総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと憧れていたヴェルファイアを探していたところこちらにたどり着きました。
実車をみて中古とは思えないほどのカッコ良さに即決でした。希望の装備も全てある車が見つかり大変満足な買い物が出来ました! ありがとうございました。
カーショップトラスト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。貴重な価値ある1台を探しあてたキムさんのお力になれて嬉しいです。末永くお付き合い下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くていい車!
イマミル 苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度は数多くある会社の中から当店の車両をお選び頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様の満足度100%を目指してスタッフ一同精進いたします。 また、何かあればいつでもご相談くださいませ!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
私は小さな整備工場に勤める国家一級整備士で検査員です。
会社からの車種の指定は特に厳しくないので、業販ではなく個人として妻が乗る車を今回購入させていただきました。
整備士目線でのレビューとなります。
こちらは遠方で車両は直接見ずに電話で状態を確認して購入しました。
電話でまず最初に整備士だと伝えて整備無しでもいいよと提案しましたが、それは出来ないとの事で、納車後チェックするのでしっかり整備するように伝えました。
納車後に確認してみるとエアフィルターに枯葉が詰まり、エアコンフィルターは黒くなっていました。
交換していなくても、せめてエアブローくらいして欲しいものですがメンテナンスパックを契約していないので対応していないそうです。
自分で清掃+エアコンフィルターは新品に交換しました。
バッテリーは何も言っていないのですが交換してくれていました、ありがとうございます。
オイルは純正の0W-16ではなく0W-20が入っていました。
リアガラスにドラレコの両面テープが残っていました。
緊急時のタイヤのエアコンプレッサーは入っておりませんでした。
中古車あるあるですが、燃料はエンプティーランプが点灯しておりました。
遠方なのでこちらで手配した陸送会社の方から車を受け取る時に、ガラスのど真ん中に丸くヒビがありますと車両状態を表示した用紙を渡されながら言われました。(トラブル防止のため輸送前に確認する用紙がある)
もちろん車検には受からないはずなのですが、2年車検が付いて納車されました。恐らく持ち込み車検で見逃されたのでしょう。
見積を作ると約17万円かかるのですが、問い合わせると保証は効くが10万円までと言われました。
社外ガラスにすると10万円で直せるとの提案がありましたが、ブレーキサポートのステレオカメラが付いていますので差額の7万円を私が払って純正ガラスに交換しました。
それとは別に外気温が-10℃を下回るような冷間時にプロペラシャフトのベアリングより異音がするという故障が発生しましたがこちらは普通に保証していただけました。
発生条件が限定的なので、私でも納車前に気付けるかは分からないと思います。
実際受け取って燃料を入れに行く時には鳴らず、早朝の寒い時に運転した妻から変な音がすると言われて発覚しました。
整備士目線で言うと車は壊れます。新車でも壊れますので、アフターフォローが大事です。
寒い時期に購入して良かったです。
希望ナンバーは15000円掛かると言われ自分で手続きしました。
HP表示の金額に遠方料金と陸送費用を追加した金額で手元に届いたのですが、内訳を確認してみるとボディに鉄粉もザラザラ残っていますし、ドアのアウターハンドル部のボディーは爪傷だらけなのに、そのまま上からコート剤を塗っただけという状態で79800円は高いなと思いました。
HP表示の金額で購入すると、車検も通すだけの最低限しか確認しない状態で納車となるかと思います。
しっかり整備して欲しい方はメンテナンスパックがあるようなので契約するといいと思います。
オプションを追加されてHP表示の金額から上がってしまったというわけではないので、気持ちの問題です。
車検・整備費用が0円なのでそちらに振った方がいい気がしました。
少し時間がかかりましたが、通常使用できる状態になりましたし、トータル金額も北海道では安く抑えられました方ですし、良かったと思います。
車屋は良い悪いというよりも、自分に合う合わないで決めるといいと思います。
値段も安くて多少整備はいまいちでしたが自分でできますので、私にとっては良いお店でした。
暫く車の買い替えの予定はありませんが、機会があればまたよろしくお願いいたします。
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで希望の車を見つけ、遠方で来店もできる距離では無かったため不安はありましたがメールと電話で親切な対応していただきました。また納車後のアフターサービスも大満足です。ただ一点だけ不満があるとすれば納車までの日数が残念でした。
カーセブン江別文京台店
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当店は全国に納車をしております。
出来る限り最短で納車できるように努めておりますがご希望に添えない場合もございました。
遠方のお客様の場合どうしても書類のやりとりや陸送にお時間を要してしまいます。
ですが、納車日はお客様にとって非常に大切でございますので
事前確認や連絡等は必須でございます。
こちらの内容は江別店一同共有させていただき今後とも気持ちよく利用していただけるよう努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
昨年末から問い合わせを始め、お忙しいにも拘らずメールや直電に対応して頂きました。当方の希望も聞いて頂きました。お陰で良い車を購入出来ました。
car shop ANIES
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
いーさん 様
この度は数ある中古車屋の中から当店をお選び頂きご購入有難う御座います。
年末年始にかけての取引の為納車までお時間掛かってしまいましたが、無事お車納車できご満足頂けたようで大変感謝しております。またお忘れ物があり大変ご迷惑をお掛けしましたが無事届きましたのでこちらでご報告させて頂きます。
遠方ですが、お困りごとあればお力になれる範囲は対応させて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に対応いただき、スムーズに購入できました。
中古車価格が高止まりするなか、安価な車両を購入できて満足しています。
道央自動車(株) 千歳出張買取センター
(北海道・千歳市)
販売店の返信
この度は当店よりカローラツーリングご購入ありがとうございました。
まだまだこれからの車両ですので、、いっぱい乗ってドライブ等楽しんでください♪
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な対応でした!
