総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
いい車は見つけました。
ガリバー 帯広西七条店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット38号帯広店の山口です。この度はミラジーノのご購入誠にありがとうございました!数少ないミラジーノの4WDですので、是非長く愛してあげてください!何かあればすぐ対応致しますので、今後ともよろしくお願いします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
早く車を納車してくれた。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店の車両をご購入いただきまして大変ありがとうございました。これからも何かありましたら、お気軽にご相談下さい。ご購入誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
車体自体はいいんですけど、アフターサービスがちょっとって感じでした。
納車前に完璧に見て欲しいです。
木野自動車共販(株) JU適正販売店
(北海道・河東郡)
販売店の返信
貴重な、ご意見ありがとうございました。今後の、糧にさせて頂きます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても親切で、色々、相談に乗って貰い助かってます。
札幌日産自動車(株) くるまるく西
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
K-SUGA様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
内装が綺麗に清掃されていて気持ちよかった。ボディーも目立った傷・ヘコtミなくよかった!
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店の車両をご購入いただきまして大変ありがとうございました。これからもお客様にご満足頂けますよう頑張っていきますので、なにか困った事があれば何なりとご相談下さい。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車自体は古いものですが、きれいに使われており、購入前に掃除や調整をされていたので、とても良い状態だったと思います。担当の方も熱心に探すのを手伝ってくれました。ただ、車のスモークが張られていたので、少し夜間は見えづらく、不安を感じてはいます。乗り心地はとてもよく、DVDもみれるので、子供達も喜んでいます。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
販売店の返信
タダヒロ様、新年あけましておめでとうございます。年末・お正月など色々お出かけになられたことと思いますが、次回お会いするした時にでも素敵なお話をお聞かせくださいませ。中々お忙しいとは思いますが、お近くを通られた際など当社にお立ち寄りください。いつもお待ちしております。
お車の件ですが、乗り心地が良い点やお子様も喜んでいるとお聞きし非常に嬉しく思いますが、お車のスモークの件ではご不安を与えてしまった事深くお詫びさせて頂きます。申し訳ありません。今後打ち合わせ等を行い、ご相談の上問題解決できるように全力でお手伝いさせて頂ければと思います。 U-CARべるべる 担当 大沼 誠より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
なにげなく入ったディーラーでなにげなく押しきられて購入した感じ。スズキの車には余り興味は無く、カタログだけ貰いに行っただけだったのに・・・
カーポイントビック スズキアリーナ平岡
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
クチコミ有難うございます。ほろ苦い内容でしたが素直に受け止めこれからの営業に役立てようとおもいます。
しかし、これも何かの縁だとおもいます。この先、末永いお付き合いができますように精一杯がんばりますので宜しく
お願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
欲しい車を買えました
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
セシル★様
この度は当社にてワゴンRスティングレーご成約誠にありがとうございます。
今後のカスタムも是非ご相談くださいね♪
最高のカーライフをお楽しみください!!
