総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の対応が良かった。
Vita Auto R275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入するのに色々相談に乗ってくれてよかった!
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
kato様
この度はガリバーアウトレット旭川永山店をご利用いただき、ありがとうございました!!
ご納車後もいつでも相談に乗りますので、気軽にご連絡ください!
今後ともガリバーアウトレット旭川永山店をよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
5年ぶり、2回目の購入になります。
今回も色々相談に乗っていただきありがとうございました。
納車日の急な変更にも対応して頂けて感謝です。
総合的には満足なのですが、気になった所が3点。
・足りない書類を翌日FAXで送ったのですが、確認等の連絡が無かった点。
・店に着いても従業員からの挨拶等が一切無かった事。(客商売なんですから、いくら整備の方でもこんにちわ、とか、いらっしゃいませとか言いませんか??)
・車を見に行く時間を伝えて見に行ったら、エンジンが既にかかっており、暖気済だった事(冷えた状態からエンジンをかけてみないと分からない事もありますよ)
前回2015年にkeiを購入した際も、車の仕上がりが良かったので、keiがタービンブローで走行不能になって急ぎで別店舗で購入しましたが、不具合を隠されハズレを引いてしまい、次買い換える時にはまたこちらでお願いしようと考えていました。
口約束でしかしてなかった部品の移設もちゃんと覚えてて、快く引き受けてくれましたし、前回購入時にちょっとした不具合があり、相談したところアフターフォローもバッチリでした。
報告、連絡、相談がしっかりしていたら、もっと印象が良くなると思います。
連絡が少なくて不満に思うことはあっても、連絡がマメで不満に思う人は少ないのではないでしょうか。
またお世話になることがあると思いますが、その時はまたよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。挨拶等大変不愉快な思いさせてすいませんでした。
真摯に受け止めます。遠方ですが故障等御座いましたらお気軽に御相談ください。
またよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していた車が見つけられて良かった
ガリバー 札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
jy5様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました! ご希望の車両をご購入いただけたこと非常に嬉しく思います。 これからのjy5様のお気に入りのクルマとなり、末長く乗っていただければと思います。 今後もお車に関してお手伝いさせていただければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
ガリバーさんのおかげでいい車に出会えました。
ありがとうございました!!
ガリバー 北見端野店
(北海道・北見市)
販売店の返信
トミーズマサ様、ご納車おめでとうございます。よいお車に出会えたという事で嬉しく思っております。またお車の事でご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。この度はご購入いただき誠にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
都市部にしかディーラーがないメーカーの輸入車を購入しました。
整備やメンテナンス時に見てもらえるところがあるか不安でしたが
輸入車に強い工場さんと提携していて安心だと思いました。
ガリバー 38号釧路店
(北海道・釧路市)
販売店の返信
みさと。様
この度は、お車購入いただきありがとうございます。
納車前整備はもちろんですが、アフターケアもお任せください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
Bratブラット苫小牧 SUV専門店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。今後とも末永いお付き合い、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
いい車が購入できました。ありがとうございます。今後もよろしくお願い致します。
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
インプレッサXVご納車おめでとうございます!念願のSUVご購入ですね。今後もオイル交換出来ますので、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
値段の割にいい車を購入できました。
満足してます
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
うにはち様 ご満足いただきこちらも満足です!ただ、お車のお付き合いはご購入してから始まりです。今後ともメンテナンスやアフターフォローもガリバーでは行なっておりますので、是非、なんでもご相談ください!ご納車おめでとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットから目当ての車を探して、脚を運びました。
接客の印象が良く、正直な説明もあり購入を決めさせてもらいました。
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
gend様、この度は当店でレガシィツーリングワゴンをご購入頂きまして誠にありがとうございました! お車も気に入って頂き嬉しい限りです! 今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
車を購入してちょうど三ヶ月経ちましたが
不具合がすごいです。
オイルランプがついたり、フォグライトがガムテープで止まっていたり、ブレーキが効きにくかったり、ホースメントとが曲がっていたり、などなど
色々書ききれないくらいあります。
