北海道の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

あ様 この度は満足がいかなかったみたいで申し訳ありません。 現車確認もしていましたので気に入ってくれていると思っておりました。 台車も必要とのことで歩み寄ったつもりでしたが、まだまだ足りなかったですね。 整備に関しましては、カーセンサーでも記載の通り現状渡しのお車です。 もっとたくさんお車に関しての情報を話すべきでしたね。 以後、気を付けていきたいと思います。 ご指摘ありがとうございました。 錆びに関しましては、出来る限りお安くさせていただきたいと思います。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重な意見を頂き、ありがとうございます。 お電話をいただいたのにも関わらず、不快にさせるような対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう事実確認をして努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はくまきち様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回、ご相談があった際に自分自身で判断をしてしまいお答えしてしまったことによって 悪い印象を与えてしまったと思います。 今後このようなことがないように、 店舗としての判断をお伝えできるようにさせていただければと思いますので、 ご相談をいただいた際にはまず確認をとらせていただき 内容を伝え適切な回答をさせていただければと思います。 今回はアフターフォローが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。 お困りの際は、ご相談いただければと思います。 よろしくお願いします。

ご指摘コメントをいただき誠にありがとうございます。 以前から同業他社からのサイバー攻撃を受けており、 この度、とうとう閉業の表示にされてしまいました。。。 ただ、弊社は以前と変わりなく営業しております。 ニックネーム　ママー君様　 またの良縁御座いましたら何卒、宜しくお願い申し上げます。

何度もご説明致しましたがご理解頂けずとても残念です。 これを機に更なる努力を重ねていく所存です!!

元々ホンダ好き様　3台目のご購入ありがとうございました。タイヤの件申し訳ございませんでした。 今後注文書にも記載しトラブルにならないよう気を付けます　ご指摘ありがとうございます

Mimi様　 この度ご購入いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思っております。 今後も精一杯アフターフォローさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

ねこ様 この度はクチコミの投稿をして頂き有難う御座います。また不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。まずはご投稿頂きました内容について私共の意図は関係無く心よりお詫び申し上げます。 今回オーダーとしてご希望の車種を伺い、お探しさせて頂きご購入頂きました。私の中でも全くの同型の車輌をマイカーとして所有していた事、また札幌市外より当店へ御用命頂いた事から兎にも角にもお喜び頂きたい、その一心で努めて参りました。整備工場、エアロショップ、塗装をして下さった板金工場など皆々様の御力添えによって一台のご用意をさせて頂いております。 お気持ちを寄せて下さいましたガソリンについての事で御座いますが、私自身ISを所有していた際に最高出力の低下など街乗りでは余り影響が無く継続してレギュラーガソリンを給油していたのにも関わらず、知識不足かつ安易な考えで突然ハイオクガソリンを給油した際にノッキングや変速の不調が発生したのちチェックランプが点灯してしまい燃料関係の洗浄及び修理をしなければならない状況となった事が御座いました。 レギュラーよりもハイオクの方がノッキング等を抑制してくれる油種の為、殆どが悪い影響を及ぼす行為では無いと考えられますが私の場合には上記の事が発生し修理を要しました。 折角手元に来た自分の車に自分のせいで乗ることの出来ない日々が続き、とてもショックな気持ちであった為ねこ様がご購入下さった時にはお住まいの地域が遠方である事も考慮し当時車輌に残っていた燃料を無くし当店で車輌移動や暖機のために少量給油していたレギュラーを継続して頂いた方が安心だという旨をお伝えしてしまいました。大変申し訳御座いませんでした。現代ではレギュラーとハイオクが混ざってしまっても問題無いとの情報も多く御座いますので、お電話でお伺い致しました周りの自動車関係の方々からの御助言も含め御検討頂いた上でお乗り頂く事がねこ様にとって不安の無い最善の事なのだと感じております。 又エアロのお取り付けについてで御座いますが、私共と同業の方々からかけられたお言葉に大変悲しい思いをされた事と思います。私共もお話をお伺いさせて頂いた際、言葉が見つかりませんでした。 業者の方々に見て頂きどの様な面持ちで、一から十までどの様なお話をされたものなのか詳細までは分かりかねますがお客様が感じられた思いと私共も同じ思いでおります。 エアロショップの方には時よりフィッティングの難しい製品やとても柔らかい材質で届く事もあった為、パーツがショップに実際に届くまでは分からない、と言われてしまう点について何度も重ねて材質は何か、取り付けにおいてフィッティングに問題のある形状では無いか等何度も何度も確認をさせて頂きました。実際に当店へパーツが届き車体に合わせた時には、フィッテングにも大きな問題はなく良いパーツで良かったと安堵しておりました。 実際にお取り付けの際には、フロントリップは冬季間取り外す可能性もある事を考慮し両面テープの範囲を少なくさせて頂いておりました。 私自身も同様に冬季間リップは取り外して過ごしておりましたがその時には私の希望でピッタリとフィットする様、両面テープをラインに沿って隙間無く貼り取り付けをしていた為、冬に取り外す際には粘着の強度が強すぎた余り亀裂が入り破損致しました。 その為両面テープは取り外したいと思った時に煩わす事の無いよう最低限に、ビス留めにつきましてはエアロパーツと併せてショップから届いた物に加え今後浮いてくる可能性のある箇所も留めさせていただきました。 エアロ取り付け完了後、遠方まで自走で帰られる事を把握しておりましたので念入りに取り付け作業を行わせて頂いておりましたが、かえって取り付けが悪いとのご指摘を受け大変申し訳無く思っております。 スタッフ一同お喜びいただける事だけを考え、尽力しご用意させて頂いたお車で御座いましたが私共の力不足により今回この様な思いをさせてしまった事に重ねてお詫び申し上げます。 エアロの浮きにつきましてはLINEの方で当時ご相談頂きました際のご返答の通りでは御座いますが、全くの社外品であり特にご指摘頂きましたタイヤハウス部は浮きの起こりやすい箇所である為この様な事となってしまい申し訳有りません。 当時は札幌にお越しになる際には浮きの解消の為またビス留めなどのご相談をとお伝えさせて頂きましたが、ご投稿頂きました内容からお近くの信頼出来る方々にお力添え頂く事がねこ様のご意向に沿っている事と見受けられます。今迄多数ご連絡でやり取りをして下さっていた中、突然この様な場でねこ様のお気持ちを拝見させて頂く事となり、大変残念な思いでは御座いますがこの度はクチコミ投稿にお時間を割いて頂き誠に有難う御座いました。

