当 細川昌人
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
所有していた車(マニュアル車)で、車検前でクラッチ交換が必要となり、多額の費用が必要となり、また車検費用の事もあったので、車を入れ替える事になりました。元々、購入の予定はなかったのですが、検索してみると排気量が予定していたものより、大幅にUPしましたが、其よりも店主さんの人柄に引かれました。また、当初現車を下取りをしてくれる予定(下取りに出すのが気の毒な位、古いくるまでしたが)でしたが、今回の購入の前に事故で自走できない位の損傷してしまいました。事故った日に、代車をお願いしたところ、急なお願いでしたが車を用意してくれ、翌日には車を貸してもらい、購入した車が納車されるまでの約2週間位、借用させていただきました。大変助かりました。感謝!です。遠隔地に住んでいるので、アフターについては、事実上無理かなとは思いますが、その事を差し引いても大満足です。ありがとうございました。
オートビット
(北海道・札幌市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は車を探してもらい、乗りやすくいい車を買うことが出来ました。本当にありがとうございます。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
諸事情により急遽、代わりの車が必要となり。ちょうど良い物件があり、良かったです。お店の対応も親切、迅速で文句無しです。
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
ごとまな様 ekワゴンご成約ありがとうございました。
ごとまな様の希望に添えるお車になりまして、私ども非常にうれしく思います。
特に問題もなく納車まですんなりいけましたので、安心しております。
今後なにかありましたら、いつでもご連絡下さい。
このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入してから1ヶ月、楽しくドライブしております。
クルマの性能を生かせる遠出のドライブはまだできてませんが、これからいろいろと思いで作っていければと思ってます。
お店でも以前からお世話になっている担当者の方で安心してお願いすることができました。
これからもよろしくお願いします!
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select新さっぽろ
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ぽっぽ81様 この度はフリードスパイクハイブリッドを購入頂きましてありがとう御座います! 中々連休が取れないお仕事だとは思いますが、長距離の燃費挑戦を是非してみて欲しいと思います。 今後もアフターサービスを含め全力でサポートをさせて頂きますので、今後も宜しくお願い致します。 是非、ぽっぽ81様よりのご紹介をお待ちしております!! 担当 今北
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
DCダークレットマイカ全塗装のコペンを購入し、300km走行、3回の洗車、1回ワックスがけした後での感想です。
走行性能に関しては現在の所異常無し。電動オープンも問題無く出来ております。
ボディは全塗装車両ということで、若干心配しておりましたが、塗装の剥がれ、ムラ等なく非常に綺麗な状態です。パッと見の外観はもちろん綺麗な純正色で仕上げられており、ドア開閉部、ボンネット内側、内装部分などの細かい(普段注意して見ないような)場所まできっちり塗装され、全塗装車両とは気付かないくらい素晴らしい出来栄えです。
どうせテンプラ塗装で外観だけ綺麗に仕上げているんだろう、と思っていただけに感動しました。
この度購入したDC-ダークレットマイカの「DC」はダブルクリア塗装と言い、手間のかかる塗装なのですが、非常に綺麗な色に仕上がっており、色の深み、艶と納得のいく仕上がりです。もし「全塗装車両とか心配...」「どうせテンプラなんでしょ」と思っている方!!安心して下さい。想像を超えた丁寧な仕事ぶりに驚かされることでしょう。
中古車両ということで、下見した際には気付かないようなかすり傷、飛び石による傷などは洗車時に何点か発見しました。しかしその点を考慮してもなお、塗装技術の高さには大変満足しております。
購入に際して、私の度重なる変更、要望にも柔軟に対応していただき、安心して購入することが出来ました。札幌函館間の取引でしたが購入後の車両の受け渡しまで電話およびメールで定期的に連絡をいただけた為、一切の不安等ありませんでした。遠方で車両購入を渋っている方がいらっしゃいましたら、一度問い合わせてみてはいかがでしょうか?
最後に4点ほど。
①下回りの状態が気になった為、在庫確認・見積依頼時に下回りの写真を撮ってもらい、メールで送ってもらいました(この際車両購入は検討段階でしたが、わざわざ複数枚、嘘偽りなく写真を送って下さいました)。
②雪国の車両ですので、下回りは防サビ塗装をしていただきました(車両購入時追加料金発生しませんでした)。
③以前使用していたオーディオを取り付けてもらいました(車両購入時追加料金発生しませんでした)。
④冬ワイパーもつけて下さいました。
以上です。友人にも勧められる素晴らしいお店だと思います。
次回欲しい車両がこのお店で売っていたら?
私は間違いなく購入すると思います。
(有)カーショップケーワン
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
このたびはコペンのご購入ありがとうございました。遠方よりご来店いただきました事、加えてお忙しいところ色々と動いてていただいた事、とても感謝しておりました。
このような有難い口コミを投稿してくださいまして本当にありがとうございます。
是非末永くお付き合いをさせていただければ・・と思っております。
いつでも気軽にご連絡くださいね!