今後もよろしくお願いします。
トミーアウトレット 担当 北口
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
当初、ネットであまり良い評判がなかったので
こちらで購入するつもりはありませんでした。ですが実車を見て気に入ったので購入を決めました。車両価格は他店に比べ安いですが、その分諸費用は高い印象です。接客に関しても、もう少し向上させるべき点があるように感じます。電話対応や入金確認のメールの文面など、もう少し頑張ってほしいなと思います。
ただ、アフターサービスは非常に充実して魅力的です。これから長いお付き合いになると思います。「このお店で買ってよかった」と購入者が感じられるような体験を提供していただけるように、細かな点まで質をより高めて頂きたいと思います。今後に期待を込めてこの評価にさせて頂きました。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はレクサスRXご購入いただきありがとうございました。
お客様にご満足いただける接客や電話応対ができる様、営業、サービス、事務スタッフ一同心がけてまいります。
弊社では購入時の価格や車輌状態が大切なのはもちろんですが、サービスサポートやコーティングなどアフターサポートの部分もより大切にしております。お車に関して気になることやご不明な点があれば、ぜひお問い合わせください。
「このお店で買ってよかった!!」そう思っていただける様、日常の細かな部分から意識をして改善してまいります。
オイル交換、無料点検もありますので、ぜひご来店ください。心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
軽自動車のムーブからの乗り換えでトヨタのウイッシュに決めました。
走行性や色々な部分で楽しみです。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ウイッシュ☆様
この度は当社にてご成約誠にありがとうございます。
軽自動車からの乗換えという事で走行性が良いのは感じて頂けるかと思います。
今後もトミーモータースを宜しくお願いします。
お近くにいらした際は是非遊びに来てくださいね。
トミーアウトレット 担当 北口
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
中古車の購入にあたり、パソコンで私の好みに合う車種・色合いが見つかったのがスズキアリーナ平岡さんで見積りをお願いした所、見積書作成後に値引きして○○○万で良いとのFAXが入り、それに乗って話し合いが進み問谷さんと打ち合わせ決めました。
カーポイントビック スズキアリーナ平岡
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
モウさん、この度は弊社でワゴンR-FZをご購入いただき、誠にありがとうございました!
遠方でなかなか、ご来店されることは難しいかもしれませんが、近くまでお越しの際は、是非お寄り下さい。
今度は一緒に豚丼食べに行きましょうー!!
これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
初めて車を持つことが出来て
本当にうれしかったです。
小松さんのおかげです。
(株)ニューフレンドリー
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
この度は、弊社のお車をお買い上げいただき誠に有難うございました
今後もお車に関する事で、お困りの事が御座いましたら是非ご連絡頂ければ幸いです
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
シートのビニールを外したら あちらこちらにスミの様な黒い汚れ その他にも肘掛け座面、背部分に茶色い汚れ
車体も運転席側、助手席側に錆びが...手で触っただけでポロポロ...下廻りの錆び塗装した時に気付かなかったのだろうか。本当に下廻り実施したのか
スズキ篠路 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、大変申し訳御座いませんでした。
下廻り塗装はもちろん行っておりますが、錆びが出ている
ということで、私の確認不足でした。
よろしければ、錆びの程度を確認させて頂きたいのですが
如何でしょうか?
私の携帯電話にご連絡頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
1月に購入した者です。残念でした。
接客などすごい対応良いと思ってました。
が納車の後が車を見て頂くことはしてもらいましたが修復歴ない車を買ったつもりでしたが走行距離70000万km行かないのにオートマミッションがブローしたり保証は書いてあるけどなんかあったらなんでも来てくれと言われていたので安心していましたがいざ何かあった際に伺うと保証にはなっていませんでした。
オートマのミッションを乗せ変える際他社にお願いしたところこれは修復歴あるんじゃないかと言われてしまいました。よくよく見るとフロントの左右の感覚がずれていたり、フロントフェンダーは塗装がボコボコでとても残念です。
それがなかったらすごい良い対応でした。
オレンジロード
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度は、投稿頂き有難うございました。今回は他の方に貸し出し時の故障との事で、複雑なお気持ち、
お察しいたします。その方が車両をすぐに引き上げて行かれたので、お話し合いの行方は知る統べも無く、
なんとも対応が出来ませんでした。心配しておりましたが、やはり、ミッションの故障だったのですね。
お買い上げの車は、間違いなく事故暦は無いお車でしたがやはり、お貸しした方のレースカー的走行では、
故障の原因となってしまいます。購入後半年が過ぎており残念ながら当社の保証規定は過ぎておりましたが、
通常の使用以外では、やはり保証が有っても難しいケースとなりえます。当社では、出来るだけの修理を考えていた
矢先、突然の投稿でのお知らせを頂きましたが、やはり大事なお車を他人に貸し借りするのは
リスクが伴うと考えております。しかしながら当社では、どんな状況でもアクシデントには最善を尽くして対処する所存ですので今後、お力になれる事が御座いましたらいつでもご相談下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
インターネットで検索して安価できれいな車がありよかったです。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
イワタ タツヨシ様
この度は、弊社 インプレッサスポーツ のご成約頂き、誠に有難うございました!また、ご多忙の中、販売店へのクチコミ投稿を頂き、併せて感謝申し上げます。
イワタ タツヨシ様は、インターネットにて検索し、弊社 インプレッサスポーツ を気に入って頂いた。との事、大変、光栄に感じております。その後、快適なカーライフをお過ごしでしょうか?
