総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ミラジーノを購入させて頂きました。車は購入時の印象そのままで大変気に入っております。
ただ、接客態度を少し学ばれた方がよいのではないでしょうか?購入後のメールのやり取りも返信が無いままでこちらから電話をしない限り、陸送準備等の進行状況に関する連絡は一切ない上に入金から一ヶ月以上経っても車が届かず、非常に不安でした。電話口でも遅くなることや、連絡を無視していたことの謝罪は殆ど無く、車は良かっただけに残念でした。
AIオート
(北海道・空知郡)
販売店の返信
この度は非常に不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。北海道から九州という通常でも日数がかかってしまうことに加え、ゴールデンウィークも挟んだことから到着・連絡が遅くなってしまいました。今回いただいたご指摘を真摯にうけとめ、今後の改善に繋げていくようにします。お車についてはお気に召していただいたとのことで良かったです。お車についても何かあればご相談ください。遠方販売とはいえ、売りっぱなしにはしませんのでご安心ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からでしたが、詳しく熱心に車の説明をして頂き、安心してお取引する事が出来ました。ブログに納車までの状況を載せて頂き、毎回楽しく拝見しておりました。長年探していた車でもあり、とても程度がよく大変満足しております。今後とも何かありましたら、よろしくお願い致します。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
YU JI様 この度は遠方にお住いにも関わらずお問い合わせ、ご成約いただきまして誠にありがとうございます!YU JI様が長年探されていた【KB1 レジェ男】くん。日本全国に数ある中古車販売店・・その中より当店をお選びいただき・・現車が見れない中でのご成約。。感謝の気持ちで一杯です。当店では日本全国のお客様に支持されております。もちろん現車が見れないと決めれない!心配!とのお声もあります。もちろん当然の事だと思います。私達【SPIRE AUTO】では遠方にお住いのお客様でもより安心していただけるよう掲載写真も80枚載せております。また日々の作業風景や、当店の日常なども毎日ブログにてお伝えさせていただいております!毎回見ていただいていたご様子、、また評価していただき大変嬉しく思います。今後もお時間がある時、ない時も。(笑)引き続き見てくださいね(^^♪ まだ遠いお話とはなりますが・・次回も是非ご指名ください!!浮気はダメですよ(*_*)笑。。YU JI様、今後ともレジェ男くん♪そして当店も末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。クチコミ投稿誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
お店が自宅から遠く離れており、現車確認できないため、購入が不安でしたが、とても欲しい車だったので、思いきって見積を頼んでみました。まず、見積のご提示がとても迅速で、さらに、値引きもしてくださって、感激しました。一度は、購入を見送ってしまいましたが、幸い、まだお店に在庫があることがわかり、購入を決定しました。購入手続きから納車前まで、お店の方々とは、メール、電話、ファックス、郵便のみのやり取りでしたが、店長さんが、自宅まで無事に納車してくださって、本当に感謝しています。納車当日に乗ってみたら、外装、内装、機関、すべて極上で、とても感激しました。これから、ずっと大事に乗り続けたいと思います。
イヌシ自動車商店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度はイヌシ自動車商店にてご愛車をご購入いただき誠にありがとうございます。
今回販売させていただいたお車に関しましてはお客様との深いご縁を感じております。
車がまだまだ元気に走りたい!!と叫んでいた気持ちをお客様に受け止めて頂いたと考え、
当店と致しましては最大の喜びを感じている次第でございます。
希少なお車でございます。末永くご愛用頂ければ幸いです。
あらためて今回のご購入に従業員一同深く御礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方からの購入。実車は見ていないものの良さそうだと思い、購入決定。
電話のみだったが代表の明るい声でなんとなく信用できたのが一番だった。
まだ届いたばかりで車庫入れしかしてないからなんとも言えないが、代表のあの話し方は間違いではなかったと実感してます。
カーオフィス パワーループ 花川店
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ヒゲ兄様
この度は、数あるお車の中から当社のお車をご成約頂きましてありがとうございます!並びにこのような高評価も頂きまして大変嬉しく思い感謝申し上げます。
今回はご遠方から実車を拝見せずのご購入だった為、最善の気を配りご対応・納車までのお車の扱いを徹底させて頂きました。
これからもご遠方とはいえ、お車のことで何かございましたら是非ご連絡下さいませ(^^)
この評価に恥じぬ様これからも精進し、頑張りたいと思いますので宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました(^^)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
商談時の印象が大変良かっただけに、
納車後の対応に…
とても残念です。
D&Cオート
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠に有難うございます
納車後の対応についてですがなぜこちらからという疑問でいっぱいです
わざわざ他の媒体にも同様の評価として口コミされておりますが一度もご連絡をいただいておらず
何かあったのであれば一度ご連絡頂けておれば対応できた可能性はございます
満足いただけなかったのは申し訳ございませんでした
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度は、遠方の為、現車を見に行けなく不安はありましたが、営業担当の方の説明がとても分かりやすく丁寧で、無事に納車する事が出来ました。
アフターフォローも完璧で、この販売店にして良かったです。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select新さっぽろ
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ヴェゼル♪様、その後お車の調子はいかがですか?