数あるお車の中から当店のお車を選んでいただきましてどうもありがとうございました。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
後日、ETCの取り付けに行った整備の方は、取り付けと同時に1ヶ月点検を済ませるとか言って、1時間半近く待たされた。
その後、約束も有ったのに相手を待たせてしまった。
たかが30分や1時間でも、都合を確認してやるべきだ。
予定が何にもなければ、待たされて苛つく事もなかったのに頭に来た!
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。 サービスの対応に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 コロぱぱ様のご指摘により、私共の至らない点、改善しなければならない点が浮き彫りとなりました。 貴重なご意見を誠にありがとうございます。 厳しいご指摘ではございますが、今後のお客様とのより良い関係を保ち、快適なカーライフのお手伝いをしていく販売店、サービス工場を目指していきます。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どこで買うか迷っていました。探していた車が見つかり値段的にも満足出来る車だったのですが自宅から少し遠かったのでどうするか迷っていたのですが、クチコミを見たら皆さんの評価がとても高かったので思い切って行ってみました。実際に車を見て値段的にもとても満足出来るものでしたし、対応もとても良かったのでその日に買うつもりはなかったのですが、即決しました。納車の日にちを急遽変更して頂いた時も親切に対応して頂いてとても満足です。とても良い買い物が出来ました。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になったこちらのお店は、本当に大満足でした。 はじめてお店に伺って、車をみせて頂いたのが閉店時間ギリギリでしたが、嫌な顔ひとつせず、丁寧に紹介してくれました。その後も仕事の都合で遅い時間に伺うことが多かったのですが、いつも同じように対応してくれて、本当に助かりました。 車の程度もよく、値段はとても安く感じましたし、その後のアフターサービスの話しも、とても魅力的でこちらのお店で購入するきっかけの大きな一つでした。
(株)山本商会
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
整備、点検のほかにも、 オイル交換や、洗車の料金もとても安く、是非、利用したいと思っています。 とにかく、こちらのお店で一番気に入り購入することにした一番のきっかけは、スタッフの方々のサービスの良さと気持ちの良いところでした。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ボム・ドム様、この度は誠にありがとうございます!
長くお付き合いできるよう値段はもちろん、喜んでもらいたい気持ちをそのまま伝える事がサービスにつながると信じてます。
今後ともカートレンドを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普段からお店の前をよく通ることがありました。 ネットで希望に近い車がでていましたので、話を聞きにいったところ、たいへん丁寧に、 対応してもらいました。納車までオプションなどもつけてもらいましたが、出来上がりにも満足しています。
(株)山本商会
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質問などにも、たくさん答えていただき、とても安心しました。 今は車をしっかり整備していただいたので、安全に運転してます。
CAR SHOP YOSHII
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ラリホンマ様
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買い替えようと、色々な中古屋さんを探していてたまたま立ち寄ったところ目当ての車がありました。 他にも検討していた方も居たそうなのですが、担当してくれた方が話をしてくれたみたいで、悩むことなく即決。対応も良くして頂きました。
78オート 「バリュー店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ラリホンマ様、ご即決ありがとうございました。やはり当社は格安の長期保証店ということで毎日数多くのお問い合わせをいただいております。当社は道内に4店舗あり全道カバーができるということから一日に5台多いときで10台前後のご成約をいただくことも多いので「商談中・取置き」ということができません。ラリホンマ様は当社の施設や取り組みを理解してくださりご即決ということでしたので1時間前にご来店いただいたお客様には、事情をご説明いたしました。結果的には、そちらのお客様も別のお車でご成約となりましたので、私としてはとてもうれしいご商談となりました。当社の売りはなんと言っても、4年48000Kmの長期保証です。ご商談時にご説明したとおり当社の認証工場には一級整備士とさらに検査員の資格を持った者も在籍しておりますが、どんなに整備をしていてもいつどうなるかわからないのが中古車です。そのための保証と自社で運営する整備・板金・塗装・美装工場なのです。違法な改造以外はお車に関してできないことはございません!! どんなことでもご相談ください。納車がゴールではなくラリホンマ様とのお付き合いのスタートと考えております。素敵な口コミ・ご成約本当にありがとうございました。 78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回の車は免許取り立ての息子用です。私は古い人間だからか車のように大きな物をネットで購入することにいささか不安がありました。参考のために検索することはあっても買うとなれば話は別。物は人から買うもの。人が良くなければ欲しい物でも諦める。そんな信念の私ですが、今回購入の決定的な決め手はスパイアオートさんのブログでした。毎日更新され、何とも言えない愛を感じました。来店するお客さまへの愛も感じました。私は遠方のため来店出来ませんが、行って営業さんに合いたくなるような気持ちにさせてくれたのでこの店で買おうと決めました。手続き等々は細かく指示をくれたので簡単に済ませることができ、納車となり、これでスパイアオートさんとお別れ(涙)と思っていたら忘れた頃に営業さんから電話が鳴りビックリ。あれこれ心配して連絡を下さいました。これなら今後、車に何があっても、遠方でも大丈夫だなと安心しました。スパイアオートの皆さま、担当してくれた営業さん、色々とありがとうございました。そして、これから購入を検討していて、私のように疑い深い人への何かしらのヒントになればと思い、普段は絶対に書かないアンケートと口コミに協力させて頂きました。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
じじまま 様 この度は太陽よりアツいクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます<(_ _)>
というか……本当に本当にアツいメッセージありがとうございます!!!!!(泣)
私もじじまま様と同じ気持ちで『物は人から買うもの』だと考えております。
せっかく気に入った物がお値打ちであったとしても『人が良くなければ欲しい物でも諦める』………、やっぱり最終的には『人』なんですよね!!!!(笑)
お客様にとって『物』・『価格』そしてもうひとつは『人』の三位一体が満たしてなければ、きっと満足はしていただけません…。
そう信じていつも全力でお客様のお力になりたいんです(*^_^*)
ネットで騙されやしないか…、決してじじまま様が疑い深いわけではないですよ!(笑)
みんな最初は同じなんです(^^)/とても息子様想いの気さくなお母様でしたよ♪♪
今後も安心はもちろん楽しく車を買ってもらう為にも、ブログやお店作りにもより力をいれてアツいお店にしていきます\(^o^)/
そして、じじまま様のアツいお言葉でもっともっと私自身もアツい男になれる気がしてきました!!(笑)
信念を忘れず…自分のため…お客様のため…感動を与える男を目指してこれからも精進していきます!!
