総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
良い車が見つかってよかったです!
カーセブン 函館東店
(北海道・函館市)
販売店の返信
ぐっチー様 この度は当店にてお車をご購入頂き誠にありがとうございました!!
新しいお車はいかがですか?装備も充実した室内ひろびろのお車ですので快適にお乗り頂いていれば幸いです。今後もお車のことで何かありましたらお気軽にお立ち寄りください!!
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
中古車を買われたことがない方に向けてあえて実名にしました。
すべて私の確認不足で恐縮なのですが
率直な感想を。
今まで8台個人事業者からディーラーまで中古車を購入して参りました。が、今回のような事は初めてでした。
まず、タイヤが前後で製造年違い。
メーカー、品番は同じな所は良いのですが
前輪2018年製、後輪2015年製。
よくある事ですが
私が気づかなければ店員さんからの説明は無しでした。「車検が通れば良い」と言うことでしょう。2015年製の方は翌年交換必要なレベルです。(※今までの中古車屋さんは 走る、止まる、動く の点についてきちんと話していただきました)
次に、
純正のエンジンスターターを「¥50,000で付けます!」と、さも安くしている様な事を言っていたのですが、実は楽天で¥48,000でした(取り付け工賃別)これも私のリサーチ不足で、後日確認しました。
そして、納車後
ガラスすべてが、ひどい水アカ。
(コーティング不良?)
購入前は全く確認していませんでした、これも私のミスです。
納車の次の日 発覚、水アカ落としを購入し、半日かかってやっとフロントガラスの半分くらい落とすことができました。すべて落とすのに何日かかることやら…。
なぜ販売店に言わないのか?と思いますが、契約の時に、「この書面に書いてあること以外はNGです」と言われていたのですでに契約後の話で、わたしが同意しているので文句は言えない状況なのです。
今まで私が購入してきたお店はとても良心的なお店であり、SUV LANDは普通のお店だと言う事だと思います。なので中古車初心者の方はよく調べてから購入される事をお勧めします。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ササキ タカトシ様
この度は弊社にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
またご説明の行き違い等でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
タイヤと窓ガラスについては本来ご契約の前にお客様と担当スタッフで車両状態のチェック表を用いてご一緒に確認させていただく項目となっております。車両の内外装の傷やタイヤ、窓ガラスのうろこ等についてもこちらの項目に含まれており、状態に納得いただいたうえでご契約いただく流れとなっておりました。担当スタッフの確認不足でそちらの見落としがあったことによりお客様にご迷惑おかけしてしまいました。またエンジンスターターにつきましても担当スタッフからの新品と中古品や純正品と社外品のご提案等が不足しておりご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。貴重なご意見、ご指摘をいただきありがとうございます。再度スタッフの教育を徹底させていただき今後ご不便をおかけしないよう努めてまいります。また新たなご意見等御座いましたら是非ご連絡頂ければと思います。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
大変お世話になりました。
最初の問い合わせの電話では社長さんにご対応いただき、他社よりも断然親切丁寧かつわかりやすいご説明をいただけたので、伺わせていただきました。
ご担当いただいた方も爽やかで親切な方でしたし、
経理のお姉さんも美人で親身に説明して下さいましたし、
社長さんにも柔軟な対応をいただけましたし、
とても感謝しております。
半年近く車を決めかねていましたが、サンワイズさんとお取引できて本当に良かったです、文句なくオススメです。
ありがとうございましたorz
(株)サンワイズ 札幌本店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
Gibson Lespaul ユーザー様
この度は当店でお車のご購入をしていただきありがとうございました。
ご納車直後に車両にトラブルがあったにも関わらず、高評価、お褒めの言葉もいただきありがとうございます。
社員一同心より感謝しております。
今後もお車のことでご相談や、お困りのことがあれば直ぐにご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
会社の雰囲気はサイコーです。
商品の充実して、良い車ばかり有ります。
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
hesoさん、通算3台目のご購入誠にありがとうございました!1台目のご購入からもうそんなに年月が経ったのかと思うと少し感慨深いです。これまで以上のお付き合いをどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な説明だったので、安心して車の購入ができました。 また何かありましたらよろしくお願いします。
AUTO CREST/オートクレスト
(北海道・石狩市)
販売店の返信
お客様、この度は星の数ほどある販売店の中から当店をご利用下さいまして心より御礼申し上げます。 並びにこのような高評価を頂きました事を心より感謝致しますと同時に全社員のこれからの励みと致します! 今後ともどうぞご愛顧のほどよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