引き続き、イワタ タツヨシ様のお役に立てる様、精一杯、努めて参りますので、お車に関し、どんな些細な事でも構いませんので、お気づきの点やご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けましたら幸いでございます。
今後とも、末永いお付き合いを、何卒、宜しくお願い致します。この度は、誠に有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
もともとステップワゴンを探していましたが、こちらのお店で見つけたセレナが気に入って購入しました。
前車のフリードより室内が広いのはもちろんですが、車高が高い分運転席からの視野も広くなった感じがして運転しやすいです。
担当さんには無理なお願いも聞いていただき感謝しています。
いい買い物ができました。長く大事に乗りたいと思います。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
庶民ランナー様
この度は、弊社 セレナ のご成約を頂き、誠に有難うございました!また、ご多忙の中、販売店へのクチコミ投稿を頂き、併せて感謝申し上げます。
この度、庶民ランナー様は、フリードからのお乗換え。との事で、『車高が高い分、運転席からの視野が広くなり、運転がしやすい。』との事で、大変、気に入って頂けているご様子で、私共も、大変、光栄でございます!
また、無理なお願いも聞いてくれ、良い買い物が出来た。との、嬉しいお言葉を頂戴し、感激しております。
お客様のご要望に出来る限りお答えが出来ますよう、引き続き、庶民ランナー様のカーライフのサポートが出来ます様、精一杯、努めて参りますので、どんな些細な事でも構いませんので、いつでも、お気軽にご相談を頂けましたら幸いと存じます。
今後とも末永いお付き合いを、何卒、宜しくお願い致します。この度は、誠に有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
購入してから納車までの期間が1ヶ月間ほど空き少し遅いと思います。
あとは納車までの細かい清掃など手が行き届いてないところがありました。
そこがしっかりしていれば言うこと無しでした
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
ラクト様 この度はご購入いただきまして有難うございました。納車を心待ちにされていたのに、納車までの期間が1ヵ月と長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。4月は繁忙期とはいえども納車までに多くのお客様に待っていただいている状況を一刻も早く改善しなければならない!強い決意で変えてゆきます!
ラクト様からの貴重な意見をいただけたおかげで、再度初心に戻り『満足度』向上!のためスタッフ一丸となる事ができました。
また、納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していた車をお安く購入できました。
ありがとうございました。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ちいこ☆様
この度は、弊社にて、ムーヴコンテ を、ご購入頂き、誠に有難うございました!また、ご多忙の中、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて、感謝申し上げます!ちいこ☆様は、ムーヴコンテを、探されていた。との事で、お探しになられていたお車を、ご希望よりも、お安くお買い求め頂けた。との事、私共も、大変、光栄に感じております。評価に対しては、全て、中間の3点との事で、今後、その点数を、少しでも、上げて行けるよう、引き続き、ちいこ☆様のカーライフのサポートを、私共に、お任せ頂けまいたら幸いと存じます。お車の件について、ご不明な点や、ご質問、また、お困りの事がございました場合にも、是非、お気軽に、私共に、ご相談を頂けましたら幸いと存じます。この度は、目的のお車、ムーヴコンテを、私共より、ご購入頂き、誠に有難うございました!今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
Gooのサイトでみつけてから夜中にメールで問い合わせさせて頂きましたが対応がスピーディーで良かったです。キレイに仕上げて頂きありがとうございました。大切に乗りたいと思います。
(株)ニューフレンドリー
(北海道・札幌市厚別区)