この度は本当にありがとうございました<(_ _)>
最後にアンケートに書いてくれた、お二人の将来の夢……………、必ず会えると信じて、お待ちしております☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
買取査定から熱心にお世話して頂きました。
希望の車を安心して、探して頂きありがとうございました。
(株)ニューフレンドリー
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすいご対応いただき、とても親切です。良い点、悪い点もご説明いただきとても満足できました。今後のアフターサービスも充実しており安心して購入する事が出来ました。
車検のコバック 恵庭店
(北海道・恵庭市)
販売店の返信
P3三様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
多少無理かな?と思った条件でしたが偶然の出会いがありました。丁寧なアフター対応にいつも感謝しています
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態も対応もすごく良かったです。契約時に色々とご迷惑をかけてしまいましたが、すごく親切に話を聞いてくれました。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございます!大変綺麗なお車で快適に乗っていただけると思います!これからもよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望していた車が見つかり大変良かったです。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
リバ様
この度は、遠方からお越しいただき、ご購入ありがとうございました!
何かありましたら、ご連絡お願いいたします。
是非札幌に来たときは、遊びにきてくださいね!!!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
クチだけは親切ですが内容がともなってません。遠方から札幌まで取りにいきましたが、直接みれなかったので、何度も電話で念を押し、絶対不具合とか故障は、なおしといて、くださいと言いましたがその時は大丈夫です安心してくださいと言われ、信用してしまいました。が、まず、引取に、1日目でCDプレーヤー壊れてました。この時点でもう信用ガタ落ち、なぜなら、その点も何度も言っておいたんですが、全く見てない証拠です。家に帰り、1周間でドアよりハンパない異音、10日めでタイミングベルト滑り。そして、3ヶ月でなんとエンジンブロー、原因は不明、泣く泣くあきらめ50万で載せ替える、さらに秋に買いまして今年の4月までエアコンは使用してなかったが暑くてスイッチオン。あれ?冷えない?ディーラーに見てもらったらなんとエアコンまで壊れてました。いくら修理ひかかるのか? あまりにも酷いので電話したら中古車ですからと開なおられ、もう絶対信用しない
Auto Shop Makoto/オートショップマコト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
文化様
この度は当社にてお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。
クチコミの内容から当社を信頼して頂き、わざわざ本州よりご来店・ご購入頂いたにも関わらず、
残念な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回文化様が店頭にて納車後にご自宅まで試運転されること、加えて
直接アフターフォローの行き届かない地域への販売になることを踏まえ、
納車前にディーラーにて、各種部品交換やメンテナンスを含む入念な法定点検整備を実施させて頂きました。
当社としても納車後に不具合が起こらないよう万全の状態にした自負がございましたが、
結果として納車後すぐにCDプレーヤーの作動不良とスライドドアの異音が発生してしまいました。
当社負担での修理対応とはいえ、文化様がお住まいの現地ディーラー様に足を運んで頂くなど、
お手間をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。
その後に発生したエンジンやエアコンのトラブルに関しましては、保証期間が終了しており、
当社負担での対応は出来かねましたが、当社で直接原因特定などの対応が出来ないことが心苦しい限りでした。
ご購入頂く際に、全国どこでも最長3年間対応可能な長期有償保証をより強くご提案すべきであったと
深く反省致しております。
この度の経験を踏まえ、今後当社としては直接のアフターフォローが出来ない遠方へ販売させて
頂く際には、長期有償保証をより積極的にご提案していくことと致しました。
ご購入頂くお客様に同様のご迷惑をおかけすることの無いよう、社員一同取り組んで参る所存でございます。
文化様におかれましては、当社に対しさぞご不快に感じられていることとは存じますが、
引き続きお電話でのご相談をお受けすることは可能ですので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