とっとこハム太郎様 お世話になっております。 2023年5/1より赴任致しました、斉藤と申します。 この度は、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 現在、サービス体制の見直し及び、改善活動を行っております。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。 全て当方の社内連携のミスによりご迷惑をおかけしたと思われます。 この後電話もしくはメールにて責任者から連絡させて頂きますのでご対応いただければと思います。 宜しくお願い致します。

えんぴつ様、貴重なご意見ありがとうございます。社内での教育不足と真摯に受け止め改善を行います。今後、お車のお困り事があった際には、ご迷惑をお掛けいたしました分サービス致しますので、是非ともご連絡を頂きたいと思います。この度は、不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。

オロナミンC様この度は御利用頂きありがとうございました。 不手際がありご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。 申し訳御座いませんでした。 今後ご迷惑をおかけすることがないよう精進していきます。 何卒宜しく御願い致します。

あらふぃふさっぽろ様 この度は弊社の対応不足によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただきましたご意見につきまして弊社の回答は以下の通りになります。 ①代車の件について 　お客様の代車故障時、弊社の代車在庫がなく、対応いたしかねる結果となり、お客様へご迷惑をおかけいたしました。 ②ルームランプの不点灯について 　納車前点検に不備がございました。大変失礼いたしました。 ③ナビゲーション不良について 　お客様立会いのもと現車確認を行い、ご納得いただいた上でご契約をいただいております。 ④排気ガスが車内に入り込む件について 排気ガスの逆流原因といたしましてはマフラーの損傷または腐食が考えられますが、車検取得時に車検場にて排気ガス検査を実施しており、その時点での排ガスは規定値内であり、排気ガスの漏れがないかにつきましては検査員も目視にて確認しております。弊社といたしましては現車を確認させていただくと共に、お客様へのヒアリング（走行時、または停車時などお客様がどのような状況で排気ガスが車内に入り込まれたのか状況を確認）を実施したうえでご対応させていただきますので、ご連絡をいただけると幸いでございます。 ⑤整備記録簿の有無について こちらのお車は「保証なしの現状販売車」であり、前述の通りユーザー車検を実施しているため整備記録簿はございません。 以上、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、弊社といたしましては今後このようなことがないよう努めて参る所存でございます。

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご注文書制作時に自動車税は頂かないので、後日請求が来る説明をいたしましたが、説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。