タイミングも良かったのかもしれませんが、相談から車の情報提供、陸送手配等、迅速に対応してもらいました。夏本番前には間に合わせたかったので、とてもありがたかったです。また、車の見えない部分の具合等も写真で説明があり、安心して車の購入ができました。家族みんな大満足しております。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
(株)リージェンシー・スリーオー
(北海道・江別市)
販売店の返信
orihさま
この度は当店にてご成約頂きましてありがとうございました!担当:竹中でございます。
本当にグッドタイミングでピッタリなお車が出てきて良かったですね★私も含め出会いとは面白いものです^^
これからの季節、お車も大活躍してくれることでしょう♪ orihさんご家族が楽しく過ごす様子が目に浮かびます!
いやぁしかし羨ましい!マツダの人間ですが、そのお車・・・欲しいです・・・
余談はさておき、これからが本当のお付き合いの始まりです!安心・安全に長く乗れますようサポートして参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます^^ ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
以前から探していた車が掲載されたので問い合わせをしたところ、すぐに折り返しの連絡があり試乗の予定を調整させてもらいました。
お店での対応も温かい感じで、車両の状態確認や説明、下取の車についても親切に対応いただきました。
購入はその場で即決!
納車までの点検整備も、ディーラーで行っていただき、シートベルトに一部不具合がありましたが、修理対応していただけました。
お店からは距離がありましたが、納車&引取まで社長自ら対応してくれて、納車までの期間も連絡をこまめに頂けたので安心できました。
次の車も相談させて頂こうと考えてます。
車買い取り直販店バイキング
(北海道・旭川市)
販売店の返信
森のしんちゃん様
高い評価を頂き、誠にありがとうございます。層雲峡より先に行った事の無い私には、とても刺激的なドライブでした!津別町の素晴らしさをわずかながらも体験できてとても幸せでした!これからも是非よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
販売店の方の対応が良く、価格もリーズナブルで満足しております。
CAR‘S TOWN ~カーズタウン~ R12号 カーズタウン本店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ダンサー55、この度は当店でのご成約誠にありがとうございました。大変高い評価まで頂きましてスタッフ一同満足しています。愛車のフィットも調子よく乗って頂いていれば幸いです。車検やオイル交換などアフターにも力をいれておりますので車のことで何かございましたら今後とも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
好きな車をキロ数少ないものを手に入れた。
最初は買うつもりはなかったが、応対の良さで買う気になってしまった。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
丁寧に対応していただき、良いものを購入できて満足です。購入後のサポートもあるので安心して乗れると思います。ありがとうございました!
(株)ホンダカーズ南札幌 ユーカーステーションおおあさ
(北海道・江別市)
販売店の返信
みりか様
この度は、N-WGNをご成約頂き誠にありがとうざいます。
点検パック「まかせチャオ」にご加入頂きましたので、
メンテナンスはもちろん、アフターフォローもお任せください!!
ぜひ、今後共当店のご利用を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ここで買って良かった。
美使用軽専門店 アークス新琴似店 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
justy..様 この度はスズキアルトのリースご契約、誠にありがとうございました!そしていつも当社をご利用いただきましてありがとうございます!今後もアフターメンテナンス等で長いお付き合いがございますので、引き続き当社を宜しくお願い申し上げます。 担当 河瀬
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当いただいたスタッフの方が親切丁寧でした。それがこのお店で購入を決めた理由のひとつです。色々リクエストや質問に応えてくれました。値段の割りに程度も良く、満足しています。
カーミニーク札幌伏古店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
graten様、お世話になっております。この度は、当店の「スカイライン」のご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価もいただけて大変嬉しく思います。スタッフの対応についてもお褒めのお言葉いただきありがとうございます。 graten様より頂いた評価に恥じないように今後もサービス向上に努めさせていただきます。
これからも graten様のカーライフのサポートをさせていただきます。今後もお車のことで力になれることがありましたらお気軽にお声掛けください !!最後になりますがこの度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
年式・走行距離・価格ともに満足!
