総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
全てにおいてパーフェクトな対応で、
とても良い車を探して下さり満足です。
ありがとうございました。
光モータース
(北海道・札幌市手稲区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方から購入に際して、丁寧に対応されてとても良かったです。
FRONT LINE
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらず当社からご購入いただきまして本当にありがとうございました。保証にもしっかり入っているお車ですので何かお車のトラブルがありましたらいつでもご相談ください!遠方ですができる範囲でご対応させていただきます!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
今回、実車を見ずに購入しまして、車が好きで今まで60台以上乗り継ぎしてきましたが、購入してからは、いくつも疑問があり実際ここまでは始めてかもしれないです。まず車内のニオイは全く気にならないと聞いてましたが納車してもらった車屋さんからは、泥のニオイが酷いと冠水してる可能性があると言われ、そこの車屋さんは大洪水で震災した場所でして持ち込んだ何十台も受け入れしたそうですが、全く同じニオイがすると言われ、実際手元に来たらニオイがしてニオイをとる特別清掃を7万ほどかけましたが完全には取れませんでした。
他には、エアコン不慮で冷たい風がでない、足回りからはコトコト異音がする、あとは車内のあまり開けてないだろと思うリアトランク下が、めちゃ散らかっててお菓子のカス、小さい子どものおもちゃがたくさんでてきました。尚、エアコンに関しては見積りを送って下さいと言われたので提示したらエアコンは保証対象外と後から言われました。
購入時に聞いていた内容と違うと思い2週間ほどで、購入したこちらで買取をしてもらいましたが、これも始めに聞いた金額から大幅にダウンで売却することになりました。
いろいろ悩んで購入しましたが非常に残念でした。
全て、店長さんとのやりとりでしたが、遠方で
現車見ずは、かなりリスクがあると改めて感じました。あまり口コミには書きたくなかったですが
御社も改めて改善をお願い出来たらと思います。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
アルファード様
この度は当社でエルグランドのご購入、誠にありがとうございました。
まずは不快な思いをさせてしまいました事にお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
多くの車両を乗られていた事も伺っておりましたし、中古車の特性上様々な状態の車両がある中、弊社と致しましては出来る限りの手を施してご納車させていただいたつもりではございましたがご期待にお応え出来ず大変残念ではございます。
ご指摘いただいた部分は真摯に受け止め今後に活かしていく次第でございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
G63を探していて、走行距離が短い車を探していたらたまたまあったのですが、場所が北海道で東京在住の自分としては、、、でした。候補の3社、2社は東京、1社ここ、に電話で問い合わせをした際、税金含めて非常に詳しく、また当方が何を気にしているかも含めて頭が周り、経験と対応が素晴らしく、最初は北海道?と思っていたけど真面目にこの車を考えることにしました。
これまで10台くらい車を買っていますが、正直事故や、故障は現車を見ても素人にはわからないと思っています。僕は、買う時必ずカーセンサーの評価点を出している会社でその車で買います。これは、すごく正確に細かいところまで見ていて(窓の飛び石等)都内で自分で見るより、よっぽど信用できます。正直飛び石とは分かりませんし、説明義務はないし、納車されたらクレームできないと思います。さらにここは、携帯で、ライブビデオで、車の状態をきちんと説明してくれて、距離の遠さはるけど、きちんとしていて、安心して購入しました。追加のオプションの納入状況や、整備状況も適時連絡をくれて、自宅前まで、車を運搬用のトラックで持ってきてもらい。非常に満足しています。ちなみに、同じ車種の色味とかが不安だったので都内で同じ車を探して見て、確認しましたw
保険に関しても、これまでネット保険でした、担当のDさんに保険も相談し、ここで東京海上の保険には入りました。正直ネットは楽なようで大変ですw
納車して1ヶ月いくつかすごく細かい事で気になるところ(僕は細かいw)もありますが、この会社の系列でMBの正規ディーラーがあり、そこから東京の正規ディーラーを紹介してもらい、安心してサービスも受けています。次もいい車があれば、是非ここで買いたいです。ヤラセのように見えますが、全て事実ですw
以上
MID.α GROUP MID Cars Asahikawa/(株)MID北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
チャオ様
この度は東京都内より【メルセデス・AMG G63 20th Anniversary Edition】のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、とても丁寧にお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。お車の状態についてはもちろんですが、弊社のお客様は法人経営者様が多く、税金(減価償却)等に関することまである程度のレベルでお話しできることが必要と考えて日頃勉強しておりますが、それが今回は特に活かされたようで嬉しく思います。現行モデルGクラスからのお乗り換えとのことで、操作面などは特に大きな変化もなくお乗りいただいていることと思いますが、メーカー保証付帯のうえ、任意保険も弊社でご加入いただいておりますので、何かお困り後の際は遠方ながらできることをフルサポートさせていただきたく考えております。今後もお乗り換え時(弊社でも他社さんでも)やお車に関することは何でもお気軽にご相談いただければと存じます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