よく車検通ったなーっと思うレベルでした。
残念です。
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
Riiiiiic様、この度は数ある中古車販売店の中から当店のステップワゴンをご購入いただき誠にありがとうございました。
納車後、不具合が多数あったようですので一つずつ回答させていただきます。
オイルランプについてですが、いつ頃ランプが点灯されましたでしょうか。納車後オイル交換はされておりますでしょうか?納車の際も不具合があればすぐにご連絡下さいとお伝えしておりますが当店のお客様対応記録を見る限りそのようなご連絡は頂いておりませんでした。また、当店からご購入されたお客様に納車後発行している、点検を兼ねたオイル交換のハガキを送付しておりますが、一度もご来店がありませんでした。フォグライトは、納車後点灯しないとご連絡がありましたので、その場でお客様がお持ちのLEDランプに交換しております。その際にフォグランプのカプラーなどを直接お見せし不具合の起きていた場所も見ていただいたと思っておりました。その際にはガムテープでの固定はどこにもなくお客様からもその場で「ガムテープで止まっている」などの報告もございませんでしたので、フォグランプの玉切れは消耗品ですので本来有償での対応のところ納車直後でしたので無償での対応をさせていただきご納得いただいたかと思っておりました。
ブレーキの効きは個人差があります、車検の際はブレーキ制動力も問題なく車検通過しておりますので問題はないかと思います。ホースメントの曲がりは、修復歴ナシのお車です。仕入れの際の検査表にはホースメントの曲がりという記載はありませんでした。納車後他の工場などに持っていかれているようですので、当店でも現在どのようになっているのか把握が出来ておりません。修理をご希望でしたらご連絡ください。よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応がよかったです。
ウィンエンドレス
(北海道・函館市)
販売店の返信
つかさ0723様 この度は当社のセレナをご購入頂き、誠にありがとうございました! 並びに口コミのご投稿も頂き、スタッフ一同感謝申し上げます! 今後お車の不具合や、わからない事等がありましたら、お気軽に何でもお伝えください。 是非長くお乗りいただければと思います。 お時間のある時は、いつでも遊びに来てくださいね^^!!お待ちしております! 今後とも長いお付き合いの程お願い申し上げます。 (有)ウインエンドレス
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今後共に宜しく願います。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車が早かった。
ガリバー 北見端野店
(北海道・北見市)
販売店の返信
アミ★様
この度はガリバー北見端野店をご利用頂き誠にありがとうございました。
また何か気になる点がございましたらご連絡お願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
これからも、お願いします。
ガリバー 旭川永山店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ゆタカ様
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
今後に関しましても、しっかりサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
いかにも中古車センターではなく、隠れ家的な存在でユーザーの趣味に合った車種が多い。
金額的にも良心的!
道央自動車(株)雁来インター店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ミツイワ様。この度は数ある中古車販売店の中、弊社にてホンダ N-WGNのご購入ありがとうございます。車検整備、鈑金塗装等もお任せ下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客がていねいで満足してます
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入して頂き、誠に有り難う御座います。また、お褒めの言葉を頂き併せてお礼申し上げます。お車を気に入って頂けた様で私も大変嬉しく思います。今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します。お近くにお寄りの際がございましたら遊びに来て下さい。この度は誠に有り難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
長く乗っていきたいと思います
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうござます。
総合評価厳しい評価素直に受け止めさせて頂きます。私共もお客様満足のご対応できるように店舗一丸でお客様に寄り添い、より良いカーライフを過ごしていただけますように精進してまいります。今後とも宜しくお願いいたいます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
なし
ガリバー 北見端野店
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました!
遠方という事で現車を見ずにご購入といった形でしたが、ご満足いただけたでしょうか?
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ローンに不安がありましたが、相談に乗って頂き、無事に納車を迎えることができました!
お世話になり感謝しています。
これからもよろしくお願いします!
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
marumaru1234様
この度は当社にてスバル インプレッサを当社自社ローンにてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
納車後もご不安な点や何かありました際はいつでもご相談ください!!
今後ともトミーアウトレットを宜しくお願い致します。
トミーアウトレット 担当 北口