この度は、5つ星という高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
遠方の為、直接、現車を確認して頂く事が出来ず、不安になる事がおありだったと思います。
点検などはお近くのお店でとなりますが、何かお困り事や気になる事があれば、
いつでもお気軽にご相談頂けると嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
20代の頃に乗りたくて憧れていた車を探すべく全国を検索して調べたお店がオート・キープスさんでした。場所が北海道ということで関西に住んでいた私は、陸送費だけでも結構な金額になるなと思い、また実車を見ることも困難なことから購入は難しいかなと思ってました。しかし、お店の方の誠実で迅速な対応や製品の分かりやすい説明などのやりとりを行っているうちに人間関係が出来て終始信頼して取引を行うことが出来ました。実際の取引ではこちらのいろいろな我儘を快く聞いて対応していただき、本当に有難うございました。まだ購入して数ヶ月ですが、機会があれば次もオート・キープスさんで車を購入したいと思っています。その時はまた宜しくお願い致します!!
オート・キープス【JU適正販売店】
(北海道・網走郡)
販売店の返信
noman様 今回のご購入、高評価誠にありがとうございます。遠方からのご購入は不安だらけだったとは思いますが当社を信頼していただき大変嬉しく思います。これからも社員一同日々精進して参りますのでまたご縁があった際はよろしくお願いいたします。それでは素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
車への説明は丁寧で、突然電話しても状態を把握しているのでちゃんとみているなと感じられた
車両の欠点を尋ねると回答も得られたが、結果として全てを話題にあげることも無かったようです
まあ商売人相手なので全部言うことは少ない事例なのでしょう……
多大な不満は一つだけ
車の搬送部分
この辺りと日程を聞かされ、本当に来るのかどこの会社かわからず待つのみ
前日に電話あるはずなので、入庫日の交渉はして下さい
ここで衝撃
前日5時に電話あり、明日の1時過ぎで良いですか?