北海道から長野までという遠距離からの購入でしたが、対応が丁寧で助かりました。初めての購入がこちらで良かったです。
石上産業株式会社 マイカーランドイシガミ 月寒店
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
しょう様 この度は ホンダ オデッセイ を道外からお問い合わせ頂き御購入頂きまして、本当にありがとうございました!! またこの様な高評価、クチコミを頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております。お乗り換えの時期が来ましたら、また当社の在庫車をカーセンサーで見て頂ければ幸いです!その時はまた是非ご相談ください!今後も宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方にもかかわらず迅速な対応でした。
安心してお取引をしていただきました。
納車に関してもこちらのわがままをたくさん聞いていただき、大変親切なご対応でした。
本当にありがとうございました。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
ビー玉様
営業部の木村でございます。
この度はご遠方よりご縁をいただき誠にありがとうございます。
なんとかお盆前にご納車させていただきたいという一心で進めさせていただきました。
スムーズにお手続きが進んだのも、ビー玉様のご協力があってこそでした。大変感謝しております。
ご遠方のためアフターメンテナンスではご不便をお掛けするかもしれませんが、お困りの際はご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
状態の良い中古車を購入しました。購入後の故障もなく、営業の方の対応もスピーディーで親切です。
石上産業株式会社 マイカーランドイシガミ 美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
spany様、今回トヨタ ハリアー を御購入頂きまして、本当にありがとうございました!! またこの様な高評価、クチコミを頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております。 弊社は車検やメンテナンス・オイル交換・タイヤ交換・気になる箇所の点検、任意保険等、お車のトータルカーサポートを今後もさせて頂ければと思っております!ご家族のお車も、弊社に在庫が無ければ、全国のオークション会場からの仕入れ販売も可能でございます!お車の事で何かございましたらご遠慮なくお電話くださいませ。 中古車販売店にとっては商品の納車からが、お客様との本当のお付き合いの始まりでございます。 車を買って良かったと言ってもらえるように、納車後のアフターも含めまして社員一同全力で取り組んでまいります! この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
前の車の車検が1ヶ月に迫っていましたが、迅速で丁寧なご対応でとても満足しています。
車の状態もとてもよかったです。
ありがとうございました。
CAR STUDIO SIDE-ONE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
koda様この度はスカイラインをご成約いただき誠にありがとうございます。koda様は北海道外ということもありご不安の中での購入だったと思いますがご満足いただけて非常に嬉しく思います。その後お車の調子はいかがでしょうか?遠方ということもありなかなかお会いする機会が少ないですが何かあればいつでもご連絡お待ちしております。今後も当店のご利用を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
前の車が車検が高額になり買い替えを考えて他の店でローンが通らず途方に暮れてた所トミーさんがふと目に入りダメ元で電話してみた所ローンも通り車検までの期日が短かかったのですがいろいろありましたが車検前には納車を間に合わせてくれました。
スーパー店長北口さんありがとうございましたm(_ _)m
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
たかちゃー様
この度は当社にてトヨタ ヴォクシーをご成約誠にありがとうございます。
遠方になりますが何かありました際はいつでもご相談下さいませ。
郵送でのアクエリアスの差し入れありがとうございます!
今後ともトミーアウトレットを末永く宜しくお願い致します。
トミーアウトレット 担当 北口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
根岸さんの対応が素晴らしかったです!初めての遠方での購入、全てスムーズでした。テレビ電話やラインなどこまめに連絡をくれて安心。わからないこともすぐに教えてくれてこんな良い人は初めてです!車も綺麗で満足です!
またご縁があると嬉しいです!
Auto Shop T.Pro/オートショップティープロ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
m様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただきこちらも嬉しく思います♪m様も書類対応を迅速にご対応いただきこちらも非常に助かりました!