納車された後も手厚くサポートしてくれます!
オートセレクション (株)トータルプロジェクトムライ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
じょーじ様 この度は弊社よりクラウンアスリートをご購入いただき誠にありがとうございました。 今後も、信頼と安心のサービスをご提供できるように、そして、今以上に喜んでいただけるようスタッフ一同努力して参ります。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応ありがとうございました!
ワンダーライズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
このお店の社長さんはデメリットまでちゃんと教えてくれて信用できます。
TOTAL CARサポート BSオート
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
asaka様 数あるお店から当店を選んでいただきありがとうございました。 しっかりとアフターさせていただきます。 今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございます、大変まんぞくしています
美使用軽専門店 イオン三笠店 日免オートシステム
(北海道・三笠市)
販売店の返信
トオル様 今回はアルトのご成約、お嬢様のご紹介と誠にありがとうございました。アフターメンテナンスも自社でしっかりと行わせて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく早急に車が必要でしたので早めの対応をいただけてすごく良かったです.
美使用軽専門店 イオン三笠店 日免オートシステム
(北海道・三笠市)
販売店の返信
おみ様 今回はハスラーのご契約ありがとうございました。自動車保険も私どもにお任せ頂いておりますので、何かお困りごとがあった際はお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に接客していただきありがとうございます!!
納車までも早くてとても満足しています!
ありがとうございました!!
美使用軽専門店 静内店 日免オートシステム
(北海道・日高郡)
販売店の返信
慶ちゃんほんぽ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お子様もとても楽しみにいていらっしゃるご様子で大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:5
納車の日取りに関して、絶対に事前連絡と相談をしてください。以前仕事中に届くと言う最悪の事態があったので
と言う、普通な内容を事前に指摘したにもかかわらず、前日の夕方に明日の朝のお届けですけどと知らない電話番号から突然言われ
知らない初めて聞いた、その日用事あったらどうするんだろうと思いながらも指定の時間に待ち合わせ場所と思ったら、届け先住所が違う。
確認してもう一度連絡しますと言いながらも、その日に連絡来ず、
翌日待ち合わせ30分前にこちらから電話して、ようやくつながったら、行けるかどうかわからないなどと言う。
クレームを入れたらうちは下受けだから知らん、販売元に聞いたら依頼するときに伝えたから後は知らんみたいな感じになってました
入金したのに何の返事もなく、販売店にメール連絡したりしても、一切の連絡がなく、書類を送っても何の返事もない
カーセンサーネットを通した内容に関しても、結局再度こちらから電話しないと状況が何も解決しない。
登録販売者がすべてそうとは限らないでしょうけれど、2回別々のところで購入して、2回こうだったので、そういった販売店が多いのかもしれません。
商品自体は満足のいくものなので購入しますが、本当にここにつながる販売店は横柄な商売をしているところが目につく
来年も再来年も1台買わなければならないので、どうしようかと悩むところ
w-stance
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
求めている車をすぐに探していただき、迅速な対応をしていただいたことに感謝します
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
はるやま様 お世話になっております。担当の大谷です。この度はお車のご成約、誠にありがとうございます。ご満足いただけるようしっかりと進めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの店は初めてでした。顔も合わす事なく初回から電話のみで希望や条件を伝えただけなのにも関わらず、親身になって一生懸命探してもらったり、ローンの相談も電話のみだったのにも関わらず本当に向き合ってもらえました。お陰様で無事にローンも通すことができ、購入することができました。車の状況も隠すことなくここは悪いかも。とか色々購入前にちゃんと教えてもらえたのは結構信用できるなぁって思いました。担当して頂いた平地さん。
仕事も早く希望ナンバーも後から伝えたのにも関わらずすぐに対応して頂けたのも本当に助かります!購入後から納車までの期間は2週間でした。その間の進捗状況に関してはあまり店からの連絡は無かったので、お忙しいとはと思いますが、もう少し教えて頂けるとさらに最高です!