平日日中は仕事で受け取れない
業界の常識なんでしょうが、私はしょっちゅう車買っていないので日程時間選べないとは知らず
日中なら二週間後日曜しかと言われ、会社に取りに来るかとまで言われました
もう交渉の余地無しじゃない
カーショップに聞くと「委託したからそんなことでごねられても」そう言われ衝撃二回目
委託はわかるけど客の味方せずに丸投げな返答にはガッカリ、大体家の前まで届けるって話ししてたのに、出荷して後は知らんみたいな言い方
連絡先の会社もわからないまま事前に何もできなかった、こちらから早目に伝えられていたらどうにかなった部分も前日その時間ではもう
非常に不満が残る対応
日常的に売買している人と、不安と不満がある一般購入者の気持の差を、経験として知っていて貰いたかったです
car shop ANIES
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
しろくまー様
この度は当社車両をお買い上げ頂き有難うございます。現車を見られないで購入ということで内外装状態に関して中古車の為現状となることをご理解頂き購入と至りましたことを感謝致します。
ご不満の陸送の件ですが、GW期間中での納車ということも重なり通常ではあまりこういったスケジュールの調整が合わないというクレームを受けることがないのですが、運搬中の事故等の観点からも委託という形をとらせて頂いております。
陸送会社の方から当日日中もしくは夜間ということでご都合が悪いというお話で、それ以外の日程になると連休に入るので直接拠点へ取りくる方法しかない と言われたとの事でした。日中ご都合が悪いというのは当方もご理解できます。また取りに来てくれというのも問題ありです。ただ大半の方は日中お仕事をされているのを運送会社も把握しているので、日中が無理であれば夜間という形になります。お車の状態が夜だと見れないということから別な日の日中を希望されてましたが、GW期間中の為スケジュールが合わずでした。なので夜間確認の際にはライト等を使って確認してもらうように促し翌朝でも何かあればクレーム対応は出来たのですが、それでも納得頂けなかったようで申し訳御座いません。また到着予定は前日直接ユーザー様へ電話でのご連絡対応については事前にお伝えしておりました。天候や配送ルートの関係上、以前より前日の連絡方法しか陸送会社の大半は出来ない理由です。これら選択肢でご納得出来ないとなると当方も陸送会社へ何とかしてくれという言い分が無くなってしまう為どうにも出来ないということでした。こちらも以前から事前の予定が組めないのは不満はありましたのは事実ですが、陸送トラブルも少なく信頼出来る業者ではあるのと、どの陸送会社も前日連絡となるのでこちらの会社を選択しておりました。結果的に納車の際における陸送会社に対するご不満でしたが、GW前のギリギリの購入であった為、名義変更完了の時点で無ければ依頼できなかった事など、こればかりは陸送納車するタイミングが悪かったとしか申し上げようがありません。年末年始においては完全にお休みとなるので事前にもっと細かく調整させて頂きますが、GWの場合の連休は会社によって日程が異なるので通常通りの考えでした。事前にもっとよくお伝え出来なかった事も深く反省させた頂きます。これらご理解頂ければ幸いです。
最後にこの度は有難うございました。今後の教訓にさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
家族で遊びに行ったり出来るようにテラノディーゼルターボをずっと探してて当サイトで88ガレージさんのテラノを見つけました!
県外なので実際に見れないしお店にも行けなくて不安でしたが綿密に計画を立てて頂けて、車体の画像も細かく送って頂けて安心できました!こちらのオーダー以外でも、気になるところを何も言わずに交換して頂けて本当に信頼の出来るお店です!対応のレスポンスも良く、近くにお店があれば(>_<)って思いました(>_<)北海道に行くことがあればお店に一番最初に顔を出したいと思えるお店です!
88GARAGE
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
こんばんは!口コミ有難うございます^^当社も本州の方と取引をさせていただく機会が多く、いつも緊張します。ティラノ君様のご協力もあり、とてもスムーズに取引が出来ました。
まずは車体の調子を第一に、納車手続き進めさせて頂きました。
お褒めの言葉とても嬉しく思います。又今後の糧になります。
是非北海道にお越しの際はお立ち寄り下さい!
又、私がそちらへ伺うことがあれば、どうぞ宜しくお願いいたします^^
重ねて感謝申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遅くなりましたが先週待ちに待ったアスリートくんが無事納車になりました。
この度は最初から最後の最後までわがままを聞いていただき、そしてしっかり対応していただきありがとうございました。
車はもちろんの事店長さんも最初にお電話した時からとても話易く信頼出来る方だと感じましたよ。
そして言うまでもなく内外装ともとても綺麗で仕入れのセンスの良さも気に入りました。
またちょいちょい問い合わせとかあるかも知れませんがどうぞこれからもよろしくお願いします。
めっちゃカッコよく決まって大満足だぜ
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
キーボーン.! 様 この度は太陽より熱いクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます<(_ _)>
また、このような大変お熱いコメントまでいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます!!