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽に連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納車まで、色々とありましたが・・・
価格が安くて良い車が多い印象です
今回、全く購入する気はなかったのですが・・・
1台目を購入したため、久しぶりにネットで在庫車を見たら、一目ぼれした車に出会えました!!
そこでわりと即決で購入を決めました!
色々と相談にものっていただき、素晴らしい店長さんです
DREAM AUTO/ドリームオート
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
当社で2台目ありがとうございます!
納車まで長くお待たせしてしまいすみません。
お飲み物、おかしまでありがとうございます!
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
妻の車の買い替えでSUVを検討していた時に車種はWR-Vで白ってなり、それでいろいろ見比べていた所、スタッドレスタイヤ付きに目が止まりました。雪の降る地域の人にとっては必需品です。しかも確認したら純正アルミ付きでした。担当営業さんは見積から契約納車までの対応はとても良心的で、質問や気になる事にも丁寧に答えてくれました。遠方からの購入でしたが、とても迅速で返信用封筒に速達を使うなど心遣いを感じました。こちらの販売店、営業さんからの購入に大満足です。ありがとうございました。
ホンダカーズ北海道 U-Select白石
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
やすでん様
この度はWR-Vをご納車頂きまして、本当に有難う御座います。
昨今は、物価高の影響もあり新品スタッドレスタイヤSETの総額もビックリする価格帯になってますね
SUVサイズで、使用出来るタイヤSET付いてるのはオトクポイントでしたので広告媒体には記載してました。
お引渡し後に撮った画像もみせてもらいました。
その時しか撮れない貴重な1枚。☆大切な思い出ですね☆
お互い遠方ですが、地元ホンダ店様ともお付き合い頂きまして、楽しいカーライフを満喫して下さいませ。
ご不明な点御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。
ホンダU-select白石 店長皆川洋介 営業 木村祐亮
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
4WDのミラジーノを探していたところ、こちらのお店を見つけました。
問い合わせ時からとても丁寧に対応していただき、遠方からの購入で不安もありましたが、LINEでのやり取りがスムーズで、写真の送付や必要書類の案内も分かりやすく、終始安心してやりとりができました。
走行距離が10万kmを超えていたため、タイミングベルトの交換について相談したところ、交換済みシールを貼っていないこと、確認するだけでもクランクプーリーを外さないと見れないことからその工賃を考慮すると交換と変わらない事から交換を勧めてくださり、非常に信頼できる対応でした。
その際、ファンベルト・エアコンベルト・パワステベルトはまだ状態が良好であることも丁寧に教えていただき、必要な整備と不要な整備を明確に分けて説明してくれる点に好感が持てました。
さらに、ベルト交換時にカムシールやクランクシールに劣化が見つかった場合は無償で交換していただけるとのご提案もあり、非常に誠実なご対応に感謝しています。
ナンバーの取得や登録についても、こちらの地域事情に合わせて柔軟にご対応いただき、陸送についてもスケジュールや流れを丁寧にご説明いただけたおかげで、安心して納車を迎えることができました。
送っていただいた車両写真では、外装・内装ともに非常に綺麗に仕上がっており、タイヤの溝も十分で、細かなところまできちんと整備されていることが伝わってきました。
遠方からの購入にもかかわらず、安心して取引できる販売店さんだと思いました。
購入後も大切に乗っていきたいと思える、信頼のおけるお店です。本当にありがとうございました!
フォーリング
(北海道・北広島市)
販売店の返信
最高の評価ありがとうございます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
こちらの販売店に欲しい車両があった為、遠方からですが注文する事にしました。
7月前半に初めて問い合わせをして、7月の末というとても早いスパンで納車して頂き感謝です。
営業の方の雰囲気も良く、迅速かつとても丁寧で何の迷いもなく車を決める事が出来ました。
納車の時の説明もとても分かりすく、とても好印象でした。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
glc43様
営業部 木村でございます。
この度はご遠方よりご縁をいただきありがとうございます。
また、過去のお車も当社グループからご購入いただいているとのことで、重ねて御礼申し上げます。
実車を見ずのご契約でしたのが、ご満足いただけて私も嬉しく思います!
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
素敵なAMGライフをお過ごしください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からで現車両を見る事なく、問合せしてほぼ予算の範囲内だったので衝動買いに近い形でした。 無事に購入出来ました。こちらの要望にもスムーズに対応していただきました。ありがとうございます。
F car
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました!
車両を見ずにご購入を決めていただき不安点も沢山あったと思います。
出来る限り不安点を取り除けれるよう説明させて頂きましたが
ご満足頂けましたでしょうか?