次の車もぜひお願い致します!
(株)YSS札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
あくたろう様ヴェルファイアのご購入ありがとうございました。あくたろう様の必要書類のご用意も早かったのもスムーズな納車につながったと思います。ありがとうございました。日頃から作業報告などの細かい進行状況がご連絡ができるように心がけているのですが大変申し訳ありません。今後もご指摘のあった部分の他にも気を付けてお客様の対応にあたるよう精進してまいります。あくたろう様ご自身で足回りの交換などができるとのことでしたがもし何かあれば部品探しを含めお力になれることがあれば遠慮なくご連絡いただければと思います。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの店舗での購入は3回目になります。思い返してみますと3回とも「即決」でした(笑)。これほど誠実で安心できる販売店に出会えたことに感謝の気持ちしかありません。秋山店長様の接客の素晴らしさ、そのオーラがスタッフの方々をも包み込んでいるようで皆様、本当に素敵です。ただ販売するだけではなく、アフターサービスも見事です。バンパーを壊してしまった、パンクしてJAFを頼んだけど・・・といったSOSにすぐに電話で対応していただきました。バンパー修理の際はディラーでは「7万円」との見積もりでしたが、店長様から紹介を受けた修理工場で何と無料で直していただけました。店長様の人柄が築いた「素晴らしい人脈」ならではのエピソードです。
今回は、見積もりをお願いした車を見に伺ったのですが、急展開で別の車に変更になりました。その際も「もしかしたら、こちらの方がお得かも知れませんね」と嫌な感じは全くなく、むしろこちらの用途、要望を的確に受け止めていただき最善の提案をしていただけました。これぞ「ザ・プロフェッショナル」です。ホームページもYouTubeもお薦めですよ。
中1の息子は「MAZDA」、「TOYOTA」、「NISSAN」と購入したので、次は自分の車として「SUZUKI」か「SUBARU」から選ぶと面白いことを言っております。しかし、もしかしたらそれも「あり」かもしれないと思っております。小5の娘に至りましては「私にピッタリの車を秋山お兄さんに選んでもらうの」と究極のオーダーをしております。
秋山店長様なら、きっと叶えていただけると信じております(笑)。
これからも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
ジーエム自動車 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ワインレッド様この度はデイズのご成約また高評価の口コミありがとうございます。
このような口コミいただきましてスタッフ一同感謝しております。
なにかご不明なことなどありましたらご気軽にご連絡くださいませ。(今回のお車に限らず)
いままで以上に丁寧な仕事を心がけます。また長いお付き合いさせていただけたら幸いです。
今後もよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の下取りから、希望車種の選定、納車までとてもスムーズに行って頂けました!
昨今、自動車業界は暗いニュースが多いですが、ガリバーさんは懇切丁寧に説明をしてくれ非常に安心して購入することができました!
アフターはこれからですが、安心して車のことをお任せできそうです!
次回の買い替えも是非、札幌清田店の伊藤さんにお願いしたいと思っています!
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
まぬろえべ様 お世話になっております。担当の伊藤です。お褒め頂き光栄です。今後もご期待に沿えるよう誠心誠意対応させて頂きますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、オートアローさんにてls600hを購入させていただきましたが、店内の雰囲気も良くて何より担当の長尾さんの対応スピード、接客、本当に良かったです。
オートアロー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
だいちゃん様
この度は当店LS600hをご購入いただき誠にありがとうございます。
また、このような高評価とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います!
今回だいちゃん様の迅速なご対応のおかげでスピード感をもって納車することが出来ました!
より良いサービスをご提供できるよう日々邁進致しますので、是非今後とも当店をご利用ください!
この度は本当にありがとうございました!またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応が非常に良かったです。 私が多忙で納車のための書類準備に時間がかかっても焦らすことなく対応してくださったり、納車後に安心して乗れるように細やかなサービスをしてくださっていました。 お話をさせていただくと 思わぬ共通点があったのもあり、非常にお話もしやすかったです。今後ともどうぞ宜しくお願いします。
カーショップトラスト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。お客様のタイミングもあるかと思います。また、タイミング的にも急ぐ必要がなかったので良かったです。普段は焦らせることもあります。長く乗れるお車なので納車後でも安心できるようにしっかりご説明させて頂きました。末永くお付き合い頂ければ嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて利用させていただきました!
店長に対応していただきましたが、とても親切に対応していただき
気持ちよく購入することが出来ました。
お店やスタッフさんの雰囲気もよく、また機会がある際には
利用したいと思います!
今回は、本当にありがとうございました!
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ショウタ様
この度は当社でのご成約、誠にありがとうございます。
今後ともお車の事は何でもご相談下さい!!
トミーアウトレットを末永く宜しくお願い致します。
トミーアウトレット 担当北口