元々お目当ての車がタッチの差で売れてしまいましたが、そこはスパイアオート、、、、ただでは終わりませんっ(`^´)!!
しっかりご提案させていただきますよーーっ☆
社長の鬼仕入により、スーパーアスリート先輩をタイミング良く仕入、お目当ての車より極上で洗練されたカスタマイズに仕上げ、キーボーン.!様にもご満悦いただいたようで何よりですっ(・´з`・)♪♪
正直言うと納車されてから、お返事いただくまでは私含め、スタッフ達もドキドキでした(笑)
お電話でキーボーン.!様の喜んだお声を聴き、ほんの少しかもしれませんが車を通して喜びをご提供できたんだなー、、、、と感慨深く、私も更に太陽より熱くなれそうです!!(笑)
感動を与える立場でありながら、お客様からのお声一つ一つに感動をいただいてばかりです。
今回は車を通じて本当に良い出会いができ、仕事の励みにもなりました☆
これは、、、、まさに、、、、【出会いに感謝!!】ってヤツですね(*^^)v←いつか言ってみたかった(笑)
ご遠方とはなりますが、これからもキーボーン.!様・ご家族の奥様の自動車保険も含め、スタッフ一丸でサポートして参ります!!
今後ともわたくしたちスパイアと末永いお付き合いを何卒よろしくお願いいたします<(_ _)>
この度は当店よりご成約・太陽より熱いクチコミ投稿と誠にありがとうございました!!!!!
車好きに悪いヤツはいねーぜ!!(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのネット遠方購入で不安でしたが、電話対応、ラインでの現車情報、カスタムパーツ取り付け等々全てにおいて安心して納車日を迎える事が出来ました。本当に有難うございます。
ウィンエンドレス
(北海道・函館市)
販売店の返信
あきたくみ様 この度は当社のクラウンをご購入頂き、誠にありがとうございました!また口コミのご投稿も頂き、スタッフ一同感謝申し上げます! お車も気に入って頂き、大変嬉しく思います! 今後共お車のご相談事等がありましたらお気軽に何でもお伝えください。是非長くお乗りいただければと思います。 お時間のある時は、いつでも遊びに来てくださいね^^お待ちしております!! 素敵なお車でのドライブをお楽しみくださいませ。 今後とも長いお付き合いの程お願い申し上げます。 (有)ウインエンドレス
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
前の車が錆びの為車検が高額だったので、車を探していた所、中古車市場で余りたまがない、手頃な値段のkeiのfisリミテッドを発見しました。
車検切れが迫っていたので、早い納車を希望したこちらの要望を聞いて頂いて、迅速に整備、登録、陸送をして頂きました。
とても良いお店です。
今回は有り難うございました。
株式会社カーサポートハセガワ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
yuzu1981様 この度は福島県よりお問合せ、ご購入頂きまして、ありがとうございました。車輌も無事到着した様で安心致しました。”安価で良質な車をお客様にご提供する”事を常に考えております。この様な高評価を頂戴し、たいへんうれしく思います。旅行などで札幌にいらっしゃる事がございましたら是非お立ち寄りください!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
遠方の為、店頭に行かず、現車も見ず、写真のみの購入になりました。大変不安ではありました。検索してるとトップラインさんがあり、クチコミも気にする自分にとって良い店を見つけました。それがトップラインさんでした。トップラインの門田店長には大変お世話になりました。色々と注文し、それに答え頂きました。実車は納車に初めて見ましたが、大満足の状態で仕上がっており、納車も店長自ら遠方まで来て頂きました。多少は日数がかかりましたが、何の不安もなく購入出来たのが良かったです。トップラインの門田店長ありがとうございました。
トップライン
(北海道・恵庭市)
販売店の返信
この度は、ご来店なしでのご契約ありがとうございました。現車を見て喜んで頂き当店としても嬉しい限りです。何かありましたらアフターも頑張りますのでお気軽にご連絡下さい。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
希望していたフリ―ドスパイクに巡り合い購入することが出来ました。
主人も毎日 快適で新車にのっているようだとうれしそうです。
本州から思いがけず、札幌から車を購入することになり不安もありましたが、御親切に対応して頂きありがとうございました。
知人からは一度も車を見ずに購入なんて
思いきったね!!と 驚かれております。
自分たちも驚いていますが(笑)
ホンダカーズ札幌西 U-Select伏古
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、遠方にも関わらず当社を信頼してフリードスパイクをご購入頂き、誠にありがとうございました。
またこのような高い評価をいただき心から感謝いたします。