遠方という事もあり中々お店まで来ることは難しいかと思いますが
ご相談事等ありましたらお気兼ねなくご連絡お待ちしております!
今後とも、Fcarをどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方の為と多忙の為に来店しての購入できませんでしたがメール等での対応して頂き大変助かりました
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度はガレージリペアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方かつご多忙の中、来店なしでのご購入という形でしたが、メール等でのやりとりにご満足いただけたとのことで安心いたしました。
今後もご来店が難しいお客様にも、スムーズかつ丁寧に対応できるよう努めてまいります。
また何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、ガレージリペアをよろしくお願い申し上げます。
ガレージリペアスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県内で予算内のお目当ての車に出会えず、探し求めてたどり着いたのがこちらのお店でした。
あまりの欲しさに勢いで購入したところはありますが、購入前に傷の箇所を確認してから最終判断していただきたいと冷静に対応していただけました。
また、納車後の不安要素をできる範囲でなくすように考えてくださっていてとても好印象でした。
雪国の遠方で購入する際、気になる鯖なども特にありませんでした。きになる方は下回りやエンジンルームを見せて欲しいとお願いすれば細かく画像を送っていただけるかと思います。
必要な書類など記入箇所や捺印箇所もわかりやすく目印されており、保険関係で欲しい書類も伝えれば用意いただけました。
時期的に中古車屋問題が取り上げられていたこともあり不安になったりもしましたが、最長でも1週間後には必ず進捗連絡がありました。
購入から納車までの期間は1ヶ月半ほどです。書類で私がミスしてしまったので少し伸びてます。
喫煙車だったので匂いが少しだけ気になっていましたが、納車時には喫煙車とは思えないとても良い匂いでした。外装の仕上がりも良く傷も目立たないようにしていただいてとても満足です。
当たり前だと思うかもしれませんが、中古車屋さんでその当たり前ができていないお店が多数存在する中でとても良いお店だと私は判断し最高の5評価つけさせていただきました。
また、機会があればぜひ利用させていただきたいです!
オートショップカムイ
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切・丁寧・迅速です。あまり車に詳しくない私の小さな質問に対しても、親身に分かりやすく答えて頂きました。今回初めてのネットからの購入で担当者様とは主にメールのやり取りと数回の通話のみでしたが、不安もなくスムーズに納車まで終える事が出来ました。また家族が車を買う機会があった際にはお願いしようと思っています。ありがとうございました。
ロペライオグループ ロペシティ札幌平岸/三愛自動車工業(株)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
柴ワンワン様、この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。初めてのネットでのお車のご購入にあたり、少しでも安心してお手続きいただけたこと、そしてご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。また、ご家族の方がお車をご購入される際にもお声がけいただけるとのこと、光栄に存じます。お困りのことがございましたらお気軽にお問合せ下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回千葉県から購入させていただきました。
オンラインで車の状態確認や保証等の説明を丁寧にしていただいたので安心して購入することができました。
リアハッチを開けると記念品が入っており家族全員納得の◎でした!
メルセデスベンツ北見店 木村様 納車まで色々とお世話になりました。ありがとうございました。
大切に乗らせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
k.o様
営業部の木村でございます。
ご丁寧な口コミ投稿をいただきありがとうございます!
オンライン商談をさせていただいた時からk.o様のエネルギッシュな雰囲気に私も力が入りました。
ご契約からご納車までスムーズに行う事ができて何よりです。
色々と使用用途をお伺いいたしましたが、Gクラスでボートを引っ張っているところを想像するとワクワクしてきますね。
素敵なGクラスライフをお過ごしください!
今後も末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めの電話対応から丁寧に対応していただきました。遠方だったため現車確認ができないのでビデオ通話にての確認も丁寧にしていただき、こちらの立場に寄り添った対応で安心して購入させて頂きました。
購入手続きから納車までも事細かく連絡をいただき、スムーズに安心して納車の日を迎えることができました。
今回の購入は満足いくものでした。またの機会があればぜひよろしくお願いします。
CAR SHOP ViVi
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
やま様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社でご購入いただき誠にありがとうございます。
そしてたくさんのお褒めの言葉とても励みになりますありがとうございます!
また、遠方ではありますがご売却やお車探しの際は気軽にご相談いただければ幸いです。
新しいお車でたくさん思い出作ってください!
この度は誠にありがとうございました!