CAR‘S TOWN ~カーズタウン~ R12号 カーズタウン本店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
Yumejiji様、この度は当店にてお車をご購入いただきありがとうございました!気に入って頂き大変うれしく思います。年式もまだまだ新しいお車ですので、今後ともお車に関することで何かあればご連絡ください!アフター面もしっかり対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
当初、違う車種で検討していましたが、デリカD5を購入。
車両状態もかなり良く満足です。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
chi1629様
この度は当店にてお車をご契約いただき誠にありがとうございます。
chi1629様のご希望に沿ったご提案をさせていただくことは出来ておりましたでしょうか。今後も何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
不具合箇所は事前にしっかり説明してくれ、きっちり直してくれた。
数週経つが、走行に何の問題も無い。
購入時聞いた満タン納車では無かったが、
パーツ取付をサービスしてくれ嬉しかった。
早めに連絡があると尚良かったかなぁ。
今後も、よろしくお願いします!
オールラウンド
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
Nezi様、この度は数あるお車の中から、当店のボルボをご契約して頂き誠にありがとうございました!
納車前整備にお時間を頂き、当初の予定より納車が遅れ大変なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、このような温かいメールを頂き大変うれしく思います。
より迅速な対応を心がけさせていただきますので、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
転勤まで日がない中でなるべく早く車が欲しかったので、 いろいろリクエストさせていただきましたが、快く対応してくださりました。 ありがとうございました!
AUTO CREST/オートクレスト
(北海道・石狩市)
販売店の返信
日ハムファン1様、この度は星の数ほどある販売店の中から当店をご利用下さいまして心より御礼申し上げます。 並びにこのような高評価を頂きました事を心より感謝致しますと同時に全社員のこれからの励みと致します! 今後ともどうぞご愛顧のほどよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々とくわしく、説明して頂き、別の話しにも、対応してくれた。
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
苫小牧展示場にご来場の和牛屋さん、プリウスをご購入頂き誠にありがとうございました!本当に色々楽しいお話をお聞かせ頂き、とても勉強になりました^^早速ご加入頂いた保証が役に立ったようで何よりです!また是非色々お話を聞かせてください!今後とも永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良い買い物が出きたと思います。
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
苫小牧展示場にご来場のきくsan、モコをご購入頂き誠にありがとうございました!偶然が重なってっていう事も有るのだなぁとしみじみご縁を勝手ながら感じました。納車直後にご迷惑をおかけしましたが、その後如何でしょうか?また何か有りましたらご遠慮なくご連絡ください!今後とも永いお付き合いをよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
探していました、フリード。走行距離、車内外の美観、値段全て希望どうりのものでした。
販売スタッフの方も忙しいところ対応いただき感謝してます。内覧から購入まで即決できました。有り難うございました。
カスタム専門オートアドヴァンス本店:4WD軽自動車専門札幌新道店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はフリードお買い上げありがとうございました。
お車を気に入って頂き、よかったです。
納車まで少々お待ち下さい、万全の整備と、ピカピカにして準備させて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
思ったよりも早く仕上がり過ぎて焦りました。
仕事早過ぎです。
アップル札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は弊社でエスティマハイブリッドをご購入いただきまして誠にありがとうございました!
最短でと思いすすめてましたが逆に焦らせてしまいすみませんでした(*_*;
以前乗られていたお車とは思いでいっぱいだったとお話しきかせていただきました。
これからまた新しくご購入されたエスティマハイブリッドでステキなカーライフをお過ごしください。
何かございましたらいつでもご連絡くださいね。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