遠方ではございますが、また機会がございましたら当社をご利用いただけたら幸いです。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
無事に納車になりました。遠方の為現車を見ていない不安は有りましたが、担当の方の説明が分かりやすく親切、丁寧な対応でした。あと凄くマメな担当さんでした。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select札幌東
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はホンダ フリードをご購入いただきまして誠にありがとうございました。遠方なので不安は多々あったと思いますが、出来るだけ不安をお掛けしないようにしようと思っておりました。当社からは2台目のご購入ということと、保険もご加入いただいておりますので距離が離れていてもお力になれる部分は全力でサポートさせて頂きます。何か些細なことでもわからない事がございましたらお気軽にご連絡下さい。これからも末永いお付き合いをお願いいたします。 担当 安部
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
初めての車購入で分からない事だらけに加え、遠方からの購入でしたが、随時連絡を頂き細かい所まで親切に回答頂きました。
更に納車の際雪で汚れるため近場で洗車もしてから来て頂きました。
車自体も非常に満足しています。
ありがとうございました!
カーファクトリーエムズ
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
しょーす様、この度は数多くある中遠方からのご成約ありがとうございました。そして現車を見ずにでの購入にも不安があったと思いますが、信用して頂きありがとうございました。そしてお車にも満足して頂き大変嬉しく思います。
それでは何かあればすぐにご連絡下さいませ!!これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します!!
担当 内山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の取引きでしたが1つ1つ丁寧、迅速な対応をしていただきました
ワガママ、相談も丁寧に対応していただきました
車も大変満足です
ありがとうございました
カーセブン札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
dy1980様
この度は数ある販売店の中から当店のアクアをご購入いただき、 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
遠方からのご購入とのことで、ご不安も多かったと存じますが、ご満足いただけたようで、幸いでございます。
ばっちり決まっているお車ですので、末永くお付き合いいただけると嬉しいです!
今後ともカーセブン札幌東店を何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの取引で現車も見れず不安でしたが販売員の方がこちらの要望に熱心に対応してくれたので大変いい買い物が出来ました。
今後車を買う事があればまた、お願いしたいと思える取引でした。
MID Cars Kitami
(北海道・北見市)
販売店の返信
お世話になります。担当させていただきましたDです。
お客様がお車を購入するうえでの不安は、私たちの不安でもありますので、次回のお取引も、お客様の不安を解消したうえで、安心して購入していただけるよう、一生懸命に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、購入の決めては、車はもちろん
セールスさんの対応がとても
素晴らしかった事です
もし対応が悪ければ欲しい車でも
購入してなかったと思います
セールスさんの対応を見れば
北見ブブさんは素晴らしい信頼のできる
会社だと思います
また北見ブブさんから購入したいと思います
本当にありがとうございました
MID Cars Kitami
(北海道・北見市)
販売店の返信
お世話になります。Dです。お褒めの言葉ありがとうございます!
不安点や不明点などなど、すぐご連絡くださいね!
そちら方面に出向くときは連絡しますんで、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ずっと探していて、なかなか条件の合う車に出会えずに若干諦めかけていたところ、無事購入できました。
店長さんの対応も良く、安心して購入手続きもできました。
本当に色々とありがとうございました!
また購入の際にはお世話になりたいと思います。
MON-STYLE
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
このたびわ、ノートお買い上げありがとうございます、お顔合わせ話ができませんでしたけど、手続きもスムーズに進みとても良かったと思います、当店の近くにお越しの際わ気軽に遊びに来てください、また当店のご利用していただけると助かります、ありがとうございました。
